Freezone S'inscrire

L’assistance de proximité continue de s’étendre sur Paris


Catégorie Brèves , publié le 01 décembre 2007 à 21h37 par Anthony Ranvier
Un nouvel arrondissement de Paris vient de s’ouvrir pour l’assistance de proximité, et c’est dans le 18ème Arrondissement que les techniciens du Centre de relation Utilisateur de Free pourront désormais intervenir dans les 2 heures et cela gratuitement :
 
"Le Centre Relation Utilisateur de Free vous informe qu’à compter du lundi 03-12-2007 l’expérimentation en cours sur l’assistance de proximité est proposée aux Freenautes du 18ème arrondissement
de Paris qui rencontreraient une difficulté technique. Rassurez-vous il n’y a aucun problème spécifique justifiant l’envoi de ce mail, juste vous informer des nouvelles dispositions d’assistance technique.
Pour les renseignements sur facture, règlements, livraison de Freebox, déménagement, migration vers le dégroupage total ou inscriptions à nos services, les conseillers du 3244 restent à votre disposition ( Temps moyen observé à titre indicatif : moins de deux minutes d’attente).

Angélique BERGE
Directrice de la Relation Client
"

Le stade expérimental de l’assistance de proximité pourrait disparaître à moyen terme et s’étendrait encore plus sur Paris voir dans d’autres agglomérations.

Source : Assistance Free
COMMENTAIRES DES LECTEURS (20)
Afficher les 15 premiers commentaires...
Posté le 02 décembre 2007 à 21h49
<quote>je me vois bien aller voir les voisins ( au fait au bout de combien de sonnettes on laisse tomber ) et leur raconter mon laïus. Bonjour, je suis Mr machin, vous savez la maison là-bas au coin - ah oui :) Bon alors je vous explique " voilà je suis abonné chez crétin.fr et j'ai un problème etc etc. J'en rigole d'avance smiley J'ai envie de faire passer une liste dans le quartier ou les gens mettront leur fai, type de box et tout, histoire de prendre un peu d'avance smiley</quote> 1 - crétin.fr, je crois que t'as pas pigé la pub... 2 - bien entendu tout le monde habite dans une maison en France, c'est bien connu. 3 - Qu'est-ce qu'il y a de mal à demander de l'aide à un voisin ??? 4 - Décidément t'es toujours aussi c** toi !!! C'est effarant. YOYO, @+.
Posté le 02 décembre 2007 à 23h26
<quote>1 - crétin.fr, je crois que t'as pas pigé la pub...</quote> Je crois qu'il a très bien "pigé" la pub, mais que toi tu ne piges pas son sens de l'humour... <quote>2 - bien entendu tout le monde habite dans une maison en France, c'est bien connu.</quote>Personnellement, j'habite en appartement et je suis le seul à être abonné chez free au sein de mon immeuble. Si j'ai besoin d'une freebox pour tester mon installation, tu crois que je devrais demander aux occupants de l'immeuble d'à côté? <quote>3 - Qu'est-ce qu'il y a de mal à demander de l'aide à un voisin ???</quote> Effectivement, je ne vois pas où est le mal ... Après tout le ridicule ne tue pas! <quote>4 - Décidément t'es toujours aussi c** toi !!! C'est effarant.</quote> yoyo269, tu devrais vérifier ton clavier. Je pense qu'il doit être défaillant car un mot n'a pas été tapé correctement "c** ". Mais, je crois pouvoir affirmer avec quasi certitude que compte tenu du contexte tu voulais taper "cool"! Mais oui!! Moi aussi, je trouve que ralleur a une attitude très cool et fait preuve de beaucoup d'humour!!! Effectivement, c'est effarant!!!!
Posté le 02 décembre 2007 à 23h45
<quote><quote>3 - Qu'est-ce qu'il y a de mal à demander de l'aide à un voisin ???</quote> Effectivement, je ne vois pas où est le mal ... Après tout le ridicule ne tue pas !</quote> C'est vrai, qu'en ce qui me concerne, je ne sais pas, si quelqu'un d'autre que moi est chez Free dans l'immeuble. Mais franchement déranger les voisins pour faire mon enquête, il y a une limite à tout. :-|
Posté le 03 décembre 2007 à 08h44
<quote>Je crois qu'il a très bien "pigé" la pub, mais que toi tu ne piges pas son sens de l'humour...</quote> Lis ses autres commentaires et tu verras son "sens de l'humour" comme tu dis. Et ben si vous voulez pas le faire le faites pas. Qu'est-ce que ça coûte de demander ? Chacun fais suivant ses possibilités et envies. Sinon, une ligne ADSL peut suffir pour tester, ça dépend de ce qu'on veut tester. Donc même une ligne Orange, Neuf ou Alice peut suffir. YOYO, @+.
Posté le 03 décembre 2007 à 14h33
Je ne suis pas contre le fait de faire des tests et je suis même parfaitement disposé à coopérer avec l'assistance free pour qu'un problème soit résolu le plus rapidement posssible, je pense seulement que celle-ci devrait réaliser que certains tests qu'elle demande de faire ne sont parfois pas réalisables et il faudrait qu'elle en tienne compte...
Posté le 03 décembre 2007 à 15h51
Tu sais pas lire ou quoi ??? Qu'est-ce que ça leur coute de proposer ce test ? Pour tester, une synchro sur une ligne, ça prend 5 min (et je suis gentil) et ça aide bcp pour un diagnostic. Libre à toi de le faire ou pas. Tout le monde ne se fout pas sur la tronche avec son voisin et encore heureux. Donc si tu connais un peu tes voisins, ya aucun mal à proposer cela. Tu leur payes un coup pour leur aide et voilà. ;-) Par contre si tu leur parles jamais évidemment là c'est plus délicat. YOYO, @+.
INSERER UN COMMENTAIRE

Cinq consignes avant de réagir :

  • Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  • Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Pour toute remarque concernant le contenu de l'article, pour nous signaler une erreur, une faute d'orthographe, une omission, merci de nous contacter exclusivement par e-mail.
  • Relisez-vous, n'abusez pas des majuscules et profitez de l'aide du navigateur en activant la correction orthographique


Nos flux rss | CSS Valide | Signaler un abus | Contacter le webmaster | Freeportail | Sitemap | Mobile | Google+ | Annonceurs |

Conception graphique: Pulpstudio / Site développé et adapté pour SPIP par Vincent Barrier
Copyright © 2005-2009 - Univers Freebox - Tous droits réservés. / Univers Freebox n'a aucun lien avec les sociétés Iliad - Free