Idéalement, juste avant la mise en relation quand on appelle un numéro, ce serait cool qu'une petite voix nous donne le prix à la minute de la communication ("votre appelle cous sera facturé 2 centimes à la minutes")...

Et pas de petite voix pour les appelles réellement gratuit (ça ne sert à rien de dire qu'une communication est gratuite).

Option activée par défaut, désactivable par l'utilisateur.

Pas forcément clair pour les abonnés mais surement très clair pour le porte feuille et le compte en banque parfois débité alors qu'on crois appelé un simple numéro ...

Ouais, c'est franchement pas clair du tout... En plus ça ne dispense pas de prévenir lorsqu'on compose le n° qu'il est payant...

Ils ne s'expliquent pas, ils s'enfoncent !

L'ARCEP leur dit que c'est disproportionné, arbitraire et que les numéros ne sont pas connus à l'avance, et Free rétorque "tout est dans nos CG" ? On reconnait bien là l'autisme de Free. A n'importe quel critique ils répondent "c'est dans les CGV".

Mais LOL !

Et en plus ils justifient la facturation parce que les opérateurs se font de l'argent ?

ReLOL !

Pathétiques excuses qui ont déjà été balayés par l'ARCEP. Free n'a même pas la dignité de reconnaitre qu'ils se sont planté en pénalisant les abonnés alors que leur problème est du aux opérateurs.

en tout cas les communication gratuite ne dureront pas 100 ans :taxe supplémentaire .dans la vie rien n'est gratuit 

"Derrière ces numéro se cacheraient des services « qui rapportent » selon les deux FAI,"

Pfff. Le numéro en 09 de la MACIF "il rapporte" peut-être ?

Heureusement que le ridicule ne tue pas.

"en tout cas les communication gratuite ne dureront pas 100 ans :taxe supplémentaire .dans la vie rien n'est gratuit "

t'as vu où que c'était gratuit ? tu paierais pas 30 euros par mois par hasard ?

Comment ça ?

Free me fiat payer mes appels vers les sites de cartes prépayées ?

Mais c'est du vol. C'est juste un truc pour se faire du fric sur le dos des abonnés qui, ben entendu, ne sont avisés que par un texte sybillin dans les CG.

Oui, Free te fais payer tes appels vers les sites de cartes prépayées. si c'est pas encore le cas c'est que leur algo ne l'a pas encore détecté, mais prépare toi à ce que ça devienne le cas du jours au lendemain.

je rappelle aussi que Free facture ces numéros même aux personnes qui n'ont pas validés les CGV avec la mention concernant ces SVA ! C'est donc triplement inadmissible ces pratiques.

Merci a Free pour cette arnaque !!

pas forcément clair pour les abonnés -> combien de clients ont réellement lu les CGV ?
:/

surtout que les tarifs de la téléphonie, on ne les valide même pas lors d'un l'abonnement et qu'ils les changent sans le dire aux abonnés !

derniers tarifs endate du 20 juillet et personne n'a été averti !

moi je vais remonter l'info a 60 million de consommateur , j'aime bien free mais là ...  

Et dire qu'on entend ici et là qu'avec Free (Mobile) arrivera le vrai tout illimité...quand on voit ce que Free fait dans le fixe on peut imaginer les nombreux * que Free développera...comme le méchant cartel du mobile français tant décrié ici lol Pathétique.

Pouilleux a écrit

Oui, Free te fais payer tes appels vers les sites de cartes prépayées. si c'est pas encore le cas c'est que leur algo ne l'a pas encore détecté, mais prépare toi à ce que ça devienne le cas du jours au lendemain. 

Et c'est très clairement écrit dans les CGV ! Plate-formes d'appel = hors forfait. Encore faut-il les lire.

Donc ça veut dire que quelqu'un qui a un problème pour installer la TNT va payer et oui il va appelr le 09 qui est donné à la télé pour cela et comme il ne fait qe recevoir des appels et pus si un particulier est absent 3 mois que fait on ? Il faudrait plutôt se référer au propriétaire de l'abonnement, celui qui est abonné est celui à qui apparient le numéro. Si c'est un particlier, c'est gratuit, sinon c'est payant.

Anonyme a écrit

surtout que les tarifs de la téléphonie, on ne les valide même pas lors d'un l'abonnement et qu'ils les changent sans le dire aux abonnés ! derniers tarifs endate du 20 juillet et personne n'a été averti !

C'est faux, les tarifs téléphoniques ne changent qu'en validant de nouvelles CGV. Les appels non inclus comme pour les cartes prépayées n'en font pas partie : elles sont réputées payantes selon les CGV, il n'y a donc pas besoin de nouveaux tarifs téléphoniques pour les facturer.

mais plates-forme d'appels ça veut rien dire !

comment tu sais si tu vas avoir à faire à une plateforme d'appel si tu appelles l'hopital, ton medecin, ton assurance, ton boulanger ?

C'est justement ce que critique l'ARCEP, impossible de savori à l'avance !

T'as ta place directe comme autiste en chef chez Free toi : "c'est écrit dans les CGV", c'est la seule phrase qu'il faut connaitre

"Et c'est très clairement écrit dans les CGV"

Et c'est clairement abusif ! L'ARCEP vient de le dire. Les CGV c'est pas la bible, surtout comment celles de Free sont contradictoires, floues, abusives, etc.

Une clause abusive, ça n'a aucune valeur.

"C'est faux, les tarifs téléphoniques ne changent qu'en validant de nouvelles CGV"

C'est FAUX ! Le tarif des numéros spéciaux changent très souvent et on t'applique les dernières en date !

Anonyme a écrit

"Derrière ces numéro se cacheraient des services « qui rapportent » selon les deux FAI," Pfff. Le numéro en 09 de la MACIF "il rapporte" peut-être ? Heureusement que le ridicule ne tue pas.  

celui-là n'est pas payant chez Free

Anonyme a écrit

mais plates-forme d'appels ça veut rien dire ! comment tu sais si tu vas avoir à faire à une plateforme d'appel si tu appelles l'hopital, ton medecin, ton assurance, ton boulanger ? C'est justement ce que critique l'ARCEP, impossible de savori à l'avance ! T'as ta place directe comme autiste en chef chez Free toi : "c'est écrit dans les CGV", c'est la seule phrase qu'il faut connaitre

C'est pas parce que Free surveille les numéros qui ne font que recevoir des appels, qu'ils facturent hors forfait tous ces numéros. Seuls les services à valeur ajoutée sont concernés, et typiquement il s'agit des cartes prépayées pour appeler à l'étranger !

"Les appels non inclus comme pour les cartes prépayées n'en font pas partie : elles sont réputées payantes selon les CGV, il n'y a donc pas besoin de nouveaux tarifs téléphoniques pour les facturer."

FAUX !

1 - c'est pas le cas de tous les CGV ! Les CGV d'avant 2010, il n'y a rien sur les cartes prépayées dans les CGV.

2 - les CGV ne prévoient aucun tarif, Free ne peut pas facturer ce qu'il veut sous prétexte qu'il y a écrit "non gratuit" ! Il faut bien accepter des nouveaux tarifs. Et Free ne l'a demandé à personne !

Mirta a écrit

"Et c'est très clairement écrit dans les CGV"   Et c'est clairement abusif ! L'ARCEP vient de le dire. Les CGV c'est pas la bible, surtout comment celles de Free sont contradictoires, floues, abusives, etc. Une clause abusive, ça n'a aucune valeur.

L'ARCEP n'a pas tous les pouvoirs non plus, en cas de désaccord c'est la justice qui tranche (encore heureux...)

Anonyme a écrit

  Le tarif des numéros spéciaux changent très souvent et on t'applique les dernières en date !  

Non. Ces tarifs sont indiqués dans son compte à la rubrique "CGV", les miennes datent de février 2009 pour les CGV, comme pour les tarifs de téléphonie.

