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Incident : Freebox en rectangle fixe depuis ce matin
Catégorie Brèves
, publié le 30 septembre 2008 à 20h45 par Fabrice Calvet 
Suite à une probable mise à jour du firmware DSLAM Freebox, un certain nombre de Freebox restent bloquées en rectangle fixe depuis ce matin.Selon nos informations, un correctif est actuellement en cours de déploiement. L’incident devrait être résolu dans les prochaines heures. Il est inutile de contacter l’assistance technique si vous rencontrez ce problème précis.
Free refuse de prendre à sa charge le (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (147)
Posté le 30 septembre 2008 à 20h46
Effectivement j'ai un collegue qui m'a signalé avoir ce probleme apres avoir debranché la reebox pour faire le menage...:-D
Posté le 30 septembre 2008 à 20h51
Moi plus de télévision ce soir, écran noir sur toutes les chaines, j'ai redemarré les deux box, mais rien n'y fait, et ce dit en passant, je ne suis pas bloqué sur le carré B-)
Posté le 30 septembre 2008 à 20h54
il serait vraiment temps que ce problème soit détecté au plus vite et que trois heure, après, la hot line propose autre chose qu'envoyer un technicien à domicile sur un syndrome rectangle fixe!
Posté le 30 septembre 2008 à 20h55
<quote>il serait vraiment temps que ce problème soit détecté au plus vite et que trois heure, après, la hot line propose autre chose qu'envoyer un technicien à domicile sur un syndrome rectangle fixe !</quote>
T'as pas tord
Posté le 30 septembre 2008 à 20h59
Bonsoir à tous,
Ce matin quand je me suis connecté on dirai que ça déconné aprés un reboot de la freebox rectangle clignotant !!! Toujours la même chose à cet heure.
J'ai appeler la hotline cet après midi normalement le problème sera résolu demain. Je pense cette nuit s'ils nous sortent un nouveau firmware !
Ma mère qui habite à côté pas de problème bizarre.
Bon courage la je suis connecté avec un câble Ethernet de 25métres qui va chez ma mère !!! ;)
Bonne soirée.
Julien
Posté le 30 septembre 2008 à 21h03
"Bonsoir à tous,
Ce matin quand je me suis connecté on dirai que ça déconné aprés un reboot de la freebox rectangle clignotant !!! Toujours la même chose à cet heure.
J'ai appeler la hotline cet après midi normalement le problème sera résolu demain. Je pense cette nuit s'ils nous sortent un nouveau firmware !
Ma mère qui habite à côté pas de problème bizarre.
Bon courage la je suis connecté avec un câble Ethernet de 25métres qui va chez ma mère !!! ;)
Bonne soirée. Julien "
Nouveau firmware...aie aie aie ya encore du travail...:|-D
Posté le 30 septembre 2008 à 21h11
Ils baissent [l'upload->http://www.universfreebox.com/article6201.html] et maintenant ils plantent les DSLAM's.
Elle est réussi votre mise à jour :->
Posté le 30 septembre 2008 à 21h20
<quote>
commentaire de mr.tux
posté le 30 septembre 2008 à 21h11
Ils baissent l'upload et maintenant ils plantent les DSLAM's. Elle est réussi votre mise à jour smiley</quote>
:-/ heu... t'as pas tout compris je crois...
ah m****, c'est vrai l'étape no1 c'est raller j'oubliai...
Posté le 30 septembre 2008 à 21h39
Il y'a eu une coupure complète du net chez moi pendant 10 mn, avec chenillard lent. puis retour à la normale, télé internet et téléphone remarchent chez moi
Posté le 30 septembre 2008 à 21h42
Ce qui est formidable, c'est que ne sont informés que ceux et celles qui n'ont pas ce problème.....
Ce qui est formidable c'est que si on va sur Freego, infos officielles de Free on peut lire :
Etat du réseau
Mardi 30 septembre 2008
Aucun problème réseau détecté
Incompétence ou cachoterie ?
Posté le 30 septembre 2008 à 21h48
<quote>Ce qui est formidable, c'est que ne sont informés que ceux et celles qui n'ont pas ce problème..... Ce qui est formidable c'est que si on va sur Freego, infos officielles de Free on peut lire :
Etat du réseau
Mardi 30 septembre 2008
Aucun problème réseau détecté
Incompétence ou cachoterie ?</quote>
En même temps, il faut bien diffuser l'info; que ce soit pour ceux qui ont le problème ou ceux qui ne l'ont pas, tout le monde doit en être informé.
