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Free et le Groupe CANAL+ lancent une offre exceptionnelle
Catégorie Les News
, publié le 16 juin 2008 à 11h47 par la rédaction d’Univers Freebox 
Sans précédent ! Free et le Groupe Canal+ lancent une offre exceptionnelle pour les nouveaux Freenautes : un an d’abonnement offert à Canal+ Le bouquet pour un euro de plus !
Après les précédentes offres promotionnelles, le Groupe Canal+ et Free semblent plus que jamais soudés, il faut savoir que Free est l’une des plus grandes ruche de clients pour Canal+...
Le communiqué de presse :
Du 16 juin au 4 juillet, Free et le Groupe CANAL+ créent l’événement avec le lancement d’une offre inédite permettant aux nouveaux abonnés ADSL de bénéficier, pour un euro de plus seulement, d’un abonnement d’un an à CANAL+LE BOUQUET.
Avec cette offre d’exception, Free propose à ses nouveaux abonnés de profiter du meilleur du haut débit avec l’ensemble des innovations de son offre triple-play et d’accéder à la richesse et diversité de l’offre multichaînes premium de CANAL+ LE BOUQUET -CANAL+, CANAL+ CINEMA, CANAL+ SPORT, CANAL+ HI TECH et CANAL+ FAMILY- 6 chaînes aux positionnements spécifiques conçues sur des principes d’exclusivité, de nouveauté et d’originalité.
Une programmation innovante et de qualité, complétée par ailleurs par le nouveau service de télévision de rattrapage CANAL PLUS A LA DEMANDE disponible en exclusivité sur la TV de Free.
Réservée aux 30 000 premiers nouveaux abonnés Free éligibles à la télévision sur ADSL et disponible jusqu’au 4 juillet, cette offre est accessible sur www.free.fr ou par téléphone au 1044 (prix d’un appel local).
Accès au communiqué de presse
Commentaire des lecteurs (98 commentaires)
C’est énorme !!!
Presque envie de me désabonner...
Presque envie de me désabonner...
ça donne presque envie de se désabonner pour avoir accès à l’offre dis dont ...
injuste que les anciens abonnés n’en profite pas 
Ouhhh c’est ma mère qui va être contente
Mais que se passe t’il en ce moment entre free et canal+ ? cela sent un amour naissant
Comme d’ab on récompense jamais la fidélité !
A quand la validation du dicton "Premier arrivé, premier servi" !
A quand la validation du dicton "Premier arrivé, premier servi" !
c’est bien beau de faire des campagnes de recrutement, mais faidrait peut être qu’ils pensent à adapter leurs installations, par exemple FRA06 saturé et aucun delai de connexions.
y’en a marre toujours pour les nouveaux !!!!
Moi qui suis chez free depuis 2003 aucune offre !!!!
Le passage de non dégroupé à dégroupé est-il synonyme d’un nouvelle abonnement, ou la migration ne compte pas dans ce cas ??
Moi personnellement je ne veux pas casser la promo actuelle mais toujours est-il qu’en ce moment sur la freebox TV (suis sous la version 4), Canal+ Le Bouquet ne cesse de merder. Des arrêts d’images au bout de 10 secondes de visionnage, ou alors 1 à 2 chaines sur les 6 chaînes Canal+ ne fonctionnent pas. Faut vraiment qu’Iliad/Free (maintenant très blonde) et Canal+ revoit leur partenariat sur le plan technique car ça n’est vraiment pas ça actuellement. 33 euros/mois depuis ce mois pour un écran noir, ça fait très cher. J’attend encore 1 mois, si ça merdouille encore en Juillet, je me désabonne de Canal+. Freemment vôtre, Abdelaziz. P.S. : leur logiciel "Canal Widget" ne fonctionne pas du tout sur le net pour le service "Canal+ à la demande" contrairement à ce même service sur les chaînes Canal+.
et pour foot+ pas de nouvelles !!!!
Avec la concurrence acharnée des chaînes numériques, Canal+ finira par disparaître s’ils ne s’adaptent pas au marché.
Pour moi, Canal+ ne justifie pas une dépense de 33 euros par mois pour 4 ou 5 films qui m’intéressent chaque mois (7 euros le film autant aller au ciné) et comme le sport ne m’intéresse pas du tout, la VOD a plus d’avenir dans mon cas.
Reste que si Canal+ était dispo en abonnement au mois et à un prix bien plus raisonnable (disons 9,99) il serait possible qu’une personne qui n’est pas concernée par cette chaîne puisse s’y abonner de temps en temps.
Hors de ce cadre, je ne vois que des désabonnement pour Canal+ dans le futur (le coup de boost suite au rachat de TPS étant consommé).
Reste que si Canal+ était dispo en abonnement au mois et à un prix bien plus raisonnable (disons 9,99) il serait possible qu’une personne qui n’est pas concernée par cette chaîne puisse s’y abonner de temps en temps.
Hors de ce cadre, je ne vois que des désabonnement pour Canal+ dans le futur (le coup de boost suite au rachat de TPS étant consommé).
Free n’a jamais eu besoin de faire de promos pour recruter. Par contre, Free nous avait habitué aux coups d’éclat... et là c’en est un beau 
.
Si c’est accompagné d’une campagne de pub massive, ça va donner en termes de recrutement ! Vu que seuls les 30000 premiers y auront droit, ça ne coûtera pas si cher en plus
. Ça sera plus que largement compensé par les recrutements. Bien joué !
Presque envie de me désabonner mais c’est le coup à se retrouver après les 30000
.
Si c’est accompagné d’une campagne de pub massive, ça va donner en termes de recrutement ! Vu que seuls les 30000 premiers y auront droit, ça ne coûtera pas si cher en plus
. Ça sera plus que largement compensé par les recrutements. Bien joué !
