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40 nouvelles villes couvertes par l’assistance technique de proximité de Free !


Catégorie News , publié le 02 décembre 2009 à 17h07 par Olivier Viaggi
Le coup d’accélérateur donné par Free dans l’ouverture de nouvelles zones couvertes par l’ATP semble se confirmer. Après l’annonce de 5 nouvelles villes ce matin, l’assistance technique de proximité s’étend maintenant à 40 villes supplémentaires. Il semblerait qu’après avoir ouvert son service de dépannage gratuit à domicile aux grandes villes, Free s’attaque désormais aux autres villes des agglomérations. Ce sont ainsi 196 villes au total qui sont maintenant couvertes par l’assistance technique de proximité. Reste à espérer que Free continue sur sa lancée !
 
Les villes concernées sont :
 
67300 SCHILTIGHEIM 
67600 SELESTAT 
67540 OSTWALD 
67800 BISCHHEIM 
67800 HOENHEIM 
67380 LINGOLSHEIM 
67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN 
67460 SOUFFELWEYERSHEIM 
67120 MOLSHEIM 
67210 OBERNAI 

68280 ANDOLSHEIM 
68180 HORBOURG WIHR 
68230 TURCKHEIM 
68040 INGERSHEIM 
68920 WINTZENHEIM 
68420 EGUISHEIM 
68920 WETTOLSHEIM 

68300 SAINT LOUIS 
68330 HUNINGUE 

68390 SAUSHEIM 
68110 ILLZACH 
68200 BOURTZWILLER 
68120 PFASTATT 
68460 LUTTERBACH 
68790 MORSCHWILLER LE BAS 
68350 DIDENHEIM 
68350 BRUNSTATT 
68400 RIEDISHEIM 
68260 KINGERSHEIM 
68270 WITTENHEIM 


21240 TALANT 
21121 FONTAINE LES DIJON 
21850 SAINT APOLLINAIRE 
21800 QUETIGNY 
21800 CHEVIGNY SAINT SAUVEUR 
21800 SENNECEY LES DIJON 
 
Retrouvez l’ensemble des zones couvertes par l’assistance de proximité des Freenautes sur cette page : Récapitulatif des zones de couverture (avec carte).

COMMENTAIRES DES LECTEURS (34)


The SPY
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279 points
Posté le 02 décembre 2009 à 17h09

Bravo ! les embauches continuent chez Free : free.newjobs.com


patrick72
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64 points
Posté le 02 décembre 2009 à 17h10
The SPY a écrit
Bravo ! les embauches continuent chez Free : free.newjobs.com


S'agit-il d'embauches... ou d'une augmentation de la zone couverte par les technicien ?

A Patrick

Posté le 02 décembre 2009 à 17h21

Et le 95130 Le Plessis Bouchard ?? jamais d'atp ?


Woulouf
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56 points
Posté le 02 décembre 2009 à 17h28
UF a écrit
 Il semblerait qu’après avoir ouvert son service de dépannage gratuit à domicile aux grandes villes, Free s’attaque désormais aux autres villes des agglomération

 

Pas vraiment, puisque certaines villes chef-lieu de région ne sont pas encore couvertes comme Amiens, Châlons-en-champagne, Limoges et Poitiers.

Posté le 02 décembre 2009 à 17h37

Honteux ce déploiement de l'ATP !

On paie pour les erreurs des autres abonnés !

C'est un scandale de ne pas faire payer l'abonné qui n'entretient pas son installation.

Posté le 02 décembre 2009 à 17h38

Chouette!! Avant il y avait un service merdique national, maintenant on aura droit à un service merdique à notre porte!

Tout ça pour nous faire faire des warm boot à longueur d'appel !!! , mais ça va tout changer, ça!!!

le tout en se payant très poliment la tête de l'abonné: en bref expliquez nous ce dont vous avez besoin, on vous expliquera comment vous en passer !!!


GG
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365 points
Posté le 02 décembre 2009 à 17h39

Bonjour.