Posté le 30 septembre 2008 à 21h53
<quote>Mardi 30 septembre 2008
Aucun problème réseau détecté
Incompétence ou cachoterie ?</quote>
Ha parce que tu appelle ça un problème RESEAU toi ? :-|
Posté le 30 septembre 2008 à 22h00
depuis se matin pareil pire encore le service technique injoignable j'ai plus de forfait a cause d'attendre que un voix raccrocher automatiquement mon appel
dommage que l'info sort a cette heure 20h45
Posté le 30 septembre 2008 à 22h08
et les freenautes qui auront contactés la hotline à se sujet se verront bien évidement rembourser leurs appels... ??
Ou devront-il rappeler ? :-/
Guill@ume
Posté le 30 septembre 2008 à 22h41
Bonsoir,
Ma soeur (elle vit à Paris) viens de me textoter en urgence pour me raconter son histoire de triangle. J'en ai profité pour faire des recherches pour elle. Voilà je me permets donc de vous signaler qu'à 22h40, à Paris : rien de nouveau.
Bon courage à tous les Free déficients
Posté le 30 septembre 2008 à 22h45
<quote>C'est uen Fric box N'est ce pas !!!</quote>
Vous devez patienter 48h avant d'appeler l'assistance "normalement".
Posté le 30 septembre 2008 à 23h49
salut a tous je suis dans le 06 vers juan les pins la box dsl est planter rectangle fixe depuis 8h ce matin ma femme a debrancher la box vue que la tv hd rendez un code retour invalide et depuis elle ne reviens plus a la normal malgres 6hard reboot et 3heure au tel avec le service free et la il m'on dit que mon dslam de ma zone etait en cause et que ca puisse metre 3 a 4 semaine !!!!!!!!!! la je suis en panique je bosse avec le web , la je suis chez un pote mais apres avez vous des info plus fraiche ??? merci
Posté le 01er octobre 2008 à 00h09
23h55 (Sol83 (Var), je n'ai plus de téléphone, plus de Télé, mes voisins ont le même problème et cela depuis 48h, impossible de joindre la hotline et le tchat (saturé) nous avons tenté un reboot de la fbx ADSL, malheur à nous nous avons plus rien sinon le chenillard fixe.
je pense de plus en plus à résilier mon contrat chez Free car depuis février il ne se pasee pas un jour sans dysfonctionnement.
seule chose qui fonctionne parfaitement ce sont les prélèvements banquaires.
Amités à tous :-((
Posté le 01er octobre 2008 à 00h12
salut cop06 ami(e) d'infortune , lol j'ai 4version differente de free qui dise a mes amie c'est uniquement un cas isolé il ne save pas , 2 : c'est le dslam de gol06.1 qui deconne , 3, a moi il m'inpute la faute sur le meme dslam mais estime 3semaine de reparation ; 4 une amie on lui a dit que ca box dsl etait foutus et qu'elle devrais en racheter une autre a sese frais pffff et ici je lis ce post qui me semble plus serieux que le tast d'ineptie que peut sortir l assistance free
il serait temp qu'il accorde leurs violons au lieux de sortir des theors fumeuse a qui mieux mieux
*
j'en suis pour 62euros hors forfait sur mon sfr super merci free ,
en esperant que ca revienne vite bon courage a tous ceux qui rencontre ces desagrement
Posté le 01er octobre 2008 à 00h15
idem Clarius et bonsoir a toi , le meme cas depuis ce matin j'ai pus passer la file d'attente mais pour entendre un flot de connerie :-((enfin toujours et t'il que la box hd est souvent en freez en lag depuis des mois juin dejas et maintenant ca je pense bien aussi rendre mon abo de la 1er heure
amitié ,
CDt
Posté le 01er octobre 2008 à 00h31
reSalut,
Ben moi, avec ma freebox V4, tout va bien... B-)
Je suis pas prêt de passer en V5. De toute façon, la HD avec mes 5mb/s de débit çà risque d'être à ierch... :o)
bonne nuit
Guill@ume
Posté le 01er octobre 2008 à 02h13
RAS ici ... l'upload est bien monté à 800 kbits ... le DL est stable depuis la baisse de 5400 ATM (en moyenne) à 4800 (en moyenne) il y a 2 mois.
54 DB ... ligne de 3 km en 4/10 ... un peu la dèche ... le voisin en face a du 8/10 sur la moitié du trajet, et ça lui done 10 mégas ... le loto technique.
Posté le 01er octobre 2008 à 02h44
sa fait 1 mois que free deconne 1 peu partout en france , j'ai eu beaucoup d'écko , il y a 1 gros probléme quand meme avec free en ce moment !!!
