Free propose son assistance aux abonnés depuis Twitter

Après l’assistance téléphonique, l’assistante virtuelle (Eva), l’assistance par email, l’assistance de proximité, l’assistance sous différentes langues, Free nous a informé qu’il proposait son service d’assistance aux Freenautes sur Twitter, la plateforme de réseau social et de microblogging.

Les abonnés peuvent ainsi poser des questions et/ou retrouver plusieurs conseils pratiques (concernant la Freebox, la ligne ADSL, etc…) directement depuis l’espace Twitter @LaLignedeFree. On peut notamment lire dans l’univers Free : "Pour suivre un ticket incident, RDV dans votre console de gestion à la rubrique assistance. Un terme inconnu ? Pensez à eva ou @lalignedefree".

Free semble être le premier fournisseur d’accès à proposer son assistance depuis un réseau social tel que Twitter.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox