Iliad pourrait annoncer un mauvais trimestre pour Alice et dans la moyenne pour Free
Catégorie Brèves
, publié le 09 février 2010 à 14h51 par Olivier Viaggi COMMENTAIRES DES LECTEURS (65)
"La mauvaise performance d’Alice, si elle était officialisée, porterait la part de Free/Alice sur les nouveaux abonnés à 5% "
Sachant le chiffre total de recrutement ADSL/cable et fibre n'est pas encore connu, comment voulez vous que ceci porte à 5 % la part sur les nouveaux abonnés ? Ce n'est qu'une autre estimation... comme l'estimation sur le nombre de nouveaux abonnés. Votre phrase n'est pas précise.
je pense que Free doit se mordre les doigts d'avoir racheté Alice maintenant qu'il doit investir dans la telephonie mobile et la fibre optique.
l'entité Alice va etre amené a disparaitre completement d'ici quelques mois pour etre absorbée totalement par Free.
a croire que les clients restaient pour la belle blonde mais depuis qu'on la voit plus a la télé ,ils se desabonnent 


mr.tux a écrit
Si Free fait tout en apparence pour plomber Alice c'est pas étonnant de voir ces chiffres, si ce n'es pas le cas, c'est inquiétant.Stratégie ou négligence d'après vous?
C'est logique.
Le marché s'essoufle et quand le marché s'essoufle, les premiers à souffrir sont les canards boiteux, comme Alice. A ce train là Alice aura disparu de la circulation dans qq mois.
Iliad est donc obligé de réagir mais Iliad est pris au piége.
S'il fait un effort pour tenter de sauver Alice, les abonnés free crieront au scandale et voudront la même chose.
S'il ne fait rien il perdra l'investissement qu'il avait consenti pour acheter Alice.
Mais à y regarder de prés, Free n'est pas non plus au mieux. Il baisse réguliérement.
Faudra connaître les chiffres des autres FAI pour se faire une opinion.......
romano37260 a écrit
Il faudrait tout simplement qu'Iliad lance une grande campagne publicitaire pour alice, avec beaucoup plus de spots tv, et des affichages dans les grandes villes... comme ils ont fait avec free.
Ah oui ! c'est sur, avec ça les clients ne partiront plus. C'est imparable !
Finalement, c'est simple, l'entreprise.
c'est sur chez moi j'ai que 6 mégas quand je télécharge parfois je descend à 50 ko entre 500 et 50 ko la journée, le bouquet tv bof la tnt c'est tout, je pense partir chez la concurrence, je vais peut être essayer auchan vu que mon immeuble est précablé numéricable je suis à chatenay malabry et auchan se trouve à côté velizy 2 pour 27,99€, au moins j'aurai plus de débit et je m'achètes un décodeur tnt enregistreur et voila c'est bon je peux enregistrer la tv et voir mes enregistrements et puis service client gratuit, et pas d'engagement.
Anonyme a écrit
C'est logique. Le marché s'essoufle et quand le marché s'essoufle, les premiers à souffrir sont les canards boiteux, comme Alice. A ce train là Alice aura disparu de la circulation dans qq mois. Iliad est donc obligé de réagir mais Iliad est pris au piége. S'il fait un effort pour tenter de sauver Alice, les abonnés free crieront au scandale et voudront la même chose. S'il ne fait rien il perdra l'investissement qu'il avait consenti pour acheter Alice. Mais à y regarder de prés, Free n'est pas non plus au mieux. Il baisse réguliérement. Faudra connaître les chiffres des autres FAI pour se faire une opinion.......
ben oui
Je pense que ceux qui s'abonnenaient chez Alice il y a un an ne voulaient surtout pas prendre Orange/SFR et encore moins Free, maintenant qu'il sont devenu Freenautes malgré eux, ils fuient chez Bouygues qui a une offre qui ressemble beaucoup a celle d'Alice avec des heures vers les mobiles (option payante cette fois-ci) ou avec une offre ideo, ce qui explique la performance de Bouygues du 3eme trimestre 2009 et je ne serai pas etonné de voir le meme score pour Bouygues encore une fois.