Posté le 01er octobre 2008 à 08h19
Depuis ce matin c'est revenue, mais 24H ça été long, trés long. J'en suis a 4J de coupure depuis 6 mois ..... :-((
Posté le 01er octobre 2008 à 08h19
J'habite dans le Bas Rhin et depuis hier je n'ais plus de telephone , pour la television je peux juste regarder les chaines en bas debit. , pour la connection sur pc ca peu aller ( 2.15MBits)
Posté le 01er octobre 2008 à 08h29
Bonjour,
moi aussi revenu sur TAR13
Bonne journée et bon surf.
Finalement il y aura bien eu une mise a jour !!
Julien
Posté le 01er octobre 2008 à 08h41
bonjour a tous , sur NRA GOL06 c'est revenue a 8h , reparametrage de la wifi et du routeur a refaire , tv phone net tout semble stable (pour l'instant) bonne journée
si j'ai un conseil a donné a free testé vos matos si vous ne voulez pas qu'on les deteste , et un peu plus de communication ne nuirais pas !!
Cdt
Posté le 01er octobre 2008 à 09h20
Toujours l'autruche qu'est Free, quand ca craint elle se planque la tête dans son trou ...
Posté le 01er octobre 2008 à 09h28
Rectangle clignotant toute la journée hier (dept 68), Merci Free pour cette soirée sans TV, sans Tel, sans Internet... :-((
Je crois que Free a trouvé comment reapprovisionner les caisses de sa Hotline en l'espace de 24h, pas mal trouvé l'excuse du firmware... :-((
Posté le 01er octobre 2008 à 09h50
marche tjs pas ce matin = pas de net, de tel ni de tv depuis hier matin !
la classe free !!!
une réparation ?
du genre une jour de remboursé sur le mois (enfin2...), faut pas réver !
Posté le 01er octobre 2008 à 09h51
Qu'est-ce que ça peut raler dès qu'il y a une coupure !!!
Le téléphone ? on a des portables dans la plupart des cas...
Internet ? oui d'accord, ça peut etre génant mais bon, je peux m'en passer 24h...
La TV ? Déja il y avait le tres bon téléfilm sur Sagan sur France 2 accessible en hertzien et pour ceux qui n'ont plus de hertzien, il reste un truc sympa qui marche toujours et qu'on oublie trop facilement: un bouquin ! (sisi je vous promet, ça existe encore, un truc avec des pages en papier et des caractères dessus, c'est mobile et ça crée des images HD dans la tête !!).
Tant que le prob est identifié et que quelqu'un bosse dessus, ça me va !
Posté le 01er octobre 2008 à 09h54
tout à fonctionné hier, cette nuit,ce matin....pas de blèmes dans le 94 !:-)
Posté le 01er octobre 2008 à 10h18
PARIS Vau75 (12 000 abonnés) pas de réseau depuis 24 heures.........
Posté le 01er octobre 2008 à 10h24
Dans le 94 (Ivry sur Seine) je n ai que des freezes depuis 48heures..
J ai rebooté a la fois la freebox et la hd...
c est tres penible environ un figé de l image, 10 secondes toutes les 3 minutes..un vrai bonheur..
Tout etait nickel avant !
Posté le 01er octobre 2008 à 10h29
Chez moi c'est revenu vers 3h30 du matin 24h de coupure:-(( (hotline = le numéro que vous avez composé n'est plus accessible) la classe !!!
Posté le 01er octobre 2008 à 10h42
moi hier apres midi ma freebox a fait une mise a jour fantome mais ne sait pas bloquer sur le rectangle et ce matin j'esite a la faite la mise a jour:-/
Posté le 01er octobre 2008 à 10h43
<quote>Qu'est-ce que ça peut raler dès qu'il y a une coupure !!! Le téléphone ? on a des portables dans la plupart des cas...</quote>
Je râle parce qu'une coupure de 24h devrait faire l'objet d'un avis de coupure, au meme titre que l'eau, le gaz ou l'electricité... justement parce que tout le monde n'a pas de telephone portable !!!
Posté le 01er octobre 2008 à 10h48
ca rale ca rale, n'oubliez pas que chez d'autre FAI quand c'est eux qui zonent, ils ne reconnaissent jamais leur erreurs et vous font faire de tas de manip histoire de vous embrouiller.
j'ai pu constater une fois avec un autre FAI que leur carte sur le dslam avais griller ma carte reseaux. j'ai ete oblige d'en acheter une quand le tec est venu, et c'est uniquement a ce moment la que le tec a constater que cela venais de chez eux.
alors raler si vous voulez mais free, eux au moins reconnaisse quand ca merde de leur cote, ils ont au moins ca pour eux;
le respect et la communication.