Ces 40 villes vont permettre aux techniciens Free de se rincer le gosier : Vins d'Alsace et Bourgogne.

Posté le 02 décembre 2009 à 17h52

et pas de technicien free dans les zones non degroupees ?


astrre
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126 points
Posté le 02 décembre 2009 à 17h52

Très bonne nouvelle...

Moi après passage du technicien free, passage de chez Mr france telecom.. Et en 1 mois augmentation du débit X2..

De plus, le technicien m'a commandé une alimentation car la mienne était a bout de souffle, reçu en 3 jours..

 

Vraiment génial l'assistance de proximité :)


houf
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70 points
Posté le 02 décembre 2009 à 17h53

Et Lyon 2 eme ville de France


GG
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365 points
Posté le 02 décembre 2009 à 17h57

Moi je trouve cela pour Lyon :

http://www.freenews.fr/spip.php?article6584

Posté le 02 décembre 2009 à 18h40
patrick72 a écrit
The SPY a écrit Bravo ! les embauches continuent chez Free : free.newjobs.com S'agit-il d'embauches... ou d'une augmentation de la zone couverte par les technicien ? A Patrick

toutes les zones sont déja couvertes par des techniciens, la différences c'est que les zones ATP sont des endroits où les déplacements ne seront jamais facturés.

Embauche ou pas j'en sais rien, en regle général il y a une augmentation de la densité de technicien avant d'ATPiser une zone.

Posté le 02 décembre 2009 à 18h41
Anonyme a écrit
et pas de technicien free dans les zones non degroupees ?

Si ca peux arriver mais c'est rare. Comme la ligne le DSLAM sont à FT dans ces conditions c'est plutot des GAMOT qui sont généralement envoyés.

Posté le 02 décembre 2009 à 18h54
Anonyme a écrit
Honteux ce déploiement de l'ATP ! On paie pour les erreurs des autres abonnés ! C'est un scandale de ne pas faire payer l'abonné qui n'entretient pas son installation.

Bah casse-toi chez un autre opérateur si c'est réellement "honteux" !!

Posté le 02 décembre 2009 à 18h54

ET ya ma ville Wittenheim 68270 :D on a free on a tout compris  


the chris
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1779 points
Posté le 02 décembre 2009 à 19h03
Sébastien* a écrit
Anonyme a écrit Honteux ce déploiement de l'ATP ! On paie pour les erreurs des autres abonnés ! C'est un scandale de ne pas faire payer l'abonné qui n'entretient pas son installation. Bah casse-toi chez un autre opérateur si c'est réellement "honteux" !!

 

et je rajouterais ------------------>  "casse toi pove  c.n "  Clin d'oeil


reno69
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752 points
Posté le 02 décembre 2009 à 19h10
Anonyme a écrit
Honteux ce déploiement de l'ATP ! On paie pour les erreurs des autres abonnés ! C'est un scandale de ne pas faire payer l'abonné qui n'entretient pas son installation.

Bonjour, tu est Anonyme et tu fais bien d'y rester vu ton commentaire,peux tu m'expliquer l'entretien qu'il y a sur une Freebox relié à un PC (wifi ou Ethernet ou CPL) ou un boitier HD relié à ta TV, à part la poussière de temps en temps, même avec la poussière cela fonctionne, alors ou est ton problème peut être que chez toi les problèmes sont tous de ton fait, mais il ne faudrait pas en déduire que c'est pour tout le monde pareil et beaucoup de personnes se passeraient bien volontiers de ces problèmes.

Alors un peu de compassion pour tous ces gens dans les difficultés, si Free à mis l'ATP c'est qu'il a jugé que cela correspondait à un besoin.

Posté le 02 décembre 2009 à 20h45

C'est vrai que ça marche bien les Gamiots pour les non dégroupés :-).

 Ma ligne se dégrade gravement quand il pleut;

suite à un gamot on me demande de prendre contact avec leur service technique

Je passe par les forums proxad, préconisé comme moyen de contact, mais je n'ai pas de réponse.

 je ne paierai pas la hot-line

Posté le 02 décembre 2009 à 21h01
pmeynier a écrit
  je ne paierai pas la hot-line

c'est ton pb alors....

