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Fixe et mobile : comparatif des recrutements chez Orange, Free, SFR et Bouygues au 2ème trimestre 2018

Ne manquait plus que les résultats très attendus d’Iliad. Aujourd’hui, avec la publication des recrutements d’Orange, d’SFR, de Bouygues et enfin de Free, il est à présent possible de dresser un comparatif des quatre grands opérateurs sur le deuxième trimestre 2018. Nous prenons ici en compte le parc forfait hors MtoM pour le mobile et le gain d’abonnés haut et très haut débit sur le fixe, sans oublier la fibre/THD. A retenir, la perte d’abonnés de Free sur le mobile et le fixe, le cavalier seul d’Orange sur la fibre, la confirmation du retour de SFR et les bonnes performances de Bouygues.

 

Hémorragie inédite sur le mobile pour Free

 
C’est la surprise du trimestre, Free a perdu pour la première de son histoire des abonnés sur le mobile (forfaits 0€/2 €), la chute est lourde alors que SFR conserve son leadership en matière de recrutement pour le second trimestre consécutif, l’opérateur de Patrick Drahi profite de l’intensification de la guerre des prix qu’il a lui même initiée. 
 
1- SFR : +211 000 abonnés 
2- Orange : + 137 0000
3- Bouygues : + 120 000 
4- Free : - 200 000 
 
 

Free perd encore des abonnés Freebox, Orange toujours devant sur la fibre, SFR en perte de vitesse 

 
Durant ce deuxième trimestre 2018, SFR cède sa première place et tombe au troisième rang avec une performance en deçà de l’exercice précédent où l’opérateur avait recruté 71 000 abonnés sur ce segment. Orange se classe une nouvelle fois second mais affiche un recrutement également en baisse. Bouygues, de son côté, retrouve son leadership perdu lors du T1 malgré une baisse de régime comme chez tous les autres opérateurs. Free fait toujours grise mine en dernière position et assiste une nouvelle fois à une perte d’abonnés après celle enregistrée lors des trois premiers mois de l’année (-19 000).
 
1- Bouygues : + 41 000 nouveaux abonnés
2- Orange : + 36 000 
3- SFR : + 11 000
4- Free : - 28 000
 
 
Enfin, au niveau du recrutement sur la fibre, la hiérarchie diffère et c’est Orange qui se place encore une fois aux avants-postes devant Free qui suit à un bon rythme. A noter que Orange, Free et Bouygues affichent des recrutements similaires au trimestre précédent sauf SFR qui avait augmenté sa base de 96 000 d’abonnés et dont les recrutements ont sensiblement ralenti au T2.
 
1- Orange : +120 000 
2- Free : + 88 000
3- Bouygues : + 62 000
4- SFR : + 56 000 (FTTH et FTTB)
 
 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (22)
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Posté le 05 septembre 2018 à 15h34 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
petrus55 a écrit
simade a écrit Merci à UF pour cet article qui montre bien les défit si à venir pour Free et l’urgence de pousser les forfaits 2€ vers le 20€ pour compenser les départs. Mais, ce qui me marque le plus c’est de voir qu’orange avance comme un bulldozer avec des prix qui ne sont pas « à vie »... c’est vraiment frustrant  ! comprend pas que viens faire le forfait a 0/2€ dans la perte d abonnés ,perso j ai un 2€ et c est juste un N°appoint et sa ne doit être que cela ,la perte des 2€ c est les gens qui s'imaginais que free le ferait passer a 1GO ou 2GO de data et 3 ou 4 heures donc il sont partie et rien d autre .
oui c’est une possibilité que ce soit des départs secs. Une autre c’est que les abonnés 20€ sont partis (itinérance merdique, etc) mais que grâce aux promos 2€ vers 20€ que Free a fait au printemps , il y a eu un effet de vase communiquant 2€ vers 20€ en promo.  j’ai reçu 3 invitations à migrer pour 10€ pendant un an par exemple mais comme je trouve le 2€ parfait pour mon besoin je le garde aussi. Au final de toute manière cela revient au même c’est bien les 2€ qui ont diminué mais l’analyse est ouverte à mon avis.

