[MaJ] Canal+ en clair, un peu trop sombre.
Catégorie Brèves
, publié le 01 mars 2008 à 00h25 par la rédaction d’Univers Freebox
Hey, rallumez la lumière ! Depuis quelques jours, de nombreux Freenautes non abonnés à Canal+ via leur Freebox mais téléspectateurs avertis du contenu en clair (non crypté) de la chaîne, n’ont plus accès au dit contenu.Seule la vidéo de démonstration/promotion de la chaîne est diffusée et ceci quelque soit l’heure.
A priori, l’ensemble du territoire est touché, le problème serait donc en amont. Nous n’avons pas plus d’informations pour le moment, ressortez vos antennes hertziennes pour les plus fans d’entre vous :)
Mise à jour : La solution est simple mais farfelue, il suffit de simuler une demande d’abonnement à Canal+ sur votre téléviseur puis vous quittez avant de valider ladite demande. Et hop, ça refonctionne !
COMMENTAIRES DES LECTEURS (60)
<quote>
commentaire de dglandry
posté le 01 mars 2008 à 00h55
je vois pas le rapport avec la lumière...smiley</quote>
Si tu n'as plus accès à C+ en clair, c'est un peu comme si tu étais subitement plongé dans l'obscurité, le rapport à la lumière c'est donc simplement le retour des images sur C+ en clair...
Un ami qui habite à 25 km de chez moi avait le même problème et peu de temps après un entrtien avec le tchat, c'est revenu vers 20h15. J'ai donc contacté à mon tour le tchat
et il m'a dit sans rire:
{{il faut que vous ayez un abonnement Canal + pour avoir le chaine en claire puisque c'est une chaines payante}}
j'ai essayé de lui démontrer l'absurdité de ses propos (tranches en clair depuis plus de 20 ans, ok depuis la TNT) mais il n'en démordait pas alors je lui ai demandé si c'était officiel et si oui depuis quand. Il m'a dit que c'était officiel mais il ne savait pas depuis quand. Je lui ai alors demandé s'il résidait vraiment en France pour être si ignorant. Il m'a alors fait un copier-coller de sa précédente phrase (fôte de tographe comprise) et a coupé brutalement l'entretien !
Tout à fait exact ...
Cà a commencé hier matin ou la matinale n'était pas accessible en clair
et hier au soir, le grand journal je l'ai regardé, je devrais plutot dire écouté
sur la mosaique ! ... Le gag c'est que la chaine en clair n'était pas accessible
et que le son sur la mosaique était en continu car pendant les périodes normales
on a le son un petit moment et il coupe. La hier au soir sur la mosaique le son
de canal était en continu pendant les émissions en clair ...
Bref du grand n'importe quoi. Mais ce n'est pas la première fois que çà se produit !
Merci à UF comme d'hab de faire remonter l'info !!!
Lorsque je zappe et que je dépasse canal+, j'ai droit quelques fois à un écran noir. Impossible d'obtenir une image sur quelque chaine que ça soit.
Parfois en faisant le chemin inverse (en repassant par canal pour retourner sur la 3 par exemple ) l'image revient, mais c'est rare. Je suis obligé de redémarrer la freebox hd pour récupérer l'image.
Par le chat on peut tomber sur quelqu'un de compétant mais c'est rare et ça me gave.
Tout ça depuis la dernière mise en place de l'interface. J'espère que free ne va pas laisser trainer ce bug.
Parce que à part ça, tout marche impec !
C'est vraiment embêtant de ne plus regarder les émissions en clair (depuis 3 jours)
D'autant que canal nous promet la diffusions en clair de quelques images de foot en clair à partir de l'année prochaine le dimanche soir. (ils ont manifestement besoin de faire rentrer l'argent de la pub dans leur caisse pour rentabiliser les droits payés)
J'espère que le problème technique sera réglé d'ici là
Sur Lyon (j'ai laissé un post sur le site de l'aduf...), plus de C+ en clair depuis 3 jours...
Faut passer par la TNT, mais avec cette Freebox HD daubée, elle se bloque au bout d'un moment quand je mets la TNT, donc faut tout éteindre et ça bugge à fond...
Vivement le retour de C+ en clair (mais qu'il faut quand même payer pour certains abrutis !!!) sur sa case 4 !!