Ceux qui  protestent c'est souvent des marchands de taxi phone ou autres arnaques montées à l'étranger. Forcément eux vont faire les gueulards, les autres ne cherchent pas à truander en faisant rerouter des milliers d'heures d'appels sur des faux numéros interpersonnels.

Attention, aux anonymes escrocs qui jouent aux clients effarouchés !

Curieux, SFR et Free sont d'accords, quand  il y a de l'argent à gagner.sur le dos de leurs abonnés.Belle entente

"celui-là n'est pas payant chez Free"

Si, le 09 de la MACIF est payant chez Free.

Anonyme a écrit

"Les appels non inclus comme pour les cartes prépayées n'en font pas partie : elles sont réputées payantes selon les CGV, il n'y a donc pas besoin de nouveaux tarifs téléphoniques pour les facturer."   FAUX ! 1 - c'est pas le cas de tous les CGV ! Les CGV d'avant 2010, il n'y a rien sur les cartes prépayées dans les CGV. 2 - les CGV ne prévoient aucun tarif, Free ne peut pas facturer ce qu'il veut sous prétexte qu'il y a écrit "non gratuit" ! Il faut bien accepter des nouveaux tarifs. Et Free ne l'a demandé à personne !  

Tarifs au 01.02.2009 et c'est écrit :

Communications hors forfait (SVA) - Avertissement : les appels vers des numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05 ou 09 non supports de communications
interpersonnelles sont soumises à une tarification particulière (cf. communication hors forfait). C'est le cas pour les communications vers des centres d'appels,
plateformes de réacheminement de communications téléphoniques (avec ou sans cartes téléphoniques), de chat ou hébergeant des services à valeur ajoutée.

"C'est pas parce que Free surveille les numéros qui ne font que recevoir des appels, qu'ils facturent hors forfait tous ces numéros."

Justement ! Impossible de savoir lesquels sont payants !

tu lis un peu ce qu'on te dit ?*

"Seuls les services à valeur ajoutée sont concernés"

ça veut RIEN dire !

Le centre d'appel de ta banque, c'est un service à valeur ajoutée ? De ton assurance ?

Le numéro 0969 sur les bouteilles de Coca ?

Celui de ton hopital ?

"L'ARCEP n'a pas tous les pouvoirs non plus, en cas de désaccord c'est la justice qui tranche (encore heureux...)"

L'ARCEP a des pouvoirs de sanctions. Ils ont dit que c'est abusif, c'est abusif, point. S'ils sont pas contents, ils feront appel auprès du tribunal administratif.

"Non. Ces tarifs sont indiqués dans son compte à la rubrique "CGV", les miennes datent de février 2009 pour les CGV, comme pour les tarifs de téléphonie."

NON ! Pas pour la brochure tarifaire des numéros spéciaux !C'est toujours la dernière qui est appliquée.

Pour l'instant, l'ARCEP a ouvert une enquête. On est encore loin d'une décision de sanction...

"Ceux qui  protestent c'est souvent des marchands de taxi phone ou autres arnaques montées à l'étranger."

les cartes prépayées, ce sont pas des arnarques, c'est justement moins cher que les tarifs payants internationnaux de Free. C'est pour ça que Free fait payer ces numéros, car ça leur fait de la concurrence.

"Forcément eux vont faire les gueulards, les autres ne cherchent pas à truander en faisant rerouter des milliers d'heures d'appels sur des faux numéros interpersonnels."

ce ne sont pas des faux numéros interpersonnels. Lorsque t'appelles avec une carte prépayée, tu appelles une personne physique.

Anonyme a écrit

"Non. Ces tarifs sont indiqués dans son compte à la rubrique "CGV", les miennes datent de février 2009 pour les CGV, comme pour les tarifs de téléphonie." NON ! Pas pour la brochure tarifaire des numéros spéciaux !C'est toujours la dernière qui est appliquée.

Non tu as tort. lol C'est écrit 2009 chez moi, y compris dans les tarifs spéciaux (01.04.2009), crois moi bien que si ça n'est pas respecté j'irai réclamer ;)

"Tarifs au 01.02.2009 et c'est écrit :"

je te parle des CGV bananen, pas de la brochure tarifaire ! tu sais vraiment pas lire !

"Non tu as tort. lol C'est écrit 2009 chez moi, y compris dans les tarifs spéciaux (01.04.2009), crois moi bien que si ça n'est pas respecté j'irai réclamer ;)"

mais APPRENDS à lire !

Je te dis que c'est la dernière brochure tarifaire qui est APPLIQUEE ! J'en ai rien à foutre de ce qui est écrit !

laisse tomber, t'as tort, tu comprends rien à ce qu'il se passe.

Anonyme a écrit

"Ceux qui  protestent c'est souvent des marchands de taxi phone ou autres arnaques montées à l'étranger."   les cartes prépayées, ce sont pas des arnarques, c'est justement moins cher que les tarifs payants internationnaux de Free. C'est pour ça que Free fait payer ces numéros, car ça leur fait de la concurrence. "Forcément eux vont faire les gueulards, les autres ne cherchent pas à truander en faisant rerouter des milliers d'heures d'appels sur des faux numéros interpersonnels."   ce ne sont pas des faux numéros interpersonnels. Lorsque t'appelles avec une carte prépayée, tu appelles une personne physique.

Certaines cartes donnent des numéros différents. Les 0800 sont beaucoup moins avantageux que les 01... ce qui est logique puisqu'ils gagnent de l'argent en recevant des appels sur un 01.

Anonyme a écrit

"Non tu as tort. lol C'est écrit 2009 chez moi, y compris dans les tarifs spéciaux (01.04.2009), crois moi bien que si ça n'est pas respecté j'irai réclamer ;)" mais APPRENDS à lire ! Je te dis que c'est la dernière brochure tarifaire qui est APPLIQUEE ! J'en ai rien à foutre de ce qui est écrit ! laisse tomber, t'as tort, tu comprends rien à ce qu'il se passe.

Inutile de s'énerver, ce n'est pas ma faute si tu as validé les dernières CGV par erreur ;)

ARCEP a écrit

L'Autorité rappelle que la chaîne de valeur appropriée et conçue pour permettre des mécanismes de reversements est celle des numéros de services à valeur ajoutée (2) (SVA). Les acteurs souhaitant mettre en oeuvre de tels mécanismes doivent obligatoirement utiliser des numéros SVA en 08, et non des numéros interpersonnels, qu'ils soient géographiques (01 à 05), non géographiques (09) ou encore mobiles (06 et 07). Les pratiques de reversement de revenus de terminaison d'appel constituent un détournement du fondement de cette prestation, dont l'objet est de recouvrer les coûts liés à sa seule fourniture, comme cela est exposé dans la décision de l'Autorité n°08-0896 en date du 29 juillet 2008 qui encadre les prestations de terminaison d'appel de tous les opérateurs et dans la recommandation de mai 2009 de la Commission européenne sur les terminaisons d'appel fixes et mobiles. De telles pratiques de reversement sont donc illégitimes et inéquitables.

En faisant l'effort de lire jusqu'au bout le communiqué de l'ARCEP on peut comprendre un peu mieux le problème : en résumé, certaines plate-formes de services téléphoniques ont une astuce pour gagner illégalement de l'argent sur le dos des FAI, en vendant leurs services en passant par des numéros géographiques en 01, 02, 03... alors qu'ils doivent utiliser des numéros en 08.

Et ce conflit toujours pas réglé retombe sur nous... L'ARCEP se contentant de demander aux opérateurs  et vendeurs de services téléphoniques de se débrouiller entre eux. Tant que l'ARCEP ne s'occupera pas des vraies causes du problème, la situation restera bloquée...