Posté le 05 septembre 2018 à 15h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

normal que Free perde des clients, a ce jour, on trouve chez les 3 opérateurs historiques des "forfaits promo" qui s’enchaînent pour 5 ou 10€ avec de la data et du toute illimité.

avec ces offres promos :

1- c'est dommage de rester avec un forfait free à 0-2€ sans data (50Mo)

2- c'est tentant avec un forfait à 16-20€ de diminuer le prix pour un confort de data suffisant.

Avant on avait pour le meme prix, tout chez free.

Free proposait un forfait complet à un prix cassé. Le prix n'a pas bouger et c'est enrichie en contenu (4g, data, internationale...) mais en à ton tous réellement besoin à 100% ?

Free doit réagir en segmentant son offre, au risque de perdre ces clients à 16-20 €, mais avec le temps ils partirons ailleurs quand même.

En conclusion, les opérateurs ont tuée l'offre mobile classique avec leur promo permanente. La volatilité du client est privilégié à la fidélité.

Posté le 05 septembre 2018 à 18h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Skippy69 a écrit
normal que Free perde des clients, a ce jour, on trouve chez les 3 opérateurs historiques des "forfaits promo" qui s’enchaînent pour 5 ou 10€ avec de la data et du toute illimité. avec ces offres promos : 1- c'est dommage de rester avec un forfait free à 0-2€ sans data (50Mo) 2- c'est tentant avec un forfait à 16-20€ de diminuer le prix pour un confort de data suffisant. Avant on avait pour le meme prix, tout chez free. Free proposait un forfait complet à un prix cassé. Le prix n'a pas bouger et c'est enrichie en contenu (4g, data, internationale...) mais en à ton tous réellement besoin à 100% ? Free doit réagir en segmentant son offre, au risque de perdre ces clients à 16-20 €, mais avec le temps ils partirons ailleurs quand même. En conclusion, les opérateurs ont tuée l'offre mobile classique avec leur promo permanente. La volatilité du client est privilégié à la fidélité.

+1


Pour le mobile.
J'étais chez freemobile au début.
Suis parti chez B&you même pas un ans après car le débit Free était trop catastrophique.  Je veux bien payer moins chère mais je veux aussi que le service soit rendu.
Je suis resté avec mon forfait à 20€ quelques années et maintenant je change d'opérateur pour conserver les offres promo. Rester fidèle ne rapporte plus rien aujourd'hui. Sur 3 forfaits, je paie 15€ pour 2 forfait 50go + 1 forfait 20go.

Pour le fixe, 
Je n'ai été que chez free de 2005 à 2017.
L'offre et la Freebox me convenais pour l'adsl. Je suis passer chez orange (Fibre oblige) avec une livebox que me fais regretter la Freebox. 
Même âgée de 7 ans, la Freebox reste le meilleur équipement dispo sur le marcher actuellement. 
Elle sais être paramétrable et personnalisation des DNS possible.
Elle gère le HDMI CEC ce que ne connais pas la livebox.  Obliger d'avoir 2 télécommandes ; aujourd'hui c'est inadmissible.
Par contre, niveau débit et flux, free doit encore faire des efforts. Netflix youtub etc.  
Chez orange, aucun soucis de ce coté.
J'attends qu'un autre opérateur propose la fibre chez moi pour tester.

J'attends de voir la Freebox V7 voir ce quelle nous réserve.
Il faut pas se leurrer non plus mais la masse de départ des abonnés et du au manque de nouveautés de ces dernières années et des offres agressives de 3 autre opérateurs.

