Problèmes de data : Xavier Niel affirme qu’Orange bride les abonnés Free Mobile
Catégorie News
, publié le 10 janvier 2013 à 21h48 par Olivier Viaggi
Dans le reportage sur les offres mobiles low cost, diffusé ce soir dans Envoyé Spécial, une petite bombe a été lancée par Xavier Niel. Le fondateur de Free ne parlait pas de façon officielle, mais un mail qu’il a envoyé à un abonné Free a été diffusé. Dans celui-ci Xavier Niel explique que c’est Orange qui bride les abonnés Free Mobile sur certaines de ses antennes. Cette explication va dans le sens de ce que nombre d’abonnés pensaient. En effet, les problèmes de data en Ile de France ne sont perceptibles que sur les antennes d’Orange en itinérance. Xavier Niel précise également dans ce mail que la seule solution pour Free Mobile est de déployer le plus rapidement son propre réseau.
Les tests réalisés par une société spécialisée et diffusés dans Envoyé Spécial montrent que sur une antenne Free Mobile, une vidéo se lance légèrement plus rapidement qu’avec un abonnement Orange. La situation est par contre complètement différente lorsque le téléphone Orange et le téléphone Free Mobile sont tous deux connectés à une antenne Orange. Selon ces tests il faut 40 secondes chez Free Mobile pour commencer à lire la vidéo (et encore, avec des saccades) alors qu’il ne faut que 10 secondes chez Orange.
Envoyé Spécial a interrogé Orange à ce sujet, qui dément brider Free Mobile. Selon lui, le contrat d’itinérance, qui est confidentiel, stipulerait qu’Orange ne peut brider Free. Pour Pierre Louette, si la data ne fonctionne pas correctement chez Free en itinérance, c’est que le nouvel opérateur a acheté à Orange un certain volume de communications. Ainsi, si les abonnés Free surfent trop sur le réseau d’Orange, Free risque de dépasser ce quota, il devrait alors payer davantage de redevance à Orange.
Difficile de démêler le vrai du faux dans cette affaire. Toutefois, comme Orange l’a déjà annoncé, le coût de l’itinérance pour Free devrait être deux fois plus important qu’initialement. Cela s’explique par le fait que plus Free Mobile d’abonnés, plus il doit payer Orange. Dans ces conditions, l’explication faite par Orange sur le fait que Free ne voudrait pas payer plus, alors que c’est ce qu’il va pourtant faire, laisse perplexe.
On peut également se demander pourquoi, si Orange bride Free Mobile, ce dernier ne le dénonce pas plus ouvertement et n’entreprend pas une action en justice. Si ce n’est pas le cas, peut être que Free ne peut se passer d’Orange et qu’une attaque, verbale ou judiciaire, pourrait remettre en cause le contrat d’itinérance. Ce qui serait une catastrophe pour Free.
Indicateurs de qualité des FAI au 3ème (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (166)
Afficher les 161 premiers commentaires...
Posté le 13 janvier 2013 à 17h52
Bonjour a tous je suis passé chez free pour l'adsl il y a 1 mois et demi. J'étais chez bouygue avant. Pour le même prix j'ai un service beaucoup plus stable et performant chez free. Chez bouygue que j'ai gardé 2 mois je ne pouvais pas avoir mon service télé des déconnexions a tout va un debit instable de 1k a 8k. free 9k constant. Autant dire que FREE met peut etre un peu plus de temps que prévu pour déployer son propre réseau mais pour proposer un service de qualité surement. Pas pour avoir des antennes qui tombent en panne 2 jours après. Ils avaient deja fai la révolution du low cost avec l'ADSL ils ont largement mangé leur pain. Ils veulent prendre leur pain aussi sur le mobile eh bien ils ont bien raison. Depuis que free a lancé son offre mobile orange sfr et bouygue s'alignent presque sur les prix. Alors soyez francs vous économisez aujourd'hui sur votre forfait bouygue parce-que free à bien revolutionné l'offre mobile. Je ne trouve pas réglo de dénigrer free pour un souci de deploiement sachant que l'itinérance par orange est la. Et orange niveau couverture y'a pas à dire c'est le meilleur
Posté le 14 janvier 2013 à 07h59
gregorydu13 a écrit
backagain une seule chose à te dire : barre toi d'ici tu saoules et t'es pas le bienvenu. J'invite tous les freenautes à le signaler à UF mais cette fois ci pour de bon
Signaler quoi ? Que je donne les chiffres de reuters avec un mois d'avance ?
