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Numéricable : La fibre optique attendra son tour


Catégorie Presse , publié le 13 novembre 2008 à 20h44 par Fouzi Habibi
Le nouveau patron de Numéricable, Pierre Danon a expliqué lors d’une interview accordée au quotidien papier Le Figaro Economie, que le cablo-opérateur allait ajourner les investissements de rénovation et de déploiement du réseau Numéricable.

Les pannes "interviennent surtout sur la partie non rénovée du réseau de Numericable, soit environ 1 million de logements sur 9,3 millions raccordés par le câblo-opérateur [...] Nous sommes passés de 35 à 80 boutiques, l’accueil en magasin a été amélioré, nos centres d’appels sont en train d’être réorganisés pour être plus efficaces [...], nous avons fait un énorme effort pour traiter les réclamations qui sont passées à un stock de 3000 à 4000, ce qui représente deux jours de flux".

C
es efforts n’ont pas encore permis de faire baisser le taux de désabonnement des consommateurs, qui reste "significativement trop élevé".

"Le service n’est pas encore à la hauteur du produit"


Les problèmes reconnus par le PDG de Numéricable sur "la partie non rénovée du réseau" n’empêcheront pas le cablo-opérateur de "faire une pause dans le déploiement de réseau jusqu’à l’été prochain pour nous concentrer sur la conquête de clients".

Drôle de stratégie ? Quand bien même, il suffit de se remémorer l’annonce faite par Numéricable, en juillet dernier : Le cablo-opérateur annonçait une hausse de 2 euros sur tous les abonnements - censée financer la rénovation et le déploiement du réseau "Fibre Optique" (cf : Numéricable augmente ses tarifs de 2 euros).

Numéricable : 104 000 abonnés en FTTB (Fiber To The Building ou Fibre jusqu’au pied de l’immeuble)

Néanmoins, selon les derniers chiffres annoncés par les fournisseurs d’accès lancés dans la course à la fibre (Orange, SFR, Free) en France, Numéricable est de loin le plus actif dans le déploiement. Le cablo-opérateur revendique plus de 104 000 abonnés à l’offre "Puissance Fibre" et prend une tête d’avance - en comparaison aux 14 000 abonnés à l’offre Fibre d’Orange, ou aux quelques abonnés à l’offre Freebox Optique de Free.
COMMENTAIRES DES LECTEURS (25)
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Posté le 14 novembre 2008 à 18h26
LOL :-D Numéricable a martelé ses abonnés que l'augmentation de 2,00 Eur est justifié par le déploiement de la pseudo fibre optique :o) Et aujourd'hui, numéricable nous apprend qu'elle stoppe son déploiement :-p , mais les heureux abonnés continueront à être prélèvés de 2 Eur pour du vent .... ;-) Joli coup financier pour les pensions de américains $$$ B-) ... les vaches à lait abonnées chez NC continueront à casquer pour un service déplorable :-D :-D :-D
Posté le 14 novembre 2008 à 18h57
<quote> LOL smiley Numéricable a martelé ses abonnés que l'augmentation de 2,00 Eur est justifié par le déploiement de la pseudo fibre optique smiley Et aujourd'hui, numéricable nous apprend qu'elle stoppe son déploiement smiley , mais les heureux abonnés continueront à être prélèvés de 2 Eur pour du vent .... smiley Joli coup financier pour les pensions de américains $$$ smiley ... les vaches à lait abonnées chez NC continueront à casquer pour un service déplorable smiley smiley smiley</quote> <br> Rien oblige au gens à rester et FREE n'est pas gratuit non plus et dans les forfaits NC tu as l equivalent des chaines de Canal qui vient lui aussi augmenter de 2€
Posté le 15 novembre 2008 à 07h17
Bonjour. Sans mettre spécialement en doute les propos (que je ne lis qu'accidentellement) de ou des inconnus qui postent sur UF, je m'étonne qu'ils soient aussi calés et sur tous les sujets. Aujourd'hui l'inconnu nous apprend que sur trois connections chez Numéricable toutes marchent du tonnerre. Autrement ce sont des infos sur la fibre noire ou d'autres où il faut être assez calé. Donc pour Numéricable je me tiens à ce que j'ai lu c'est à dire qualité déplorable et Service commercial arnaqueur, et vu dans ma ville c'est à dire toutes les boites sur rue en plastique explosées depuis des années et même carrément arrachées pour certaines sans qu'aucune intervention de Miséricable n'ait lieu.
Posté le 15 novembre 2008 à 12h41
<quote> Bonjour. Sans mettre spécialement en doute les propos (que je ne lis qu'accidentellement) de ou des inconnus qui postent sur UF, je m'étonne qu'ils soient aussi calés et sur tous les sujets. Aujourd'hui l'inconnu nous apprend que sur trois connections chez Numéricable toutes marchent du tonnerre. Autrement ce sont des infos sur la fibre noire ou d'autres où il faut être assez calé. Donc pour Numéricable je me tiens à ce que j'ai lu c'est à dire qualité déplorable et Service commercial arnaqueur, et vu dans ma ville c'est à dire toutes les boites sur rue en plastique explosées depuis des années et même carrément arrachées pour certaines sans qu'aucune intervention de Miséricable n'ait lieu.</quote> Me concernant, tous les proches habitants dans la même zone ont une connexion NC qui marche très bien. Il est clair que le service client est nul, pour la partie SAV la seul fois ou j en ai eu besoin, ils ont été bon mais c etait il y a longtemps. <br> Perso: j'ai été cablé pendant 6 ans (UPC/NOOS et NC) cela a toujours super bien marché, j'ai déménagé pendant la phase critique chez NC, tous nouveaux ou déménagement client été stoppé. Du coup, je me suis inscrit chez FREE, 2mois et demi après (ca va c'etais juillet et aout donc en vacances et ma boite me paye une 3G) toujours rien, j'ai eu le SAV en tchat qui a part te dire c'est la fautes de FT et quand tu pose une question un peu plus insistante comme par hasard, ton tchat est coupé.<br> Sur la fin, j'ai eu le SAV au tel qui ma dit après insistance: y a une demande de travaux sur votre NRA, il faut attendre sans pouvoir donner une date. Du coup inscription chez ORANGE qui en 3j tout fct. <br> Au bout de 1 an, je me suis inscrit à NC, et aucun soucis et fct nickel (> 25 mbits/s) en zone non fibré. <br> Et malgrés cela, je pense que FREE c'est très bien malgré mon expérience malheureuse avec FREE et à la différence des FREENAUTE, je ne généralise pas et pourtant il y a sur certains forum, des gens qui s'en plaigne (SAV comme Service Client). <br> J'ai franchement l'impression que la haine donné par les FREENAUTES envers les autres FAI est fait pour les rassurés sur leur choix. <br> Pk je viens sur ce site, car je vais sur l'ensemble des sites des FAI.

Cx
Posté le 15 novembre 2008 à 12h54
Il y a des fanboys sur ce site comme sur freenews et crois moi la majorité des Freenautes se plaignent d'eux autant que des anti Free purs et durs qui trollent régulièrement les news. Par contre et même si je ne généralise pas systématiquement mon cas, j'ai été abonné : AOL, Wanadoo, Club Internet, Le 9, Noos et finalement Free (d'abord 56k puis ADSL), pour certains pendant près de 10 ans (Noos/NC) avec un historique très chargé qui aurait pu me pousser au procès si je n'avais pas mieux à faire dans la vie.

rootkeys
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584 points
Posté le 30 décembre 2010 à 00h36
Anonyme a écrit
Ca y est il a enfin reussi sa blague de fibre du wimax :-o

 il y avait longtemps

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