Le model de commercialisation de free et devenue obsolètes. et le manque de forfait mobile intermédiaire leur a fait creuser un trou.
X Niel avait dis qu'il laissé cette place aux concurrents.. C'est ce qu'ils ont fait et, à ce jour, il en paie les mauvais résultats de ce dernier trimestre.



Posté le 06 septembre 2018 à 01h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je quitte FREE  MOBILE car la qualité du réseau en Normandie est vraiment trop mauvaise (autour de Deauville / Tourgéville) alors des forfaits pas chers pour des appels difficiles et de la 4G de temps en temps pour moi c'est NON.

pour ma fille à Paris dans le 11ème c'est aussi difficile donc elle va quitter FREE MOBILE...

s'il n'y a pas de reseau inutile de faire des forfaits bradés comme sur Ventes Privées….c'est sans interet.

Posté le 06 septembre 2018 à 13h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Mickou45 a écrit
Skippy69 a écrit normal que Free perde des clients, a ce jour, on trouve chez les 3 opérateurs historiques des "forfaits promo" qui s’enchaînent pour 5 ou 10€ avec de la data et du toute illimité. avec ces offres promos : 1- c'est dommage de rester avec un forfait free à 0-2€ sans data (50Mo) 2- c'est tentant avec un forfait à 16-20€ de diminuer le prix pour un confort de data suffisant. Avant on avait pour le meme prix, tout chez free. Free proposait un forfait complet à un prix cassé. Le prix n'a pas bouger et c'est enrichie en contenu (4g, data, internationale...) mais en à ton tous réellement besoin à 100% ? Free doit réagir en segmentant son offre, au risque de perdre ces clients à 16-20 €, mais avec le temps ils partirons ailleurs quand même. En conclusion, les opérateurs ont tuée l'offre mobile classique avec leur promo permanente. La volatilité du client est privilégié à la fidélité. +1 Pour le mobile.J'étais chez freemobile au début.Suis parti chez B&you même pas un ans après car le débit Free était trop catastrophique.  Je veux bien payer moins chère mais je veux aussi que le service soit rendu.Je suis resté avec mon forfait à 20€ quelques années et maintenant je change d'opérateur pour conserver les offres promo. Rester fidèle ne rapporte plus rien aujourd'hui. Sur 3 forfaits, je paie 15€ pour 2 forfait 50go + 1 forfait 20go.Pour le fixe, Je n'ai été que chez free de 2005 à 2017.L'offre et la Freebox me convenais pour l'adsl. Je suis passer chez orange (Fibre oblige) avec une livebox que me fais regretter la Freebox. Même âgée de 7 ans, la Freebox reste le meilleur équipement dispo sur le marcher actuellement. Elle sais être paramétrable et personnalisation des DNS possible.Elle gère le HDMI CEC ce que ne connais pas la livebox.  Obliger d'avoir 2 télécommandes ; aujourd'hui c'est inadmissible.Par contre, niveau débit et flux, free doit encore faire des efforts. Netflix youtub etc.  Chez orange, aucun soucis de ce coté.J'attends qu'un autre opérateur propose la fibre chez moi pour tester.J'attends de voir la Freebox V7 voir ce quelle nous réserve.Il faut pas se leurrer non plus mais la masse de départ des abonnés et du au manque de nouveautés de ces dernières années et des offres agressives de 3 autre opérateurs.Le model de commercialisation de free et devenue obsolètes. et le manque de forfait mobile intermédiaire leur a fait creuser un trou.X Niel avait dis qu'il laissé cette place aux concurrents.. C'est ce qu'ils ont fait et, à ce jour, il en paie les mauvais résultats de ce dernier trimestre.

Tu es de quel coin du 45 ? Orleans fb bannier la fibre tout opérateur sauf BT est devant ma porte mais nada chez moi.

Effectivement je viebs de passer chez Orange la V6 est aussi pour moi la meilleure. 

Le mobile aussi je l'ai passé chez Orange, par contre chez moi FM au top mais je suis rarement chez moi... 

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