La plateforme a supprimé son principal concurrent en 2018, créant une situation de quasi-monopole dans son secteur.
L’Autorité de la concurrence a infligé ce jeudi une amende de 4,665 millions d’euros à Doctolib pour avoir abusé de sa position dominante sur le marché de la prise de rendez-vous médicaux en ligne. Selon l’instance, la plateforme aurait mis en place des pratiques anticoncurrentielles destinées à verrouiller le marché et à évincer ses rivaux.
L’affaire trouve son origine dans une plainte déposée par Cegedim Santé, suivie d’une opération de visite et saisie en 2021. L’enquête a révélé que Doctolib aurait imposé des clauses d’exclusivité à ses clients, les contraignant à utiliser uniquement ses services pour la gestion des rendez-vous et de la téléconsultation. L’entreprise aurait également lié l’accès à sa solution de visioconsultation à la souscription de son module principal, Doctolib Patient.
Cette situation découlerait notamment du rachat de MonDocteur en 2018, pour un montant estimé à 50 millions d’euros. Cette acquisition, selon l’Autorité, aurait permis à Doctolib de supprimer son principal concurrent et de renforcer son emprise sur le marché français de la e-santé. C’est la première fois que l’Autorité de la concurrence sanctionne une entreprise pour abus de position dominante à la suite d’un rachat.
Aujourd’hui, Doctolib revendique 80 millions d’utilisateurs en Europe, dont 50 millions en France, et 400 000 professionnels de santé inscrits. L’entreprise, qui a réalisé 438 millions d’euros de chiffre d’affaires, a immédiatement annoncé son intention de faire appel.
Dans un communiqué, la société dénonce une décision reposant sur « une lecture erronée de notre activité et de notre secteur », rappelant qu’elle n’équipe que « 30 % des soignants en France » et qu’elle reste « trois fois plus petite que ses concurrents européens ». Concernant l’acquisition de MonDocteur, Doctolib assure qu’il s’agissait d’une « opération banale » visant à « innover plus rapidement ».
Source : BFM TV
Freebox Crystal et One, même date de fin, mais pas les mêmes raisons. La première…
La justice autorise désormais le blocage de nouveaux outils de contournement comme les VPN et…
Nouveau numéro de votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” , en direct tous les vendredis à…
Canal+ met fin à son différend fiscal avec l’État. Après plusieurs années de contentieux, Canal+…
"Chez Free, on aime faire les choses différemment", et l'opérateur le prouve en vidéo en…
Amazon Prime enrichit cette semaine son offre avec une sélection particulièrement fournie, mêlant aventure poétique,…