Posté le 01er octobre 2008 à 10h55
<quote>alors raler si vous voulez mais free, eux au moins reconnaisse quand ca merde de leur cote, ils ont au moins ca pour eux ; le respect et la {{communication}}.</quote>
Informer après une action de maintenance, donc prévisible, j'appelle pas ca communiquer...
Posté le 01er octobre 2008 à 10h55
moi c'est pénible, on appelle, on paie, alors que l'on devrait etre remboursé pour les coupures de service ! Ca marche dans le mauvais sens
Posté le 01er octobre 2008 à 11h36
<quote>Informer après une action de maintenance, donc prévisible, j'appelle pas ca communiquer...</quote>
informer apres une maintenance sur un incident c'est communiqué sur l'incident et montrer que l'on se preocupe de l'etat de son reseau, ca permet aussi d'etre proactif.
etre proactif c'est communiquer sur les progres a venir.
quoi qu'il arrive c'est communiquer. a ne pas confondre avec la communication.
Posté le 01er octobre 2008 à 11h43
Cela fait plus d'un mois que j'appelle Free, car le chenillard se mettait en route sans arret.
Il voulaient m'envoyer un technicien pour vérifier ma ligne,j'ai refusé.Outlook était toujours en panne.Miracle ce matin plus une coupure sans rien faire,internet,télé,téléphone,tout fonctionne.Mais ai-je un recours pour ma facture téléphonique,car j'appelais depuis ma ligne FT.
Ma ligne Free se coupait sans cesse.Si quelqu'un peut me conseiller je l'écouterai volontier car je pense que çà va"DOUILLER".Merci d'avance,et espérons que c'est terminé.
Bonne journée à tous.
Posté le 01er octobre 2008 à 11h48
du nouveau pour le PARIS Vau75 (12 000 abonnés) pas de réseau depuis 24 heures......... ??? Thx!
Posté le 01er octobre 2008 à 12h00
<quote>Qu'est-ce que ça peut raler dès qu'il y a une coupure !!! Le téléphone ? on a des portables dans la plupart des cas... Internet ? oui d'accord, ça peut etre génant mais bon, je peux m'en passer 24h...</quote>Toi Franchement avant de venir parler tu devrai réfléchir et en plus c'est pour nous dire comment vivre mais pour ca on pas besoin de toi et tes leçons !!! De plus le telephone (comme dit plus haut) doit faire objet d'un avis de coupure lorsqu'il y en a une !! Tu sais tous les gens handicapé ou tres vieux et bah ils ont besoin du telephone si ils leurs arrive un probleme!!! Mais bon toi tu pense qu'a toi et puis la tu peux donner des leçcon donc allons y !! Et internet y a des gens qui bossent grace à internet ou encore de la video surveillance, alarm,... mais bon comme tu dis un bon bouquin ca va remplacer....
Posté le 01er octobre 2008 à 12h02
Je me situe à Clamart et comme je l'ai écrit précédemment tout est bon ,j'espère que pour toi qui habite à Vaugirard(pas loin de Clamart)tout va se régler.
Courage!
Posté le 01er octobre 2008 à 12h06
Pareille à Pau depuis ce matin, rectangle fixe........ j'attends.......... heureusement que j'ai aussi une live box chez moi...... qui marche....
Mais bon de mon côté c'est la première fois en 7 ans, alors ça va.......
Posté le 01er octobre 2008 à 12h34
bonjour a tous je suis de porte les valence jai pas de retangle fixe. jai rien du tout pas de tel ni tele.....:-((
Posté le 01er octobre 2008 à 12h38
Pour ceux qui nous conseillaient des tas de combines,telles changer les 2 adaptateurs Alim,mettre des ventilateurs partout, surélever la free et la HD je peux dire que c'était de la pure "connerie".Heureusement que je n'ai pas investi car comme je l'ai dit auparavant tout est réglé comme par enchantement.J'ai évité de lacher aussi 49 euros de déplacement d'un technicien.
Il y a quelqu'un qui a dit que nous sommes des raleurs et bien oui et j'en suis fier car si tu aimes te faire avoir et bien continue!
Je crois que l'on paye assez en ce moment et ce n'est pas fini ,c'est peut-etre ton choix, ce n'est pas le mien.
Posté le 01er octobre 2008 à 13h49
Jaguar:
je suis a valence et pareil, il y a rien qui marche, rectangle fixe!
