L’assistance de proximité continue de s’étendre sur Paris
Catégorie Brèves
, publié le 01 décembre 2007 à 21h37 par Anthony Ranvier
Un nouvel arrondissement de Paris vient de s’ouvrir pour l’assistance de proximité, et c’est dans le 18ème Arrondissement que les techniciens du Centre de relation Utilisateur de Free pourront désormais intervenir dans les 2 heures et cela gratuitement :"Le Centre Relation Utilisateur de Free vous informe qu’à compter du lundi 03-12-2007 l’expérimentation en cours sur l’assistance de proximité est proposée aux Freenautes du 18ème arrondissement
de Paris qui rencontreraient une difficulté technique. Rassurez-vous il n’y a aucun problème spécifique justifiant l’envoi de ce mail, juste vous informer des nouvelles dispositions d’assistance technique.
Pour les renseignements sur facture, règlements, livraison de Freebox, déménagement, migration vers le dégroupage total ou inscriptions à nos services, les conseillers du 3244 restent à votre disposition ( Temps moyen observé à titre indicatif : moins de deux minutes d’attente).
Angélique BERGE
Directrice de la Relation Client "
Le stade expérimental de l’assistance de proximité pourrait disparaître à moyen terme et s’étendrait encore plus sur Paris voir dans d’autres agglomérations.
Source : Assistance Free
COMMENTAIRES DES LECTEURS (20)
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<quote>1 - crétin.fr, je crois que t'as pas pigé la pub...</quote>
Je crois qu'il a très bien "pigé" la pub, mais que toi tu ne piges pas son sens de l'humour...
<quote>2 - bien entendu tout le monde habite dans une maison en France, c'est bien connu.</quote>Personnellement, j'habite en appartement et je suis le seul à être abonné chez free au sein de mon immeuble. Si j'ai besoin d'une freebox pour tester mon installation, tu crois que je devrais demander aux occupants de l'immeuble d'à côté?
<quote>3 - Qu'est-ce qu'il y a de mal à demander de l'aide à un voisin ???</quote>
Effectivement, je ne vois pas où est le mal ... Après tout le ridicule ne tue pas!
<quote>4 - Décidément t'es toujours aussi c** toi !!! C'est effarant.</quote>
yoyo269, tu devrais vérifier ton clavier. Je pense qu'il doit être défaillant car un mot n'a pas été tapé correctement "c** ". Mais, je crois pouvoir affirmer avec quasi certitude que compte tenu du contexte tu voulais taper "cool"! Mais oui!! Moi aussi, je trouve que ralleur a une attitude très cool et fait preuve de beaucoup d'humour!!! Effectivement, c'est effarant!!!!
<quote><quote>3 - Qu'est-ce qu'il y a de mal à demander de l'aide à un voisin ???</quote>
Effectivement, je ne vois pas où est le mal ... Après tout le ridicule ne tue pas !</quote>
C'est vrai, qu'en ce qui me concerne, je ne sais pas, si quelqu'un d'autre que moi est chez Free dans l'immeuble. Mais franchement déranger les voisins pour faire mon enquête, il y a une limite à tout. :-|
<quote>Je crois qu'il a très bien "pigé" la pub, mais que toi tu ne piges pas son sens de l'humour...</quote>
Lis ses autres commentaires et tu verras son "sens de l'humour" comme tu dis.
Et ben si vous voulez pas le faire le faites pas.
Qu'est-ce que ça coûte de demander ?
Chacun fais suivant ses possibilités et envies.
Sinon, une ligne ADSL peut suffir pour tester, ça dépend de ce qu'on veut tester. Donc même une ligne Orange, Neuf ou Alice peut suffir.
YOYO, @+.
Je ne suis pas contre le fait de faire des tests et je suis même parfaitement disposé à coopérer avec l'assistance free pour qu'un problème soit résolu le plus rapidement posssible, je pense seulement que celle-ci devrait réaliser que certains tests qu'elle demande de faire ne sont parfois pas réalisables et il faudrait qu'elle en tienne compte...
Tu sais pas lire ou quoi ???
Qu'est-ce que ça leur coute de proposer ce test ?
Pour tester, une synchro sur une ligne, ça prend 5 min (et je suis gentil) et ça aide bcp pour un diagnostic.
Libre à toi de le faire ou pas.
Tout le monde ne se fout pas sur la tronche avec son voisin et encore heureux.
Donc si tu connais un peu tes voisins, ya aucun mal à proposer cela. Tu leur payes un coup pour leur aide et voilà. ;-)
Par contre si tu leur parles jamais évidemment là c'est plus délicat.
YOYO, @+.
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