Free applique t-elle la tarification locale vers les appels surtaxés ?
Catégorie Brèves
, publié le 19 août 2010 à 10h52 par Thibault
Le quotidien Aujourd’hui en France consacre sa Une sur les appels surtaxés toujours en application alors que la loi de juin 2004 impose la gratuité des appels téléphoniques vers les organismes sociaux.
Aujourd’hui, les appels vers les services sociaux sont toujours facturés par les opérateurs télécoms vu qu’aucun décret d’application n’a été publié. Ainsi, lorsque les abonnés appellent la CAF ou le Pôle emploi, ils tombent sur un appel surtaxé.
Un comble puisque la loi de 2004 impose la gratuité des appels vers ces numéros sociaux mais n’est pas appliquée faute de décret. Pour Bercy se justifie : "la gratuité totale favoriserait l’augmentation du nombre d’appels". Les appels surtaxés restent, pour les organismes publics, une manne financière. Les Caisses d’allocations familiales ont reçu, l’an dernier, 50 millions d’appels surfacturés à 0,11€ la minute.
Devant la fronde des associations de consommateurs, l’organisme annonce le passage à la tarification locale dans les prochains mois. Pour autant, la gratuité des appels vers les organismes publics n’est encore pas active.
Enfin, si l’usager appelle depuis son portable ou depuis une ligne fixe, les tarifs peuvent varier. Selon le test effectué par le quotidien depuis une ligne fixe, l’appel à la Caisse d’allocation familiales coûte environ 0, 29€ la minute et 11 centimes d’euros pour un appel au Pôle Emploi.
En ce qui concerne les appels émis depuis le réseau freebox, les tarifs appliqués sont les mêmes que ceux pour une ligne fixe France Télécom lorsque l’on appelle le pôle emploi ou la CAF.
Source : Aujourd’hui en France
Aujourd’hui, les appels vers les services sociaux sont toujours facturés par les opérateurs télécoms vu qu’aucun décret d’application n’a été publié. Ainsi, lorsque les abonnés appellent la CAF ou le Pôle emploi, ils tombent sur un appel surtaxé.
Un comble puisque la loi de 2004 impose la gratuité des appels vers ces numéros sociaux mais n’est pas appliquée faute de décret. Pour Bercy se justifie : "la gratuité totale favoriserait l’augmentation du nombre d’appels". Les appels surtaxés restent, pour les organismes publics, une manne financière. Les Caisses d’allocations familiales ont reçu, l’an dernier, 50 millions d’appels surfacturés à 0,11€ la minute.
Devant la fronde des associations de consommateurs, l’organisme annonce le passage à la tarification locale dans les prochains mois. Pour autant, la gratuité des appels vers les organismes publics n’est encore pas active.
Enfin, si l’usager appelle depuis son portable ou depuis une ligne fixe, les tarifs peuvent varier. Selon le test effectué par le quotidien depuis une ligne fixe, l’appel à la Caisse d’allocation familiales coûte environ 0, 29€ la minute et 11 centimes d’euros pour un appel au Pôle Emploi.
En ce qui concerne les appels émis depuis le réseau freebox, les tarifs appliqués sont les mêmes que ceux pour une ligne fixe France Télécom lorsque l’on appelle le pôle emploi ou la CAF.
Source : Aujourd’hui en France
Le service universel expliqué en (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (40)
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Posté le 19 août 2010 à 20h04
qu4rante a écrit
il suffit de ne pas envoyer un chèque de 30 millions d'euros cette année à bettencourt et la gratuité est possible pour tous !
Ca ne ferait que 50 centimes par personnes, donc ça ne changerait pas grand chose à ta facture de téléphone.
Et puis, au contraire, les Français aiment bien se cotiser pour créer des riches sans mérites. Ca s'appelle le Loto.
Posté le 19 août 2010 à 21h57
C'est une arnaque que ces numéros; donc sous prétexte de ne pas augmenter les impôts on ne fait rien, ben voyons. Déjà si on permettait de faire par internet ce que l'on peut faire par ces services payants, ce serait pas mal.
Dans cette affaire l'état est du coté des escrocs et en est un lui même.
Posté le 19 août 2010 à 23h07
j-c06 a écrit
Anonyme a écrit Je savais pas que Free était féminin... comme toutes les entreprise comme toutes les societés a moins que tu n'ai le masculin anglais de free....
ou masculin comme tous les opérateurs ou tous les FAI...
Posté le 02 septembre 2010 à 23h18
Bonjour, La loi de juin 2004 impose la gratuité des appels téléphoniques vers les organismes sociaux, on est en 2010 soi 6 ans plus tard et le décret d'application n'est pas voté, depuis le temps cela aurait dut être fait de là à en déduire que c'est fait volontairement il n'y a qu'un pas, pour hadopi cela à été beaucoup plus rapide ! .....
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j-c06
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comme toutes les entreprise
comme toutes les societés
a moins que tu n'ai le masculin anglais de free....