<quote>commentaire de djio101
posté le 01 mars 2008 à 11h44
Sur Lyon (j'ai laissé un post sur le site de l'aduf...), plus de C+ en clair depuis 3 jours... Faut passer par la TNT, mais avec cette Freebox HD daubée, elle se bloque au bout d'un moment quand je mets la TNT, donc faut tout éteindre et ça bugge à fond... Vivement le retour de C+ en clair (mais qu'il faut quand même payer pour certains abrutis !!!) sur sa case 4 !!</quote>
Et comment on fait quand on a pas le tuner TNT intégré dans la Freebox :-((
<quote>Et comment on fait quand on a pas le tuner TNT intégré dans la Freebox</quote>
Et bien je suppose que tu as un tuner analogique dans ta télévision qui te permet de capter les 6 chaines national dont Canal + en clair. En attendant c'est toujours mieux que rien ;-)
Ouais, je confirme qu'à Saint-Quentin-en-Yvelines je n'ai plus C+ en clair depuis jeudi 28... et ça me fout les boules car depuis que j'ai ma FBHD j'ai jeté mon magnétoscope car j'enregistrais tout sur ma FBHD.... y compris 4 émissions en clair sur C+.
Et bien sûr, depuis jeudi, je ne peux plus les enregistrer, même pas par la TNT car ici pour l'avoir il faut une grosse antenne, ce qui est interdit dans mon immeuble !
Et si j'avais pas jeté mon magnéto VHS, je pourrais l'utiliser pour continuer d'enregistrer mes émissions en clair !!
Quels enfoirés ces mecs de Free de nous faire ainsi régresser !!!
PS : Savez vous s'il est possible d'enregistrer en numérique C+ à partir de la prise péritel ou du cable d'antenne ? (via un magnétoscope numérique par exemple)
J'étais dans ce cas, il y a 1 h. J'ai résolu le problème en allant sur la console Canal+ abonnement et la j'ai coché la case "je ne suis pas abonné" et je suis sorti. Et par miracle, j'ai pu mater les guignols.
La solution a été fourni sur proxad.Free.tv par david91, je te la recopie :
J'avais le problème et je viens de le résoudre (Freebox V5) :
Sur l'écran Canal+, j'ai appuyé sur OK (pour entamer la souscription)
Sur l'écran suivant j'ai eu un message d'erreur (qqchose ccomme invalid
client file), et je suis sorti.
J'ai recommencé l'opération et sur le second écran j'ai eu une liste de
choix (la 1ere étant "je ne suis pas abonné")
Là j'ai pris l'option "Sortie" en bas et j'ai de nouveau accès à Canal en
clair !
c'est l'avantage de ceux qui ont la TNT comme moi j'ai toutes les chaines de la TNT grace a mon décodeur HD équipé TNT intégré ,bien faire attention a ceux qui ont l'intention de prendre la télé par ADSL qu'ils puissent avoir la TNT avec leur décodeur ADSL, à tenir compte lors d'un abonnement ADSL
Bonjour à tous,
Je suis de Paris et je n'avais plus Canal en clair depuis trois jours sur le freebox, le problème est effectivement résolu lorsque l'on simule un abonnement canal + et que l'on annule avant de confirmer l'abonnement. Et cela revient comme par magie; c'est à se demander si Canal ne tente pas ainsi d'obtenir des abonnements supplémentaires. Bref, heureusement que la solution existe et que la communauté internet est là...
<quote>Sur l'écran Canal+, j'ai appuyé sur OK (pour entamer la souscription) Sur l'écran suivant j'ai eu un message d'erreur (qqchose ccomme invalid client file), et je suis sorti. J'ai recommencé l'opération et sur le second écran j'ai eu une liste de choix (la 1ere étant "je ne suis pas abonné") Là j'ai pris l'option "Sortie" en bas et j'ai de nouveau accès à Canal en clair !</quote>
Un grand merci à toi Bugsy pour ton explication CLAIRE et COMPLETE ...
Je l'ai fait ... à refonctionne à nouveau ...
Un grand merci à toi :-):-):-) et à UF aussi grace à ces topics qui nous permettent
d'avoir la solution !!! :-)
:-) malgrès toutes ces manipulations cela me gène pas qu'il me manque canal+,sur ma télé 102cm sony sur la canal 4, c'est france4 qui prend la place je ne regrette rien au change et c'est gratuit ce qui est très important pour moi,question de principe, pas question de me faire plumer, pour le reste jememarre. Serge de Toulon. B-) :-p
[quote]
J'étais dans ce cas, il y a 1 h. J'ai résolu le problème en allant sur la console Canal+ abonnement et la j'ai coché la case "je ne suis pas abonné" et je suis sorti. Et par miracle, j'ai pu mater les guignols.
La solution a été fourni sur proxad.Free.tv par david91, je te la recopie : J'avais le problème et je viens de le résoudre (Freebox V5) : Sur l'écran Canal+, j'ai appuyé sur OK (pour entamer la souscription) Sur l'écran suivant j'ai eu un message d'erreur (qqchose ccomme invalid client file), et je suis sorti. J'ai recommencé l'opération et sur le second écran j'ai eu une liste de choix (la 1ere étant "je ne suis pas abonné") Là j'ai pris l'option "Sortie" en bas et j'ai de nouveau accès à Canal en clair !