Presque envie de me désabonner mais c’est le coup à se retrouver après les 30000
et les anciens abonné délaissé. Même si il y a eu une offre gratuite à canal+ statn pendant 2 semaines (qui comme par hassard à conhencidé au moment d’un bug de la freebox dans mon foyer
Réservée aux 30 000 premiers nouveaux abonnés Free
ca me fait penser à ya pas longtemps pour les 20 000premiers abonnés SFR adsl, le triple play + clef 3G.......
Mmmm... pour moi c’est juste un gros coup de pub pour free et anal+
et c’est réserver seulement au 30.000 premiers...
C’est rai que free pourrait innové en fidélisant les anciens abonnés... recrutés c’est bien... garder c’est mieux.
et c’est réserver seulement au 30.000 premiers...
C’est rai que free pourrait innové en fidélisant les anciens abonnés... recrutés c’est bien... garder c’est mieux.
+1 marre les anciens ont a le droit à rien !!!
C’est rai que free pourrait innové en fidélisant les anciens abonnés... recrutés c’est bien... garder c’est mieux.
A 29,99 € par mois tu veux pas qu’ils t’envoies des bonbons pour ton anniversaire non plus ? Faut arrêter de délirer les mecs.... Sinon les Fai peuvent te payer aussi pour que tu viennes chez eux
C’est dingue ces éternels insatisfait....des vrais gamins
on appate et encore une fois, on S EN FOU des clients acquis !!! marre de cette politique de FREE ..vivement que le numericable arrive chez moi
commentaire de posté le 16 juin 2008 à 12h04
y’en a marre toujours pour les nouveaux !!!! Moi qui suis chez free depuis 2003 aucune offre !!!!
Pauvre râleur !
Et l’offre à 10 euros sur CanalSat, tu y avait pas droit peut-être ?
Et la totale gratuité de tout Canal+ le boquet pendant 2 mois, tu y a pas eu droit non plus ??
Arrête ton caprice d’enfant gaté moi-moi-moi ouin ouin ouin, tu es pitoyable !
canal c’est bien pour le foot
pourquoi ne font il pas une offre special foot
par exemple foot a la carte 1 euro /le matche
Avec le telechargement de moins en moins de personnes s’abonne a canal+ pour le cinema mais surtout le foot
d ailleurs, elle apparait ou l offre canal sat a 10€ sur la nouvelle page d accueil free ??????
conseil surtout ne pas se desabonée car le temps que la resiliation soit effictife l offre sera terminé
M’en fou sui pas dégroupé ! N’en profiterai même pas !!
Moi je trouve que ce qui sont abonnés depuis plusieur années devraient y avoir droit aussi
pour leur fidélité !!!!
NON ???????
NON ???????
Moi je trouve que ce qui sont abonnés depuis plusieur années devraient y avoir droit aussi pour leur fidélité !!!! NON ???????
Oui d’ailleurs je pense que tu vas pas tarder à recevoir un mail pour aller chercher la mercedes que tu as gagné
Tu as réfléchis longtemps avant de poster ça ?
j’ai pas la tele
vont me donné la tele quand ????
on appate et encore une fois, on S EN FOU des clients acquis !!! marre de cette politique de FREE ..vivement que le numericable arrive chez moi
Au revoir.....numéricable tu verras il savent tellement fidéliser que quand tu résilie il continue a te prelever....
Au fête tu critiques free pour les clients acquis...rappelle moi de combien ton abonnement a augmenté a chaque nouveautée donc tu as bénéficier sans l’ouvrir ?
Rappelle moi la politique des autres fai avec leur anciens clients ? les "valable pour les nouveaux abonnées" les 5 € supplementaires" bon courage chez numéricable
Pauvre râleur ! Et l’offre à 10 euros sur CanalSat, tu y avait pas droit peut-être ? Et la totale gratuité de tout Canal+ le boquet pendant 2 mois, tu y a pas eu droit non plus ?? Arrête ton caprice d’enfant gaté moi-moi-moi ouin ouin ouin, tu es pitoyable !
+1 c’est clair des vrais balireaux qui ont la mémoire bien courte ! On se demande à qui était destinée canalsat à 10 euros ? Les 10 jours gratuits ?
Et l’autre qui dit vivement numericable ! C’est clair qu’ils font beaucoup plus pour leurs anciens abonnés !
vous pensez qu on peut resilier au bout d un an les infos ne sont pas tres claires a ce sujet ?
vous pensez qu on peut resilier au bout d un an les infos ne sont pas tres claires a ce sujet ?
oui car l’engagement chez canal+ est de 12 mois
ok merci je me mefie tjs avec ce genre de promo !
Ceux qui ensencent free,vous avez des actions c’est ça,non je sais votre papa travaille chez free.
Alala.
Alala.
Ceux qui ensencent free,vous avez des actions c’est ça,non je sais votre papa travaille chez free. Alala.
suffit juste d’etre réaliste et ne plus croire au papa noel. toi tu travailles aux RG pour ne pas mettre de nom ?
Attention,
je viens de faire une demande d’abonnement ce jour le 16/06/2008, et l’offre canal+ n’est pas disponible pour les nouveaux abonnés souhaitant commander directement un accès Free Haut débit en dégroupage total sans avoir besoin au préalable d’un abonnement au service téléphonique de France Télécom.
On m’a conseillé d’ouvrir la ligne avec france telecom, puis de faire une demande degroupement total en esperant que l’offre soit encore disponible.
Je suppose que l’offre oblige a renouveller l’abonnement au bouquet et qu’ensuite c’est donc plus de 30 euros qui s’ajoute dès le 13e mois.
aux anciens abonnés qui font la gueule, il faut se dire que vous bénéficissait déjà de la télé gratuitement alors faut pas trop demander parce que Xavier Niel donne déjà beaucoup aux abonnés alors il faut pas poussé non plus sinon on aurat que les yeu pour pleurait et la ca sera trop tard. Alors plutot que de pleurer, vous devriez plus tot réflechir ce sera mieux pour tout le monde
quel sera encore une fois de plus le piège au bout d’un an,sachant qu’il serait plus facile pour un abonné à Free de le faire directement comme pour un abonnement direct sur Free,alors qu’il faut téléphonner verser une caution à Canal+, et puis quoi encore, arrêtez de nous prendre pour des cons. PERSONNELLEMENT PAS QUESTION DE PRENDRE CANANL+ AFIN DE ME FAIRE PLUMER. avec TEVA et PARIS-PREMIERE sur Free me suffisent car je peux arrêter mon abonnement sans ennuies.
