10/11
Démarchage téléphonique : UFC-Que Choisir lance un outil simple pour forcer les opérateurs à protéger vos données
L’association de consommateurs est très engagée dans la lutte contre le démarchage téléphonique et lance aujourd’hui « un outil pour gagner en tranquillité ».
Une solution pour faire table rase des données fournies à l’annuaire public et aux partenaires des opérateurs. UFC-Que Choisir réclame depuis des années une interdiction par défaut du démarchage téléphonique, jugé « particulièrement intrusif« , et l’instauration d’un droit à la tranquillité. Si des initiatives ont été lancées par le gouvernement, les résultats ne sont pas à la hauteur des attentes de l’association.
Elle met donc aujourd’hui l’outil www.respectemesdatas.fr, qui entend permettre que chacun puisse exiger de son opérateur de téléphonie qu’il ne transfère pas ses données à l’annuaire public ni à ses partenaires, conformément au RGPD. En effet, même si vous avez déjà accepté l’utilisation de vos données par votre opérateur, vous pouvez à tout moment vous y opposer. En demandant l’arrêt de transfert de données via ce générateur de courriel, vous pourrez ainsi essayer de juguler les appels intempestifs.
Il est possible de s’envoyer à soi-même le courrier en plus de l’envoyer directement à l’opérateur concerné. Le démarchage téléphonique reste considéré comme un fléau par UFC-Que Choisir. D’après son étude récente, 48% des Français trouvent qu’ils sont plus dérangés que l’année dernière, contre 32% qui considèrent que la fréquence est restée stable et 20% estiment être moins dérangés. Une pratique qui reste cependant très mal vue par les Français : 97% la trouvent irritante, dont 77% la qualifiant de “très agaçante”.