Posté le 01er octobre 2008 à 15h44
Est-ce Paris vaugirard?Je vous avais souhaité bon courage ,c'est réparé tant mieux.
Mais nous dire que le problème provenait de FT c'était se moquer du monde ,ils ont du embaucher un super ingénieur pour trouver la solution.
Posté le 01er octobre 2008 à 15h46
Je confirme ce que dis Jaguar.
Depuis aujourd'hui, plus de téléphone.
Après reboot de la Freebox, j'ai le rectangle fixe ; même après un hard reboot.
Je suis sur VAF26 (Valence Faventines).
Posté le 01er octobre 2008 à 16h01
:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((
félicitation a universfreebox d'avoir supprimé mon post de 6H30 du 1 er octobre.
quoi qu'il en soit ça merde, hotline saturée encore a cette heure !!!!!
si la connexion est revenu apres de nombreux hard reboot, j'ai le firmware 1.4 au lieu du 1.35 qui marchait pas mal, mais y a un gros probléme qui subsiste :
le disque dur, (qu'il faut reactiver), n'affiche plus les anciens enregistrement ni les nouveaux d'ailleurs !!!!
dans les caracteristiques des param temps reels/ information reseau/reseau
mentionne que le WIFI EST DESACTIVE OR IL FONCTIONNE sur l'onglet suivant et teste ok d'ailleurs !!!!!!
CE QU IL MANQUE SUR LA CONSOLE DE GESTION DU SITE DE FREE C EST QUE LE CLIENT QU ON IGNORE ET QUI EN A MARRE, PUISSE CHOISIR SA VERSION DE FIRMWARE, ça évitera qu'en cas de plantage des bases de données clients on se retrouve dans la merde !!!!!!!!
nota : au petit merdeux qui a supprimé mon post, c'est pas grave j'ai dit ce que j'avais a dire ailleurs sur la realite du service de Base laissé pour compte.
"ce qui compte c'est d'avancer pas de masquer ses erreurs ou ses incompetences ....."
Posté le 01er octobre 2008 à 16h21
<quote>Toi Franchement avant de venir parler tu devrai réfléchir et en plus c'est pour nous dire comment vivre mais pour ca on pas besoin de toi et tes leçons !!! De plus le telephone (comme dit plus haut) doit faire objet d'un avis de coupure lorsqu'il y en a une !! Tu sais tous les gens handicapé ou tres vieux et bah ils ont besoin du telephone si ils leurs arrive un probleme !!! Mais bon toi tu pense qu'a toi et puis la tu peux donner des leçcon donc allons y !! Et internet y a des gens qui bossent grace à internet ou encore de la video surveillance, alarm,... mais bon comme tu dis un bon bouquin ca va remplacer....</quote>
Free ne propose pas d'abonnements professionnels.
Lire un livre c'est toujours bon pour l'orthographe.
Posté le 01er octobre 2008 à 16h21
Eh bien pour ma part, j'ai le rectangle clignotant depuis dimanche!! car j'ai eu le malheur de debrancher la freebox 5mn! la hotline m'a dit qu'il y avait un probleme d'adresse MAC, il semblerait que d'un coup, on soit 2 dans leur base de données a avoir la meme adresse MAC! quoiqu'il en soit, il on soit disant reinitialisé mon adresse MAC et à l'heure ou j'ecris ce message... toujours pas de freebox!!!
Posté le 01er octobre 2008 à 16h32
<quote>Je râle parce qu'une coupure de 24h devrait faire l'objet d'un avis de coupure, au meme titre que l'eau, le gaz ou l'electricité... justement parce que tout le monde n'a pas de telephone portable !!!</quote>
Parceque quand il y a une coupure électrique accidentelle vous êtes prévenus ? Par quel biais ?
France Télécom (a l'époque où je n'étais pas chez Free) ne m'a jamais prévenu d'une coupure de téléphone non plus. (ils auraient pu m'appeler quand même :-) )
Il est vrai qu'aujourd'hui la différence est qu'on a des espaces où raler...
Si ça défoule, c'est cool !
Posté le 01er octobre 2008 à 17h12
<quote>Parceque quand il y a une coupure électrique {{accidentelle}} vous êtes prévenus ? Par quel biais ? France Télécom (a l'époque où je n'étais pas chez Free) ne m'a jamais prévenu d'une coupure de téléphone non plus. (ils auraient pu m'appeler quand même ) Il est vrai qu'aujourd'hui la différence est qu'on a des espaces où raler... Si ça défoule, c'est cool !</quote>
sauf que cette coupure n'a rien d'accidentelle puisqu'il s'agit d'un deploiement de firmware sur les DSLAM puis sur les freebox; ce genre d'operation de maintenance se planifie, et le client est normalement averti des possibles desagréments...
