C'est très positif!! Continuez!!

Azerty.PhilCo à 22h13: <quote>C'est très positif !! Continuez !!</quote> ...inch'Allah ! B-)B-)B-)

<quote>lundi 03-12-2007 l'{{expérimentation en cours}} sur l'assistance de proximité</quote> <quote>Il semblerait que l'assistance de proximité {{ne soit plus à un stade expérimental}}</quote> Anthony Ranvier n'aurait-il pas lu ce qu'il a copié/collé ?

<quote>Anthony Ranvier n'aurait-il pas lu ce qu'il a copié/collé ?</quote> Il lis que ce qu'il l'intéresse... petit filou ! ;-)

Le titre est déjà splendide : l'assistance continu{{e}}. Désolé, mais moi ça me choque surtout pour un titre.

continuE SVP

<quote>Le titre est déjà splendide : l'assistance continue. Désolé, mais moi ça me choque surtout pour un titre.</quote> Qu'est-ce qui est le plus important, le fond ou la forme ? De là à être choqué, il y a un peu d'abus quand même...

L'ADSL devenant un produit de consommation courante , rentrant dans les foyers , pourquoi ne suit il pas les mêmes pratiques que les autres matériels , elctro ménagers TV hifi ect Quand vous achetez une machine a laver , on vous demande pas d'avoir un programmateur de rechange pour voir pourquoi elle essore plus , et de rechercher un voisin qui a la même pour aller l'essayer chez lui !! Si votre TV lCD ne s'allume plus , d'aller essayer l'alim du voisins aprés avoir mis préalablement un mot dans toutes les boites aux lettres de votre résidence pour trouver un voisin qui a le même modéle que vous Alors pour l'ADSL je ne vois pas pourquoi ce serait différent . Il faut prévoir des contrats d'entretiens , ou des services aprés vente de proximité Personnellement je viens d'acheter un TV LCD HD et j'ai pris une garantie supplémentaire de 150 euros pour être tranquille 5 ans . J'ai pas envie de m'enquiquiner a passer ma vie au téléphone , et qu'un mec me fasse faire des manips sur ma TV , pendant une semaine , et dépenser 30 ou 40 euros de téléphone ,avant de passer la récupérer pour la dépanner

salut étendre l'Assistance ... est une bonne chose ! (on NE doit pas UNIQUEMENT "lever les lièvres", QUAND c'est bien, faut le dire AUSSI !!! )

Franck06 désolé de casser ta joie, mais une fois j'ai un LCD en rade (plus de son sur HDMI). Et bien le tech que j'ai eu au tel m'a demandé de tester différentes si je pouvais pour voir si c'était bien le LCD qui ne captait plus le son en HDMI. Moi ça me semble logique d'essayer d'aider le gasr qui va faire je sais pas combien de bornes peut-être pour rien s'il s'avère que c'est autre chose qui déconne. Et vu que les Freebox, peu de monde pour pas dire personne, en a 2 à la maison pour faire des tests croisés, ben forcément après ça passe par un voisin. Ceci étant dit, si tu ne veux pas faire les tests personne t'oblige à les faire avec ton voisin. Après si le tech arrive et remarque que c'est de la boite pour qui il bosse, prépare toi à faire chauffer la carte bleue. ;-) YOYO, @+.

Paris et le désert français: çà continue. Mais c'est mieux que rien, bien sûr!...

Pour YOYO269 Avant de faire venir un dépanneur je fais les vérifications d'usages quand même Si j'ai un appareil qui ne démarre pas , je vérifie les fusibles Si ma machine a laver ne vidange plus , je nettoie le filtre Dernièrement j'avais la télé commande de ma TV LCD qui ne marchait plus , j'ai repris la doc et vu qu'il y avait dessus un bouton de reset ... Pour la Freebox c'est pareil . je fait les vérifications d'usage ( on les connait) et ça fait 5 ans que j'ai la FreeBox .. et souvent je me suis dépanné tout seul Mais quand tu as tout épuisé , et que tes propres voisins ont les mêmes problémes on continue a te faire appeller la hot line surtaxé pour te faire refaire inlassablement les mêmes tests c'est lassant et couteux ! Non chez moi la carte bleue ne chaufferas pas , parce que quand j'appelle c'est que j'ai épuisé les autres solutions

Tu me rassures franck. Donc tu acceptes bien de faire les tests d'usage. Et il se trouvent que parmi les meilleurs tests, il y a parfis essayé sa freebox sur une autre ligne ou la freebox d'une autre personne chez toi. Je vois ce qu'il y a de mal à proposer cette solution à un client. Personne ne l'oblige à le faire. Et que je sache, tout le monde n'est pas en mauvais terme avec ses voisins ou même encore mieux, avoir de la famille proche de chez soi avec le même FAI. C'est tellement plus efficace et rapide come test que ça vaut le coup de tenter. Et puis payer un coup pour remercier ça a jamais fait de mal ! :-D Sinon rapport au sujet, c'est une excellente nouvelle. Parce que si l'expériemention a été étendue à un nouvel arrondissement, c'est que pour le moment c'est un succès ailleurs. Ca va dans le bon sens, ça ne peut être qu'à encourager !!!!! :-D:-D:-D YOYO, @+.