C’est dégueulasse et les anciens alors,ils sentent le "gaz"
C’est dégueulasse et les anciens alors,ils sentent le "gaz"
petit papa noel....
ATTENTION a ce renouvellement automatique qui est un vrai piege. Vous avez un mois dans l’année pour resilier, mais il faut vous batte pour ça car il ne vous laisse pas partir facilement. Du genre envoi de lettre pour vous dire que c’est dommage que vous resiliez, on vous fait une promo et on noie le poisson et c’est reparti pour un an...
Je suis abonné canal plus analogique depuis 18 ans et je suis encore ecoeuré de la maniere dont ils m’ont rit au nez quand j’ai voulu resilier en dehors de cette fenetre tres courte...
PS : Ah et je vois que certain parle de la loi Chatel, j’ai invoquer cette loi pour resilier et refoutage de gueule en me disant que j’avais qu’a engager un avocat pour prouver qu’ils ne la respectent pas... Voyez le niveau un peu...
PS : Ah et je vois que certain parle de la loi Chatel, j’ai invoquer cette loi pour resilier et refoutage de gueule en me disant que j’avais qu’a engager un avocat pour prouver qu’ils ne la respectent pas... Voyez le niveau un peu...
J’arrive pas vraiment à comprendre ceux qui cherche un piège dans cette histoire. Résilier un abonnement Canal+ n’est pas plus compliqué qu’autre chose !
Pour les abonnés qui ralent que leur fidélité n’est pas récompensé, il est bon de leur rappeler que les frais d’activation de 96 € à l’ouverture de ligne et payable à la résiliation du contrat diminue de 3€ par mois ! si c’est pas récompenser la fidélité ça ! Et puis toutes les chaînes qui sont disponibles régulièrement gratuitement ! Toutes les évolutions du service !
Une telle offre ne peut considérer que les nouveaux abonnés, c’est juste évident !
Ceux qui ensencent free,vous avez des actions c’est ça,non je sais votre papa travaille chez free. Alala.
C’est pas le fait d’encenser free ou un autre fai....Je vois pas ou est le soucis !!! Maintenant je vais te dire, si t’es chez free et que t’en est pas content et que tu es reste, c’est que t’as un sérieux problème, si tu n’es pas chez free, et que tu sort de genre d’anneries, alors ou tu as un plus gros problème, ou t’es payé pour.
pour moi c’est une politique de société normale, comme pour alice qui donne des heures de portable au nouveaux clients, comme pour neuf qui donne de la musique pour les nouveaux clients... Maintenant tu sais il vaut mieux se la fermer et passer pour un con, que de l’ouvrir et de ne laisser aucun doute à ce sujet. (desproges)
Puis met au moins un pseudo ça fais moins petit
Pour completer la remarque de rico92, c’est très simple de ne pas payer canal+ 33 €.
Vous prenez un abonnement promotionnel a canal+ il y en a souvent, au bout d’un an, vous envoyer votre recommandé pour résilier, en stipulant que 33 € c’est trop cher pour vous. Et la une gentille operatrice vous téléphone et vous dit ben comme vous êtes sympa on vous le fait à 20 ou 22 € par mois pour un an de plus et ainsi de suite.
Mon abonnement canal m’a couté entre 19 € et 22 € par an, je n’ai jamais payé plein pot, et j’ai même profité de mois gratuit pour parrainage.....
Vous prenez un abonnement promotionnel a canal+ il y en a souvent, au bout d’un an, vous envoyer votre recommandé pour résilier, en stipulant que 33 € c’est trop cher pour vous. Et la une gentille operatrice vous téléphone et vous dit ben comme vous êtes sympa on vous le fait à 20 ou 22 € par mois pour un an de plus et ainsi de suite.
Mon abonnement canal m’a couté entre 19 € et 22 € par an, je n’ai jamais payé plein pot, et j’ai même profité de mois gratuit pour parrainage.....
@rico "J’arrive pas vraiment à comprendre ceux qui cherche un piège dans cette histoire. Résilier un abonnement Canal+ n’est pas plus compliqué qu’autre chose !"
Si tu ne nous crois pas nous, fait une recherche sur google sur les problemes de resiliation canal+, le nombre de temoinage devrais te faire changer d’avis...
Si tu ne nous crois pas nous, fait une recherche sur google sur les problemes de resiliation canal+, le nombre de temoinage devrais te faire changer d’avis...
Bravo pour les nouveaux et nous les premiers abonnés faut il se désabonner ?..
Monsieur n’oubliez pas ceux qui vous on fait confiance au début
Monsieur n’oubliez pas ceux qui vous on fait confiance au début
mais il faut vous batte pour ça car il ne vous laisse pas partir facilement. Du genre envoi de lettre pour vous dire que c’est dommage que vous resiliez, on vous fait une promo et on noie le poisson et c’est reparti pour un an...
Personnellement quand je ne suis pas satisfait d’un service et que je décide de résilier mon abonnement, je le fais sans problème. Je ne me laisse pas influencer par le commercial qui évidemment est là pour tenter que récupérer le client ! c’est son boulot aussi, et manifestement il le fait très bien puisque ça fait 18 ans que tu te fais avoir ! Non franchement, un peu de détermination dans ses choix !
@ouam...je l’ai fait..ben a part des post de 2005 il y a rien. Tu envois un recommandé en temps et en heure (attention pas en janvier pour septembre) tu as ton recepicé, terminé, ils te résilie si tu veux pas bénéficier de promo (dixit un précédent post).
De plus avec les lois chatel aujourd’hui, ils ont intérêt a faire attention.
De plus avec les lois chatel aujourd’hui, ils ont intérêt a faire attention.
Fais une recherche avec d’autres prestataires dans divers domaine et tu en trouveras systématiquement tout autant. Il est rare de trouver des posts sur les forums lorsque tout se passe bien ! Par exemple, ma résiliation chez Alice s’est très bien passé, je n’en ai parlé sur aucun forum ! Je dis pas que ça se passe bien avec tout le monde, je dis juste que c’est pas pire qu’un autre ! et au moins, aux dires de ouam, ils sont même prêts à faire une promo c’est que justement ils tiennent aux abonnés existants !
Si tu ne nous crois pas nous, fait une recherche sur google sur les problemes de resiliation canal+, le nombre de temoinage devrais te faire changer d’avis...
pas dégroupé. snif !
@rico : Tu connais des FAI (puisque tu prends cette exemple) chez qui si tu rate la date anniversaire du contrat pour resilier t’obligent a rester un an de plus chez eux ? Moi non...
Ouai, mais en même temps, à ce que je sache, il n’y a plus que free qui fait payer des frais activations de réseau. Même Numéricable vient de lancer un promo avec frais d’activation offert si inscription par internet.
Pour les abonnés qui ralent que leur fidélité n’est pas récompensé, il est bon de leur rappeler que les frais d’activation de 96 € à l’ouverture de ligne et payable à la résiliation du contrat diminue de 3€ par mois ! si c’est pas récompenser la fidélité ça !
Il serait curieux que Free ne fasse pas d’offre commerciale semblable à ses anciens abonnés (genre 1 an à 1€ par mois..).
2 mois gratuits à Canal+ c’est du déjà vu : à l’époque ils te filaient même la parabole et ils venaient te l’installer gratos.
Les 2 semaines de Canalplus gratuit c’était bien mais sans commune mesure avec 1 an à 1€.
Si Free ne propose rien à ses anciens abonnés j’attends que Neuf ou Numericable réagissent et qu’ils sortent la même offre pour résilier mon abonnement Free. Ca serait de bonne guerre...
Si Free ne propose rien à ses anciens abonnés j’attends que Neuf ou Numericable réagissent et qu’ils sortent la même offre pour résilier mon abonnement Free. Ca serait de bonne guerre...
Question essentielle : what about Foot + ?
Si Free ne propose rien à ses anciens abonnés j’attends que Neuf ou Numericable réagissent et qu’ils sortent la même offre pour résilier mon abonnement Free. Ca serait de bonne guerre... smiley
Ton abonnement a un fai est conditionné au tarif de canal +......là tu me fais peur...si je te suis bien apres si bouygues, te dis moi c’est 50 cts, alors tu change encore.....
ouaaaahhhhh !!!! Ca c’est du sport !!! Mais dit moi une question, quand free te donnes le DD sans payer d’options, quand neuf te donne de la musique pour les nouveaux abonnés, quand alice tre donne des communication portable pour les nouveaux abonnés, là ca doit chauffer sous tes cheveux non ? Ahhhh, j’ai compris...tu t’abonnes à chaque fai !!!
Bonne journée, et met au moins un pseudo la prochaine fois
@ouam. Il est vrai que ce genre de pratique est rare dans le monde de l’audiovisuel, cependant, il n’est pas rare de le trouver dans nombre de contrats d’assurance en tout genre (auto, habitation, protection juridique) et on en fait pas tout un plat ! La date d’échéance est stipulée sur chaque magazine canal+ reçu et consultable à n’importe quel moment sur l’espace abonné du site web. Quand on veut résilier, on s’y prend en temps et en heure et si on se laisse tenter par une offre promotionnel et qu’après on regrette, on ne rejette pas la faute sur le service qui à réussi à la vendre mais sur soi-même car on n’a pas eu suffisamment de discernement pour poursuivre ou interrompre cette procédure de résiliation !
Bonne journée, et met au moins un pseudo la prochaine fois
Pourquoi ceux qui ralent n’ont pas de pseudo ? Ce devrait être obligatoire !
un abonnement à une chaine de Free c’est direct cela permet de quitter sur simple désabonnement(exemple ; téva ; paris 1re, et bien d’autres),pourquoi se compliquer la vie avec canal+ ou autre, décidemment attention au piège que cache sois-disant ces abonnements, lire les petites lignes là se cache le piège,vous voilà avertis.
Un truc très simple pour ne pas se faire avoir par la tacite reconduction (renouvellement automatique) d’un contrat en oubliant de résilier pendant la période où c’est possible. Il suffit d’envoyer au moment où on souscrit le contrat une lettre en recommandé AR portant résiliation du contrat avec prise d’effet à la fin de l’année. C’est un peu brutal mais comme ça pas de mauvaise surprise. Comme ça, vous pourrez renégocier les conditions chaque année voire dès que la lettre est reçue 
. En général ça les stresse d’avoir la résiliation en même temps que le contrat .
voire dès que la lettre est reçue . En général ça les stresse d’avoir la résiliation en même temps que le contrat .
A tous les râleurs qui se plaignent d’être anciens abonnés et de ne pas pouvoir profiter de cette offre, je vous donne une astuce pour en profiter (et je vous donne l’info gratuitement, hein... ) :
Vous résiliez votre abonnement actuel (vous connaissez tous la procédure)
Vous ouvrez une nouvelle ligne FT dans votre logement (là aussi vous savez comment faire)
Vous vous abonnez à cette nouvelle offre (là encore vous savez comment faire pour vous abonner)
Attention quand même, uniquement réservé aux 30000 premiers nouveaux abonnés, et c’est jusuqu’au 4 juillet, le temps passe vite et vous n’avez plus beaucoup de temps, alors arrêtez de raller ici et passez à l’action
) :
Vous résiliez votre abonnement actuel (vous connaissez tous la procédure)
Vous ouvrez une nouvelle ligne FT dans votre logement (là aussi vous savez comment faire)
Vous vous abonnez à cette nouvelle offre (là encore vous savez comment faire pour vous abonner)
Attention quand même, uniquement réservé aux 30000 premiers nouveaux abonnés, et c’est jusuqu’au 4 juillet, le temps passe vite et vous n’avez plus beaucoup de temps, alors arrêtez de raller ici et passez à l’action
Non, mon abonnement n’est pas conditionné par le tarif de C+ mais en partie par la façon dont on récompense la fidélité.
La musique gratuite ça n’a aucun sens (cf. Deezer). Vu le coût d’un disque dur ce n’est pas ça qui fait pencher la balance non plus.
Par contre des offres commerciales vraiment canon, là, oui, ça peut faire pencher la balance. C’est ce qui m’a amené à changer plusieurs fois d’opérateur de téléphonie par exemple.
Disons que j’essaie de me comporter en consommateur "averti" et "informé".
La musique gratuite ça n’a aucun sens (cf. Deezer). Vu le coût d’un disque dur ce n’est pas ça qui fait pencher la balance non plus.
Par contre des offres commerciales vraiment canon, là, oui, ça peut faire pencher la balance. C’est ce qui m’a amené à changer plusieurs fois d’opérateur de téléphonie par exemple.
Disons que j’essaie de me comporter en consommateur "averti" et "informé".
de toutes les façons faut se désabonner toutes les années de C+ pour ensuite ce réabonner pour avoir les promos sinon tu payes plein pot en permanence ! 14 ans abonné et quedal donc maintenant résilie de temps en temps !
Disons que j’essaie de me comporter en consommateur "averti" et "informé".
T’as du mal avec les pseudos...
Oui, consommateur averti et informé.......Pas de frais de résiliation quand tu change d’operateur téléphonie ? A la cadence des nouvelles offres de téléphonie plus attirante les unes que les autres, tu dois pas arrêter
T’as un nouveau n° tous les mois ? Heureusement que l’on est plus obligé de changer de n° hein
Pour résumer, moi je ne suis ni averti, ni informé, je vais juste là ou cela me plait, en sachant que chacun peut trouver midi a sa porte ailleurs, que je suis chez free, et tres content du service, que j’ai des copains qui sont chez alice tres content du services, et d’autre chez neuf très content du service, et puis quand tu parcours les forums sur free, alice et neuf (pour ne parler que d’eux) tu trouveras toujours plein de gens qui disent que free, alice ou neuf c’est pourri...mais c’est surement par ce qu’ils ne sont pas averti et informé.... Je n’ai pas parlé de numericable car je ne connais personne qui en est content, je ne connais que des gens qui ont résilié....désolé.
c’est écoeurant
les clients fidèles sont complètement mis au placard
les clients fidèles sont complètement mis au placard
Pourquoi ceux qui ralent n’ont pas de pseudo ? Ce devrait être obligatoire !
Les Noms, Adresses, Numéros de Téléphone, devraient aussi être obligatoire et s’afficher pour chaque commentaire, pourquoi se cacher derrière un Pseudo, que se soit pour raler ou pas d’ailleurs.
ET FOOT+ 2008-2009 ??
Là je ne te comprends pas, tu es abonné chez eux depuis 18 ans et tu n’arrives pas à résilier...
commentaire de ouam posté le 16 juin 2008 à 14h43
Je suis abonné canal plus analogique depuis 18 ans et je suis encore ecoeuré de la maniere dont ils m’ont rit au nez quand j’ai voulu resilier en dehors de cette fenetre tres courte... PS : Ah et je vois que certain parle de la loi Chatel, j’ai invoquer cette loi pour resilier et refoutage de gueule en me disant que j’avais qu’a engager un avocat pour prouver qu’ils ne la respectent pas... Voyez le niveau un peu...
Est-ce que tu sais que tu peux envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, dès que tu as la réponse de Canal (positive ou négative) tu bloques les prélèvements sur ton compte et tu leur renvoies leur décodeur ??? Tu n’as jamais pensé à çà ? Quand même depuis 18 ans tu as largement le droit de résilier sans même attendre la date anniversaire de ton abonnement...
Enfin, ça ne dure qu’un an... Après on douille comme tout le monde.
Ce qui serait exceptionnel, ce serait qu’on puisse prendre les chaînes canalsat à l’unité, comme les chaînes de l’univers freebox.
La vente liée ça me gave : On veut une chaîne de TV faut prendre tout un pack, on veut un téléphone portable faut prendre un abonnement, on veut un PC faut acheter avec Windows, Works etc.
Bientôt, quand on voudra s’acheter un balladeur, on sera prié de payer les intégrales de Jonny et de Dalida...
Ce qui serait exceptionnel, ce serait qu’on puisse prendre les chaînes canalsat à l’unité, comme les chaînes de l’univers freebox.
La vente liée ça me gave : On veut une chaîne de TV faut prendre tout un pack, on veut un téléphone portable faut prendre un abonnement, on veut un PC faut acheter avec Windows, Works etc.
Bientôt, quand on voudra s’acheter un balladeur, on sera prié de payer les intégrales de Jonny et de Dalida...
"Réservée aux 30 000 premiers nouveaux abonnés Free éligibles à la télévision sur ADSL et disponible jusqu’au 4 juillet, cette offre est accessible sur www.free.fr ou par téléphone au 1044 (prix d’un appel local". Super pour les autres ont peut aller se faire foutre.......
commentaire de cparm posté le 16 juin 2008 à 16h58
c’est écoeurant les clients fidèles sont complètement mis au placard
C’est clair, c’est un profond scandale !!
Moi j’exige 10 ans de gratuité C+ et aussi je veux une full HD 107 cm !!
Ben quoi, c’est normal !
Ben oui, je suis un râleur compulsif qui veut tout gratuit tout de suite, je ne peux pas admettre d’avoir à payer quelque chose pour bénéficier de quelque que l’on m’offre !
Et pui aussi il me faut une meuf chez moi pour m’apporter ma bière, et aussi pour qu’elle cherche la télécommande quand je sais plus où je l’ai posée !!
Et faite un peu vite Free pour m’amener tout ça, je suis un ancien abonné, je suis le roi, j’ai droit à tout !!!
Je vais pouvoir m’abonner à Free mais pas avant une dizaine de jour, car je n’ai pas encore les clés de mon appart Neuf (le promoteur me les remet le 24 juin), et donc je ne peux pas encore me faire créer ma ligne par F.T.
Problème : comment savoir au moment où je ferai mon inscription, si je suis toujours dans les quota des 30.000 ou si c’est fini ??
Parce que je ne veux pas prendre C+ si c’est payant hein !!
Problème : comment savoir au moment où je ferai mon inscription, si je suis toujours dans les quota des 30.000 ou si c’est fini ??
Parce que je ne veux pas prendre C+ si c’est payant hein !!
encore un traquenard de plus,comment pouvez vous vous laissez piéger a ce truc alors que Free met a votre disposition la chaine à l’unité résiliable a tout moment et sans quotient,alors réagissez
encore un traquenard de plus,comment pouvez vous vous laissez piéger a ce truc alors que Free met a votre disposition la chaine à l’unité résiliable a tout moment et sans quotient,alors réagissez smiley smiley smiley smiley smiley
en même temps entre PP, téva et C+LeBouquet, je vois la différence !
commentaire de Tagada SoinSoin posté le 16 juin 2008 à 16h59
Pourquoi ceux qui ralent n’ont pas de pseudo ? Ce devrait être obligatoire !
Les Noms, Adresses, Numéros de Téléphone, devraient aussi être obligatoire et s’afficher pour chaque commentaire, pourquoi se cacher derrière un Pseudo, que se soit pour raler ou pas d’ailleurs.
Et pourquoi pas le code ADN ?
commentaire de Tagada SoinSoin posté le 16 juin 2008 à 16h59
Pourquoi ceux qui ralent n’ont pas de pseudo ? Ce devrait être obligatoire !
Les Noms, Adresses, Numéros de Téléphone, devraient aussi être obligatoire et s’afficher pour chaque commentaire, pourquoi se cacher derrière un Pseudo, que se soit pour raler ou pas d’ailleurs.
Maryse je vient d’avoir jean-marie, ça fout les jetons !
Maryse je vient d’avoir jean-marie, ça fout les jetons !
Moi je vais me désabonner de CANAL, après tant d’années à payer chaque moi, et voir ça !
Je trouve çà honteux. Un non respect des abonnés de CANAL comme les anciens de Free.
Tan mieux pour les nouveaux.
Adieux CANAL+
Adieux CANAL+
Et pourquoi pas le code ADN ?
Maryse je vient d’avoir jean-marie, ça fout les jetons !
Encore faudrait-il citer les messages comme il faut, celui-ci était en réponse au message deLes Noms, Adresses, Numéros de Téléphone, devraient aussi être obligatoire et s’afficher pour chaque commentaire, pourquoi se cacher derrière un Pseudo, que se soit pour raler ou pas d’ailleurs.
Pourquoi ceux qui ralent n’ont pas de pseudo ? Ce devrait être obligatoire !
avec les
commentaire de rico92 posté le 16 juin 2008 à 15h47
pour montrer que de poster avec ou sans Pseudo en ce qui concerne "l’anonymat" c’est du pareil au même.
du 16/06 au 4:07,aux nouveaux freenautes,les anciens nous n’avons pas le temps de résilié et de nous réinscrire,mais par contre !!!une OPA d’ILLIAD sur canal ?????N’oubliez pas que........la valeur de l’action...ne vaut que celle des freenautes Free on t’aime quand mais canal se moque de fidèles abonnés En sont-ils concients
Oh putain !!
A la mi-temps du match de M6, spot de pub Free (le guerrier gaulois avec son épée), et à la fin annonce : "Exceptionnel, pour 1 euro de plus Free vous offre Canal+ le bouquet pour un an" !!
C’est terrible !! Ils font de la pub à grande échelle !! 
Moi je peux pas m’abonner avant dans 10 jours, il y aura plus rien dans 10 jours, les 30.000 places seront prises !!!
A la mi-temps du match de M6, spot de pub Free (le guerrier gaulois avec son épée), et à la fin annonce : "Exceptionnel, pour 1 euro de plus Free vous offre Canal+ le bouquet pour un an" !!
C’est terrible !! Ils font de la pub à grande échelle !!
Moi je peux pas m’abonner avant dans 10 jours, il y aura plus rien dans 10 jours, les 30.000 places seront prises !!!
Bonsoir. Moi je m’en fous de canal +
c’est tellement énorme que même les téléconseillers de Canal ne sont pas au courant de cette offre.
free toujours une longueur d’avance
free toujours une longueur d’avance
Dommage que Free ne pense pas plus à ses "vieux" clients. Un peu de reconnaissance ne fait jamais de mal ...
gdblog
gdblog
Avant de vouloir offrir canal+ qu’ils commençent déjà par réglé les difficultés intempestives de leur freebox HD (absence totale de tv depuis mon abonement soit 18 mois et aucune solution apporté ce même aprés plusieurs réclamations avec un coût tél astronomique) et ce même aprés l’achat de prises CPL le cirque continue "Absence totale continue de TV" pour moi ce sont tous des affairistes de 1er plan quel qu’il soient free compris car il suffit de leur refuser un seul prlévement et le même jour vous êtes coupé !!!!
Quand à la loi chatel et à Mr. le Ministre du même nom je ne dirais pas ici le bien que j’en pense moi qui suis juriste je prendrais préalablement 1 dose d’exomil pour lui dire qu’il se fout vraiment de nous "les consomateurs" avec sa soit dissant avancé au bénéfice des consomateurs quand celui-ci leur laisse le droit de facturer 0,34 euro cts la mn. voire même 0,37 mn leur hotline.
En outre, pour ceux qui défendent avec autant d’ardeur Free malgré une certaine compétence dans l’innovation que je leur reconnais volontiers il n’y a vraiment pas de quoi pleurer sur leur sort car s’ils n’engrangé pas de bénéfices il n’existerais plus alors même à
29, 99 euros nonobstant plus 5 euros pour ceux qui ont choisi l’option MacFee croyez bien qu’ils ne sont pas à plaindre et de plus il sont positionné sur le marché à la 2er place !
Heureusement que je possséde d’autres moyens de réception TV sinon même pas d’Euro !!!!!! avec la freebox HD ...
En cela j’attend avec impatiente leurs freeplugs pour en voir le résultat !!!!!!!!!
Enfin pour être complet j’ajouterais que je serais en droit de résilier mon abonnement pour absence de service mais cela me vaudrait certaienemt une procédure longue et fastidieuse alors je prends mon mal en patiente ce qui prive mes enfants de freebox HD dans leurs chambres !!!!!!
D’autres inconvénients me cause grief mais il serait bien long ici d’en tenir la chronologie ....
Alors de grâce arrêtez les qualificatifs au profit de Free ils m’apparaissent excessifs !!!!!
Ils sont là pour gagner et non pour perdre et croyez bien qu’ils ne perde pas si vous voulez vous en convaincre malgré tout ce qu’il propose arrêtez vous sur leur bilan et vous comprendrez !!!
Si j’avais été Mr. le Ministre Chatel croyez bien que j’aurais rétabli une véritable équité et pas de la poudre de perlinpinpin comme on tente de nous le faire croire !!!!
Les opérateurs quels qu’ils soient ont engrangé au détriment des usagers pendant plusieurs années des millions d’euros jusqu’alors par leur facturation abusive, excessive et disproportionné bien souvent sans contrepartie qui les mettent à l’abri du besoin pour plusieurs années !!!!
Quand à la vérité car c’est bien là que se situe la discrimination qui fait vivre FREE ?
Certainement pas les nveaux abonnés même s’il est vrai que ceux-ci doivent être fournis en priorité alors que ceux-ci sont appatés par des offres de services au grand dam de ceux qui sont fidéles et qui eux font vivre FREE par leur fidélité .... à méditer !!!!!
Les fidéles paient en quelque sorte pour les arrivants qui eux se voient choyés !!!!
Sidérant cette politique commerciale à deux vitesses !!!!!!!!!
Anticonstitutionnel : si tu mettais seulement 10% de ton énergie à résoudre ton problème plutôt qu’à le consacrer à déblatérer des dizaines de lignes que personne de va livre, ton problème serait résolu depuis longtemps !
Je ne peux que t’inviter à venir créer un topic à ton nom dans le forum de U.F. et a y exposer le problème, de manière concise svp. Je suis persuadé que la communauté pourra t’aider efficacement, y compris en relayant tes soucis directement auprès des Corps de Free
Je ne peux que t’inviter à venir créer un topic à ton nom dans le forum de U.F. et a y exposer le problème, de manière concise svp. Je suis persuadé que la communauté pourra t’aider efficacement, y compris en relayant tes soucis directement auprès des Corps de Free
J’aimais free jusqu’a il y a 3 jours, quand mon débit a été divisé par plus de 2.
J’avais 8000K maintenant je n’ai plus que 3000 et je ne peux plus regarder la télé alors que je suis abonné a des chaines...
Les mésaventures de ce genre me sont déja arrivées avec free ( G déja eu des désinchro permanentes pendant 2 semaines et cela 2 fois de suite.)
A cela s’ajoute aussi une perte de connection de 3 semaines (donc plus de net, ni meme de TELEPHONE).
La C pas des désinchro C une perte totale du débit. donc plus de TV malgré mes abonnements.
Alors vu que numericable est en train de cabler ma commune, je vais franchir le pas sans me poser de questions. l’avant dernier match de l’équipe de france je le regardais sur M6 HD....
autant dire que maintenant C meme plus la peine... je ne capte meme plus les chaines bas debit.
y’a un message qui me dit que ma ligne ne permet pas de beneficier du service TV alors que je l’ai toujours eu.
J’ai toujours été un fervent supporter de free, abonné de la premiere heure, G eu la V1, la V3, la V5 et je leur ai apporté de nombreux clients....
Mais la C fini je veux plus entendre parler de free.
C’est bien beau de dire que free C fantastique quand on a pas de probleme avec sa ligne.
Mais je peux vous dire que Free C les champions du "Veuillez patienter" et du "on peut rien faire"
Sur ce, je rejoins numericable des que possible ( ils ont refermé les tranchées dans ma rue donc ca devrait plus etre tres long) et enfin... bon débarras...
Sur ce, je rejoins numericable des que possible ( ils ont refermé les tranchées dans ma rue donc ca devrait plus etre tres long) et enfin... bon débarras...
Arnulf,
si tu ne fais même pas l’effort de chercher à comprendre d’où vient la baisse de débit avec ta freebox, c’est sûr que tu n’es pas sorti de l’auberge ; la baisse de débit peut avoir de multiples causes : la connectique freebox qui fatigue, des perturbations au niveau de ton installation domestique, des perturbations sur ta ligne, des perturbations sur le réseau free...
Tu veux tenter Numericable n’oublis pas de revenir ici nous dire ce que çà vaut
si tu ne fais même pas l’effort de chercher à comprendre d’où vient la baisse de débit avec ta freebox, c’est sûr que tu n’es pas sorti de l’auberge ; la baisse de débit peut avoir de multiples causes : la connectique freebox qui fatigue, des perturbations au niveau de ton installation domestique, des perturbations sur ta ligne, des perturbations sur le réseau free...
Tu veux tenter Numericable
n’oublis pas de revenir ici nous dire ce que çà vaut
seulement pour les nouveaux..... pff chui dégouté...
33 € * 12 * 30 000 = 11 millions d’euros tel est le coût de cette promotion, là ils ont surpassé Alice.
Au fait qui paie ?
Si j’avais su j’aurais du attendre quelques mois de plus avant de m’abonner
Il y a quelques semaines, nous devions avoir en cadeau 15 jours de canal + gratuit, mais comme par hasard ma freebox a planté au bout de la première journée.
Quel manque de chance.
Il y a quelques semaines, nous devions avoir en cadeau 15 jours de canal + gratuit, mais comme par hasard ma freebox a planté au bout de la première journée.
Quel manque de chance.
Prudence sur cette offre (ci dessous mon cas personnel)
Hier 16/06 autour de 11H30 j’ai entrepris de m’abonner par internet au FAI FREE
offre promotionnel qui commençait le 16/06 internet à 29.99 €d dégroupé + canal + pour 1 an de plus pour 1 €.
Le serveur de Free était assez chargé et la procédure s’est bloqué en fin de validation (la ou il fallait cocher l’option canal + pour 1€.
Immédiatement j’ai essayé de rectifier sans succès car l’abonnement m’était indiqué comme validé.
j’ai envoyé un mail de reply à FREE (@ mail utilisée dans la procédure d’abonnement) pour demander confirmation que la demande d’abonnement était bien pris en compte avec l’option canal + à 1€ Le mail m’est revenu, car free de répond pas au mail.
J’ai ensuite quasiment tout de suite appeler par téléphone (moins de 30 minutes après l’incident) à leur service d’abonnement 1044 pour leur signalé que j’avais un doute sur la validation de mon abonnement FREE.
LA réponse a été que j’étais abonné et que l’option canal + 1 € non validé
J’ai demande de suite à ce que cela soit rectifié, il m’a été répondu que cela n’était pas de la compétence du service 1044 d’abonnement mais qu’il fallait téléphoner à un numéro 08xxx surtaxé.
J’ai appelé ce numéro qui m’a demandé d’en appeler un autre.
il y a eu au moins 5 échanges 08xxxx infructueux.
Las, à 17H00 j’ai envoyé un courrier recommandé vers free pour conditionner mon abonnement à la prise de cette option canal + à 1€.
Manifestement dans cette affaire il y a plusieurs disfonctionnement répréhensible .
1) refus de valider une offre promotionnelle validée sur leur site malgré mes relances multiples (publicité mensongère)
2) non respect de la loi Châtel pour ce qui concerne la taxation des hotline et l’obligation de résultat.
Dommage car cette offre était vraiment très alléchante pour aller chez eux. J’attends leur réponse, ils vont peut-être s’excuser de tout cela et enfin valider cette promo.
Hier 16/06 autour de 11H30 j’ai entrepris de m’abonner par internet au FAI FREE
offre promotionnel qui commençait le 16/06 internet à 29.99 €d dégroupé + canal + pour 1 an de plus pour 1 €.
Le serveur de Free était assez chargé et la procédure s’est bloqué en fin de validation (la ou il fallait cocher l’option canal + pour 1€.
Immédiatement j’ai essayé de rectifier sans succès car l’abonnement m’était indiqué comme validé.
j’ai envoyé un mail de reply à FREE (@ mail utilisée dans la procédure d’abonnement) pour demander confirmation que la demande d’abonnement était bien pris en compte avec l’option canal + à 1€ Le mail m’est revenu, car free de répond pas au mail.
J’ai ensuite quasiment tout de suite appeler par téléphone (moins de 30 minutes après l’incident) à leur service d’abonnement 1044 pour leur signalé que j’avais un doute sur la validation de mon abonnement FREE.
LA réponse a été que j’étais abonné et que l’option canal + 1 € non validé
J’ai demande de suite à ce que cela soit rectifié, il m’a été répondu que cela n’était pas de la compétence du service 1044 d’abonnement mais qu’il fallait téléphoner à un numéro 08xxx surtaxé.
J’ai appelé ce numéro qui m’a demandé d’en appeler un autre.
il y a eu au moins 5 échanges 08xxxx infructueux.
Las, à 17H00 j’ai envoyé un courrier recommandé vers free pour conditionner mon abonnement à la prise de cette option canal + à 1€.
Manifestement dans cette affaire il y a plusieurs disfonctionnement répréhensible .
1) refus de valider une offre promotionnelle validée sur leur site malgré mes relances multiples (publicité mensongère)
2) non respect de la loi Châtel pour ce qui concerne la taxation des hotline et l’obligation de résultat.
Dommage car cette offre était vraiment très alléchante pour aller chez eux. J’attends leur réponse, ils vont peut-être s’excuser de tout cela et enfin valider cette promo.
non seulement on a pas Canal a 1 € mais en plus ça fait un bout de temps qu’on a pas eu de vrais nouveautés pour les freenaute !!!!!
vous foutez quoi ?
vous foutez quoi ?
C’est faux, je paie un abonnement tous les mois. Free l’indique clairement sur la facture, en séparant la TVA à 5.5% sur ce service. Rien n’est jamais gratuit.
aux anciens abonnés qui font la gueule, il faut se dire que vous bénéficissait déjà de la télé gratuitement
Tiens, ça me fait penser que Free est le seul FAI a faire payer par les abonnés les frais d’activations imposés par FT. Bon, d’un autre coté, ils n’ont pas de frais de résiliation...
Pour les abonnés qui ralent que leur fidélité n’est pas récompensé, il est bon de leur rappeler que les frais d’activation de 96 € à l’ouverture de ligne et payable à la résiliation du contrat
Personne ne paie. Sur le plan technique, les dslam, bas et autres équipement (encodeurs, etc..) sont déjà présent. ça ne coute rien de plus à Free ou C+ d’envoyer un flux ou non vers votre modem. Cette promo ne coute rien à Free et C+, elle ne fait juste pas rentrer d’argent (enfin si : 1€ pour respecter les lois sur la vente liée).
33 € * 12 * 30 000 = 11 millions d’euros tel est le coût de cette promotion, là ils ont surpassé Alice. Au fait qui paie ?
toujours les memes qui en profiitent, les anciens que DALLE....................
Moi, je n’arrive pas à en profiter. L’un me renvoie à l’autre et pendant ce temps...les jours s’écoulent.
est-ce que l’offre à 1 euro fonctionne si on s’abonne à l’offre sans ligne telephonique (ndi).
merci