Bref, les plates-formes d'appel vers le Magreb, cartes prépayées, jeux, etc... via un numéro en 01 c'est tout simplement illégal !

Lire le communiqué de l'ARCEP jusqu'au bout

Que Free assume sa tarification et offre sur son site internet une page pour que l'abonné saisisse le numéro qu'il compte appeler, et que Free, en retour, lui affiche la tarification précise et exacte.

Personnellement, je ne sais pas combien me coûte un appel vers un récepteur de radiomessagerie Tatoo (toujours en service !) en 06.57 ni l'appel vers le service client et le répondeur Tatoo en 08.36.60. et personne chez Free n'est capable de me répondre.

"Inutile de s'énerver, ce n'est pas ma faute si tu as validé les dernières CGV par erreur ;)"

je suis aux CGV de 2004, gros malin.

" Lorsque t'appelles avec une carte prépayée, tu appelles une personne physique.'

Ben voyons tu appelles sur un numéro en 09 ou un numéro en 01 en RDC ou au togo et tu crois que c'est pas une arnaque et que personne ne se fait arnaquer. L'arcep le dit elle meme cette utilisation est illégale et illégitime. Ceux qui ont monté ses plans (qui commercialisent ces cartes là) sont des escrocs. Ils violent le plan de numérotation de l'arcep pour profiter des reversements sur la terminaison d'appel en échappant aux obligations que d'autres respectent. 

Au final soit vous serez mis en relation avec un message d'avertissement et vous payerez deux fois (la carte et la surtaxe opérateur) soit vous ne serez plus mis en relation du tout, ces numéros seront bloqués.

"Bref, les plates-formes d'appel vers le Magreb, cartes prépayées, jeux, etc... via un numéro en 01 c'est tout simplement illégal !"

NON NON NON et NON !

L'arcep a dit que ce qui était abusif c'est le reversement de la TA ! L'ARCEP ne dit pas DU TOUT que ces services ne sont pas au bon numéro !

Et en plus, ce problème de reversement de TA, ça ne concerne pas tous les numéros.

Les centres d'appel genre SAV (les 0969 par ex), il n'y a aucun reversement, ils ne cherchent pas à gagner de l'argent !

Viens pas essayer de faire croire que la faute est du côté des éditeurs !

"En faisant l'effort de lire jusqu'au bout le communiqué de l'ARCEP on peut comprendre un peu mieux le problème"

ON peut, TU ne peux pas. Tu ne sais pas lire Stef.

Je te rappelle que c'est l'ARCEP qui attribue les numéros, et que s'il y a fraude, il se saisit tout seul.

Tu n'as pas compris ce que reproche l'ARCEP à certains éditeurs.

Anonyme a écrit

"Inutile de s'énerver, ce n'est pas ma faute si tu as validé les dernières CGV par erreur ;)"   je suis aux CGV de 2004, gros malin.

C'est peu vraisemblable, surtout que le renouvellement de freebox ou de Sagem, un déménagement ou l'abandon de la ligne FT... oblige à valider de nouvelles conditions de vente.

Mais si vous n'êtes pas satisfait -> résiliez c'est gratuit vu votre ancienneté !

"Ben voyons tu appelles sur un numéro en 09 ou un numéro en 01 en RDC ou au togo et tu crois que c'est pas une arnaque et que personne ne se fait arnaquer"

non, personne se fait arnarquer. Free paie la TA vers un 01, tu paies ta carte, l'opérateur facture l'éditeur et l'éditeur paie l'acheminement jusqu'au togo.

C'est comme les cartes prépayées kertel, vendues jadis par Free.

" L'arcep le dit elle meme cette utilisation est illégale et illégitime"

non, elle dit que le reversement de la TA est illégitime. Elle ne dit pas que c'est le cas de tous ces numéros.

"Ceux qui ont monté ses plans (qui commercialisent ces cartes là) sont des escrocs"

Diffamation ! Si c'était le cas, ça ferait longtemps qu'ils auraient fermé boutique.

". Ils violent le plan de numérotation de l'arcep"

Faux. L'ARCEP est au courant, et n'a jamais exigé qu'ils changent de numéros. Ils exigent qu'il n'y ait plus de reversement de TA de la part des opérateurs.

"Au final soit vous serez mis en relation avec un message d'avertissement et vous payerez deux fois (la carte et la surtaxe opérateur) soit vous ne serez plus mis en relation du tout, ces numéros seront bloqués."

Non. La surtaxe opérateur sur numéro géo est abusive, l'ARCEP vient de le dire.

Bloquer des numéros est illégal égalemene, les opérateurs ont une obligation de non discrimination.

"les cartes prépayées, ce sont pas des arnarques, c'est justement moins cher que les tarifs payants internationnaux de Free. C'est pour ça que Free fait payer ces numéros, car ça leur fait de la concurrence."

Bien sur que c'est moins cher vu que ce sont les opérateurs qui payent réellement la liaison internationale. Il est facile de faire payer moins cher ce que l'on fait payer à d'autres sans leur reverser quoique ce soit. Ce n'est pas de la concurrence mais du parasitage en d'autres termes du vol.

"C'est peu vraisemblable, surtout que le renouvellement de freebox ou de Sagem, un déménagement ou l'abandon de la ligne FT"

renouvellement de freebox ou sagem, ça ne fait pas changer de CGV, ni le passage au DT.

et de toute façon je suis en v4 (donnée par Free, je n'ai pas eu de raz) et je suis en DT depuis le début (au lancement du DT en PACA)

et en plus je t'emmerde :D si tu me crois va, vtff

@Malta

Relis bien mon message, à aucun moment je ne parle de service de SAV, je parle bien de Services à Valeur Ajoutée (SVA: cartes prépayées, jeux, chat, etc...)

"Bien sur que c'est moins cher vu que ce sont les opérateurs qui payent réellement la liaison internationale"

N'importe quoi !

Mais vraiment ferme là, tu ne sais pas ce que tu dis.

C'est l'éditeur de la carte qui paie la liaison internationale, pas l'opérateur de départ (Free par exemple) ou d'arrivée du 01 (Colt par exemple). Free paie la TA d'un numéro classique à Colt.

Quelle politesse ! Personne ne vous croit, rassurez-vous. Ainsi vont les trolleurs...

"Relis bien mon message, à aucun moment je ne parle de service de SAV, je parle bien de Services à Valeur Ajoutée (SVA: cartes prépayées, jeux, chat, etc...)"

Sauf que Free fait payer aussi certains numéros type SAV (centre d'appel d'assurance, de magasins, de banque, numéro consommateurs, etc). ça tombe dans la case "centre d'appel" de leur brochure

alparis a écrit

Quelle politesse ! Personne ne vous croit, rassurez-vous. Ainsi vont les trolleurs...

Lesquels ? ceux qui essaient de défendre Free alors qu'ils viennent de se faire épingler par l'ARCEP ?

Birax a écrit

Ils ne s'expliquent pas, ils s'enfoncent ! L'ARCEP leur dit que c'est disproportionné, arbitraire et que les numéros ne sont pas connus à l'avance, et Free rétorque "tout est dans nos CG" ? On reconnait bien là l'autisme de Free. A n'importe quel critique ils répondent "c'est dans les CGV". Mais LOL ! Et en plus ils justifient la facturation parce que les opérateurs se font de l'argent ? ReLOL ! Pathétiques excuses qui ont déjà été balayés par l'ARCEP. Free n'a même pas la dignité de reconnaitre qu'ils se sont planté en pénalisant les abonnés alors que leur problème est du aux opérateurs.

Bonjour, Birax je entièrement d'accord avec votre point de vue et maintenant certain services d'utilité publique  utilisent le principe de centre-appel les banques, les mutuelles etc. en plus des numéros indido ??? etc.