Posté le 01er octobre 2008 à 17h22
et bien moi j'ais passer la journée de hier et ce matin avec rien de plus ma playlist m3u ne fonctionne plus ils ont du changer quelque chose et maintenant je l'ais réenstaller elle s'ouvre sur itunes ou et l'erreur?????:-((:-((:-((
Posté le 01er octobre 2008 à 17h31
pouvez vous indiquer votre lieu de résidence cela permettra de savoir où la réparation est active!
Posté le 01er octobre 2008 à 17h39
<quote>Parceque quand il y a une coupure électrique accidentelle vous êtes prévenus ?</quote>
une coupure de courant c'est exceptionnel, la dernière c'était lors de la tempête du siècle
<quote>France Télécom ne m'a jamais prévenu d'une coupure de téléphone non plus.</quote>
moi non plus normal quand tout va bien
<quote>le client est normalement averti des possibles desagréments...</quote>
même chez free ils ne sont pas au courant parfois ...
Posté le 01er octobre 2008 à 18h07
depuis ce matin s'était l'enfer pas moyen de surfer et là sa à l'air de remarcher sur Valence et alentours mais bon faudrait pas que sa se reproduise FREE
Posté le 01er octobre 2008 à 18h11
toujours pas réglé sur Paris Nor75 , beaucoup de deconnexion ! ca fait 5j déjà !
Posté le 01er octobre 2008 à 18h46
<quote>sauf que cette coupure n'a rien d'accidentelle puisqu'il s'agit d'un deploiement de firmware sur les DSLAM puis sur les freebox ; ce genre d'operation de maintenance se planifie, et le client est normalement averti des possibles desagréments...</quote>
Oui, Mais historiquement et prospectivement PAS DE CELA CHEZ FREE !:|-(
Posté le 01er octobre 2008 à 20h05
Toujours le même problème sur JUA06 (Juan les Pins)... Ca va encore durer longtemps ? :-((
Posté le 01er octobre 2008 à 20h29
Salut,
La proactivité c'est au minimum de prévenir les personnes qui font du support... histoire de tenter d'être un peu sérieux.
Guill@ume
Posté le 01er octobre 2008 à 21h59
toujours pareil depuis ce matin à Gien dans le Loiret (45)....rectangle fixe.
J'ai branché une neuf box que j'avais dans un coin mais ca ne fonctionne pas non plus (pourtant elle est synchronisé)
Posté le 01er octobre 2008 à 22h52
je suis du Bas Rhin et ca fonctionne si je regarde la téle en bas debit
Posté le 02 octobre 2008 à 00h04
je viens d'avoir Free: tous mes voisins sont aussi dans le même cas de figure, inter en cours sur le DSLAM en question patientez quelques heures et attendre que l'heure s'affiche....
wait and see...
Posté le 02 octobre 2008 à 09h24
ITA73 ne fonctionnait toujours pas ce matin à 08h00.
Freebox qui "clignote" (chenillard) depuis le 30/09/2008, 22h10 ! :-((
Posté le 02 octobre 2008 à 11h54
bonjour, en dordogne, ça tourne du feu de dieu,sauf que mon débit 7500Kbps/s au 11MARS2005 est passé à 4500Kbps/s en novembre2007 lors de mon inscription à freeonly.
Tu ne veux pas payer l'abonnement france télécom; on te baisse le débit; bravo freeonly
Suite à mes demandes de remise au débit précédent ,je reçois un message m'indiquant que le 16 SEPTEMBRE 2008 ma ligne était reconstruite. Le débit est alors passé en 1024Kbps/s!.
les explications de free sont que ma ligne ne supporte pas le débit Max!
aucun travaux n'ont eu lieu sur la ligne,sauf que l'entretien laisse fortement à désirer,des arbres dans les fils,des engins qui caressent les fils;rien de grave!
attendez d'être dégroupé me réponds free ;c'est saignant!...
Posté le 02 octobre 2008 à 13h08
ok au luc dans le var depuis ce matin 7H00; coupure de 36heures; bon courage a ceux qui n'ont toujours rien
Posté le 08 octobre 2008 à 11h35
bonjour a vous tous !
Depuis hier matin le 7 octobre, plus rien sur ma box! Je suis sur Toulon dans le Var
Devinez ?! une rectangle fixe !