[/quote]
Merci beaucoup, ca a marché pour moi aussi :)
Heureusement car je commencait a peter un cable vu que c'est la semaine canal+ gratuit
Bonjour,
qqn peut il me dire jusqu'où il faut aller dans la "simulation de l'abonnement" car ça ne marche pas pour moi.
et je ne veux pas non plus m'abonner !!
j'ai bien la page avec "je ne suis pas abonné"
en faisant "sortie" rien ne marche, j'ai donc fait "continuer" là je dois choisir entre canal+ le bouquet, canal sat ou les deux, et en faisant "sortie" à ce niveau, ça ne marche toujours pas.
ça fait déjà 2 jours que ça durent :
merci pour votre aide
Merci les gars. Même problème depuis la mise à jour de ma freebox effectuée hier, que je viens de résoudre grâce à vous.
Visiblement l'offre d'abonnement à la freebox n'inclut pas officiellement canal+ en clair, puisque la seule réponse du tchat free est un renvoi systématique à la description de l'offre.
Ca n'empêche manifestement pas un bon paquet d'abonnés à la freebox d'en profiter pour un temps, assez pour que personne ne pense que le passage à la freebox vous prive de c+ en clair.
Politique commerciale assez énervante, genre prend-moi pour un con :
<quote>19h04] Moi: non je vous assure que jusqu'à hier soir et depuis plusieurs années je regardais canal+ en clair parfaitement jusqu'à l'horaire de cryptage... Comme sur une télé normale... Je ne comprends pas pourquoi maintenant je devrais payer pour regarder canal en clair, c'est absurde
[19h06] Assistance: je vous informe que vous devez avoir un abonnent Canal + pour avoir les programmes de Canal + en claire</quote>
mais qui semble bien ficelée : le clampin de base, ayant profité de canal+ en clair pendant des mois voire des années, soit s'en passe, soit se voit poussé à s'abonner à canal (allez, c'est l'occase...).
Le débrouillard, par contre, résoud son pb après quelques recherches grâce à une faille magique, ce qui évite de faire trop de vagues et minimise les résiliations.
Je me trompe?
cette astuce ne semblait pas fonctionner pour moi non plus (cela fait au moins 3 ans que j'avais canal en clair). J'ai simuler l'abonnement a canal en allant presque jusqu'au bout... je suis sortie après avoir valider les conditions de vente, juste avant le paiement quoi...
et miracle...ça fonctionne à nouveau.
Depuis cette mise à jour je n'ai plus canal.... Comme beaucoup d'autre d'après ce que je lis. J'essaye désespérément de me connecter à l'assistance tchat, rien à faire. Mais bon d'autres personnes l'on fait et j'ai l'impression qu'ils sont incompétents. Je sais plus quoi faire j'ai essayé la manip de l'abonnement elle ne fonctionne pas, du débranchage rebranchage...Si qlq un à une autre solution je suis preneuse!!!!! Merci
Bonjour,
Après une dizaine d'essais infructueux, j'ai à nouveau C+ en clair.
En fait il faut faire la procédure indiquée plus haut (voir Pierrot), et surtout surtout, pensez à faire "ok" sur les cases "je ne suis pas abonné", "je reconnais..." etc, avant de passer à la case "continuer". Juste avant la fenêtre "moyens de paiement", cliquer sur "sortie" et ça marche.
Bonsoir,
Je viens de faire la manip. et j'ai récupérer canal + en clair.
Par contre, est ce quelqu'un a verifier sur la console de gestion que suite à cette manip FREE ne nous a pas abonné (dans notre dos) à C+ ??
Je viens de regarder ma console et je vois une ligne "déménager mon abonnement C+ ...."
Est ce quelqu'un qui n'a pas encore fait la manip (et qui n'est bien sur pas abonné à C+) pourrait me rassurer et me dire qu'il la voit aussi sur sa console ?
Si ce n'est pas le cas, je crains le pire ....
D'avance merci.
Ps : Si certains se posent la question, je précise que lors de la manip je me suis bien arrêté au moment de la page Facturation en prenant l'option "sortie".
Bonsoir,
Comme bcp de monde, je ne reçois plus canal plus en clair depuis une semaine environ.
J'ai réussi à joindre la hotline via le tchat. Ils me disent qu'ils sont au courant mais aucune information officielle.
J'ai vu que sur "mon compte", il y avait une ligne "déménager mon abonnement C+", par contre, je ne me suis jms abonnée. Bizarre!!
Quant à la manip, je viens de faire le test et ce ne fonctionne pas ;(
Si vs avez des infos, merci de les communiquer.
Merci d avance
Bonjour,
Le problème se pose aussi pour les abonnés ! Je suis abonné à Canal + depuis 15 ans et depuis vendredi, plus d'accès à Canal par Freebox. Par Canal le Bouquet si, mais je n'ai plus la possibilité d'utiliser le magnétoscope numérique.
Aucune info valable de l'aide technique.
D'autres abonnés dans ce cas ?
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