Des abonnés Free Mobile bloqués en 3G, l’opérateur déploie un correctif

Des abonnés Free Mobile bloqués en 3G, l’opérateur déploie un correctif

Surfer en 3G alors que la 5G de Free Mobile est disponible, c’est embêtant.

A l’heure où Free Mobile couvre plus de 99% de la population en 3G et 4G, et 83% en 5G, ses abonnés profitent d’une qualité de service en constante progression bien que la couverture du territoire soit encore à parfaire (91% en 4G et 93% en 3G). Seulement parfois des problèmes techniques peuvent leur mener la vie dure. En a attesté un abonné le 13 juin dernier. Ce dernier a alors interpelé l’opérateur sur Twitter : ” Il m’arrive parfois de rester sur la 3G pour une raison que j’ignore alors que la 5G est disponible”. Et cela fait plusieurs mois que cela dure.

Free Mobile a répondu ce 16 juin avoir déployé un correctif, “cela devrait être mieux désormais”. Cette intervention laisse penser que ce problème a impacté un certain nombre d’abonnés. En avril dernier, certains clients avaient quant à déjà rapportés éprouver des difficultés à repasser en 4G après une bascule en 3G. Seule solution dans certains cas, passer par le mode avion afin d’accrocher à nouveau le réseau de quatrième génération.