Posté le 09 octobre 2008 à 20h33
quelqu'un vers velizy pr signaler egalement un rectagne fixe ??
quel bordel quand meme, ils pourraient prévenir au moins
Posté le 09 octobre 2008 à 21h23
Rectangle fixe sur nancy après tentative de mise à jour et hard reboot...
Je fais quoi, j'attends?
Posté le 13 octobre 2008 à 16h00
même problème sur moulins depuis mercredi, rectangle fixe mal grès 2 hard reboot
Posté le 17 octobre 2008 à 14h08
J'ai le serpentin
j'ai le rectangle
j'i les barres horizontales
Mais je n'ai pas l'heure et pas de connexion FREEBOX
Que fait FREE ?
Posté le 21 octobre 2008 à 14h55
Essayer de passer en mode séreinité, je l'ai testé sur 2 freebox qui avait ce problème et ça l'a résolu.
Attention, la modification est prise en compte entre 1h et 2h du matin.
Le lendemain matin, rebootez votre freebox adsl en débranchant 5 fois de façon à force une mise à jour.
Il semblerait que la conséquence de cette modif résolve notre problème, souhaitons que cela en soit de même pour vous tous.
++
Posté le 30 octobre 2008 à 13h58
Blocage aussi en rectangle fixe sur Béziers et le 3244 sonne toujours occupé.
C'est déprimant :|-(:|-(
Posté le 17 novembre 2008 à 13h46
Depuis le début de cet après-midi aujourd'hui lundi 17 novembre 2008, Freebox bloquée sur rectangle fixe, avant et après hard reboot (barre horizontale monte et descend, chenillard rapide, puis 88888 et rectangle fixe). Ni internet ni tonalité téléphone.
Connexion de secours lamentable à 20 ko/s !!! :-((
Je suis sur DID75 avec une V4.
Posté le 17 novembre 2008 à 14h40
Même chose pour moi sur Paris depuis ce matin rectangle fixe les hard reboot n'y font rien je suppose qu il 'y a qu'a patienter...:-((
Posté le 01er décembre 2008 à 09h45
moi aussi rectangle fixe depuis hier (30 novembre) dans le var (la farlede)
Quelqu un aurait il le meme soucis ?
Free nous refait le meme coup qu en octobre ?
Posté le 16 mars 2009 à 18h14
Bonjour, je suis sur avignon et en rentrant chez moi ce soir j'ai triuvé ma freebox bloquee sur un rectangle fixe... N'y a t il rie. D'autre a faire qu'attendre???? Pliz repondez moi je galere g besoind de mon tel fix et je suis en degroupage total!
Posté le 16 mars 2009 à 23h17
salut brice
je suis egalement d'avignon et je n'est pàas non plus d'acces ni tel ni tv ni net, moi aussi je reste bloqué sur le regtangle fixe et en ayant eut le tchat assistance il mon dit que c'eté du a un probleme general certainement sur le vaucluse
voila pour quelque info , la patience ya que ca :s
Posté le 28 avril 2009 à 01h46
J'habite Tarbes et j'ai le même, pblem rectangle fixe pas de connexion ni de tel et ni de tv:-((, pour ceux a qui c'est arrivé combien de temps avez vous patientez ?
Posté le 12 mai 2009 à 23h21
meme soucis dans l'allier, un beau petit carré à contempler ce soir, en esperant que cela soit résolu rapidement....
Posté le 06 juillet 2009 à 20h10
Depuis samedi soir plus de net du à un rectangle fixe... Free vient mercredi, mais ils vont faire quoi s'il n'y a qu'à attendre ???
Posté le 21 juillet 2009 à 00h58
Carré fixe depuis ce matin a Paris. J'ai appelé la hotline cet aprem mais rien a faire juste a attendre! Il est 1h du mat et toujours rien... vivie Free!
Posté le 14 septembre 2009 à 22h50
carré fixe depuis 22h30 suis dans le 94
le truc bizarre c'est que je me connecte au freewifi donc les voisins ont une freebox qui fonctionne
rien a faire ........ enfin si quelqu'un a une idée
Posté le 14 septembre 2009 à 23h02
J'ai le meme pb que toi depuis aussi 22h30
je suis sur Strasbourg et j'arrive a me connecter en freeWifi
je pense que comme moi tu as eu un pb de tele et que tu as reboote ta free si c'esst le cas je pense que ton voisin ne la pas fait donc internet et encore dispo
Posté le 14 septembre 2009 à 23h23
Idem sur 94, bloqué sur rectangle, connecté en freewifi (belle trouvaille!). Il y a eu des signes avants-coureur au niveau de la télé: blocages, eteignage de la fb jusqu'a ce que je décide de l'eteindre electriquement et là c'est le drame 
. J'espere que ca va revenir rapidement messieurs de Free!!!