hors sujet mais bon !!!! je suis sur le site de free rubrique faq ! il est dit : dégroupage total 00.15 et 32 44 4.13 à 19.50 !!! donc je devrais tomber sur l assistance rapidement !!!! et ben quand j'appelle les dex numeros, apres les blas, blas diaze, mac pc !!! SUITE A GRAND NOMBRE D'APPELS NOUS NE POUVONS DONNER SUITE A VOTRE DEMANDE !!! quelle arbaque

<quote>je me vois bien aller voir les voisins ( au fait au bout de combien de sonnettes on laisse tomber ) et leur raconter mon laïus. Bonjour, je suis Mr machin, vous savez la maison là-bas au coin - ah oui :) Bon alors je vous explique " voilà je suis abonné chez crétin.fr et j'ai un problème etc etc. J'en rigole d'avance smiley J'ai envie de faire passer une liste dans le quartier ou les gens mettront leur fai, type de box et tout, histoire de prendre un peu d'avance smiley</quote> 1 - crétin.fr, je crois que t'as pas pigé la pub... 2 - bien entendu tout le monde habite dans une maison en France, c'est bien connu. 3 - Qu'est-ce qu'il y a de mal à demander de l'aide à un voisin ??? 4 - Décidément t'es toujours aussi c** toi !!! C'est effarant. YOYO, @+.

<quote>1 - crétin.fr, je crois que t'as pas pigé la pub...</quote> Je crois qu'il a très bien "pigé" la pub, mais que toi tu ne piges pas son sens de l'humour... <quote>2 - bien entendu tout le monde habite dans une maison en France, c'est bien connu.</quote>Personnellement, j'habite en appartement et je suis le seul à être abonné chez free au sein de mon immeuble. Si j'ai besoin d'une freebox pour tester mon installation, tu crois que je devrais demander aux occupants de l'immeuble d'à côté? <quote>3 - Qu'est-ce qu'il y a de mal à demander de l'aide à un voisin ???</quote> Effectivement, je ne vois pas où est le mal ... Après tout le ridicule ne tue pas! <quote>4 - Décidément t'es toujours aussi c** toi !!! C'est effarant.</quote> yoyo269, tu devrais vérifier ton clavier. Je pense qu'il doit être défaillant car un mot n'a pas été tapé correctement "c** ". Mais, je crois pouvoir affirmer avec quasi certitude que compte tenu du contexte tu voulais taper "cool"! Mais oui!! Moi aussi, je trouve que ralleur a une attitude très cool et fait preuve de beaucoup d'humour!!! Effectivement, c'est effarant!!!!

<quote><quote>3 - Qu'est-ce qu'il y a de mal à demander de l'aide à un voisin ???</quote> Effectivement, je ne vois pas où est le mal ... Après tout le ridicule ne tue pas !</quote> C'est vrai, qu'en ce qui me concerne, je ne sais pas, si quelqu'un d'autre que moi est chez Free dans l'immeuble. Mais franchement déranger les voisins pour faire mon enquête, il y a une limite à tout. :-|

<quote>Je crois qu'il a très bien "pigé" la pub, mais que toi tu ne piges pas son sens de l'humour...</quote> Lis ses autres commentaires et tu verras son "sens de l'humour" comme tu dis. Et ben si vous voulez pas le faire le faites pas. Qu'est-ce que ça coûte de demander ? Chacun fais suivant ses possibilités et envies. Sinon, une ligne ADSL peut suffir pour tester, ça dépend de ce qu'on veut tester. Donc même une ligne Orange, Neuf ou Alice peut suffir. YOYO, @+.

Je ne suis pas contre le fait de faire des tests et je suis même parfaitement disposé à coopérer avec l'assistance free pour qu'un problème soit résolu le plus rapidement posssible, je pense seulement que celle-ci devrait réaliser que certains tests qu'elle demande de faire ne sont parfois pas réalisables et il faudrait qu'elle en tienne compte...

Tu sais pas lire ou quoi ??? Qu'est-ce que ça leur coute de proposer ce test ? Pour tester, une synchro sur une ligne, ça prend 5 min (et je suis gentil) et ça aide bcp pour un diagnostic. Libre à toi de le faire ou pas. Tout le monde ne se fout pas sur la tronche avec son voisin et encore heureux. Donc si tu connais un peu tes voisins, ya aucun mal à proposer cela. Tu leur payes un coup pour leur aide et voilà. ;-) Par contre si tu leur parles jamais évidemment là c'est plus délicat. YOYO, @+.