Phil a écrit
romano37260 a écrit Il faudrait tout simplement qu'Iliad lance une grande campagne publicitaire pour alice, avec beaucoup plus de spots tv, et des affichages dans les grandes villes... comme ils ont fait avec free. Ah oui ! c'est sur, avec ça les clients ne partiront plus. C'est imparable ! Finalement, c'est simple, l'entreprise.
Avec 4h vers les mobiles si la pauvre Alice peine, c'est qu'elle n'est pas au top , a quand Alice et Rodolphe dans la même pub.
Scénar.... Rodolphe dans sa maison en train de fesser Alice, ouha ..................
je pense que free entame une période de free cash flow comme beaucoup d'entreprise pour se maintenir dans une courbe d'évolution et rèinvestir dans le developpement
Un de mes amis est chez Alice depuis quelques années, la qualité du service s'est nettement dégradée depuis le rachat par Free d'après lui. Il songe à changer mais surtout pas pour aller chez Free !
Son exemple n'est sans doute pas unique si on en croit les chiffres accablants des recrutements depuis le rachat d'Alice.
J'aimerais comprendre quelque chose. Ma mère a un appartement de vacances dans une zone dégroupée Free dans le sud de la France. Elle paie tous les mois 18 € à France-Télécom, a quoi s'ajoutent les communications de ses deix mois d'été. Cela ne justifie pas un abo à Free ou à Alice à 29.99. Alors j'ai essayé de l'abonner à AliceBox INITIAL à 19,90. Or, lorsqu'on essaie sur le site Alice, les seules offres proposées sont à 29,99 ou 39,99. J'ai cru comprendre que l'offre INITIAL ( qui lui suffit amplement ) ne lui est pas proposée parce qu'elle n'est pas dans une zone NUMERICABLE !
Résultat : un client conservé par France Telecom et perdu par ALICE !
Vous y comprenez quelque chose ?
nulsultra a écrit
je pense que Free doit se mordre les doigts d'avoir racheté Alice maintenant qu'il doit investir dans la telephonie mobile et la fibre optique. l'entité Alice va etre amené a disparaitre completement d'ici quelques mois pour etre absorbée totalement par Free. a croire que les clients restaient pour la belle blonde mais depuis qu'on la voit plus a la télé ,ils se desabonnent mr.tux a écrit Si Free fait tout en apparence pour plomber Alice c'est pas étonnant de voir ces chiffres, si ce n'es pas le cas, c'est inquiétant.Stratégie ou négligence d'après vous?
Je pense plus à un écrémage volontaire de la part de Free (offre low-cost), afin de ne garder que les clients "rentables".
Quand on rachète une boite qui" produit" la mème chose que vous , on fusionne dès le rachat les deux identités.Free a t il eu peur de sa notiriété dans le public.?? Maintenant c'est la debandade, Free ne va plus augmenter son gateau au méme rythme que les 3 autres. , allez les Fanboys Free ouvrez vos yeux.
snoopy80 a écrit
La meilleure solution, c'est que Free fusionne avec Alice pour ne faire qu'un. Comme ça il n'y a que Free.
c'est deja la meme entreprise. ils ont déjà fusionné. alice n'est qu'une marque de Free
Anonyme a écrit
80 000 c'est pas du tout dans la moyenne !!! c'est le plus bas que ferait free depuis plusieurs années faut arreter de faire comme si tout allait bien uf !
Ils font vachement comme si tout allait bien, faut arrêter de fumer, ils disent justement que c'est catastrophique pour Alice. Pour Free, il a recruté aux alentours de 100 000 tous les autres trimestres de 2009, donc oui, ça reste dans la moyenne de cette année, même si c'est un peu moins (sans compter qu'il y a chaque année de moins en moins d'abonnés à recruter, donc que ça baisse un peu c'est tout à fait normal, il n'y a vraiment aucune inquiétude à avoir concernant Free)
mr.tux a écrit
nulsultra a écritje pense que Free doit se mordre les doigts d'avoir racheté Alice maintenant qu'il doit investir dans la telephonie mobile et la fibre optique. l'entité Alice va etre amené a disparaitre completement d'ici quelques mois pour etre absorbée totalement par Free. a croire que les clients restaient pour la belle blonde mais depuis qu'on la voit plus a la télé ,ils se desabonnent mr.tux a écrit Si Free fait tout en apparence pour plomber Alice c'est pas étonnant de voir ces chiffres, si ce n'es pas le cas, c'est inquiétant.Stratégie ou négligence d'après vous? Je pense plus à un écrémage volontaire de la part de Free (offre low-cost), afin de ne garder que les clients "rentables".