Lors d'un appel qui sera facturé le coût à la minute devrait être indiqué avant (vocalement), informant ainsi l'usager et lui laissant le choix de poursuivre ou d'interrompre la communication.

Il est bien encore une fois que l'Arcep intervienne dans cette jungle de pratiques arbitraires, et dire comme Free que c'est dans les CGV c'est tout simplement honteux, on critique Orange ou d'autres lorsque des facturations sont faites de façon abusives (sur-facturation forfait 3G etc) en disant que c'est dans les CGV ici pour Free c'est exactement pareille, je souhaite que cela soit corrigé rapidement !

Le problème de nos jours, c'est que les gens ne savent plus faire respecter leur droit. Vous préférez le désabonement plutot que le proces qui permettrai de faire respecter les CGV. Du coup l'opérateur est roi.
Passez un proces comme ca vous permet d'une de mettre en évidence ce manquement de peu même rapporter.

Moi j'ai raison et vous avez tous tort !

Plus sérieusement ... free et autres essayent de supprimé les abus ;Taxiphone et autres , certes certaines personnes vont être un peu lésé ...

Mais de là à tenir de tels propos ... mon dieu ! sortez un peu dehors il fait beau =)

Dans touts les domaines on se fait un peu racketté par le système ...  clopes , essence , parcmètre , péage ,taxes ... mais j'ai beau faire un tour sur les sites de ces "bandits" je vois jamais de tels commentaires .

Je cherche pas a prendre parti de quiconque ...m'en fout ^^ par contre vos commentaires font pitié pour certains .

reno69 a écrit

  on critique Orange ou d'autres lorsque des facturations sont faites de façon abusives (sur-facturation forfait 3G etc) en disant que c'est dans les CGV ici pour Free c'est exactement pareille

Ok, mais 10000 euros de facturation et plus, ça fait quelques décennies d'abonnement à Free tout de même

"free et autres essayent de supprimé les abus ;Taxiphone et autres , certes certaines personnes vont être un peu lésé ..."

ce ne sont pas des abus. seulement ceux qui profitent de la TA abusent.

les taxiphones ont aussi des numéros en 0800 ou 0811. Le 01 c'est juste un petit plus.

alparis a écrit

Anonyme a écrit "Inutile de s'énerver, ce n'est pas ma faute si tu as validé les dernières CGV par erreur ;)"   je suis aux CGV de 2004, gros malin.  

C'est peu vraisemblable, surtout que le renouvellement de freebox ou de Sagem, un déménagement ou l'abandon de la ligne FT... oblige à valider de nouvelles conditions de vente. Mais si vous n'êtes pas satisfait -> résiliez c'est gratuit vu votre ancienneté !

ce n'est pas si invraisemblable que ça, c'est mon cas aussi et on n'est pas les seuls.

je n'ai pas déménagé, est ce si extraordinaire ?
je ne regarde pas la tele par ADSL (j'ai le sat) et n'est donc pas besoin de me jeter sur la dernier box dés sa sortis.
je n'appelle pas l'étranger tous les jours donc pas besoin de valider les CGV pour profiter des destinations gratuites et le cout des appels vers les mobiles français est plus avantageux sur les CGV de 2004

...

"d'autres lorsque des facturations sont faites de façon abusives (sur-facturation forfait 3G etc) en disant que c'est dans les CGV ici pour Free c'est exactement pareille"

c'est pire dans le cas de Free car on est dans l'incapacité de savoir si un numéro va être facturé.

avec les forfaits illimités net mobile, si on sait lire et compter, on peut savoir combien ça va couter.

Petite question :

Lorsque j'appelle sur ces N° avec France Telecom standard ou sans forfait "Illimité" je paye un appel local normal non ?

C'est donc la Publicité mensongere de l'opérateur lorsqu'il dit Appel Illimité sur les N° locaux 01 etc.. !

Il faut juste dire a Free ou SFR de faire des PUB avec leur CGV (complete) dessus sinon c'est du mensonge !

Que les opérateurs retire simplement Appel Illimité vers la France fixe car c'est faux plus simple non ?

Je fais parti de ces freenautes qui étaient fier de l´être.

Aujourd´hui j´arrive à un point où Free me déçoit profondément et la tendance d´accentue avec les semaines qui passent.

Heureusement le FTTH arrive sur son cheval blanc et... pas de NRO Free : dommage...

Free tu m´as vu, tu m´as eu, tu l'auras dans le cul !

"Lorsque j'appelle sur ces N° avec France Telecom standard ou sans forfait "Illimité" je paye un appel local normal non ?"

oui, celui que fait payer Free en fait.

"C'est donc la Publicité mensongere de l'opérateur lorsqu'il dit Appel Illimité sur les N° locaux 01 etc.. !"

exactement. publicité trompeuse.

"Il faut juste dire a Free ou SFR de faire des PUB avec leur CGV (complete) dessus sinon c'est du mensonge !"

mieux que ça : il faut qu'ils arrêtent d'exclure certains numéros

"

Que les opérateurs retire simplement Appel Illimité vers la France fixe car c'est faux plus simple non ?"

mais ça sera toujours abusif de  faire payer certains numéros . Sauf s'ils les font tous payer... ce que n'osera pas faire Free

"Non, c'est faut, un N° facturé au prix d'un appel local n'est pas un N° surtaxé, au contraire, c'est l'appelé qui paye."

C'est lourd ces personnes qui parlent sans savoir !

Un 0811 est surtaxé, POINT ! C'est les 0800 et 0805 ou l'appelé paie. 0811 c'est en effet à coût partagé, mais c'st quand même surtaxé (car il y a reversement)

L'ARCEP le dit clairement. Tarification Azur : surtaxé.

http://www.arcep.fr/index.php?id=8571&tx_gsactualite_pi1[uid]=1237&tx_gsactualite_pi1[backID]=26&cHash=f6fdcb9904

UFC QUE CHOISIR est prévenu !

Je sais que ma remarque n'a rien à voir avec le sujet, mais j'ai vraiment eu l'impression que la majorité des posts étaient anonymes. C'est de pire en pire ou c'est moi ?

Anonyme a écrit

Comment ça ? Free me fiat payer mes appels vers les sites de cartes prépayées ? Mais c'est du vol. C'est juste un truc pour se faire du fric sur le dos des abonnés qui, ben entendu, ne sont avisés que par un texte sybillin dans les CG.    

Mais non, ces sites se rémunèrent en partie sur ce que leur donne Free (TA), ça permet d'afficher un coût plus bas en déplaçant de façon cachée une partie de ce coût (voire la plus grosse partie pour certaines destinations ou certains centres) vers l'opérateur de l'appelant. C'est de la publicité mensongère à la limite s'ils cachent les coûts indirects en prétendant que les appels sont "géographiques".

Free ou SFR raque à chaque appel vers ces centres, par contre contrairement aux vrais opérateurs de télécoms il n'y a jamais d'appel dans l'autre sens pour équilibrer les coûts... Par exemple, les appels vers le bureau (numéro Keyyo en 04 8...) sont bien gratuit, Keyyo est un opérateur avec des appels entrants et sortants, et pas un trou noir à TA.

En ce qui me concerne, je suis totalement opposé à subventionner ces "centres d'appels" tricheurs, ce qui serait la conséquence d'appels "gratuits" vers ces numéros. Donc je demande à Free de NE PAS inclure ces numéros. On pourrait d'ailleurs purement et simplement les rendre inaccessibles, si Free et SFR font ça, ça leur ferait les pieds. Ils n'ont qu'à utiliser un numéro en 0811 où le coût bien que faible est clairement visible par le client.

Mais évidemment vous ne comprendrez pas ça, je vous suggère donc de résilier dès maintenant votre abonnement Free ou SFR.

charliebrown a écrit

C'est de la publicité mensongère à la limite s'ils cachent les coûts indirects en prétendant que les appels sont "géographiques".

