Les syndicats d’Orange démontent Free Mobile
Catégorie Brèves
, publié le 19 janvier 2012 à 17h12 par Olivier Viaggi
Les syndicats de France télécom/orange, CFE-CGC et UNSA Télécoms, ont publié un communiqué dans lequel ils s’en prennent violemment à Free Mobile. Même s’il peut y avoir des critiques à formuler contre les nouveaux opérateurs, ces syndicats se prennent les pieds dans le tapis avec des arguments qui ne tiennent pas la route. Nous vous proposons d’en découvrir quelques uns.
Free mobile est financé par ses concurrents via la terminaison d’appel
Free mobile compte d’abord sur le prix de la terminaison d’appel dont il va bénéficier pendant sa période de lancement. Qu’est-ce que la terminaison d’appel ? Lorsque l’abonné d’un opérateur A appelle un abonné chez un opérateur B, l’opérateur B facture à l’opérateur A des frais d’interconnexion, ou terminaison d’appel. Or, jusqu’au 31 décembre 2013, Free mobile pourra facturer la terminaison d’appel plus cher que ses concurrents, selon une décision de l’Arcep mise en consultation jusqu’au 27 janvier2. Pendant les 6 premiers mois, Free mobile pourra facturer 2,4 centimes d’euro par minute pour la terminaison d’appel, soit 0,9 centimes de plus que ses concurrents (Free comptait sur un tarif plus généreux en sa faveur, de 3,4 centimes d’euros / mn3).
Vrai, mais les autres opérateurs ont bénéficié de terminaisons d’appels bien plus élevées que Free Mobile et durant beaucoup plus longtemps. Plus spécialement Bouygues Télécom a bénéficié durant de nombreuses années de tarifs asymétriques bien plus avantageux (voir graphique ci-dessous). Mais Bouygues Télécom participait à l’entente illicite entre les opérateurs, ce qui n’est pas le cas de Free. Est ce pour cette raison que la situation de Bouygues Télécom n’a pas été dénoncée par ce syndicat ?
Le réseau Free mobile est-il réellement activé ?
La polémique gronde depuis deux jours6, et les équipes techniques d’Orange s’interrogent : le réseau de Free mobile, supposé écouler 27 % des communications, ne serait pas activé, au moins pas dans son intégralité. L’essentiel du trafic est donc écoulé par le réseau d’Orange, mais pas dans des proportions conformes à celles prévues par l’Arcep lors de l’attribution de la licence 3G. Free a-t-il abusé l’Arcep lors des tests de couverture ? Il est vrai qu’il existe des techniques pour ouvrir un réseau en couverture, mais sans avoir la capacité à écouler le trafic…
La direction d’Orange a démenti ce point
Un commissionnement par l’opérateur de crédit ?
Les offres de Free mobile ne comportent pas de mobile, et n’intègrent donc aucune subvention du terminal, au contraire des offres proposées par les opérateurs en place.
Le site de Free mobile propose cependant des terminaux dans une boutique en ligne dont l’ouverture est annoncée pour le 24 janvier. Certains sont proposés avec une possibilité de paiement en 12 ou 24 mensualités, via un crédit renouvelable ou « revolving » (ces fameux crédits aux taux proches de l’usure qui génèrent tant de dossiers de surendettement) assuré par Crédit Agricole Consumer Finance9 (Sofinco, Finaref)10. Si l’offre de crédit est annoncée « sans frais », certains observateurs ont noté que les tarifs des mobiles ainsi proposés sont supérieurs aux tarifs constructeurs, de l’ordre de 14%11. Effectivement, dans ces conditions, on peut offrir un crédit « gratuit », et sans doute commissionner l’apporteur d’affaire qui amène de nouveaux moutons à l’abattoir du crédit renouvelable. Les informations actuellement disponibles sur le site ne permettent pas de connaître le prix du crédit, ni qui le prend en charge, comme c’est pourtant la loi12.