Posté le 02 décembre 2009 à 22h22

Ouais, mais marre des freenautes en ATP qui sont absents au RDV et qui s'en fichent de ne pas prévenir, puisque c'est gratuit.

C'est pas correcte.


LD
Posté le 02 décembre 2009 à 23h34

Bon cela fait plusieurs post que je me retiens mais:

Je ne trouve pas tres correct de faire une annonce de 40 nouvelles villes alors qu'il n'y a en fait que 3 zones géographiques concernées (pour ce post) et donc sans doute 3 ou 4 embauches et non 40 comme cela peut le  sous entendre. 

j'aime Free mais faut quand même pas qu'Univers freebox me prendre pour des lapin de 3 semaines!

Ce serait sympas de nous dire à chaque post 7 villes = 2,3 4 0U 7 emplois.

Par ailleurs faut -il parler de villes ou de communes?

Merci à Univers Freebox d'être peut-être un peu plus "terre à terre" . Je pense que l'on peut être Partisan et rester soft!

Posté le 03 décembre 2009 à 00h25

UF est pour le coup tout à fait "terre à terre" et donne des faits et rien de plus. A toi de le rester et de ne pas extrapoler. Comment ces 40 villes pourraient-elles nécessiter 40 techs ? 40 techs, c'est ce que compte Paris et ses 340 000 abonnés ( http://degroupage.free.fr/nra.php?dpt=75 ) pour 2.2 millions d'habitants... Combien de clients pour ces 3 zones ? Répond à cette question et grâce aux chiffres de Paris tu auras une petite idée du nbre de techs ;-)

Pourquoi UF donne des villes ? Parce que Free se base sur le code postal de ses clients pour déterminer si oui ou non ils sont en zone couverte par l'ATP.

 


LD
Posté le 03 décembre 2009 à 01h05

Sébastien,

c'est quoi l'ATP,STP?

Posté le 03 décembre 2009 à 02h05

Tout le monde dors,pfff!


rem
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501 points
Posté le 03 décembre 2009 à 06h13

Ca c'est vraiment une bonne nouvelle car l'ATP est un service de qualité avec des techniciens passionnés et compétents. Si seulement la hotline pouvait être du même niveau, malheureusement c'est très loin d'être le cas


KIKI1969
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-8 points
Posté le 03 décembre 2009 à 08h12

Pour info l'ATP c'est l'Assistance Technique de Proximité...

Comme dit plus haut quand on est pas ou plus content de Free on se casse et c'est ce que j'ai fait pour ma mère car trop c'est trop.

Déjà que la hotline c'est de pire en pire et qu'en plus malgré qu'on téléphone à partir de la freebox, ils font payé 0,34 cts/mn la communication pour des problèmes ne vous concernant pas alors là trop c'est trop, ma mère depuis maintenant 4 mois on lui préléve en plus de sont abonnement mensuel, 9,99€/mois pour soit disant de la vod, or après plusieurs vérifications je me suis aperçu qu'elle n'avait jamais pris de vod sur aucune chaine, et malgré tout c'est à moi de faire une réclamation etc etc... Sachant que j'ai écrit puis appelé Free à plusieurs reprises en leur expliquant les choses. Donc ras le bol général, trop c'est trop surtout qu'apparement elle n'est pas la seule à qui ça arrive, le seul malheure quelle a eu, c'est de prendre un jour un film à 2,99 en vod c'est tout et aprés vérification auprés de son compte et du sevice technique de Free en effet il n'y a pas d'abonnement en vod pour 9,99€/mois et quand tu leur demandes de te renbourser ils te reponde " A mais oui vous venez donc de vous désabonner aujourd'hui" mais biensure alors trop c'est trop et today je les donc inscrite à l'offre idéo de Bouygue dont ils remboursent jusqu'à 90€ les frais de résiliation et là elle est plutot contente surtout qu'elle à Paris première et Teva qui sont compris dans son abonnement...

