Eva, la nouvelle "hotline" de Free ?

Ben puisqu'on en parle.... http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39371342,00.htm

tom > source ?

source heu suis tombé dessus en composant quelques numero dans les rangée attribuées a free...

Pipo la hotline chez free, c'est que du vent et surtout un coup de pub. Eve et compagnie .... Appel 8 fois aujourdhui et impossible de les joindre Je paye pour un service non rendu , avez vous deja vu ça dans un autre domaine de service? Je ne parle pas de la hotline sur le net.....1/2h d'attente pour rentrer dans leur salon....nul nul et nul {{fuyez free crétin.fr}}

:o) C'est des clowns les hotliners free, toujours la même question : "est ce que vous avez tout bien branché????? OUI OUI OUI OUI et non je n'ai pas d'amis ni de voisins qui peuvent me pretter leur cable pour voir si sa marche !!!!! " En bref, 15 mn de débas pour convaincre le hotliner de m'envoyer un nouveau cable. A 0,34 € la minute ( car je n'ai pas de poste fixe ), c'est pas donné. De plus aucun délais d'attente ne m'a été communiqué. Vraiment trés décu.

tien pour toi Mateooo14, déjà la personne a du t'expliquer pour quoi elle te demander ses question en théorie c'est ceux qu'ont appelle de la visibilité chez free on demande en général de faire un hard reboot de la freebox pourquoi vous me direz un hard reboot sert a réinitialiser la FBX dans ses paramètre d'usine retélécharger la totaliter des mise a jour comme sa si la dernière mise c'est mal installer sa remarchera ensuite on demande au frenaute de brancher la FBX sur un prise murale électrique pour la simple et bonne raison que les autre équipement brancher sur la multiprise peuvent consommer trop de courant dans ce cas la pas assez de courant qui arrive a la freebox et donc soit elle ne s'allume pas soit elle s'allume partiellement ensuite les test croisé (essayer par exemple l'alimentation d'un amie qui a une freebox) a quoi sa sert a déterminer si le problème d'alimentation vient de la FBX ou du transformateur de la FBX donc la a priori tu as dit que tu ne connaissez personne qui était chez free ce qui me parait bizarre tout de même dans ce cas la effectivement nous renvoyons une alimentation ceux qui ne veut pas dire que c'est le transfo bref résultat des course si sa vient de ta FBX tu va recevoir un transfo que tu va brancher sa ne va pas marcher tu va rappeler on va devoir te renvoyer une FBX dans ses cas tu va devoir encore attendre tout sa pour un test qui prend 5min a faire bref avant de critiquer les hotliner en disant qu'il ne savent pas ce qu'il font il faudrait un peu ce renseigner pour info : délai moyen de la réception d'un bloque d'alimentation 5 jours ouvré délai moyen de la réception d'une nouvelle freebox 10 jours ouvré signer un hotliner de free