Posté le 14 septembre 2009 à 23h33
Même chose dans le 92 signe avant coureur, eteignage et rectangle fixe. En plein pendant la finale de l'us open !! Putain me casse les noix ces blaireaux. Y'en a marre de leur plantage répétés !
Posté le 14 septembre 2009 à 23h33
ça evolue, la mienne essaye de se mettre à jour, mais je trouve ca un peu long (15 min que la barre clignotte)
Posté le 14 septembre 2009 à 23h39
rectangle fixe depuis 23h !
J'ai le net (car filaire) mais plus de télé :/
Posté le 14 septembre 2009 à 23h39
J'ai le même problème je suis de Dijon. Quelqu'un a reussi à joindre la hotline ? Font chier ces cons.
Posté le 14 septembre 2009 à 23h42
j'ai cru que cela s'ameliore chez moi barre de maj puis la chenille mais le retangle c'est de nouveau bloqué
J'avais entendu parlé d'une mise a jours des serveur free mais je pensais que cela aller etre progressif par zone geo
Posté le 14 septembre 2009 à 23h43
idem chez moi dans le 35 depuis 22h30... je suis connecté en FreeWifi donc il ne faut pas que le voisin décide de redémarrer sa frrebox! :)
Posté le 14 septembre 2009 à 23h50
Retour du net après hard reboot, longue mise à jour, 2 reboots, mais toujours pas de télé...
Posté le 17 septembre 2009 à 17h45
Bon au final ca s'est résolu rapidement (le soir même environ 1h d'indispo)
Posté le 03 novembre 2009 à 10h44
Vous pouvez reouvrir se topic ....
gros plantage sur la region lyonniase ce matin
Posté le 03 novembre 2009 à 10h47
En effet pareil pour moi à Meyzieu @ côté de lyon , rectangle fixe depuis ce matin
Posté le 03 novembre 2009 à 11h12
Pareil pour moi a Grenoble, rectangle fixe depuis au moins 1 heure, heureusement qu'il y'a le freewifi......
Posté le 03 novembre 2009 à 13h31
Bonjour ,
FreeBOX V4 rectangle Fixe sur St Andre de Corcy (Dept 01) depuis 08H45.
J'ai installe " le secours " Modem ADSL NETGEAR DG384 et là j'ai bien le Web.
Bon courage a Tous
Posté le 19 novembre 2009 à 19h25
bonsoir, je suis sur perpignan et j'ai le meme probleme que vous depuis hier soir. j'aimerais savoir cb de temps cela a durée pour vous? merci pour vous reponses
Posté le 24 novembre 2009 à 14h32
bonjour depuis se matin Tarbes rectangle fixe se soir je vais telephoné a la hotline hard reboot même probleme je verrai se soir si l'heure est revenu
Posté le 08 décembre 2009 à 11h04
Bonjour ma soeur a ce problème elle est sur lillebonne (seine maritime) elle a fais des hardreboots sans succé d'autre personnes ont des problème actuelement?
Posté le 08 décembre 2009 à 15h07
Bonjour,
je suis sur Yvetot (seine maritime) et idem pour moi et une connaissance sur le même DSLAM (YVE-76), on est bloqué sur le rectangle fixe depuis ce matin 8h30.
Posté le 20 janvier 2010 à 15h04
Panne totale de Free depuis cette nuit minuit...
Impossible d'avoir accès aux services depuis plus de 15 h après... Pour un soit disant nouveau firmware...
Posté le 18 mars 2010 à 09h13
Après un redémarrage, rectangle fixe depuis ce matin (jeudi 18 mars 2010) dans le 95.
Assistance tchat contactée : le probléme concernerait plusieurs freenaute, apparement, ils travaillent dessus.
On m'a demandé de laisser la freebox branchée, et de la redémarrer de temps en temps d'ici ce soir.
D'autres personnes ont le même problème aujourd'hui?
Un conseil, si votre freebox affiche toujours l'heure, ne la redémarrée par aujourd'hui, vous risquez de vous retrouvez en rectangle fixe...
Posté le 18 mars 2010 à 09h40
J'ai le même problème ce matin. Hier tout était ok et ce matin en arrivant: Rectangle fixe sur ma freebox... J'ai beau la rebooter ou tester sur une autre prise téléphonique, même soucis... Il va falloir patienter je le craint!
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