Posté le 03 décembre 2009 à 09h48
KIKI1969 a écrit
Pour info l'ATP c'est l'Assistance Technique de Proximité...Comme dit plus haut quand on est pas ou plus content de Free on se casse et c'est ce que j'ai fait pour ma mère car trop c'est trop.Déjà que la hotline c'est de pire en pire et qu'en plus malgré qu'on téléphone à partir de la freebox, ils font payé 0,34 cts/mn la communication pour des problèmes ne vous concernant pas alors là trop c'est trop, ma mère depuis maintenant 4 mois on lui préléve en plus de sont abonnement mensuel, 9,99€/mois pour soit disant de la vod, or après plusieurs vérifications je me suis aperçu qu'elle n'avait jamais pris de vod sur aucune chaine, et malgré tout c'est à moi de faire une réclamation etc etc... Sachant que j'ai écrit puis appelé Free à plusieurs reprises en leur expliquant les choses. Donc ras le bol général, trop c'est trop surtout qu'apparement elle n'est pas la seule à qui ça arrive, le seul malheure quelle a eu, c'est de prendre un jour un film à 2,99 en vod c'est tout et aprés vérification auprés de son compte et du sevice technique de Free en effet il n'y a pas d'abonnement en vod pour 9,99€/mois et quand tu leur demandes de te renbourser ils te reponde " A mais oui vous venez donc de vous désabonner aujourd'hui" mais biensure alors trop c'est trop et today je les donc inscrite à l'offre idéo de Bouygue dont ils remboursent jusqu'à 90€ les frais de résiliation et là elle est plutot contente surtout qu'elle à Paris première et Teva qui sont compris dans son abonnement...


Trop c'est trop

Posté le 03 décembre 2009 à 10h39
The SPY a écrit
Bravo ! les embauches continuent chez Free : free.newjobs.com

O offres donc non ca ne continue pas....


mr.tux
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697 points
Posté le 03 décembre 2009 à 11h16

Bon, bonne nouvelle, l'ATP est selon moi une chose rassurante pour les Freenautes.

Il reste juste à mettre l'accent sur les supports publicitaire.

Posté le 03 décembre 2009 à 17h39
mr.tux a écrit
Bon, bonne nouvelle, l'ATP est selon moi une chose rassurante pour les Freenautes. Il reste juste à mettre l'accent sur les supports publicitaire.

Ca va te réchauffer le coeur de savoir que Free gagne plus d'abonnées grace à une pub mieux faite ?

Posté le 03 décembre 2009 à 19h21
Anonyme a écrit
  Ca va te réchauffer le coeur de savoir que Free gagne plus d'abonnées grace à une pub mieux faite ?

Ouais ça permettra de clouer le bec aux trolleurs anonymes :-)

Posté le 03 décembre 2009 à 19h21
rem a écrit
Ca c'est vraiment une bonne nouvelle car l'ATP est un service de qualité avec des techniciens passionnés et compétents. Si seulement la hotline pouvait être du même niveau, malheureusement c'est très loin d'être le cas

Euh, ce sont les mêmes techniciens qui interviennent en zone ATP ou pas ATP (moi par exemple). Le fait d'être dans une ville couverte par cela ne change pas grand chose, hormis qu'obtenir un RDV est plus facile/rapide, et surtout que même si la responsabilité de l'abonné est engagée (installation tél oxydée par ex) ce dernier ne sera pas facturé.
Autre point, une ville passant en ATP ne signifie pas forcément qu'il y aura embauche de techs supplémentaires. ;)

 

Posté le 04 décembre 2009 à 00h33

Merci pour cette grosse annonce de l'été, c'est trop cool , vive free et univers freebox !


qu4rante
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417 points
Posté le 04 décembre 2009 à 10h38

vivement que je vois la mienne dedans, même si jusqu'ici, en 10 ans, je n'ai jamais eu besoin de technicien.

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