Si tu veux garder les "clients rentables", tu ne proposes pas un offre ALICE bradée à 19.90€, non ?
J'ai lu quelque part que l'offre Alice Initial n'était disponible que dans les zones où Numéricable faisait sa proposition à 20 euros, soit celles déjà passées au tout-numérique. L'objectif étant de contrer Numéricable. Et tant pis si le groupe Free-Alice laisse des clients à France-télécom !
Ce qui m'inquiète dans tous cela, c'est de voir que Free/Alice semble perdre la bataille de l'internet alors j'ai de plus en plus de doute sur leur capacité a gagner la bataille du mobile sachant qu'Internet est normalement leur point fort. Meme en cassant les prix (Alice initial) cela ne marche plus 
Le titre ILIAD coté encore plus de 89€, il y a moins d'un mois, aujourd'hui apres des jours et des jours dans le négatif le titre est passé à 76€ soit un perte seche de plus de 13€ par actions (- 17%). Si en plus des clients, les actionnaires lachent Iliad, on court à la catastrophe. Plutot que de perdre son temps en invertissanc dans les droits d'auteur de cloclo ou autre startup de payement sur iphone, Xavier ferait bien de reprendre en main son entreprise.
CastorJunior a écrit
Est-ce que les 57000 aliciens ont migré chez Free ? ou pas ?
Si c'est le cas, cela voudrait dire que Free n'a recruté en net que 80 000 - 57 000 = 23 000 nouveaux clients. J'espère que ce n'est pas le cas.
CastorJunior a écrit
Est-ce que les 57000 aliciens ont migré chez Free ? ou pas ?
NON c'est la cata SFR va passer 2ème FAI de France mort de rire
jeremy57 a écrit
Question normale : à quand la suppression totale d'Alice?
au train ou c'est parti en 2011, faute de clients Alice ferme
A mon avis ils tarde trop a garder la marque Alice il faudrait migrer tout les clients aliciens a la freebox de Free quitte a perdre des clients,ils font la meme erreur que N9uf lors de la migration avec club-internet,c'ést SFR qui a du faire le boulot en proposant des avantages non négligeable.Free devrait leur proposer un abonnement a 20 euros pendant 6 mois si les aliciens migre chez eux et leur faire 2 mois gratuit au option télé pour leur souhaiter la bienvenue. donc la balle est dans leur camp
cx a écrit
Un de mes amis est chez Alice depuis quelques années, la qualité du service s'est nettement dégradée depuis le rachat par Free d'après lui. Il songe à changer mais surtout pas pour aller chez Free ! Son exemple n'est sans doute pas unique si on en croit les chiffres accablants des recrutements depuis le rachat d'Alice.
Bonjour, je pense que losque Free (Iliade) à racheté Alice, il y a eu une étude de faite, alors aujourd'hui le responsable c'est bien Free qui n'a pas su soit apprécier la situation réelle ou ne s'est pas donné les moyens de rendre cette offre attractive, à moins qu'il y ai une autre raison que on ne connait pas ?
J'ai toujours trouvé que Free avait une gestion saine, mais dans le cas d'Alice j'avoue ne pas comprendre ???

Si free veut garder une longueur d'avance face à ses concurrents, il serait temps que free ajoute des services qui sont déjà proposés ailleurs comme la télé de rattrapage de tf1 et m6 et qu'ils ajoutent certains chaines dans leurs offres de base comme teva paris première ou cnn. Il est aussi temps de proposer une freebox v6 en espérant qu'elle ait un design agréable.
Anonyme a écrit
Les aliciens en ont peut être marre d'essuyer les plâtres des migrations techniques, qui durent depuis plus de 6 mois, et les désagréments qu'elles occasionnent (adresse mail, décodeur télé non disponible, ...)
