bon courage pour ce projet et qu'il puisse faire des petits un peu partout :)

Jolie tentative ;)

Chapeau bas messieurs-dames !!  bravo

Très beau projet, très complet. Merci pour ce que vous faites UF !

belle initiative. Mais faut arreter avec la communauté des Freenautes, ca n'existe pas vraiment, c'est la guerre entre les différents site. la preuve pas une ligne sur Freenews or pourtant il s'agit bien d'un concept qui concerne les Freenautes et bien comme il est a l'initiative d'universfreebox, Freenews n'en parle pas. lamentable

Anonyme a écrit

belle initiative. Mais faut arreter avec la communauté des Freenautes, ca n'existe pas vraiment, c'est la guerre entre les différents site. la preuve pas une ligne sur Freenews or pourtant il s'agit bien d'un concept qui concerne les Freenautes et bien comme il est a l'initiative d'universfreebox, Freenews n'en parle pas. lamentable

http://www.freenews.fr/spip.php?article7946

bon courage c'est clair car c'est vraiment une chouette idée !.

Super !

Je viens de tout lire, et je trouve vraiment cela excellent. En espérant voir des concepts stores fleurir un peu partout en France ! J'ai vraiment hate de pouvoir tester.

Super idée mais pour aller plus loin, peut-être pourriez vous embaucher Rodolphe et et pourquoi pas Alice pour animer le concept store Univers Freebox ?

bravo et longue vie au concept

Je voudrais savoir l'objectif du test pour qu'il soit reconduit dans les autres grandes villes? Si les objectifs sont atteints, quand veront nous le déploiment dans les autres grandes villes?
Bon courage pour la suite.

qui va payer l'espace et le personnel

payet2004 a écrit

Je voudrais savoir l'objectif du test pour qu'il soit reconduit dans les autres grandes villes? Si les objectifs sont atteints, quand veront nous le déploiment dans les autres grandes villes?Bon courage pour la suite.

L'évaluation est faite sur le nombre de personnes qui vont utiliser les services du concept store, le nombre de projets réalisés, etc... Si le fonctionnement est efficient et que les Freenautes plébiscitent ce concept, tout pourra aller très vite. Si par contre il y a des aménagements à faire dans le fonctionnement, cela prendra un peu plus de temps. C'est pour cela que pour le moment il est difficile de donner des échéance. Mais on en saura certainement plus au bout de 2-3 mois de fonctionnement ;-)

Même avec cette explication, je n'arrive pas à tout comprendre...

Vous ferez des échanges de box, vous aurez des ordinateurs connectés à internet, etc... Pour moi ça s'appelle une boutique, et plus d'une personne rencontrant des problèmes de connexion vont venir gueuler auprès de vous...

Si l'on prend l'exemple de "La cantine" à Paris, espace de co-working, c'est financé en partie par Orange mais on ne peut pas s'abonner à Orange ou encore échanger sa livebox. C'est juste un partenaire financier. Rien n'est orienté vers Orange.

Là, vous faites la pub et le SAV d'un partenaire, via une association... Je trouve ça gros tout de même... Et lorsque free fera du mobile, vous échangerez les téléphones et réglerez les problèmes de téléphonie ? Non, faut arrêter là les gars... un espace d'entraide aurait été cool, une boutique telle que vous la faites ça l'est moins...

Initié le public, les associations et les politiques aux enjeux d’Internet et des réseaux

Vive l'orthographe... et ça dans un dossier projet ! Il faudrait d'abord vous initier aux bases de la langue française...

LHDN92 a écrit

Même avec cette explication, je n'arrive pas à tout comprendre... Vous ferez des échanges de box, vous aurez des ordinateurs connectés à internet, etc... Pour moi ça s'appelle une boutique, et plus d'une personne rencontrant des problèmes de connexion vont venir gueuler auprès de vous... Si l'on prend l'exemple de "La cantine" à Paris, espace de co-working, c'est financé en partie par Orange mais on ne peut pas s'abonner à Orange ou encore échanger sa livebox. C'est juste un partenaire financier. Rien n'est orienté vers Orange. Là, vous faites la pub et le SAV d'un partenaire, via une association... Je trouve ça gros tout de même... Et lorsque free fera du mobile, vous échangerez les téléphones et réglerez les problèmes de téléphonie ? Non, faut arrêter là les gars... un espace d'entraide aurait été cool, une boutique telle que vous la faites ça l'est moins...

Mais c'est un espace d'entraide, je pense que vous n'avez pas bien lu. Et oui, on essaye d'être le plus efficace possible et permettre aux freenautes d'échanger leur Freebox est une réelle aide pour les freenautes. On devrait se priver d'apporter ce service aux freenautes sous prétexte que cela aide Free également ? Ce n'est pas notre conception des choses, on fait le maximum pour apporter l'aide la plus efficace qui soit aux freenautes, c'est notre seul et unique objectif. Lisez le document, je pense que vous comprendrez mieux. 

Olivier a écrit

Mais c'est un espace d'entraide, je pense que vous n'avez pas bien lu. Et oui, on essaye d'être le plus efficace possible et permettre aux freenautes d'échanger leur Freebox est une réelle aide pour les freenautes. On devrait se priver d'apporter ce service aux freenautes sous prétexte que cela aide Free également ? Ce n'est pas notre conception des choses, on fait le maximum pour apporter l'aide la plus efficace qui soit aux freenautes, c'est notre seul et unique objectif. Lisez le document, je pense que vous comprendrez mieux. 

Malheureusement, je n'ai pas cette vision là. Une question qui permettra de trancher : aurez-vous un quelconque accès aux données des clients, pourrez-vous lancer des GAMOT ou encore déclencher l'échange immédiat d'une freebox ? Pourrez-vous vous substituer à la hotline free, aurez-vous les mêmes pouvoirs qu'eux ou des similaires ? Si oui, cela s'appelle bel et bien une boutique (store en anglais) tel que le définit votre projet (concept store) et non un espace d'entraide.

