Free propose son assistance aux abonnés depuis Twitter

Original mais un peu gadget quand même.

SOS a écrit

Il faudra encore toujours m'expliquer (et surtout à ceux qui se font raquetter avec les sur-sur-taxe des portables) comment peut-on joindre la soit-disante "assistance tech" quand on a plus de synchro et/ou une BOX ADSL HS et/ou une alim HS et pas forfait internet via mobile ni de connaissance proche (géographiquement et/ou socialement), à part appeler les numéros raquettes de FREE.     Ps : question qu'une personne m'avait posée avant de choisir son FAI. Après réflexion elle à choisi Bouygues et à ce jour elle ne le regrette pas. Par ailleurs j'éviterais de lui donner les liens des qlq site PRO-FREE car si elle voyait la véhémence avec laquelle certains insultent tous ceux qui ne sont pas chez FREE je suis certain qu'elle serait outrée et se jurerais de ne jamais venir chez FREE (et ce n'est surement pas moi qui essayerais de la convaincre de changer !)

Il faudrait peut-être voir les choses dans leur globalité avant de critiquer les réactions constatées sur certains sites. Au niveau des insultes, les fanboys de chaque FAI ont exactement le même comportement. Ensuite, il faut voir que certaines réactions sont dues au comportement exécrable des abonnés de la concurrence qui viennent polluer les forums Free et les sites où l'on parle des FAI en général. C'est bizarre, mais la proportion de trolls par rapport au nombre de commentaires est souvent plus importante sur les forums communautaires de Free que sur ceux des autres FAI. D'ailleurs si il m'arrive des fois de parcourir des forums consacrés aux autres FAI, je n'ai jamais éprouvé le besoin de venir les polluer contrairement aux abonnés de la concurrence qui eux ne se gênent pas.

Bref, merci de ne pas déformer les faits.

Déjà que tu pollues ici Prométhé alors heureusement que tu pollues pas ailleurs.

T'es un fanboy trolleur menteur, tout le monde le sait.

obs a écrit

SOS a écrit Il faudra encore toujours m'expliquer (et surtout à ceux qui se font raquetter avec les sur-sur-taxe des portables) comment peut-on joindre la soit-disante "assistance tech" quand on a plus de synchro et/ou une BOX ADSL HS et/ou une alim HS et pas forfait internet via mobile ni de connaissance proche (géographiquement et/ou socialement), à part appeler les numéros raquettes de FREE.     Ps : question qu'une personne m'avait posée avant de choisir son FAI. Après réflexion elle à choisi Bouygues et à ce jour elle ne le regrette pas. Par ailleurs j'éviterais de lui donner les liens des qlq site PRO-FREE car si elle voyait la véhémence avec laquelle certains insultent tous ceux qui ne sont pas chez FREE je suis certain qu'elle serait outrée et se jurerais de ne jamais venir chez FREE (et ce n'est surement pas moi qui essayerais de la convaincre de changer !) la véhémence est égale des deux cotés je pense ou alors tu n'es pas vraiment honnête :p alors concours de commerciaux ou vrai user c'est plus la question ^^

Je suis d'accord le dénigrement est peut-être aussi fort, mais une des règles commerciales (encore plus importante pour ce qui est des métiers de services) est de ne JAMAIS dénigré ses clients (ce qui n'est déjà pas toujours respecté même par FREE) mais également éviter de dénigrer/insulter LES CLIENTS de/des concurrent(s). Ce qui n'est franchement pas le cas ici ou sur d'autres forums, qui ne sont certes pas des organes officiels de FREE (quoi que parfois on se demande... ) mais la plus part des clients lambda ne font pas de différence.

Je ne suis d'accord sur le fait que l'on peu (doit) attaquer ses concurrents parfois de façon véhémente car de leur coté ils ne s'en priveront pas.

Ps : vu que tu émet un doute sa mon honnêteté intellectuelle je peux te garantir que je suis (malheureusement vu le manque probant de considération de FREE) CLIENT chez FREE (depuis 2005). Par contre, comme je l'ai déjà dis, auprès de mes connaissances et contacts je suis le pire des commerciaux pro-FREE !

être client veut pas dire que tu colportes de vrais ou de fausses informations ^^ perso je reste assez neutre ayant testé plusieurs FAI & aujourd'hui rapport qualité prix pour moi Free reste encore le plus compétitif mais chacun utilise internet & la box d'une façon diverse... alors blanc noir... à vrai dire c'est pas aussi simple je pense enfin dans mon cas :)