 

je vois pas en quoi c'est mensonger, les numéros sont bien géographique ! le reste c'est un problème entre Free et l'opérateur !

celui qui cache el prix c'est Free

"Free ou SFR raque à chaque appel vers ces centres, par contre contrairement aux vrais opérateurs de télécoms il n'y a jamais d'appel dans l'autre sens pour équilibrer les coûts."

mais bien sûr que si ! Les gens que tu appelles avec la carte, ils peuvent t'appeler également sur ta freebox ! ça s'équilibre pas par opérateur, mais globalement oui !

"Donc je demande à Free de NE PAS inclure ces numéros."

c'est dommage, c'est abusif donc ils vont les inclure.

". On pourrait d'ailleurs purement et simplement les rendre inaccessibles, si Free et SFR font ça, ça leur ferait les pieds"

abusif également. Il y a obligation de non discrimination.

"Ils n'ont qu'à utiliser un numéro en 0811 où le coût bien que faible est clairement visible par le client."

ils ont souvent les deux, même avec des 0800 et 0805.

Free facture également les numéros géogaphiques Ippi... qui servent pourtant dans les deux sens.

Alors il est où la le trou à TA charliebrown ?

Et bientôt Free va facturer les numéros des personnes qui ne font que recevoir des appels ?

pfff

Merci charliebrown, explication limpide

Ceci étant, évidemment la situation actuelle est inacceptable il et faut y remédier. Une solution honorable serait que ces services payants adoptent enfin une numérotation adaptée à leur utilisation, en 08 et non plus en 01, afin de ne plus induire en erreur les clients finaux sur le vrai coût de ces communications qui sont à valeur ajoutée et ne sont évidemment pas compatibles avec les offres  d'abondance en raison de l'asymétrie des reversements,  ce qui n'est absolument pas équitable; celui qui prétend le contraire est totalement de mauvaise foi ...

"Merci charliebrown, explication limpide"

mais fausse !

"Une solution honorable serait que ces services payants adoptent enfin une numérotation adaptée à leur utilisation, en 08 et non plus en 01"

ces services ont également des numéros en 08.

Et tu oublies encore une fois qu'il n'y a pas que les cartes prépayées ou jeux, etc qui sont facturés, les centres d'appels de SAV, gratuit !

" ce qui n'est absolument pas équitable; celui qui prétend le contraire est totalement de mauvaise foi ..."

tu es celui de mauvaise foi, comme charlie. vous défendez l'indéfendable.

"avec les offres  d'abondance en raison de l'asymétrie des reversements"

Il n'y a AUCUNE asymétrie !

T'appelles ta grand mère avec une carte prépayée, elle peut te rappeler sur ta Freebox. Résultat pour Free, coût 0 !

Anonyme a écrit

On pourrait d'ailleurs purement et simplement les rendre inaccessibles, si Free et SFR font ça, ça leur ferait les pieds" abusif également. Il y a obligation de non discrimination

Bloquer ces numéros c'est pourtant ce que fait Bouygues depuis un moment déjà, et apparemment il n'a toujours pas été inquiété pour cette pratique... (si tu ne me crois pas la source est ici)

Free a commencé à facturer les numéros fixes en 2007, et c'est 3 ans après que l'ARCEP intervient...

(la source est mauvaise : quechoisir c'est de la cochonnerie)

Anonyme a écrit

Free a commencé à facturer les certains numéros fixes en 2007, et c'est 3 ans après que l'ARCEP intervient...

N'oublions pas que c'est grâce à Free que l'on a la téléphonie inclue dans le forfait depuis 2003, et qui a été progressivement copié par tous les autres opérateurs.

Malheureusement, la téléphonie inclue dans le forfait va peut-être disparaitre en 2010 en raison de ces problèmes d'interconnexion, visiblement insolubles...

"N'oublions pas que c'est grâce à Free que l'on a la téléphonie inclue dans le forfait depuis 2003, et qui a été progressivement copié par tous les autres opérateurs."

ouai ouai on sait t'es un leche cul.

Rien à voir.

Tout le monde est censé avoir pris connaissance des CGV, et même si je les connais, le problème n'est pas là.

Comment reconnaitre pour l'abonné un numéro susceptible d'être facturé par son opérateur, surtout quand celui-ci est géographique ou commence par 09 ?

Il manque tout simplement la transparence et l'information d'un service facturé doit être porté à la connaissance du client.

Si ce n'est pas une arnaque, qu'est-ce donc ?

Critidos a écrit

pas forcément clair pour les abonnés -> combien de clients ont réellement lu les CGV ?:/

Avant l'appel,free et sfr devait mettre un message pour informer le client du cout de l'appel, comme ca plus de surprise.

La téléphonie incluse dans le forfait ne disparaîtra pas, d'abord parce qu'il s'agit d'un forfait et ensuite parce que les problèmes d'interconnexion ne sont pas insolubles  puisque les questions de facturations elles semblent toujours fonctionner lorsqu'il s'agit de faire payer.

stef a écrit

Anonyme a écrit Free a commencé à facturer les certains numéros fixes en 2007, et c'est 3 ans après que l'ARCEP intervient... N'oublions pas que c'est grâce à Free que l'on a la téléphonie inclue dans le forfait depuis 2003, et qui a été progressivement copié par tous les autres opérateurs.   Malheureusement, la téléphonie inclue dans le forfait va peut-être disparaitre en 2010 en raison de ces problèmes d'interconnexion, visiblement insolubles...

max25 a écrit

Avant l'appel,free et sfr devait mettre un message pour informer le client du cout de l'appel, comme ca plus de surprise.

C'est ce que demande l'Arcep. Et ça l'Arcep demande que ce soit fait immédiatement en plus d'une liste des n° mis hors forfait.

http://www.arcep.fr/index.php?id=8571&tx_gsactualite_pi1[uid]=1296&tx_gsactualite_pi1[backID]=26&cHash=df5d79954b

"les opérateurs doivent, a minima publier ex ante la liste des numéros exclus, ainsi qu’une information sur la tarification indiquée automatiquement, avant la mise en relation, pour tout numéro exclu."

Ceux qui trouvent que Free a raison de facturer les appels vers ce n°, n'ont en général aucun argument pour justifier que cette liste ne soit pas accessible.

• L’enquête a également fait apparaître des problèmes au niveau des marchés de l’interconnexion

Certains opérateurs font cependant état de la nécessité de " se protéger " contre certains usages qui, s’ils venaient à se développer, pourraient, selon eux, mettre en péril le modèle économique sur la base duquel leurs offres d’abondance ont été élaborées. Notamment, les pratiques d’exclusion visent des numéros dont le développement est fondé sur une pratique de reversement de revenus de terminaison d’appel que ces acteurs (en général un éditeur de services est associé à un (ou des) opérateurs(s) pour les prestations d’acheminement et de collecte de trafic) mettent en place entre eux.

L’Autorité rappelle que la chaîne de valeur appropriée et conçue pour permettre des mécanismes de reversements est celle des numéros de services à valeur ajoutée (2) (SVA). Les acteurs souhaitant mettre en œuvre de tels mécanismes doivent obligatoirement utiliser des numéros SVA en 08, et non des numéros interpersonnels, qu’ils soient géographiques (01 à 05), non géographiques (09) ou encore mobiles (06 et 07). Les pratiques de reversement de revenus de terminaison d’appel constituent un détournement du fondement de cette prestation, dont l’objet est de recouvrer les coûts liés à sa seule fourniture, comme cela est exposé dans la décision de l’Autorité n°08-0896 en date du 29 juillet 2008 qui encadre les prestations de terminaison d’appel de tous les opérateurs et dans la recommandation de mai 2009 de la Commission européenne sur les terminaisons d’appel fixes et mobiles. De telles pratiques de reversement sont donc illégitimes et inéquitables.

