26/04
Free Mobile règle enfin le problème de la double-authentification sur son espace abonné
Il est désormais possible de recevoir le code nécessaire pour se connecter à son espace client directement sur son email de contact pour tous les abonnés Free Mobile.
Depuis le mois de janvier, Free Mobile impose la double-authentification pour se connecter à son espace abonné Free Mobile. Outre ses identifiants, il faut ainsi également saisir un code de sécurité pour valider la connexion et y accéder. Cependant, ce code était jusqu’à présent envoyé uniquement par SMS pour la majorité des abonnés, ce qui posait certains problèmes, y compris pour ceux qui gèrent un abonnement à distance par exemple ou tout ceux qui, pour une raison ou une autre, n’avaient pas accès au téléphone lié au forfait sur le moment.
Free Mobile a finalement revu sa copie pour intégrer la possibilité, si vous n’avez pas été en mesure de recevoir le SMS, d’envoyer le code directement à l’email de contact lié à votre compte Free Mobile. Pour cela il vous suffit, une fois vos identifiants saisis, de cliquer sur la ligne “envoi de code par email”.
La procédure est ensuite la même, vérifiez votre adresse email et vous recevrez alors un courriel qui vous donne un code dédié et temporaire, puis saisissez-le sur votre page dédiée. Vous aurez ensuite accès à tout votre espace abonné.