Forfait 3G illimité d’Orange : Plainte pour publicité mensongère
Catégorie Presse
, publié le 22 décembre 2009 à 16h35 par Olivier Viaggi
Le médecin urgentiste qui avait reçu une facture d’Orange de plus de 159 000 euros pour 1 mois de connexion à une offre Internet illimité en 3G, vient de porter plainte pour « publicité mensongère », annonce l’AFP
« Orange ne (lui) a jamais expliqué que le forfait illimité ne concernait que le temps passé mais pas le volume utilisé, limité à 1 Gigaoctet (Go) par mois" explique l’intéressé. Il "faut donc qu’Orange cesse tout simplement d’utiliser des termes qui consiste à tromper les clients en oubliant de les informer ou en les informant mal", poursuit l’ancien abonné d’Orange, "En pratique, c’est juste une clé pour accéder au réseau pour consulter ses mails et accéder à Internet de manière très limitée", déplore-t-il, en précisant qu’il ne veut pas "lâcher l’affaire".
Sous la menace de la médiatisation de l’affaire, Orange a crédité cet ex-abonné d’un avoir du montant de la facture. Mais il veut aller plus loin précisant qu’il « souhaite un remboursement et un dédommagement car j’ai eu des frais de rejet"
Source : AFP sur DailyBourse
« Orange ne (lui) a jamais expliqué que le forfait illimité ne concernait que le temps passé mais pas le volume utilisé, limité à 1 Gigaoctet (Go) par mois" explique l’intéressé. Il "faut donc qu’Orange cesse tout simplement d’utiliser des termes qui consiste à tromper les clients en oubliant de les informer ou en les informant mal", poursuit l’ancien abonné d’Orange, "En pratique, c’est juste une clé pour accéder au réseau pour consulter ses mails et accéder à Internet de manière très limitée", déplore-t-il, en précisant qu’il ne veut pas "lâcher l’affaire".
Sous la menace de la médiatisation de l’affaire, Orange a crédité cet ex-abonné d’un avoir du montant de la facture. Mais il veut aller plus loin précisant qu’il « souhaite un remboursement et un dédommagement car j’ai eu des frais de rejet"
Source : AFP sur DailyBourse
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (79)
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Posté le 24 décembre 2009 à 07h53
@ courageux Anonyme de 21H07:
Ce qui frappe dans vos propos vulgaires, c'est l'absence d'arguments, de pensée construite et votre incompétence manifeste en matière de téléphonie mobile.
Comme de bien entendu vous ne répondez à aucune question, étant bien incapable d'y répondre autrement que par des éructations.
Restez donc dans votre ignorance crasse et soignez vos aigreurs d'estomac.
Posté le 24 décembre 2009 à 12h37
gros boulet ! où ils sont tes arguments toi ! y a n'as pas, comme dans tout tes posts, tu ne fais que des SUPOSITIONS, des INSINUATIONS, des SI, des YAKA, des IFONKON, et autres trolleries parce que tu n'est qu'un troll !
exemple de tes INSINUATIONS trollesques:
Comment X.N. est-il devenu la 12ème fortune de France ? Qui a payé ?
- comment ? : en proposant un produit qui marche en le faisant moins cher mais de meilleure qualité, donc qui attire les clients et qui restent clients parce que satisfaits !
- qui à payé ? : les clients qui paient les services que fourni XN et qui restent clients puisque satisfaits des services !
et toi ? qu'est ce que tu voulais insinuer avec ta phrase à la con ? que XN s'est enrichi en volant ces clients OU L'ETAT ? en faisant des prix prohibitifs avec des marges gigantesques ? en noyant le client dans des contrats incompréhensible pour mieux le plumer ? en refourgant discrètement au prix fort sans que le client ne s'en aperçoive des options obligatoires avec du matériel obsolète obligatoire ?
c'est étrange mais ça me rappelle bien plus la politique nébuleuse des 3 autres FAI, (surtout orange), que celle de Free.
t'es pitoyable poilagrater, tu t'indigne de propos vulgaires mais tes propos sont pires que vulgaire puisque tu désinforme ceux qui ont le malheur de lire tes tissus de mensonges
Posté le 28 décembre 2009 à 08h30
Un opérateur comme Orange devrait être boycotté pour tout le monde, surtout avec la vague des licenciements abusifs et les suicides qui en découlent
IL y a aussi ceux qui travaillent pour france télécom , avec des missions de plusieurs mois .... et que l ' on remercie cette semaine pour le 2 Janvier ... alors que la mission devait finir fin Mars ... seule avec 2 enfants .... galère en perspective ??? qui gère vraiment france télécom ??? qui donne les ordres de restructurations ??? Des patrons voyous ça existent ... la preuve ...
Posté le 30 décembre 2009 à 12h43
loupio a écrit
Anonyme a écrit miducck a écrit totalement vrai, le terme "illimité" ne devrait s'appliquer qu'à des offres réellement illimité ! Donc Free ne pourra pas l'utiliser non plus... Nous sommes bien d'accord, vous râlerai pas si on interdit Free de l'utiliser ? Absolument, si je te dis je te donne, cela ne veut pas dire je te prête... Et quelque soit la société et son secteur d'activité, les mots de la langue Française ont une signification suffisamment précises pour ne pas les dénaturer. D'un autre côté, ce client n'avait qu'à lire son contrat dans son intégralité...
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Posté le 10 décembre 2010 à 19h49
Les "appels" sont illimités, pas la durée des appels, ni le nombre d'appelés.
Là où ça pose problème, c'est que les appels sont illimités dans le cadre d'un forfait classique ( hors forfait bloqué)
Donc où est la différence entre un forfait 2h, et un forfait "illimité" au niveau des appels?
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Anonyme
mais quel "boutlaid" celui-là !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
parce que tu crois etre crédible mon pauvre petit !
tien, regarde ta petite phrase à la con qui te décrédibilise completement:
Comment X.N. est-il devenu la 12ème fortune de France ? Qui a payé ?
qu'est ce que tu crois pouvoir prouver avec ça ? que XN s'est enrichi sans pour au temps réaliser des marges astronomiques comme les 3 autres escrocs ? oui ! c'est vrais et moi ça ne me dérange pas de filer 29.99€ à Free quand d'autres demandent plus de 40€ en offrant moins de services !
autre petite phrase à la con qui prouve ta pitoyabilité:
Comment croyez-vous que FreeMobile va pouvoir réaliser ce qu'il prétend ?
la réponse est simple: http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/09-0610.pdf en faisant ce qu'il est prévu qu'il fasse !
aller va petit poilagrater, mais arrête de te gratter les synapses, commence à y avoir des séquelles irréversibles !