Forfait 3G illimité d’Orange: Plainte pour publicité mensongère

Le médecin urgentiste qui avait reçu une facture d’Orange de plus de 159 000 euros pour 1 mois de connexion à une offre Internet illimité en 3G, vient de porter plainte pour « publicité mensongère », annonce l’AFP

« Orange ne (lui) a jamais expliqué que le forfait illimité ne concernait que le temps passé mais pas le volume utilisé, limité à 1 Gigaoctet (Go) par mois" explique l’intéressé. Il "faut donc qu’Orange cesse tout simplement d’utiliser des termes qui consiste à tromper les clients en oubliant de les informer ou en les informant mal", poursuit l’ancien abonné d’Orange, "En pratique, c’est juste une clé pour accéder au réseau pour consulter ses mails et accéder à Internet de manière très limitée", déplore-t-il, en précisant qu’il ne veut pas "lâcher l’affaire".

Sous la menace de la médiatisation de l’affaire, Orange a crédité cet ex-abonné d’un avoir du montant de la facture. Mais il veut aller plus loin précisant qu’il « souhaite un remboursement et un dédommagement car j’ai eu des frais de rejet"

 

Source : AFP sur DailyBourse