Sinon, si vous êtes juste point relais pour échanger les freebox et que vous mettez juste des pc à disposition sans avoir plus de possibilité qu'un abonné lambda, alors oui c'est un espace d'entraide...

LHDN92 a écrit

Même avec cette explication, je n'arrive pas à tout comprendre... Vous ferez des échanges de box, vous aurez des ordinateurs connectés à internet, etc... Pour moi ça s'appelle une boutique, et plus d'une personne rencontrant des problèmes de connexion vont venir gueuler auprès de vous... Si l'on prend l'exemple de "La cantine" à Paris, espace de co-working, c'est financé en partie par Orange mais on ne peut pas s'abonner à Orange ou encore échanger sa livebox. C'est juste un partenaire financier. Rien n'est orienté vers Orange. Là, vous faites la pub et le SAV d'un partenaire, via une association... Je trouve ça gros tout de même... Et lorsque free fera du mobile, vous échangerez les téléphones et réglerez les problèmes de téléphonie ? Non, faut arrêter là les gars... un espace d'entraide aurait été cool, une boutique telle que vous la faites ça l'est moins...

A l'époque ma box je suis allé la chercher dans un relai Kiala...Alors pourquoi pas dans ce concept store?

Si avoir des ordinateurs et une connection internet de donne le nom de boutique ....alors le foyer de jeune en bas de chez moi va falloir qu'il change de noml.

Pour la Pub, je ne comprends toujours pas ce genre de réflexion, c'est universFEEBOX, il vont pas te parler d'autre chose que de Freebox...Pourquoi voudrait tu qu'UF travaille avec Orange?

"Free donne également les outils nécessaires à une aide technique efficace auprès des freenautes."

Vous avez donc accès à certaines parties des consoles de la service clientèle. En ce sens, vous remplissez une partie de leur mission.

Que vous disiez ou pensez le contraire, je suis persuadé qu'un tas de visiteurs viendront vous voir pour gueuler que leur accès ne marche pas, comme les gens le font dans toute bonne boutique France Telecom.Vous n'avez pas intérêt à afficher le logo "Free" sur les devantures sinon mesdames Michu vont affluer en 2 2.

Sauf preuve du contraire, ce sera donc avant tout une agence de SAV, avec quelques autres missions annexes.

LHDN92 a écrit

Olivier a écrit Mais c'est un espace d'entraide, je pense que vous n'avez pas bien lu. Et oui, on essaye d'être le plus efficace possible et permettre aux freenautes d'échanger leur Freebox est une réelle aide pour les freenautes. On devrait se priver d'apporter ce service aux freenautes sous prétexte que cela aide Free également ? Ce n'est pas notre conception des choses, on fait le maximum pour apporter l'aide la plus efficace qui soit aux freenautes, c'est notre seul et unique objectif. Lisez le document, je pense que vous comprendrez mieux.  Malheureusement, je n'ai pas cette vision là. Une question qui permettra de trancher : aurez-vous un quelconque accès aux données des clients, pourrez-vous lancer des GAMOT ou encore déclencher l'échange immédiat d'une freebox ? Pourrez-vous vous substituer à la hotline free, aurez-vous les mêmes pouvoirs qu'eux ou des similaires ? Si oui, cela s'appelle bel et bien une boutique (store en anglais) tel que le définit votre projet (concept store) et non un espace d'entraide.

Euh une boutique c'est de la vente ? jusqu'à preuve du contraire il y a rien de vendu ? L'aide que nous fournissons est la même que sur le forum ou des employés de chez Free viennent régulierement pour aider les freenautes. Le principe est le même, le but est le même : Aider les freenautes en galère, si Free est derrière pour que ca aille plus vite pourquoi se priver ? le but est bien de résoudre le problème non ?

Si vous aviez le choix entre aller sur un forum en ligne / téléphone à la hotline / ou venir dans un espace d'entraide ou l'aide fournit sera la plus pertinent et efficace possible, vous choisissez quoi ?

Et vous occultez tout le reste du dossier qui ne parle pas que d'un soit disant SAV. Encore une fois relisez le dossier et prenez du recul pour en voir la globalité ;-)

LHDN92 a écrit

Olivier a écrit Mais c'est un espace d'entraide, je pense que vous n'avez pas bien lu. Et oui, on essaye d'être le plus efficace possible et permettre aux freenautes d'échanger leur Freebox est une réelle aide pour les freenautes. On devrait se priver d'apporter ce service aux freenautes sous prétexte que cela aide Free également ? Ce n'est pas notre conception des choses, on fait le maximum pour apporter l'aide la plus efficace qui soit aux freenautes, c'est notre seul et unique objectif. Lisez le document, je pense que vous comprendrez mieux.  Malheureusement, je n'ai pas cette vision là. Une question qui permettra de trancher : aurez-vous un quelconque accès aux données des clients, pourrez-vous lancer des GAMOT ou encore déclencher l'échange immédiat d'une freebox ? Pourrez-vous vous substituer à la hotline free, aurez-vous les mêmes pouvoirs qu'eux ou des similaires ? Si oui, cela s'appelle bel et bien une boutique (store en anglais) tel que le définit votre projet (concept store) et non un espace d'entraide. Sinon, si vous êtes juste point relais pour échanger les freebox et que vous mettez juste des pc à disposition sans avoir plus de possibilité qu'un abonné lambda, alors oui c'est un espace d'entraide...

Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements. A partir du moment ou cela apporte une aide, quelle qu'elle soit, ce n'est donc déjà plus une boutique commerciale.

Pour autant, oui, c'est comme vous le précisez, on ne fait que mettre des ordinateurs à disposition et on stock des Freebox. Et si la hotline dit à un abonné qu'il doit changer sa Freebox, il pourra venir en chercher une au concept store. Nous n'avons bien sur pas accès aux données des abonnés, j'imagine que ce serait illégal puisque nous ne sommes pas salariés de Free. Mais encore une fois, ce n'est qu'une petite partie des missions du concept store, il ne faudrait pas tout ramener à cela.

loupio a écrit

A l'époque ma box je suis allé la chercher dans un relai Kiala...Alors pourquoi pas dans ce concept store? Si avoir des ordinateurs et une connection internet de donne le nom de boutique ....alors le foyer de jeune en bas de chez moi va falloir qu'il change de noml.   Pour la Pub, je ne comprends toujours pas ce genre de réflexion, c'est universFEEBOX, il vont pas te parler d'autre chose que de Freebox...Pourquoi voudrait tu qu'UF travaille avec Orange?

