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Assistance Free : 35000 interventions à domicile chaque mois (Audio)


Catégorie Brèves , publié le 29 août 2008 à 18h10 par la rédaction d’Univers Freebox
Lors de la conférence de presse qui s’est tenue hier à Paris, Xavier Niel a laissé glisser un chiffre intéressant : 35000 interventions à domicile ont lieu chaque mois chez Free.

35000 interventions en zone dégroupée, c’est un Freenaute sur soixante-quinze (75) qui sollicite la visite d’un technicien itinérant par mois.

Ecoutez Xavier Niel :



* Parc d’abonnés dégroupés en juin 2008 - Iliad
COMMENTAIRES DES LECTEURS (44)
Afficher les 39 premiers commentaires...

Ach
Posté le 30 août 2008 à 18h57
N'oubliez pas que Free fait aussi des installations. Étant technicien à domicile ATP, j'en profite pour présenter les services disponibles sur la box. Ils nous arrive de galérer sur des zones Trop loins des NRAs ou avec une certaines vetusté. Pour les gros soucis de ligne non solutionnés par FT donc ou nous sommes contraints d'aller avec eux pour rétablir on est à 3 semaines. Les personnes visitées sont plus que satisfait vu qu'on s'arrange pour que ça fonctionne auu mieux :-D
Posté le 30 août 2008 à 23h57
<quote>Techniquement si j'ai bien compris, avec le réseau FTTH de Free, il y aura moins d'interventions ?</quote> Avec le réseau FTTH de n'importe quel opérateur, certains problèmes (condensateur, installation téléphonique vétuste, système d'alarme utilisant la deuxième paire de l'installation téléphonique, machinerie d'ascenseur à proximité d'une gaine téléphonique non blindée, interphone qui interfère, système anti-portables (prison, salle de cinéma...), radar, émetteur radio/télé, filtre FT défectueux en dégroupage partiel) disparaissent par définition. Par contre, les pannes d'alims et les flashages ratés n'ont pas de raisons de diminuer avec la fibre!
Posté le 31 août 2008 à 00h33
<quote>les sous-traitants ne travaillent PAS dans les NRA mais plutôt à l'extérieur dans des actes moins techniques</quote> Heu si, y'a pas mal d'entreprises sous-traitantes de FT qui ont accès aux NRA. J'en connais au moins 3.
Posté le 31 août 2008 à 09h39
<quote>Heu si, y'a pas mal d'entreprises sous-traitantes de FT qui ont accès aux NRA. J'en connais au moins 3.</quote> pour s'occuper de la clim
Posté le 31 août 2008 à 19h33
<quote> commentaire de posté le 31 août 2008 à 09h39 <quote>Heu si, y'a pas mal d'entreprises sous-traitantes de FT qui ont accès aux NRA. J'en connais au moins 3.</quote> pour s'occuper de la clim</quote> Et bien non cher anonyme. Ne t'en déplaise, et comme dit plus haut, il y a bien des sous-traitants qui interviennent sur la construction et la maintenance des lignes au REP. Vu plusieurs fois sur Paris.
Posté le 01er septembre 2008 à 11h35
Après 1H30 de tests avec les gens du chat d'assistance .. j'attends toujours qu'on me dise que le bloc d'alim est cuit .. et le techos à domicile qu'on me propose .. je m'en bats ! Pas dur de porposer un bloc d'alim plutôt qu'un tech .. c'est même moins cher !
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