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Free Mobile : « Un très fort capital sympathie » face aux opérateurs historiques


Le Magazine de la Grande Consommation, LSA, consacre un dossier sur Free Mobile. Au-delà des tarifs, de l’abonnement en lui-même, Free Mobile bénéficie d’un très fort capital sympathie.

 
L’engouement pour Free Mobile s’explique bien sûr parce que c’est l’offre la plus compétitive du marché mais pas seulement. A priori, le succès du quatrième entrant réside aussi du fait d’un rejet massif des opérateurs historiques. Selon GfK, 78% des Français seraient prêts à prendre un forfait Free Mobile dans les prochains mois. Pour 73% d’entre eux, « l’offre de Free prouve que les opérateurs ont pris leurs clients pour des vaches à lait depuis des années » note l’étude.

 
Et Xavier Niel l’a bien compris, à maintes reprises, le fondateur de Free à repris l’idée que les opérateurs mobiles ont pris leurs clients pour des « pigeons ».
« Dans un contexte de défiance généralisé vis-à-vis des marques, des enseignes et de la publicité, il ne faut pas sous estimer l’aspect psychologique dans la décision du client », explique Franck Rosenthal, expert marketing, créateur de l’agence FRC.
De ce point de vue, convaincu d’avoir être pris pour un pigeon, un abonné peut choisir de souscrire à un abonnement Free Mobile même si au final la différence entre certains abonnements concurrents n’est plus si forte.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (186)
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Posté le 22 janvier 2012 à 07h04


je me suis abonné le 11-01-12 a 8h45 pour un forfait a 15,99 euros, avec confirmation par accusé de réception.

Enfin ça bouge, hier samedi 21-01-12 j'ai reçu d'Orange un SMS indiquant la résiliation avec portabilité qui sera

effectué le 26-01-12 entre 11h et 15h.

Sur mon espace le portage est indiqué, j

Je suis encore a l'Etape 1.

La SIM me sera envoyé début de semaine (j'espère).

J'ai encore un autre abonnement à 2 euros du 14-01-12 en attente du Portage chez Orange :-(

C'est ce foutu Portage qui bloque les avancements d'envoi de SIM.

N'oublions pas les forfaits que nous avions il y a encore 10 jours.

Pour ma part il y a pas photos, Orange m'a plumé pendants des années, c'est FINI.

Patience, Patience !!!

Je suis chez Free et j'y reste malgré les couacs qui seront vites oubliés dans quelques jours  ;-)

Longue Vie a FREE !!!

 

 

Posté le 22 janvier 2012 à 09h25

Toujors à raler vu la ruée des souscriptions.

L'attente sera focemet un peu plus longue.

Mais non,on veut le beurre,l'argent du beurre,et le cul de la fermiére.

  Lamentable

Posté le 22 janvier 2012 à 09h40

je vient d,activer ma sim elle marche impec merci free

Posté le 22 janvier 2012 à 10h01
IDIR a écrit
je vient d,activer ma sim elle marche impec merci free

 

 

un dimanche! les facteurs livrent le dimanche... c'est nouveau ça... pipo et mario sont sur le bateau "propaganda"... :)

@Skylab67: c'est bien, tu es optimiste toi... sauf qu'il s'agit d'inscriptions faites le 10 et pas le 11 pour nous... alors je ne pense pas que ce sera réglé dans "quelques jours"...mais bien dans quelques MOIS!

 

Posté le 22 janvier 2012 à 11h11

Commande passée le 11

J'ai reçu un sms de mon ancien opérateur (simyo) pour me dire bye bye le 12

SIM reçue le 14 et portabilité effectuée le 16 sans problème.

Franchement je m'attendais  à pire

Pour ma femme (chez Orange) il semble que ce soit plus long, commande effectuée le 18 et toujours pas de date de portabilité annoncée.

Posté le 22 janvier 2012 à 11h14

très intéressant... je ne savais pas que UF censurait les commentaires... il est temps pour moi d'aller "patienter" ailleurs... 

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