Anonyme a écrit

Ceux qui trouvent que Free a raison de facturer les appels vers ce n°, n'ont en général aucun argument pour justifier que cette liste ne soit pas accessible.

Et pour cause, personne ici ne cherche à justifier l'absence d'une telle liste (procès d'intention). Ce genre de liste serait un moindre mal, un pis aller, mais bien insuffisant car on ne s'attaquerait qu'aux symptômes du problème sans en soigner la cause.

La solution évidente est que plus aucun service à valeur ajoutée n'abuse des numéros géographiques, ainsi les abonnés n'auront plus à aller voir une telle liste, il suffira que voir que le numéro commence par 08 pour savoir que la tarification est différente, c'est pourtant simple, non ?

Certains choisissent d’appréhender les problèmes superficiellement... et d'autres veulent voir un peu plus loin que le bout de leur nez pour comprendre ce qu'il en est réellement et surtout pourquoi on en est arrivé là...

Anonyme a écrit

"Non, c'est faut, un N° facturé au prix d'un appel local n'est pas un N° surtaxé, au contraire, c'est l'appelé qui paye."

C'est lourd ces personnes qui parlent sans savoir ! Un 0811 est surtaxé, POINT ! C'est les 0800 et 0805 ou l'appelé paie. 0811 c'est en effet à coût partagé, mais c'st quand même surtaxé (car il y a reversement) L'ARCEP le dit clairement. Tarification Azur : surtaxé. http://www.arcep.fr/index.php?id=8571&tx_gsactualite_pi1[uid]=1237&tx_gsactualite_pi1[backID]=26&cHash=f6fdcb9904

1) pourquoi ne reprendre qu'une partis de mon message, parits qui sortis de son contexte change completement mes propos

Déjà eu l'occasion d'avoir ça sur le téléphone de ma grand-mère. Je crois qu'elle est chez Orange. Mais c'était sur son mobile avant de contacter le support de Canal Sat. "Le numéro que vous contactez vous coutera X euro par minutes, si vous souhaitez ne plus être prévenu veuillez appuyer sur la touche #"

ils en ont les moyens, sauf que cela demanderait d'activer des services supplémentaires ... et sa ne passe pas ^^

Fuli a écrit

Idéalement, juste avant la mise en relation quand on appelle un numéro, ce serait cool qu'une petite voix nous donne le prix à la minute de la communication ("votre appelle cous sera facturé 2 centimes à la minutes")... Et pas de petite voix pour les appelles réellement gratuit (ça ne sert à rien de dire qu'une communication est gratuite). Option activée par défaut, désactivable par l'utilisateur.  

"pourquoi ne reprendre qu'une partis de mon message, parits qui sortis de son contexte change completement mes propos"

ça change pas ton propose du tout !

Tu dis que ces numéros ne sont pas surtaxés, hors ils le sont.

Tu as tort. Point.

"alors en effet cela devient un N° surtaxé mais uniquement du fait de l'opérateur de l'appelant qui s'en mets un peut plus dans la poche"

NON !

tu ne sais pas lire.

TOUS les numéros en 0811 ou au tarif azur SONT surtaxés.

"ce n'est pas un N° Surtaxé, c'est un N° à cout partagé (N° Azur)"

mais LIS ce que dit l'ARCEP. Ils sasvent quand même mieux que toi.

Ce sont des numéros SURTAXES.

"La solution évidente est que plus aucun service à valeur ajoutée n'abuse des numéros géographiques"

c'est pas une solution vu que Free facture aussi des servies qui n'ont rien du caractère "valeur ajoutée".

tu essaies encore de faire croire que ceux qui abusent ton les éditeurs de service alors que les fautifs ce sont les FAI comme Free.

"La solution évidente est que plus aucun service à valeur ajoutée n'abuse des numéros géographiques, ainsi les abonnés n'auront plus à aller voir une telle liste, il suffira que voir que le numéro commence par 08 pour savoir que la tarification est différente, c'est pourtant simple, non ?"

jusqu'à ce que Free décide de facturer certains numéros fixes c'était simple. C'est Free qui a foutu la merde. Ces services existaient depuis longtemps en numéro géo.

la solution c'est donc que Free arrête de facturer abusivement ces numéros. C'est pas à Free ou à toi de dire qui doit être dans les numéros géo ou pas, c'est à l'ARCEP.

les juristes de Free sont remarquables, je le disais déjà du temps de la Loi Chatel.

garm a écrit

les juristes de Free sont remarquables, je le disais déjà du temps de la Loi Chatel.

Salut,

Tout à fait alors plus 10000

"les juristes de Free sont remarquables, je le disais déjà du temps de la Loi Chatel."

lol il n'y a pas de juriste chez Free, ya qu'à voir comment est rédigé les CGV

donc tu disais des conneries et tu en redis

Il est trop facile de se cacher derrières des conditions générales. Elles ne peuvent contenir des articles qui enfreignent la loi sous peines de devenir des clauses abusives. Considérées alors comme nulles et non écrites. C'est le cas si le prix du service est inconnu avant de le consommer. C'est illégal. Le prix doit être connu avant et non après quand on reçoit la facture un mois après.

Free a choisi de prendre le risque de vendre un forfait c'est à lui à l'assumer. D'autant que le risque est en réalité mutualisé. Ceux qui téléphonent peu payent pour ceux qui téléphonent beaucoup. Ce n'est pas pour rien que Free impose le forfait de communication téléphonique illimité à tous. C'est pour répartir au maximum le risque. Et donc le minimiser. Les grosses marges bénéficiaires de Free démontrent que le risque est très bien géré.

KEYOUEST a écrit

en tout cas les communication gratuite ne dureront pas 100 ans :taxe supplémentaire .dans la vie rien n'est gratuit 

Ah bon 30 € par mois c'est "gratuit" ? Ne vous inquiétez pas pour Free, vos communications "gratuites" c'est vous qui les payez et non Free qui vous les offre. Je vous invite à cesser de payer vos 30 € mensuels pour vous en convaincre 

Les mutuelles santé fonctionnent ainsi depuis des décennies. Pas malade, peu malade ou très malade vous payez la même mensualité. Avec Free c'est pareil.

Anonyme a écrit

Communications hors forfait (SVA) - Avertissement : les appels vers des numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05 ou 09 non supports de communicationsinterpersonnelles sont soumises à une tarification particulière (cf. communication hors forfait). C'est le cas pour les communications vers des centres d'appels,plateformes de réacheminement de communications téléphoniques 

Je suis désolé mais quand j'appelle momo via une "plateforme de réacheminement" c'est bien une "communication interpersonnelle". C'est à momo que je parle, pas à une machine qui me répond que des conneries (ça momo sait très bien le faire tout seul).

canut a écrit

Que Free assume sa tarification et offre sur son site internet une page pour que l'abonné saisisse le numéro qu'il compte appeler, et que Free, en retour, lui affiche la tarification précise et exacte.

Pas d'accord dans la mesure ou Free décide de ne pas afficher les prix ce n'est pas au client à partir à la recherche du prix que va lui coûter chaque appel. Free n'a qu'à diffuser un message audio gratuit quand on appelle un numéro qu'ils veulent surtaxer indiquant le prix de la communication. Libre au client de raccrocher s'il n'est pas d'accord sans que cela ne lui coûte un cent. Mais c'est tellement plus facile de piquer dans le porte monnaie des clients...

Anonyme a écrit

Mais c'est tellement plus facile de piquer dans le porte monnaie des clients...

lol

ça s'appelle payer ses services... faut bien qu'à un moment ou à un autre le FAI ait des rentrées d'argent sinon il fait faillite !

Anonyme a écrit

NON ! tu ne sais pas lire. TOUS les numéros en 0811 ou au tarif azur SONT surtaxés.