Les opérateurs mobile historiques avaient inventé le tarif revolving payable à vie. Une fois le terminal remboursé, le prix de l’abonnement, qui incluait le prix du terminal, restait le même alors que ce terminal était payé. A coté, le crédit revolving proposé par Free Mobile fait pâle figure. Certes, les téléphones coûtent plus chers pour certains, mais quand ils sont payés, il n’y a plus à régler les mensualités. Par ailleurs, on a rarement vu de ménages surendettés par l‘achat d’un portable à crédit (même pour un iPhone !). Dans tous les cas, l’achat d’un terminal à crédit chez Free Mobile + l’abonnement, revient moins cher que chez les opérateurs historiques. Si des ménages devaient se retrouver en difficulté, c’est certainement d’avantage à cause des forfaits au tarif prohibitif proposés par ces deniers.
Surtout beaucoup de valeur(s) détruite(s) !
Malheureusement, l’expérience montre qu’un tel système conduit surtout à une destruction de valeur préjudiciable à l’ensemble de la société.
Comme nous l’avons vu, les opérateurs mobiles, contraints de baisser leurs tarifs s’ils ne veulent pas voir tous leurs clients claquer la porte, seront également contraints de s’aligner sur les autres paramètres : moins de service aux clients, plus de vente directe sur le web, délocalisation des emplois d’assistance par téléphone. Rappelons qu’en dépit des promesses faites lors de l’ouverture du marché des télécommunications, ce secteur en forte croissance a perdu 32 000 emplois en 12 ans25. De nouveaux plans de suppression sont d’ores et déjà dans les cartons, simplement, ils ne sortiront qu’après les élections présidentielles.
Alors, oui, les tarifs de la téléphonie mobile baisseront plus rapidement que les seuls gains de productivité technologiques ne l’auraient offert. Mais à quel prix ?
Ce discours sur la perte de valeur avait déjà été utilisé lors du lancement du forfait ADSL à 30 euros par Free. Les faits ont démontré que c’était faux (voir graphique ci-dessous). En baissant les tarifs, on permet à de nombreux consommateurs d’accéder à ces services, ce qui a pour effet de compenser la baisse des tarifs.
Revenus du marché des communications téléphoniques (source ARCEP)
Nous passerons sur les autres points qui reprennent les discours des dirigeants d’Orange, SFR et Bouygues télécom et que nous avons déjà traité de nombreuses fois.
Si Free Mobile est moins cher, (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (253)
Afficher les 248 premiers commentaires...
Posté le 25 janvier 2012 à 10h44
Technicien réseau ? mais bien sur !! je suis mdr sale sexiste ! c'est clair que derrière ton clavier t'as vraiment bcp de courage, mais une paire de bollochs visiblement t'as été oublié à la distribution !
Je t'imagine plutôt GEEK de 16 ans nan ?
Et bien évidemment, tu ne retiens de mes propos que ce qui t'arrange, c'est le propre de la personne de mauvaise foi. Si tu ne sais pas lire ou si tu ne comprends rien, là vraiment je ne peux plus rien pour toi. En plus, à trop parler avec des cons, on les instruit. Et biens sur la fibre passe par le réseau cuivre, oui j'avais oublié, non y'a pas de boulot sur le réseau, pas d'innovation, rien, tu as raison.
M. Niel tout blanc ? mais dis donc tu sais pas surfer l'ingénieur télécom là ? ou t'as juste encore de trop mauvaise foi ? abus de bien sociaux, vol des listes annuaires FT pour faire tourner son put** de minitiel rose ! mais bien sur tu vas me dire que je l'invente.
Et je réitère je m'y connais plus que toi et ça j'en suis certaine (et bien mdr ahahaha si tu savais).
Et entre nous, je prèfère poster sur aufemin (ou je ne vais pas mais si ça te fait plaisir), que d'acheter l'Equipe tous les dimanches et que tu te délectes de lire, une binouze à la main, avec ton paquet de chips et tes potes à coté pendant que ta femme est aux gamelles , comme un gros beauf que tu es !