Enfin un commentaire intelligent. C'est tout à fait ce que je crois, les clients se basent sur des faits précis, pas sur les stratégies commerciales ou les rapports entre Rodolphe et Alice dans la PUB ... Les abonnées FREE ne sont pas adultes, alors vive ALICE, parce qu'avec elle c'est clair ! C'est assistance gratuite.
Dest a écrit
Eh bien moi, j'ai essayé de m'abonner à Alice Box Initial mais je n'y arrive pas. Le site l'indique en page d'accueil mais sitôt que vous entrez votre numéro de téléphone, c'est terminé, on ne me parle que des abonnements plus cher.
Pour moi c'est ok et toc ! Mais j'attends l'offre ALICE INITIAL à 20 euros pour les anciens abonnés car elle devrait paraître à la fin du mois, j'espère qu'on aura toujours l'assistance téléphonique gratuite et pas trop de frais (ouverture dossier, fidélité, résiliation), et puis les adresses mais secondaires permises, etc ...
Anonyme a écrit
Les aliciens en ont peut être marre d'essuyer les plâtres des migrations techniques, qui durent depuis plus de 6 mois, et les désagréments qu'elles occasionnent (adresse mail, décodeur télé non disponible, ...)
Il est surtout là, le problème. Ce qui a fait la force de free c'est de proposer la TV, hors les migrations pour changement de modem (ceux qui n'étaient pas dégroupé par alice) sont toujours en stand by... Ils attendent depuis bien trop longtemps la TV par adsl ces gens là. Et ne toujours pas leur proposer la TV à ce jours ( de 6mois après les 1er migrations) est comment dire... surtout qu'ils ne seraient pas contre l'idée de payer le renouvellement pour avoir accès au service AMHA.
Ils n'ai pas anormal que ces gens partent ailleurs... Mais bon apparemment c'est bientôt fini ;o)
snoopy80 a écrit
La meilleure solution, c'est que Free fusionne avec Alice pour ne faire qu'un. Comme ça il n'y a que Free.
Je suis pour entrer en résistance et conserver l'image ALICE et sa particularité. Je n'aime pas la mentalité FREE, ce sont des oufs de l'informatique, des bidouilleurs ! Si il y a fusion je pars vers la concurrence.
GERARD a écrit
J'aimerais comprendre quelque chose. Ma mère a un appartement de vacances dans une zone dégroupée Free dans le sud de la France. Elle paie tous les mois 18 € à France-Télécom, a quoi s'ajoutent les communications de ses deix mois d'été. Cela ne justifie pas un abo à Free ou à Alice à 29.99. Alors j'ai essayé de l'abonner à AliceBox INITIAL à 19,90. Or, lorsqu'on essaie sur le site Alice, les seules offres proposées sont à 29,99 ou 39,99. J'ai cru comprendre que l'offre INITIAL ( qui lui suffit amplement ) ne lui est pas proposée parce qu'elle n'est pas dans une zone NUMERICABLE ! Résultat : un client conservé par France Telecom et perdu par ALICE ! Vous y comprenez quelque chose ?
Pour info pour une residence secondaire ta mère peux souscrire un abonnement "residence secondaire"
Lorsqu'elle n'est pas dans ce logement elle peux demander la suspension de la ligne (ça coute dans les 5.00€) et elle ne paye pas l'abonnement pendant cette periode
les infos sur cette page
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=F&ref=3500&IDCible=&donnee_appel=&id=&type=3
Très grave erreur commandant NIEL,
Le navire Alice a déjà pris l'eau, et (hélàs ??), il va finir par couler avec son inconscient commandant NIEL, qui continue à ignorer de ses passagers, les aliciens, ces malheureux embarqués pour le meilleur ou le pire.
Aliciens !, c'est le moment de jeter les chaloupes à la mer.
Faudrait peut-être que Free/Alice se mettent au goût du jour...
Chez SFR il est facile d'avoir 20% de réduc sur l'abonnement qui est dans ce cas à 23,92€ pour 1 an... en faisant un petit effot supplémentaire on peut avoir en plus gratuitement le décodeur tv avec le disque dur...