à moins que tu ne sois de mauvaise fois, tu ne sais pas lire non plus,
j'ai bien précisé dans mon dernier message que depuis le debut je parle des appels au cout d'une communication local les 0810

"j'ai bien précisé dans mon dernier message que depuis le debut je parle des appels au cout d'une communication local les 0810"

TOUS LES NUMEROS EN 0810 SONT SURTAXES, même s'ils sont au "tarif local" !

LIS ce que dis l'ARCEP bordel

ça y est tu comprends ?

À savoir les numéros gratuits facturés par Free (et son pote [concurrent] SFR), par exemple, commençant par : 017294XXXX, 017271XXXX et 014352XXXX. Freemment vôtre, passez un bel été surtaxé ;-) Abdelaziz.

pas tous Abdelaziz ! il y en a beaucoup en dehors

au lieu de râler contre Free ou SFR.

posez-vous la question dans l'histoire c'est qui qui a mis les numéro en question ? c'est les sociétés en question que vous avez au bout du fils qui essaye de contourné les 08 ( autre numéro dit hors forfait) pour tromper le consommateur .

Moi je râlerais contre ce genre de société qui trompe leur client en ne leur disant pas que leur appel sera hors forfait

ou que la carte sera inutilisable si l'opérateur la bloque...

Combien d'anonyme qui dénoncent free font parti de ces sociétés qui abusent des Terminaisons d'appel ? A mon avis beaucoup.

Pour ceux qui indiquent que des centres d'appel sont concernés, merci de nous donner des exemple de véritables centre d'appel qui le sont réellement, je me ferai un plaisir de tester la véracité de vos propos et de faire part du résultat ici même.

Il est totalement, anormal que des personnes abusent du système en touchant de l'argent sur le dos de tous les consommateurs. Exemple, je me met à cette pratique abusive en montant un numéro de ce style pour me refaire verser des TA, depuis mon abonnement free, je téléphone à ce numéro quasiment 24H24 et 7 jours sur 7. Je gagne de l'argent sans rien faire sur le dos de free et free perd beaucoup d'argent.

Vu que les TA ne sont payés qu'entre opérateurs téléphoniques, cela veut dire qu'un ou plusieurs opérateurs téléphoniques reversent la TA ou une partie à ces sociétés ou carrément que la société s'est déclaré comme opérateur téléphonique. Une méthode simple pour éradiquer ce genre de service avant qu'ils tuent l'illimité est de faire le ménage chez les opérateurs téléphoniques concernés. Si l'opérateur téléphonique reverse la TA à la personne qui est derrière le numéro téléphonique, c'est que c'est un numéro à valeur ajouté et donc qu'il doit être en 08. Si ce n'est pas le cas, alors, il faut pénaliser l'opérateur qui ne respecte pas cela. Si les règles actuelles ne sont pas assez clair, alors il faut les clarifier et vite faire le ménage

De toute manière les tarifs comome les CGV, les gens les lisent que quand ça les arrangent

Combien de fois m'opérateur Free / société Iliad a t'il été condamné pour des clauses abusives ??? 

Météo France     08 36 68 02 75  

Carte bleue volée     08 36 69 08 80 

R.A.T.P.     08 36 68 77 14 
S.N.C.F.     08 92 35 35 35 

EDF / GDF - Information clientèle : 08 10 08 32 00

BNP : 08 02 35 56 90

ASSEDIC : 0 890 642 642 : consulter et gérer son dossier

• 0 811 01 01 94 : un conseiller en ligne

Les services de cartes prépayées ne sont pas des opérateurs téléphoniques mais des clients comme nous? chez des opérateurs spécialisés qui, eux, touchent les reversements de TA, il faut arrêter de les traiter d'Escros.

Ils achètent des communications internationales en gros et les revendent au détail.

Ils ont créent les numéros en 01 parce que les numéro en 08 sont facturés 4 fois par les opérateurs GSM, alors ils ont trouvé une parade pour ne pas pénaliser leurs clients en créant les numéros en 01.

Anonyme a écrit

au lieu de râler contre Free ou SFR. posez-vous la question dans l'histoire c'est qui qui a mis les numéro en question ? c'est les sociétés en question que vous avez au bout du fils qui essaye de contourné les 08 ( autre numéro dit hors forfait) pour tromper le consommateur . Moi je râlerais contre ce genre de société qui trompe leur client en ne leur disant pas que leur appel sera hors forfait

Enfin quelqu'un qui voit la réalité en face.
Il y a ici un paquet de trolls qui à vouloir s'attaquer systématiquement à Free ne voient pas le reste.

Une société qui déguise un service (très) facturé derrère un n° géogaphique procède tout simplement à une arnaque. Si on appelle ce genre de numéros faussement géographiques depuis une ligne France Telecom de base, on ne paiera certainement pas le prix d'une communication "normale", mais bien le prix surtaxé.

A savoir que ce déguisement n'a rien à voir avec un transfert d'appel : dans ce dernier cas, c'est le titulaire du premier n° qui paye l'acheminement vers l'autre numéro. Là, on a bien affaire à un détournement du n° géographique pour le faire en réalité correspondre à un n° surtaxé. Et le consommateur n'est jamais averti.

Mais bien sûr, ce n'est pas une arnaque. Ou alors, c'est Free qui a inventé ce principe.Au même titre que Free est responsable des inondations dans le Var. Et de la guerre en Irak.
Désolant.

Tracker a écrit

Il y a ici un paquet de trolls qui à vouloir s'attaquer systématiquement à Free ne voient pas le reste. Une société qui déguise un service (très) facturé derrère un n° géogaphique procède tout simplement à une arnaque. Si on appelle ce genre de numéros faussement géographiques depuis une ligne France Telecom de base, on ne paiera certainement pas le prix d'une communication "normale", mais bien le prix surtaxé.

Mais quelle imagination, c'est confondant.

SOS amitié serait donc des arnaqueurs ?

Et mon opérateur à prix réduit qui me permet d'appeler des mobiles pour trois fois moins cher que Free, en appelant un de ces n° que Free fait payer, ou bien par SIP sans facturation par Free, serait un arnaqueur ?

En réalité, ces opérateurs ne peuvent facturer à Free que ce que l'on appelle la TA et cette TA est fixée par l'ARCEP depuis que SFR avait essayé de faire son beurre en l'augmentant exagérément. Aucune surtaxation passant par Free ou FT n'est possible en plus de cette TA sauf si Free ou FT étaient complices. Mais c'est pas le cas.

Quant au "paquet de troll", il faut y inclure l'Acep dorénavant, donc l'argument fait un peu "pshitt".

Anonyme a écrit

SOS amitié serait donc des arnaqueurs ?

Ne mélange pas tout ce n'est pas Free qui facture les appels à SOS Amitié mais SFR !!

Tracker a écrit

Anonyme a écritau lieu de râler contre Free ou SFR. posez-vous la question dans l'histoire c'est qui qui a mis les numéro en question ? c'est les sociétés en question que vous avez au bout du fils qui essaye de contourné les 08 ( autre numéro dit hors forfait) pour tromper le consommateur . Moi je râlerais contre ce genre de société qui trompe leur client en ne leur disant pas que leur appel sera hors forfaitEnfin quelqu'un qui voit la réalité en face.Il y a ici un paquet de trolls qui à vouloir s'attaquer systématiquement à Free ne voient pas le reste.Une société qui déguise un service (très) facturé derrère un n° géogaphique procède tout simplement à une arnaque. Si on appelle ce genre de numéros faussement géographiques depuis une ligne France Telecom de base, on ne paiera certainement pas le prix d'une communication "normale", mais bien le prix surtaxé.A savoir que ce déguisement n'a rien à voir avec un transfert d'appel : dans ce dernier cas, c'est le titulaire du premier n° qui paye l'acheminement vers l'autre numéro. Là, on a bien affaire à un détournement du n° géographique pour le faire en réalité correspondre à un n° surtaxé. Et le consommateur n'est jamais averti.Mais bien sûr, ce n'est pas une arnaque. Ou alors, c'est Free qui a inventé ce principe.Au même titre que Free est responsable des inondations dans le Var. Et de la guerre en Irak.Désolant.

