Free a longtemps compté sur le bouche a oreille pour capter de nouveaux abonnés. Même si aujourd’hui il lance de grandes campagnes publicitaires aussi bien à la radio, à la TV que sur les affiches, au lancement de l’offre Freebox, il n’y avait rien de tout cela et c’était souvent les freenautes qui convertissaient d’autres abonnés.
En ce domaine, Free a un avantage sur ses concurrents puisqu’il compte de nombreux technophiles, qui sont de fait des leaders d’opinion dans le domaine de l’accès à Internet. Free disposait également d’une offre très en avance sur celles des autres FAI. Cette avance est cependant moindre aujourd’hui même si Free propose toujours des services non disponibles chez d’autres et un tarif inférieur si l’on intègre tous les services comme le magnétoscope numérique qui est payant chez les autres FAI. Sur certains points, il s’est cependant fait dépasser par ses concurrents. On citera par exemple les contenus exclusifs proposés par Orange, ou la hotline gratuite chez tous sauf chez Free (même si en retour, l’intervention des techniciens à domicile est gratuite alors qu’elle est facturée au prix fort chez les autres FAI).
Le sondage de cette semaine se propose donc de savoir si les freenautes ont incité leurs amis ou leur famille à opter pour l’offre de Free :
Combien de personnes se sont abonnées à Free grâce à vous ?
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