Anonyme a écrit
Le titre ILIAD coté encore plus de 89€, il y a moins d'un mois, aujourd'hui apres des jours et des jours dans le négatif le titre est passé à 76€ soit un perte seche de plus de 13€ par actions (- 17%). Si en plus des clients, les actionnaires lachent Iliad, on court à la catastrophe.
Ce n'est pas significatif, le CAC 40 a fait -12% depuis le 8 janvier 2010!
Pour recruter il faut avoir la meilleur offre, ce qui à été longtemps l'apanage de FREE. Pendant 6 ans le recrutement s'est presque exclusivement fait par le bouche à oreille. Hélas la stratégie de FREE à complètement changée depuis le départ de MB, passant d'une offre tout intégrée, offrant tous les mois de nouveaux services GRATUITS, à une offre faite de buzz, presque exclusivement tournée vers la VOD, les options payantes et canal plus; ou les services gratuits sont bâclés, inutiles, sans intérêt pour l'internaute et livrés avec 6mois de retard. L'offre n'est même pas capable de proposer autant de services gratuits que ses concurrents (TV de rattrapage, bouquet TV basic, interface, hotline).
Le recrutement est en panne car l'offre n'est plus à la hauteur, ne fait plus référence et ne fait plus rêver dans le temps. C'est tout juste une offre comme les autres, la notoriété en moins.
Sergio a écrit
snoopy80 a écrit La meilleure solution, c'est que Free fusionne avec Alice pour ne faire qu'un. Comme ça il n'y a que Free. Je suis pour entrer en résistance et conserver l'image ALICE et sa particularité. Je n'aime pas la mentalité FREE, ce sont des oufs de l'informatique, des bidouilleurs ! Si il y a fusion je pars vers la concurrence.
Des oufs de l'informatique, des bidouilleurs 

mrrddd!!!! tu t'y connais toi!!! je vais dire cela à ma mère, et à certains de mes potes qui confondent toujours office avec Windows, tu vas leur faire plaisir cela va les flatter.
Tiens, amusant, on ne parle que des resiliations Alice mais pas celle de Free comme s'il y en avait pas!! Et pourtant, j'ai résilié, des collegues ont résilié, mais ces chiffres n'apparaissent jamais.
En tout cas, cela fait des mois que je trouvais que c'etait de plus en plus la loose cette boite, j'ai bien fait de passer sur AuchanBox pour 3 fois moins cher et plus de debit.
Au passage, contrairement a ce qui est dit, l'offre AliceBox Initial existe bien, j'ai simulé une inscription jusqu'a l'etape 3 (copie d'ecran dispo pour les plus sceptiques) et je suis aussi eligible numericable (forcement vu qu'abonné AuchanBox)
Anonyme a écrit
Le titre ILIAD coté encore plus de 89€, il y a moins d'un mois, aujourd'hui apres des jours et des jours dans le négatif le titre est passé à 76€ soit un perte seche de plus de 13€ par actions (- 17%). Si en plus des clients, les actionnaires lachent Iliad, on court à la catastrophe. Plutot que de perdre son temps en invertissanc dans les droits d'auteur de cloclo ou autre startup de payement sur iphone, Xavier ferait bien de reprendre en main son entreprise.
En tout cas il y en a un qui a tout compris et qui a vendu pour plus de 10 millions d'euros d'actions il y a peu de temps ^^
Hein Xavier ?
A trop en vouloir on fini par se casser la gueule ...
Anonyme a écrit
Plus de PUB pour Alice à la TV !Donc strategie !Pour faire fuire les derniers mauvais clients non rentable.Remise a jour d'une nouvelle strategie commercials décallé à free !
En effet, des articles mentionnaient que Free voulait purger Alice de certains abonnés non rentable. D'autre part, il serait intéressant quel pourcentage des anciens abonnés Alice sont devenus Free.