http://fr.reuters.com/article/technologyNews/idFRPAE90C04H20130113
Posté le 18 janvier 2013 à 17h39
Test réalisé à Donchery 08350 à l'intérieur de mon domicile à l'aide de l'apps degrouptest
Relais 2G EDGE situé à 3,8 km Orange
Téléphone Galaxy S2 abonnement Free
Down :69 kbts/s
Upload : 49 kbts/s
Téléphone ZTE Blade s Apps Degrouptest
Leclerc mobile réseau SFR
Down 4000 - 3000 kbt/s
Upload:1000kbt/s
Posté le 22 janvier 2013 à 10h04
xterminator a écrit
reno69 a écrit Vince81 a écrit Si Orange facture à la quantité, Orange n'a aucun intérêt à filtrer (bien au contraire). Bonjour, sauf s'il y a un risque de ne plus assurer un débit correct à ses propres clients. Sans pouvoir l'affirmer mais certaines pratiques permettent d'avoir des doutes, ma fille chez Free sa freebox V5 n'arrive plus à rebooter (chenillard), contact de la hotline Free, ticket d'incident, test des installations Free tout est bon, demande d'intervention à FT le 4/01 le 10/01 toujours rien, probablement Free qui bride .... reno69. ça freebox est morte, j'ai eu le même problème, échangée et tout était ok. (sûrement due à un choc électrique, déco de noël ect...)
Bonjour, comme convenu je viens vous donner le résultat, la panne de la Freebox de ma fille V5 est réparée c'était bien une panne de France Télécom, de plus un technicien Free est passé à son domicile et lui à tout fait les réglages, mesure de débit et même comme elle venait de s'inscrire chez chez Free Mobile forfait 0€ il lui a paramétré son téléphone (Sony Xpéria) elle est contente, tout fonctionne TV en bas débit 5000 m du NRA environ, mais TV fonctionne.
@+
Posté le 22 janvier 2013 à 10h24
reno69 a écrit
xterminator a écrit reno69 a écrit Vince81 a écrit Si Orange facture à la quantité, Orange n'a aucun intérêt à filtrer (bien au contraire). Bonjour, sauf s'il y a un risque de ne plus assurer un débit correct à ses propres clients. Sans pouvoir l'affirmer mais certaines pratiques permettent d'avoir des doutes, ma fille chez Free sa freebox V5 n'arrive plus à rebooter (chenillard), contact de la hotline Free, ticket d'incident, test des installations Free tout est bon, demande d'intervention à FT le 4/01 le 10/01 toujours rien, probablement Free qui bride .... reno69. ça freebox est morte, j'ai eu le même problème, échangée et tout était ok. (sûrement due à un choc électrique, déco de noël ect...) Bonjour, comme convenu je viens vous donner le résultat, la panne de la Freebox de ma fille V5 est réparée c'était bien une panne de France Télécom, de plus un technicien Free est passé à son domicile et lui à tout fait les réglages, mesure de débit et même comme elle venait de s'inscrire chez chez Free Mobile forfait 0€ il lui a paramétré son téléphone (Sony Xpéria) elle est contente, tout fonctionne TV en bas débit 5000 m du NRA environ, mais TV fonctionne. @+
L'essentiel c'est que tout fonctionne ! Et bravo au technicien pour son professionnalisme (c'est p'têtre le fait que voter fille soit attirante 
) @+
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gregorydu13
backagain une seule chose à te dire : barre toi d'ici tu saoules et t'es pas le bienvenu. J'invite tous les freenautes à le signaler à UF mais cette fois ci pour de bon