Ah non, j'oubliais, t'as 16 ans ...
Posté le 04 février 2012 à 13h51
mdrr l'article redigé par un fanboy free, ah lala en fin ya du vrai mais pour les credit revolving j'ai bien rigolé la c'est pas parce que les operateur ont abusé que proposer un credit revolving est une bonne chose et si ca contribue au surendettement, free aurait du faire des credit non revolving
Posté le 05 février 2012 à 22h47
Encore perdu mon post au moment d'ajouter le commentaire, raz le bol !!! reno69.
Posté le 13 février 2012 à 15h23
bon la féministe anti-ado et le pseudo technicien c'est pas fini oui??
allé ignoré vous c'est certainement la meilleur solution...
ou alors rencontré vous qui sait c'est peut être le début d'un belle histoire d'amour ( sans itinérance ).
Posté le 13 février 2012 à 15h41
Mobile vendu chez Free 14% au dessus du marché ?
J'ai acheté un mobile Samsung Galaxy Ace chez un revendeur arborant les 3 opérateurs historique.
Cet appareil m'a été vendu au prix canon de 249 euros.
Free propose le meme au prix de 220,76 €. (Pour mémoire, voire cette page : http://mobile.free.fr/mobiles.html)
Ce mobile m'a couté plus cher de 13% chez ce revendeur que les mobiles proposé par Free.
Moralité : ou sont les menteurs ?
en réponse à cet article :
"Le site de Free mobile propose cependant des terminaux dans une boutique en ligne dont l’ouverture est annoncée pour le 24 janvier. Certains sont proposés avec une possibilité de paiement en 12 ou 24 mensualités, via un crédit renouvelable ou « revolving » (ces fameux crédits aux taux proches de l’usure qui génèrent tant de dossiers de surendettement) assuré par Crédit Agricole Consumer Finance9 (Sofinco, Finaref)10. Si l’offre de crédit est annoncée « sans frais », certains observateurs ont noté que les tarifs des mobiles ainsi proposés sont supérieurs aux tarifs constructeurs, de l’ordre de 14. Effectivement, dans ces conditions, on peut offrir un crédit « gratuit », et sans doute commissionner l’apporteur d’affaire qui amène de nouveaux moutons à l’abattoir du crédit renouvelable. Les informations actuellement disponibles sur le site ne permettent pas de connaître le prix du crédit, ni qui le prend en charge, comme c’est pourtant la loi12."
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Almars
"Un détenteur de carte prépayée c'est pas un utilisateur de téléphonie mobile, ou alors clair que c'est VRAIMENT un pigeon."
et ça je l'invente ?
Et tu sais pourquoi les millions d'utilisateurs de cartes prépayées avaient choisi cela ?? Mais trop lol comme tu racontes nimp
Le boulot fait sur le réseau??? Le réseau cuivré tombe en ruine à force d'encaisser les abo sans l'entretenir. Le réseau ? Ben il fonctionne, rien de plus normal. Quand on a le culot de louer une merde de livebox 3€/mois pour un bout de plastique (avec un bouton pour connecter en wifi, on rêve) ...Free a innové avec le net, le matos, les tarifs. Alors à toi de la fermer !
Magouilles de X. Niel ?Mais je rêve. Vas-y cite moi un procés ou une "magouille" dans laquelle il est impliquée !
Et pour rappel, FT est la 2ème entreprise au monde en terme de nombre de procès pour "abus de position dominante". Juste après Microsfot. C'est qui le magouilleur, gros naze.
Quant au fait que tu sois une femme et que je ré-écrives pour te faire plaisir :
Pov' tache, c'est féminin, ça te va ça ?
Allez ça fait plusieurs fois que des commentaires démontent tes pitoyables arguments. Retourne poster sur feminin.com au lieu de causer de ce que tu ne connais pas (je suis technicien réseaux)