Anonyme a écrit
Le titre ILIAD coté encore plus de 89€, il y a moins d'un mois, aujourd'hui apres des jours et des jours dans le négatif le titre est passé à 76€ soit un perte seche de plus de 13€ par actions (- 17%). Si en plus des clients, les actionnaires lachent Iliad, on court à la catastrophe. Plutot que de perdre son temps en invertissanc dans les droits d'auteur de cloclo ou autre startup de payement sur iphone, Xavier ferait bien de reprendre en main son entreprise.
Le cours des actions boursières n’obéit pas aux règles d’une science exacte ! (sinon je serais riche !) ;-)
Néanmoins, force est de constater que le titre Iliad a descendu davantage que la moyenne du CAC40 ces dernières semaines.
Peut-être est-ce dû au fait que le groupe Iliad, bien que doté d’une trésorerie saine et soit faiblement endetté, s’est embarqué dans deux chantiers à investissements lourds : La fibre et le mobile. Donc avec l’espoir d’un retour sur investissement qui sera moyen ou long terme.
Or le marché est nerveux et mise beaucoup sur la spéculation à court terme.
Poilà Gratter a écrit
Anonyme a écrit Le titre ILIAD coté encore plus de 89€, il y a moins d'un mois, aujourd'hui apres des jours et des jours dans le négatif le titre est passé à 76€ soit un perte seche de plus de 13€ par actions (- 17%). Si en plus des clients, les actionnaires lachent Iliad, on court à la catastrophe. Plutot que de perdre son temps en invertissanc dans les droits d'auteur de cloclo ou autre startup de payement sur iphone, Xavier ferait bien de reprendre en main son entreprise. Le cours des actions boursières n’obéit pas aux règles d’une science exacte ! (sinon je serais riche !) ;-) Néanmoins, force est de constater que le titre Iliad a descendu davantage que la moyenne du CAC40 ces dernières semaines. Peut-être est-ce dû au fait que le groupe Iliad, bien que doté d’une trésorerie saine et soit faiblement endetté, s’est embarqué dans deux chantiers à investissements lourds : La fibre et le mobile. Donc avec l’espoir d’un retour sur investissement qui sera moyen ou long terme. Or le marché est nerveux et mise beaucoup sur la spéculation à court terme.
Ton analyse serait exact si toutes les sociétés de fournisseur d'accès à internet qui sont présentent tant sur la fibre que sur le mobile baissaient également, or ce n'est pas le cas. Seul l'action Free/Illiad accuse une baisse de 17% alors que les autres résistent beaucoup beaucoup mieux ...
On a quand même l'impression qu'Illiad/Free a revu sa stratégie commerciale et financière ces derniers temps. Multiplication des investissements dont les retombées ne seront pas assurées avant des années, et les actionnaires d'aujourd'hui eux veulent une rentabilité rapide, à court terme voire très court terme.
Par ailleurs à mon sens une action Illiad/Free à 76 euros est largement surestimée, il faut donc s'attendre à ce que la baisse continue dans les prochains mois. ce faisant Illiad/Free va y perdre en capitalisation boursière faisant baisser d'autant sa valeur et donc sa vision à court terme dans un marché très nerveux depuis quelques mois.
La ou cela pose problème c'est que l'avenir et les investissements d'Illiad/Free ne sont effectué que sur sa capacité à être rentable rapidement, aujourd'hui ce n'est plus le cas. Illiad/Free devra donc très probablement trouver des investisseurs nouveaux n'en déplaise à son Altesse Niel 1er.
mort de rire a écrit
super free se prend une claque dans la gueule super champagne 23 000 abonnés mort de rire condoléances aux fanboys
On voit que les salariés d'Orange ont toujours des propos très intelligents et très bien argumenter
Il ya une chose qui ne paye jamais, c'est le mépris du client.
Je suis abonné "Alice" depuis cinq ans.
Depuis le passage sous "Illiad", j'ai du restituer mon superbe décodeur HD Disque 80Go et je me suis
retrouvé avec la "charrette" basique d'il y a 3ans; plus de HD, plus de VOD etc...!!!
Depuis bientôt un an, plus de nouvelle.
Alors une migration aussi bien préparée et aussi parfaitement maîtriser, ça mérite une attention
particulière :
Ce jour, je résilie mon abonnement et je change d'opérateur.
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