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(MàJ) Numeros Free en liste rouge publiés chez Pages Jaunes : les explications


Catégorie News , publié le 05 mai 2006 à 18h07 par Olivier Viaggi

D’aprés les test que nous avons effectué, le problème serait réglé, les numero liste rouge de Free ont ete retiré de la base de donnée Pages Jaunes

Hier en début d’après midi, nous avons été averti de la publication des coordonnées des abonnés à Free en liste rouge dans la base de donnée du service de renseignements Pages Jaunes.

Vu les problèmes que cette publication pouvait engendrer nous avons décidé, afin de ne pas porter encore plus préjudice aux personnes concernées, de ne pas publier cette information pour ne pas donner de mauvaises idées à certains. Par contre nous avons immédiatement informé Free et les Pages Jaunes. L’AFP venant de lancer une depeche à ce sujet, la discretion n’est plus de mise, nous pouvons donc vous faire part de la situation.

Free nous a exposé dés le soir même les raisons de cet incident et avait déja agit en conséquence :

Concernant la problématique que vous soulevez, à la suite d’une erreur de marquage dans la base complète mise à la disposition des annuairistes donc par Free en début de semaine sur le champ "liste rouge" concernant une proportion significative des abonnés ayant exprimé leur opposition à la parution dans les annuaires et services de renseignement, des abonnés ont vu leur coordonnées publiées dans les annuaires édités par Pages Jaunes ces
dernières heures.

Ce bug a été immédiatement corrigé dès son identification, porté à la connaissance des annuairistes et fournisseurs de services de renseignements concernés. Une nouvelle base complète a alors été générée et est à disposition des annuairistes qui ont été invités à la télécharger pour "écraser" les données corrompues dont ils disposaient concernant les abonnésFree.
Cette opération a été réalisée par l’ensemble des annuairistes et services de renseignements qui accèdent aux données annuaires de Free. A ce jour, seule Pages Jaunes éprouve quelques difficultés à effectuer cette opération.

Dans cette attente, il leur a été demandé de procéder à l’effacement immédiat dans leur base des données en provenance de Free, une opération qui reste du seul ressort de Pages Jaunes.

Rappelons qu’il est de la responsabilité des annuairistes et services de renseignements de procéder dans les meilleurs délais à la prise en compte des informations communiquées par les opérateurs, comme le rappelle l’article R. 10-5 du Code des postes et communications électroniques qui dispose que "les éditeurs d’annuaires universels et les fournisseurs de services universels de renseignements sont tenus de mettre à jour les informations publiées dans un délai de deux jours ouvrables suivant la réception des informations utiles, pour les annuaires sous forme électronique et pour les services de renseignements".

En vous priant de bien vouloir nous excuser pour la persistance indépendante de notre volonté de ces désagrément passagers, et vous remerciant de la confiance que vous nous témoignez en ayant choisi Free pour votre accès haut débit,

Cordialement,

Si Free a accepté rapidement de reconnaître ses torts et avait déja agit pour solutionner le problème, ce ne fut pas le cas de Pages Jaunes, aupres duquel nous avons fait le forcing toute la matinée, qui après avoir dit qu’il n’étaient pas au courant, qu’il fallait téléphoner à Free, qu’ils n’y étaient pour rien, que ca ne pourrait pas être résolu avant le début de la semaine prochaine, ils ont fini par comprendre l’ampleur du problème et les graves conséquences que cela pouvait avoir pour certains abonnés. Pages Jaunes nous ont donc assuré que ca serait réglé dans l’après midi ou dans la soirée au plus tard.


COMMENTAIRES DES LECTEURS (91)
Afficher les 86 premiers commentaires...
Posté le 29 juin 2006 à 20h11
depuis qu'il a la dsl dans le village notre free box na marche plus je décomande la free box a tou se qui abite dan des petit village
Posté le 26 juillet 2006 à 15h42
Bonjour j'aimerai me mettre sur liste rouge comment dois je faire?
Posté le 02 avril 2007 à 15h04
Narrosse, le20 mars 2007- Objet : Tournoi Ecoles de Rugby NARROSSE Tournoi Stéphane Vignasse le 14 avril 2007 Demande de dotations tee-shirt coupe stickers ..... MONSIEUR, MADAME, Nous organisons un tournoi tous les ans et comme vous pouvez vous en douter nous recherchons des partenaires qui pourraient nous apporter leur soutien Je me permets de vous faire une demande de dotations diverses qui nous permettrait D'apporter à cette journée un peu plus de joie à tous ces jeunes. Tout en sachant que nous ne manquerons pas de communiquer sur votre société Par le biais annonces micro ou de banderoles publicitaires que nous disposerons, autour du stade. Nous accueillons plus de 300 jeunes de la région et 31 petits anglais de BATH . Nous souhaitons vous compter parmi nous ce jour là et aussi lors des remises des récompenses à partir de 16h 00 le samedi 14 avril. Veuillez croire Monsieur, en l'assurance de ma considération distinguée. M.BEAUREDON Thierry Port : 06 74 50 73 50 94 Impasse Jean Giono Saint Paul les Dax 40990

BOB
Posté le 06 décembre 2007 à 20h28
Bonjour, Nous sommes le 6 décembre 2007 il est 20h23 et les annuaires sont arrivés il y a à peine plus d'une semaine, résultat: tous les freenautes ont été répertoriés dans les pages blanches malgré tout ce que vous pouvez cocher dans votre interface de gestion, DONC RIEN N'A CHANGE! BRAVO A FREE QUI VA PERDRE BEAUCOUP DE CLIENTS!!!
Posté le 10 décembre 2007 à 12h57
bonjour , jai du mal a trouvé le numros de telephone surce site ! j'en est besoin car je suis en panne avec l'allimentation de ma FREE TV et jaimerais que FREE men renvoye une autre !! MErci ci quelqun peut maider de me repondre en Metan mon prenom devant votre message , MERCI DAVANCE !
Posté le 01er décembre 2008 à 21h29
au secours, je ne trouve pas le lien sur free "Gérer le référencement de mon numéro de téléphone Freebox dans l'annuaire", où se situe-t-il ? merci d'avance.
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