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Free veut stopper les Ventes Privées Freebox à 1,99€, et proposer des promotions plus adaptées

Depuis de longues années, Free utilise le site Vente Privée pour proposer une offre à très bas prix : la Freebox Crystal à 1,99€/mois durant 1 an. Cette solution a permis pendant tout ce temps de booster les abonnements. Mais au cours des années, elles ont été de plus en plus nombreuses, et finalement, comme on a pu le constater lors de la présentation des dernier résultats, n’a pas permis d’éviter la perte d’abonnés au 1er trimestre 2018. On peut facilement imaginer qu’ à l’issue des 12 mois à 1,99€, peu de personne devaient conserver leur abonnement. D’une part par ce qu’il s’agit d’une box vieillissante, lancée en 2006, et qui n’apporte plus une bonne expérience utilisateur, et d’autre part le tarif passait à 31,98€/mois avec la télévision, soit plus cher que la Freebox Mini 4K à 29,99€/mois, une box plus récente et moins chère.

Free a donc annoncé qu’il allait revoir sa politique de promotion, et celle-ci va passer par la fin des offres Freebox Crystal à 1,99€/mois sur Vente Privée. L’opérateur indique qu’il va mettre en place « une toute nouvelle approche des promotions et passer des ventes flash agressives sur Vente Privée à une approche graduelle, étape par étape ».

C’est ce qu’a commencé à faire l’opérateur, directement sur son site web, avec l’offre Freebox Mini 4K à 14,99€/mois la 1ère année, puis 29,99€/mois. C’est un peu le même principe que l’on retrouve chez tous les autres opérateurs : la 1ère année est proposée à un tarif plus bas, puis le tarif normal s’applique à l’issue de la 1ere année.

Par ailleurs, Free a précisé que cette approche sera graduelle, ce qui laisse penser qu’une seconde promotion pourrait être proposée lorsque la première se termine, comme il le fait actuellement avec les abonnés Vente Privée ayant souscrit à un forfait mobile.

D’ailleurs, ce sont même tous les abonnés qui pourraient bénéficier de gestes commerciaux s’ils souhaitent quitter l’opérateur. Free indique en effet qu’il va mettre en place une politique de fidélisation et de rétention avec des campagnes sortantes pour répondre aux besoins des abonnés qui veulent potentiellement résilier leur abonnement .

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (66)
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Posté le 19 mai 2018 à 12h50
La capture d'écran vient du document de presse fourni par Iliad: https://www.iliad.fr/finances/2018/slideshow_150518.pdf
b10489 a écrit
laurent44 a écrit Free a donc annoncé qu’il allait revaloir revoir sa politique de promotion, et celle-ci va passer pas par la fin des offres Freebox Crystal à 1,99€/mois sur Vente Privée. before / after .... c'est pas comme si le français ne disposait pas de ces nuances absolument! on se demande si on habite encore en France !

Posté le 19 mai 2018 à 14h31
Chamtec a écrit
La capture d'écran vient du document de presse fourni par Iliad: https://www.iliad.fr/finances/2018/slideshow_150518.pdf b10489 a écrit laurent44 a écrit Free a donc annoncé qu’il allait revaloir revoir sa politique de promotion, et celle-ci va passer pas par la fin des offres Freebox Crystal à 1,99€/mois sur Vente Privée. before / after .... c'est pas comme si le français ne disposait pas de ces nuances absolument! on se demande si on habite encore en France !

"document de presse", la presse en premier déforme la langue française !

Posté le 19 mai 2018 à 20h33
Edox a écrit
Des nouvelles concernant le 3e forfait que free doit lancer d'ici un mois ? 

Depuis le temps que ce genre d'annonce court !!!!


Edox
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1524 points
Posté le 19 mai 2018 à 21h44
sicoreme a écrit
Edox a écrit Des nouvelles concernant le 3e forfait que free doit lancer d'ici un mois ?  Depuis le temps que ce genre d'annonce court !!!!
 

Ben là c'est quand meme dans les slides d'annonce des resutats du 1er trimestre.

Si tu dis a tes actionnaires "on va faire ca (sous entendu "et faire de l'argent avec") d'ici 30 jours" et que tu le fais pas, faut s'attendre a une chute de l'action.

Posté le 20 mai 2018 à 18h19
Edox a écrit
Des nouvelles concernant le 3e forfait que free doit lancer d'ici un mois ? 

"Pas possible Xavier à toujours dis que ses 2 forfaits étaient suffisants. Laissant entre autres la tranche des 10 euros à la concurrence…" 

BEN COMME DIT SI BIEN LA FAMEUSE EXPRESSION Ya que les imbéciles qui changent pas d'avis ou qui ne s'adaptent pas à la concurrence surtout si ça peut être rentable !!

Posté le 20 mai 2018 à 18h23

Genre une offre à 10 € avec 10 ou 20 Go (50 Go pour clients Freebox) rencontrerait vite son public même si elle canibaliserait pas mal l'offre supérieure à 20/16€ !!

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