Tu es tout simplement ce qu'on appelle un gros débile.

Ces numéros ne sont pas DU TOUT surtaxés, ni déguisé ou quoi que ce soit. Il n'y a que Free qui cache le fait qu'ils les facturent. D'un ligne FT ce sera le prix normal !

Le numéro est totalement géographique, c'est un numéro tout à fait normal, RIEN DE CACHé.

Ferme un peu ta gueule.

Anonyme a écrit

Anonyme a écrit SOS amitié serait donc des arnaqueurs ? Ne mélange pas tout ce n'est pas Free qui facture les appels à SOS Amitié mais SFR !!

Mais je ne sais pas si Free l'a fait aussi mais en tout cas je sais que Free s'autorise à le faire d'après ses CGV.

Et je sais que Free ne paye que la terminaison d'appel et aucune surtaxe aux opérateurs des sociétés utilisant des numéros géographiques, tout comme SOS amitié.

Et pour ceux qui veulent voir la réalité plutôt que de fantasmer, regardez les tarifs de powervoip par exemple. Un appel "phone to phone" depuis la France, c'est à dire un appel déclenché depuis un page du site de l'opérateur et qui appelle à la fois votre propre n° d'une part et le n° de votre correspondant d'autre part pour vous mettre en relation et donc qui ne coute rien à Free mais au contraire lui permet d'encaisser la TA pour l'appel vers votre n°, ne coute que 0,5 centime de plus à la minute. Alors que si on passe par Free pour appeler l'opérateur, Free va facturer sans complexes 8 centimes de mises en relation et pas loin de 3 centimes la minute en heures creuses sous prétexte que dans ce cas Free paye la TA (fixée à 1 centime/mn en 2006).

Se moquent de nous et il y en a qui bêlent en coeur avec le loup sans avoir rien compris, je suppose.

Anonyme a écrit

"ce n'est pas un N° Surtaxé, c'est un N° à cout partagé (N° Azur)"   mais LIS ce que dit l'ARCEP. Ils sasvent quand même mieux que toi. Ce sont des numéros SURTAXES.

on va voire jusqu'ou peut aller la mauvaise fois.

depuis un certain temps à coté des N° 0810 il est ecrit "prix d'une communication local éventuelle surtaxe de l'operateur", c'est donc bien l'opérateur de l'appelant qui surtaxe comme je l'ai dis ci-dessus

mais comme je pense que ça ne te suffira pas on va faire un test
tu prends une de tes factures detaillées France Telecom (même si elle n'est pas toute récente)
tu reperes un de tes appels geographique local
tu notes la durée et tu va sur cette page de l'arcep

sur cette page tu as le cout des 0810
tu fait un petit calcul en multipliant le cout de la minute par la durée de ton appel et tu ajoutes le cout de mise en liaison

etrangement tu trouvera le même montant que sur ta facture France Telecom

alors bizare les appels vers un 0810 coute le même prix qu'un appel vers un N° geographique local

donc si Free et les autres factures plus c'est bien parcequ'ils se prennent un petit plus pour leur poche

c'est pas possbiel d'etre aussi con que edsetton !

tu sais pas lire c'est tout !

l'ARCEP dit que c'est surtaxé, c'est surtaxé, et tu fermes ta gueule.

je lis même plus ce que tu dis, t'es juste un connard.

"c'est donc bien l'opérateur de l'appelant qui surtaxe comme je l'ai dis ci-dessus"

c'est pour les mobiles gros connard qui n'y connait rien

le C S ça te dit rien ? l'airtime non plus ? normal t 'es un gros connard

"alors bizare les appels vers un 0810 coute le même prix qu'un appel vers un N° geographique local"

bah non connard

si j'appelle un N) local c'est gratuit depuis ma freebox et le 0810 au quelques c€ par minutes

edsetton est un connard

"donc si Free et les autres factures plus c'est bien parcequ'ils se prennent un petit plus pour leur poche"

bah non connard c'est parce que les appels locaux sont gratuits, gros connard

Anonyme a écrit

c'est pas possbiel d'etre aussi con que edsetton ! tu sais pas lire c'est tout ! l'ARCEP dit que c'est surtaxé, c'est surtaxé, et tu fermes ta gueule. je lis même plus ce que tu dis, t'es juste un connard.

Que tu ne me lises plus ne me gêne pas vu que tu es trop b^te pour comprendre ce que tu lis
je t'amêne la preuve que le cout d'un appel local et le cout d'un 0810 est le même mais tu persistes, que tu ne payes pas les appels vers les N° geo ne veut pas dire qu'il n'ont pas un cout gros Naze

Anonyme a écrit

"c'est donc bien l'opérateur de l'appelant qui surtaxe comme je l'ai dis ci-dessus"  

c'est pour les mobiles gros connard qui n'y connait rien le C S ça te dit rien ? l'airtime non plus ? normal t 'es un gros connard

NON, ce n'est pas pour les mobiles, apprends à lire ce qu'il y a sur les pub ou sur les ecrans teles mais peut être que tu ne regardes que les images vu que le reste tu comprends pas espece d'illettré

Anonyme a écrit

"alors bizare les appels vers un 0810 coute le même prix qu'un appel vers un N° geographique local"

bah non connard si j'appelle un N) local c'est gratuit depuis ma freebox et le 0810 au quelques c€ par minutes edsetton est un connard

c'est gratuit pour toi sur ta Freebox, pas pour Free qui paye bien une TA pauvre tache et c'est la même TA pour un N° geo que tu ne payes pas que pour un N° 0810 que Free te facture espece d'imbécile

Anonyme a écrit

"donc si Free et les autres factures plus c'est bien parcequ'ils se prennent un petit plus pour leur poche"  

bah non connard c'est parce que les appels locaux sont gratuits, gros connard

non les appels locaux ne sont pas gratuits, tu les payes dans ton abonnement et free paye la TA Idiot

Il ya pire que connard, il y a TOI

"cout d'un appel local et le cout d'un 0810 est le même"

eh non gros connard. si j'appelle un numéro local c'est gratuit et si j'appelle un 0810 c'est quelques c€ par minutes.

eheh connard

"NON, ce n'est pas pour les mobiles"

si. il n'y a que les opérateurs mobiles qui surfacturent les 0810. chez TOUS les autres, c'est le même tarif. 1,4 ou 2,8 c€ par minute.

"c'est gratuit pour toi sur ta Freebox, pas pour Free qui paye bien une TA pauvre tache et c'est la même TA pour un N° geo que tu ne payes pas que pour un N° 0810"

eh gros connard, il n'y a pas de TA pour les 0810, c'est de l'interco indirect. la TA c'est pour l'interco direct.

pour les 0810 c'est du départ d'appel et c'est l'appelé qui le paie.

eh oui t es un connard

"non les appels locaux ne sont pas gratuits, tu les payes dans ton abonnement et free paye la TA Idiot"

eh connard ça change rien au fait que les 0810 sont surtaxés

eh oui les 0810 sont surtaxés pauvre connard.

surtaxés parce que free reverse à l'éditeur plus que ce qu'une TA

mais t'as pas encore compris la différence entre interco directe et indirecte parcee que EDSETTON EST UN CONNARD

"le cout d'un appel local et le cout d'un 0810 est le même"

eh gros connard un 0810 ça n'a aucun cout pour l'opérateur de départ ! c'est l'opérateur d'arrivée qui paie l'opérateur de départ

MDR quel connard ce EDSETON