Tu n'as pas saisi. Oui, si le concept store fait la même chose que kiala, ça reste de l'entraide. Maintenant, on ne parle pas "d'avoir une connection internet et des PC", mais des emplois créés. Et ces personnes feront des formations sur la freebox.

Effectivement, on ne va pas parler d'Orange là dedans. Maintenant, lorsque du personnel a des autorisations spéciales auprès de free pour gérer des problèmes, c'est un peu le boulot de la hotline et de l'ATP...

Bravo a ce concept ..

Pour une fois,on va être les "Privilégiés" dans notre ville!!

Olivier a écrit

Nous n'avons bien sur pas accès aux données des abonnés, j'imagine que ce serait illégal puisque nous ne sommes pas salariés de Free. Mais encore une fois, ce n'est qu'une petite partie des missions du concept store, il ne faudrait pas tout ramener à cela.

"Free donne également les outils nécessaires à une aide technique efficace auprès des freenautes."

Cette phrase est donc fausse, ou tout du moins mal tournée. Si vous n'avez aucun accès en plus qu'un client lambda, vous faites effectivement de l'entraide. Après, pour toi cela peut  paraître une partie partie de la mission du concept store, mais pas pour d'autres. Je cautionne à 100% le reste, l'entraide, l'aide à l'inscription, le coup de l'échange freebox, mais jamais que vous vous transformiez en hotline en ayant des accès. C'est pour moi un motif de résiliation de contrat, étant donné que mes infos seraient utilisées par une asso et non par la société avec laquelle j'ai souscrit un abonnement.

C'est drôle ça, UF offre un super outil pour aider les freenautes, entièrement gratuit en plus, et y'en a encore qui se plaignent. Vous êtes franchement graves les mecs. Moi je soutiens totalement cette initiative qui est vraiment un beau projet et qui va cartonner à mon avis.

mais des emplois créés.

Cela on ne peut que s'en réjouir

Et ces personnes feront des formations sur la freebox.

Entraide et formation ce n'est d'une part pas la même chose et évidemment que l'entraide tourne autour de la freebox, le contraire me paraîtrait choquant.

C'est physiquement ce qui se fait virtuellement par internet....tu vas sur un forum pour savoir comment utiliser un freeplayer, là il y a un ateliers freeplayer, tu te pointes, et tu as vu concrètement comment cela se passe...(C'est un exemple bien sur).

Toute démarche créative (qui plus est d'emploi) est bonne à prendre....et UF n'allait quand même pas se tourner vers Orange (c'est aussi un exemple ) pour trouver des financements...

Vos jamais avoir de préjugé, faut juger sur pièce....

< Lisez le document, je pense que vous comprendrez mieux. >

Bonjour.

Je pense savoir lire,et quand je vois cela : 

<Permettre aux futurs abonnés Free de pouvoir s’abonner facilement tout en étant accompagnés-Afin de présenter l’offre Freebox et ses différents services à ceux qui ne les connaitraient pas-D'accompagner les futures freenautes lors de leur inscription à l’offre Freebox, de régler leurs problèmes etc...>

Cela ressemble quand meme a un concept commercial non?

Encore bravo à toute l'équipe pour ce que vous faites, c'est vraiment très enthousiasmant ce projet, il y a plein de bonnes choses dedans.

Et sinon il se passe quoi le 19 Mars 2010 ?

souvenez-vous...

Préparez-vous : Lancement le 19 mars 2010......

bijout a écrit

Super idée mais pour aller plus loin, peut-être pourriez vous embaucher Rodolphe et et pourquoi pas Alice pour animer le concept store Univers Freebox ?

Tu y mets Alice, ben tu va en avoir du monde

Si c'est l'info  qui est citée  ici,  UF ,vous n'avez pas su par faute d'enthousiasme garder  la news jusqu'à la date prévue.

Vous étiez trop anxieux que l'on vous devance?

Vivement que ça arrive sur Metz car pas trop envie de me taper 1h d'A31 pour allez régler un problème de box :(

Bon, le concept et la différence avec les concurrents OK je comprends.

Cependant vu la localisation du store, j'espère que vous êtes conscients que ça ne s'adressera qu'aux personnes cherchant à y aller et non pas aux gens de passage qui vont glaner des renseignements dans des boutiques comme les agences sfr / orange / bouygues qu'on trouve à chaque coin de rue sans avoir à chercher.

Pour ceux qui ne connaissent pas Nancy, le store est effectivement dans ce que l'on peut nommer le centre ville mais dans une toute petite rue non passante en périphérie de l'hypercentre (qui est la vraie zone commerçante où il y a du passage).

A part ça, les clients alice pourront en profiter ou pas ?

LHDN92 je crois que c'est toi qui comprend pas, une boutique est un endroit ou l'on vends quelque chose, et dans le contexte, UF ne vendra aucuns articles...

Pour ce qui est des formations, il est peut être un peu normal, tout freeboxien doit connaitre un minimum les données de nos FB et boitier HD, les codes erreurs, tu les connais tous ??? Moi non pourquoi je m'occupe de gérer 15 FB dans mon entourage et ils m'appellent quand il y a une erreur...

Donc en clair le store UF sera la pour aiguiller et peut être aussi alarmer FREE en cas de grave dysfonctionnement !!

Et non vendre directement les louanges de FREE...

Après UF n'a pas ouvert ceci pour le simple fait de permettre un échange de box, mais créer des groupes de travail sur la freebox.

Cela permettra à des personnes comme Cspdev qui travail sur la FB depuis quelques temps et d'autres de travailler à plusieurs et nous sortir de magnifique option...

Le fait d'apporter des ordinateurs connectés au net est simplement que certains n'ont jamais vu un pc de leurs vies (nos parents par exemple ou grands parents), le store sera là pour expliquer comment s'abonner auprès de FREE...

Le but n'est pas de remplir le tiroir caisse, d'ailleurs je vois pas comment puisqu'il y a aucun effet à vendre dans le store...

Autres questions :

Pourquoi Nancy plus que tout autre ville ? Parce que le projet est porté par un membre du staff UF domicilié à Nancy ou est-ce pour une tout autre raison ?

L'ATP étant présente à Nancy, avez-vous prévu un rapprochement avec eux pour aider les freenautes se pointant au store parce qu'ils ont des soucis (plutôt que les rediriger vers le chat...).

Olivier a écrit

Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements.

FAUX !
Il est possible de changer des livebox dans les boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. Je ne les connais pas toutes, mais c'est possible par exemple sur Paris à Bastille et sur les Champs.
Ils disposent également d'outils constructeurs permettant de faire un test de la livebox.
D'ailleurs en demandant gentiment, ils peuvent vous preter un téléphone pour appeler la hot-line.

super initiative!...dommage que freenews reste pessimiste car même si free s'allie avec U-F, je n'y vois aucun mal. ils sont peut-être jaloux qui sait? ^^'

el poulpo a écrit

Olivier a écrit Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements. FAUX !Il est possible de changer des livebox dans les boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. Je ne les connais pas toutes, mais c'est possible par exemple sur Paris à Bastille et sur les Champs.Ils disposent également d'outils constructeurs permettant de faire un test de la livebox.D'ailleurs en demandant gentiment, ils peuvent vous preter un téléphone pour appeler la hot-line.      

A conditions d'avoir contacter avant le SAV d'Orange sinon ils vous envoi paitre...faut pas tout mélanger

Depuis que UF est \"partenaire\" de Free, certaines news passent à la trappe :

http://www.investir.fr/infos-conseils-boursiers/infos-conseils-valeurs/recos-analystes/iliad-declasse-a-sous-performance-par-exane-bnp-233294.php

L'objectivité commence déjà a souffrir...

Par contre, je suis sur que si le titre prend 4%, on sera informé ...

map_of_your_head a écrit

super initiative!...dommage que freenews reste pessimiste car même si free s'allie avec U-F, je n'y vois aucun mal. ils sont peut-être jaloux qui sait? ^^'

Clair qu'ils sont jaloux. Eux ne font rien pour les freenautes et se permettent de critiquer les initiatives des associations qui se bougent. L'échec monumental de leur télé doit leur rester en travers de la gorge et ils essayent de torpiller le projet des autres (en même temps, qui va encore sur Freenews, pour lire leur désinformation ?). D'ailleurs, si mes souvenirs sont bons, je ne sais pas si c'est toujours d'actualité, mais c'est Free qui héberge gratuitement leur serveur et qui paye la diffusion de leur chaîne. Un peu paradoxal et complètement démago de venir après vomir sur UF par ce que Free les aide sur ce projet de concept store. Pourtant je trouve ca bien que Free aide les association de freenautes, rien à redire la dessus, au contraire !

Anonyme a écrit

el poulpo a écrit Olivier a écrit Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements. FAUX !Il est possible de changer des livebox dans les boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. Je ne les connais pas toutes, mais c'est possible par exemple sur Paris à Bastille et sur les Champs.Ils disposent également d'outils constructeurs permettant de faire un test de la livebox.D'ailleurs en demandant gentiment, ils peuvent vous preter un téléphone pour appeler la hot-line.       A conditions d'avoir contacter avant le SAV d'Orange sinon ils vous envoi paitre...faut pas tout mélanger

Non, c'est faux, on peut y aller directement avec sa livebox (même si ils ne communiquent pas dessus) et ils font un test. Si on a déjà appelé le service client, on peut y changer la box directement avec le n° de retour.
Donc on peut donc bien échanger sa box, contrairement à ce que dit Olivier.

Une petite question au Staff :

Comment est organisé l'association UF ? Que ce soit Universfreebox.com ou même le Concept store. Bien souvent les sites qu'on trouve sur le net sont l'oeuvre d'1 ou 2 personnes tout au plus, dans votre cas ça à l'air plus gros, plus lourd !

L'administration d'UF est il votre métier à temps plein, faites vous ça en "passe temps" ? Combien de personnes à la rédaction ? Quel sera le statut des personnes au sein du concept store : Bénavoles, Salariés, Membres associatifs ?

Bref tout plein de question car je suis épaté d'un tel fonctionnement du site et d'une telle évolution avec ce partenariat avec free (et même en gardant la mention : "Univers Freebox n'a aucun lien avec les sociétés Iliad - Free")

A

el poulpo a écrit

Anonyme a écrit el poulpo a écrit Olivier a écrit Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements. FAUX !Il est possible de changer des livebox dans les boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. Je ne les connais pas toutes, mais c'est possible par exemple sur Paris à Bastille et sur les Champs.Ils disposent également d'outils constructeurs permettant de faire un test de la livebox.D'ailleurs en demandant gentiment, ils peuvent vous preter un téléphone pour appeler la hot-line.       A conditions d'avoir contacter avant le SAV d'Orange sinon ils vous envoi paitre...faut pas tout mélanger Non, c'est faux, on peut y aller directement avec sa livebox (même si ils ne communiquent pas dessus) et ils font un test. Si on a déjà appelé le service client, on peut y changer la box directement avec le n° de retour.Donc on peut donc bien échanger sa box, contrairement à ce que dit Olivier.

Oui, il y a une infime partie des boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. En aucun cas on ne peut faire une généralité. L'écrasante majorité des boutiques Orange ne propose pas ce service

Olivier a écrit

el poulpo a écrit Anonyme a écrit el poulpo a écrit Olivier a écrit Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements. FAUX !Il est possible de changer des livebox dans les boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. Je ne les connais pas toutes, mais c'est possible par exemple sur Paris à Bastille et sur les Champs.Ils disposent également d'outils constructeurs permettant de faire un test de la livebox.D'ailleurs en demandant gentiment, ils peuvent vous preter un téléphone pour appeler la hot-line.       A conditions d'avoir contacter avant le SAV d'Orange sinon ils vous envoi paitre...faut pas tout mélanger Non, c'est faux, on peut y aller directement avec sa livebox (même si ils ne communiquent pas dessus) et ils font un test. Si on a déjà appelé le service client, on peut y changer la box directement avec le n° de retour.Donc on peut donc bien échanger sa box, contrairement à ce que dit Olivier. Oui, il y a une infime partie des boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. En aucun cas on ne peut faire une généralité. L'écrasante majorité des boutiques Orange ne propose pas ce service

Ouais t'as raison, il n'y en a que 240 : http://boutique.orange.fr/mx/?tp=php&IDCible=1&type=12&code_rubrique=5-529678

el poulpo a écrit

Olivier a écrit el poulpo a écrit Anonyme a écrit el poulpo a écrit Olivier a écrit Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements. FAUX !Il est possible de changer des livebox dans les boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. Je ne les connais pas toutes, mais c'est possible par exemple sur Paris à Bastille et sur les Champs.Ils disposent également d'outils constructeurs permettant de faire un test de la livebox.D'ailleurs en demandant gentiment, ils peuvent vous preter un téléphone pour appeler la hot-line.       A conditions d'avoir contacter avant le SAV d'Orange sinon ils vous envoi paitre...faut pas tout mélanger Non, c'est faux, on peut y aller directement avec sa livebox (même si ils ne communiquent pas dessus) et ils font un test. Si on a déjà appelé le service client, on peut y changer la box directement avec le n° de retour.Donc on peut donc bien échanger sa box, contrairement à ce que dit Olivier. Oui, il y a une infime partie des boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. En aucun cas on ne peut faire une généralité. L'écrasante majorité des boutiques Orange ne propose pas ce service Ouais t'as raison, il n'y en a que 240 : http://boutique.orange.fr/mx/?tp=php&IDCible=1&type=12&code_rubrique=5-529678

Tu parle de services payants, jusqu'à 49€ la prestation ? Donc ok, on ne parle pas de la même chose. Nous sommes effectivement là dans une boutique commerciale qui se rince sur les dos des utilisateurs qui ne savent pas configurer leur connexion Internet. Cela n'a bien sûr rien à voir avec le concept store où toutes les prestations sont gratuites.

J'espère surtout que l'évènement sera diffusé sur TV Perso

el poulpo a écrit

Anonyme a écrit el poulpo a écrit Olivier a écrit Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements. FAUX !Il est possible de changer des livebox dans les boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. Je ne les connais pas toutes, mais c'est possible par exemple sur Paris à Bastille et sur les Champs.Ils disposent également d'outils constructeurs permettant de faire un test de la livebox.D'ailleurs en demandant gentiment, ils peuvent vous preter un téléphone pour appeler la hot-line.       A conditions d'avoir contacter avant le SAV d'Orange sinon ils vous envoi paitre...faut pas tout mélanger Non, c'est faux, on peut y aller directement avec sa livebox (même si ils ne communiquent pas dessus) et ils font un test. Si on a déjà appelé le service client, on peut y changer la box directement avec le n° de retour.Donc on peut donc bien échanger sa box, contrairement à ce que dit Olivier.

Je crois que tu rêve en grand, si tu appel directement de chez eux, tu as la chance de pouvoir l'échanger mais il faudra toujours un appel au SAV car sans numéro de retour pas d'échange, tu le dis toi même et les magasins d'orange ne donne pas de numéro de retour...

el poulpo a écrit

Olivier a écrit el poulpo a écrit Anonyme a écrit el poulpo a écrit Olivier a écrit Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements. FAUX !Il est possible de changer des livebox dans les boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. Je ne les connais pas toutes, mais c'est possible par exemple sur Paris à Bastille et sur les Champs.Ils disposent également d'outils constructeurs permettant de faire un test de la livebox.D'ailleurs en demandant gentiment, ils peuvent vous preter un téléphone pour appeler la hot-line.       A conditions d'avoir contacter avant le SAV d'Orange sinon ils vous envoi paitre...faut pas tout mélanger Non, c'est faux, on peut y aller directement avec sa livebox (même si ils ne communiquent pas dessus) et ils font un test. Si on a déjà appelé le service client, on peut y changer la box directement avec le n° de retour.Donc on peut donc bien échanger sa box, contrairement à ce que dit Olivier. Oui, il y a une infime partie des boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. En aucun cas on ne peut faire une généralité. L'écrasante majorité des boutiques Orange ne propose pas ce service Ouais t'as raison, il n'y en a que 240 : http://boutique.orange.fr/mx/?tp=php&IDCible=1&type=12&code_rubrique=5-529678

Là encore je te contre dit, lit bien les données que peuvent effectuées les 240 magasins, en aucun cas il est notifier qu'ils peuvent être compétent sur l'échange direct de livebox...

Je n'arrive pas encore à voir le but mais bon c'est toujours mieux que rien, néanmoins je trouve que Free l'a joue très facile sur ce côté la... pratiquement pas de budget pour eux à dépenser...

Au fait dans le fichier word il y'a une faute :

"... de soirées entre Freenautes ou encore la résiliation de vidéo et l’aide à la création de contenus sur TV Perso)."

GLT a écrit

J'espère surtout que l'évènement sera diffusé sur TV Perso

J'espère aussi que se sera diffusé sur les antennes locales comme France 3.

Olivier a écrit

el poulpo a écrit Olivier a écrit el poulpo a écrit Anonyme a écrit el poulpo a écrit Olivier a écrit Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements. FAUX !Il est possible de changer des livebox dans les boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. Je ne les connais pas toutes, mais c'est possible par exemple sur Paris à Bastille et sur les Champs.Ils disposent également d'outils constructeurs permettant de faire un test de la livebox.D'ailleurs en demandant gentiment, ils peuvent vous preter un téléphone pour appeler la hot-line.       A conditions d'avoir contacter avant le SAV d'Orange sinon ils vous envoi paitre...faut pas tout mélanger Non, c'est faux, on peut y aller directement avec sa livebox (même si ils ne communiquent pas dessus) et ils font un test. Si on a déjà appelé le service client, on peut y changer la box directement avec le n° de retour.Donc on peut donc bien échanger sa box, contrairement à ce que dit Olivier. Oui, il y a une infime partie des boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. En aucun cas on ne peut faire une généralité. L'écrasante majorité des boutiques Orange ne propose pas ce service Ouais t'as raison, il n'y en a que 240 : http://boutique.orange.fr/mx/?tp=php&IDCible=1&type=12&code_rubrique=5-529678 Tu parle de services payants, jusqu'à 49€ la prestation ? Donc ok, on ne parle pas de la même chose. Nous sommes effectivement là dans une boutique commerciale qui se rince sur les dos des utilisateurs qui ne savent pas configurer leur connexion Internet. Cela n'a bien sûr rien à voir avec le concept store où toutes les prestations sont gratuites.

Il y a des prestations payantes pour des opérations qui relèveraient normalement du client (eh oui, rien est gratuit dans ce monde, d'ailleurs comment vous financez vous ?)

Cependant le domaine d'intervention ne se limite pas à la liste fournie. Je parle en connaissance de cause car il m'est arrivé d'aller dans une boutique pour changer une livebox défectueuse, et le remplacement a été fait gratuitement sur place, après test.

Après bien sur que la procédure normale est de passer par le service client avant. Mais encore une fois, ce n'est ni plus ni moins que ce que vous ferez vous si j'ai bien compris (vous ne diagnostiquerez pas qu'une freebox est hs).

Anonyme a écrit

el poulpo a écrit Anonyme a écrit el poulpo a écrit Olivier a écrit Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements. FAUX !Il est possible de changer des livebox dans les boutiques Orange qui disposent d'un espace technique. Je ne les connais pas toutes, mais c'est possible par exemple sur Paris à Bastille et sur les Champs.Ils disposent également d'outils constructeurs permettant de faire un test de la livebox.D'ailleurs en demandant gentiment, ils peuvent vous preter un téléphone pour appeler la hot-line.       A conditions d'avoir contacter avant le SAV d'Orange sinon ils vous envoi paitre...faut pas tout mélanger Non, c'est faux, on peut y aller directement avec sa livebox (même si ils ne communiquent pas dessus) et ils font un test. Si on a déjà appelé le service client, on peut y changer la box directement avec le n° de retour.Donc on peut donc bien échanger sa box, contrairement à ce que dit Olivier. Je crois que tu rêve en grand, si tu appel directement de chez eux, tu as la chance de pouvoir l'échanger mais il faudra toujours un appel au SAV car sans numéro de retour pas d'échange, tu le dis toi même et les magasins d'orange ne donne pas de numéro de retour...

Les magasins Orange disposent d'outils de diagnostics permettant de savoir si une livebox est défectueuse ou non et peuvent la changer le cas échéant. En tout cas je l'ai fait à Bastille. Si tu es sur Paris, tu peux aller vérifier par toi même.

un point de rencontre de freenautes waouhhhhhhh la classe

je sens que je vais regretter de ne pas y allez !! je me tâte encore !!!

donc si c'est cela l'annonce du 19 en avance ,une belle merde comme j'avais prédit !!!!!

univers freebox fait dans le sav maintenant ben vla pas mieux !!!!!

cyberjuju a écrit

qui va payer l'espace et le personnel

Bonne question !

"il n’est pas si fréquent qu’un opérateur, ou une entreprise en général, investisse dans sa communauté. Cela n’influe bien sur en rien sur la ligne éditoriale du site universfreebox.com"

Pourvu que ça dure !

C'est vrai que c'est tendancieux. La différence est assez fine tout de même.

2 solutions :

1) Vous creez un espace semi privé : c'est a dire qu'il n'y a que les initiés qui viendrons dans l'espace. Dès qu'un "etranger" (comprenez hors communauté) arrive, tout le monde le dévisage.

2) Vous vous ouvrez a tout le monde : Vous allez avoir des centaines de petits vieux qui vont venir vous voir pour qu'on dépanne votre freebox.(esclandre et coups de gueules a prévoir)

Néanmoins ça n'en reste pas moins une très belle initiative. Mais on ne peut pas s'empêcher de penser que vous faites ni plus ni moins les "bêta-testeurs" des futures boutiques free.

Le concepte est déjà proposé par les opérateurs que sont Orange et SFR. Allez visiter le "studio SFR" avec ses multiples conférences sur l'innovation et ses demos de nouveaux conceptes.

S a écrit

Autres questions : Pourquoi Nancy plus que tout autre ville ? Parce que le projet est porté par un membre du staff UF domicilié à Nancy ou est-ce pour une tout autre raison ? L'ATP étant présente à Nancy, avez-vous prévu un rapprochement avec eux pour aider les freenautes se pointant au store parce qu'ils ont des soucis (plutôt que les rediriger vers le chat...).

D'après la news qui a été faite sur Pcinpact c'est parce qu'univers Freebox est né a Nancy et que c'est plus simple que d'ouvrir direct a Paris

Feusange a écrit

Vivement que ça arrive sur Metz car pas trop envie de me taper 1h d'A31 pour allez régler un problème de box :(

Totalement ok avec toi, d'autant plus que l'A31 est quand meme super chargé quelque soit le jour de la semaine ...

Juste pour info, Metz/Nancy, par l'A31, c'est 3/4h et non 1h ...

question idiote, par exemple ma box est hs, j'appelle la hotline et elle me propose un échange, je lui dis que je peux la retiré dans votre store, soit mais alors je reçois un courrier de free m'invitant à retirer ma box chez vous? si oui quel avantage ai-je de la retirer chez vous alors que je peux également la récup dans un point relais? ou bien la recevoir à mon domicile directement, ou est l'intérêt si il n'y a aucun gain de temps?

LHDN92 a écrit

Olivier a écrit Nous n'avons bien sur pas accès aux données des abonnés, j'imagine que ce serait illégal puisque nous ne sommes pas salariés de Free. Mais encore une fois, ce n'est qu'une petite partie des missions du concept store, il ne faudrait pas tout ramener à cela. "Free donne également les outils nécessaires à une aide technique efficace auprès des freenautes." Cette phrase est donc fausse, ou tout du moins mal tournée. Si vous n'avez aucun accès en plus qu'un client lambda, vous faites effectivement de l'entraide. Après, pour toi cela peut  paraître une partie partie de la mission du concept store, mais pas pour d'autres. Je cautionne à 100% le reste, l'entraide, l'aide à l'inscription, le coup de l'échange freebox, mais jamais que vous vous transformiez en hotline en ayant des accès. C'est pour moi un motif de résiliation de contrat, étant donné que mes infos seraient utilisées par une asso et non par la société avec laquelle j'ai souscrit un abonnement.

UF disposera peut-être d'un n° spécial (et gratuit) pour une mise en relation privilégiée avec la hotline...

Donc Free aura bien donné des outils dans ce cas... c'est possible non?

rodolphe51 a écrit

Feusange a écrit Vivement que ça arrive sur Metz car pas trop envie de me taper 1h d'A31 pour allez régler un problème de box :( Totalement ok avec toi, d'autant plus que l'A31 est quand meme super chargé quelque soit le jour de la semaine ... Juste pour info, Metz/Nancy, par l'A31, c'est 3/4h et non 1h ...

Je sais mais j'ai rajouté le temps qu'il me faut pour allez jusqu'à moulin les metz :)

a quoi ça sert, j'ai pas tout compris ?

ça va couter de l'argent, donc pourquoi faire ?

si on est en manque d'idée chez ....., pourquoi ne pas faire plus de sondages !

(d'ailleurs le sondage sur l'utilité des boutiques n'a pas semble t'il pas confirmé leurs utilitées)

Juste une question... le Concept Store n'est donc pas commercial, et UF ne va rien vendre. Bien, les frais de fonctionnement (location du local, électricité, matériel...) sont donc un coût à prendre en charge uniquement par UF (et ses partenaires).

Comment UF compte supporter l'augmentation de cette charge si vous ouvrez d'autres boutiques, toujours sans rien vendre? Je doute que vos revenus puissent suivre la montée des coûts induits par le lancement de nouvelles boutiques.

En tout cas, bon courage!

Il me semble que vous êtes les premiers à avoir parlé de "store" (traduction : magasin), de "boutique", et que vous proposerez des services payants, donc je trouve un peu fort de café que vous disiez que certains lecteurs sous-entendent que le magasin en question va être commercial alors que ce sont vos propres termes.

En plus comme beaucoup l'ont noté, il y a ce côté montage financier de faire passer par une association ce que Free devrait payer tout seul avec des salariés, des risques, des taxes à payer et tout ce qui va avec. Je trouve que Free est ou a été un peu limite sur certaines questions comme la TVA par exemple et sur le fait de n'avoir eu que 48 employés chez Free avant qu'Alice les rejoignent. Tout ça c'est pas très réglo et si ce n'est pas les grosses entreprises qui payent les taxes il faut bien que ça soit payé par quelqu'un d'autre. Après je comprends que vous êtes des passionnés et donc que vous ne voyez pas les problèmes moraux et économiques que ça peut créer.

Mais enfin si votre boutique marche, je pense que je suivrais votre modèle et irais créer ma propre association pour aider bénévolement les vendeurs de Macdo, ou une communauté de fabrication de chaussures Nike à titre gracieux.

Bravo, belle idée... On retrouve bien l'esprit (du début) de Free ! 

idem que chuky

Le store veut dire boutique donc commerçant ....

c'est paradoxal de dire "on ne vend rien" et derrière dire "on fera du SAV avec de l'échange de box et vous pourrez vous abonner chez free de chez nous" ....

Si vous faites du SAV vous rendez donc un service compris dans le prix des abonnements .... c'est donc du commerce

Vous dites que l'on peut s'abonner à FREE donc à neuf, à orange etc ....

Après si vous dites "nous vendons rien" et qu'ensuite vous orientez les visiteurs uniquement chez free pour s'abonner cela s'appelle du commerce puisque free va dégager du bénéfice par rapport à votre activité.

Si le conceot est génial et free super génial pourquoi il n'y a pas de FREE STORE sans passer par une assoc ???

Free peut très bien ouvrir une vraie boutique .... c'est la même chose avec encore plus de services car avec une activité commerciale LEGALE 

Et ce qui me choque encore une fois c'est de passer par une assoc 1901 pour une Fausse boutique free dissimulée sous une assoc et demander des subventions et faire de la pub et orienter les personnes venant la dedans VERS FREE.

Ne dites pas que si quelqu'un vient et vous demande "j'ai pas internet expliquez moi comment faire" vous allez objectivement les amener vers neuf orange ou bouygues ..... 

Vous allez donc proposer des activités culturelles avec des personnes venant ici .... vous allez leur dire "Free neuf bouygues" ça se vaut ???? 

Ou est la neutralité de la chose ????

Je serais choqué de payer des impôts pour aider une association qui taffe en vue d'ammener des abonnements chez FREE ....

Imaginez une association financée par l'état et qui recrute des gens vers SFR .... certains crieraient au scandale ....

et je demande ou sont les statuts de cette association 

Olivier a écrit

LHDN92 a écrit Olivier a écrit Mais c'est un espace d'entraide, je pense que vous n'avez pas bien lu. Et oui, on essaye d'être le plus efficace possible et permettre aux freenautes d'échanger leur Freebox est une réelle aide pour les freenautes. On devrait se priver d'apporter ce service aux freenautes sous prétexte que cela aide Free également ? Ce n'est pas notre conception des choses, on fait le maximum pour apporter l'aide la plus efficace qui soit aux freenautes, c'est notre seul et unique objectif. Lisez le document, je pense que vous comprendrez mieux.  Malheureusement, je n'ai pas cette vision là. Une question qui permettra de trancher : aurez-vous un quelconque accès aux données des clients, pourrez-vous lancer des GAMOT ou encore déclencher l'échange immédiat d'une freebox ? Pourrez-vous vous substituer à la hotline free, aurez-vous les mêmes pouvoirs qu'eux ou des similaires ? Si oui, cela s'appelle bel et bien une boutique (store en anglais) tel que le définit votre projet (concept store) et non un espace d'entraide. Sinon, si vous êtes juste point relais pour échanger les freebox et que vous mettez juste des pc à disposition sans avoir plus de possibilité qu'un abonné lambda, alors oui c'est un espace d'entraide... Dans aucune boutique, quelle soit SFR, Bouygues ou Orange, vous ne trouverez de l'aide et encore moins des échanges de box. Il n'y a que des commerciaux qui sont la pour vendre des abonnements. A partir du moment ou cela apporte une aide, quelle qu'elle soit, ce n'est donc déjà plus une boutique commerciale.   Pour autant, oui, c'est comme vous le précisez, on ne fait que mettre des ordinateurs à disposition et on stock des Freebox. Et si la hotline dit à un abonné qu'il doit changer sa Freebox, il pourra venir en chercher une au concept store. Nous n'avons bien sur pas accès aux données des abonnés, j'imagine que ce serait illégal puisque nous ne sommes pas salariés de Free. Mais encore une fois, ce n'est qu'une petite partie des missions du concept store, il ne faudrait pas tout ramener à cela.

Sisi on peut echanger des modems dans des boutiques Orange, Bouygues, Darty, ....

Le concept de xxxstore n'est pas nouveau ce qui me viennent en tête Apple, Mircrosoft, Specialized mais sont tous créé par la marque qui meme si le but est de decrouvir les fonctionnalitées d'un produit il y a toujours quelquechose de commercial derrière.

Votre concept est interessant mais je me répète ce n'est pas à UF de le faire avec une partie de fond publics mais à Free de le financer complètement.

Je ne comprends pas pourquoi certains cherchent à pourrir l'idée en cherchant la petite bête là où en plus il n'en a pas. Pourquoi ne pas accueillir le projet les bras grands ouverts ? Commerce, pas commerce, pfff , c'est lourd à la fin. Peu importe au fond, tant que ça rend service aux freenautes. Et je crois que les choses sont clairs, comment cela peut-il être une boutique commerciale vu qu'on y vent rien. Les abonnement souscrits iront directement à Free, et il est logiquepour ma part qu'il soit possible de souscrire à un abonnement dans ce type de boutique. Sinon ce serait idiot.

Ce projet avantage tout le monde: freenautes, futurs freenautes, Free, Univers Freebox qui se fera mieux connaître, les autres sites communautaires. Seuls les autres FAI doivent peut-être commencer à regarde de prêt l'idée, mais ne doivent pas encore être trop inquiets encore.

Donc pourquoi certains cherchent à mettre en avant des côtés négatifs qui n'existent pas ? Ah zut, oui, on est en France, c'est vrai !

free mac entierement d accord avec toi

Freemac> L'idée est bonne si elle est indépendante c'est à dire sans aucune entreprise derrière.

La on demande des subventions pour un endroit qui va aider les gens abonner à un FAI .... ce n'est pas le FAI lui même qui doit aider ses abonnés ???? 

Alors Free donne des sous pourquoi ????? 

pourquoi est ce que free ne fait pas cela officiellement sans passer par une assoc ??? 

La c'est mi figue mi raison : Une association sponsorisée par FREE qui fait du culturel tout en faisant de la pub pour FREE .... et en plus on autorise et subventionne cette pub avec des aides de l'ETAT ....

ya comme un bugue dans l'histoire 

tu dirais quoi si demain en bas de chez toi une association avec tes impôts est subventionnée et encourage les gens qui viennent à s'abonner chez SFR .... 

Quelque soit le FAI c'est au FAI de prendre ce genre d'initiative et pas de passer par une association type 1901 Free n'a pas les moyens de faire cela ????

Ce que tu ne comprends donc pas c'est que Iliad génère des miliards n'ouvre pas de boutique, bien qu'il y est une demande pour preserver benefices et dividendes, et laisse une assoc fonds publics prendre le risque et faire son travail.

et en quoi les autres FAI sont inquiets ???? ils ont des boutiques ... font déjà de l'échange de box (pas tous certes) pour le côté culturel .... ouais bah c'est une assoc de quartier ....

et en disant celà "que les autres FAI sont inquiets" je ne vois pas ce qui inquiéterais les autres FAI sachant que ces boutiques ne sont pas commerciales .... ou est le danger ????

Labrigade> Ouais en gros bien résumé lol

Quand est ce que vous comprendrez que c'est Unviers freebox qui a voulu ouvrir cet endroit et non Free qui a voulu le faire par le biais de cette communauté !!!!!!!!!!!! Arrêtez voir deux secondes de dire free machin, free truc, on est ou là ? sur le site d'une communauté de freenaute. Qui ouvre le store ? c'est cette comunauté, et non free ! Free les soutiens et je trouve ça normal c'est tout. Labrigade, en quoi illiad utilise cette association ? puisque c'est l'association qui s'est lancé toute seule de son initiative !

ouff

Guccci> Oui et Free soutient parce que c'est tout benef pour eux une association n'a pas pour but de promouvoir une société et donc un FAI 

Je vois mal dans les statuts de l'assoc "un endroit pour permettre aux gens de s'abonner à FREE" lol

Traxx a écrit

C'est drôle ça, UF offre un super outil pour aider les freenautes, entièrement gratuit en plus, et y'en a encore qui se plaignent. Vous êtes franchement graves les mecs. Moi je soutiens totalement cette initiative qui est vraiment un beau projet et qui va cartonner à mon avis.

Bonjour, d'accord avec vous Traxx, il y en à toujours pour critiquer avant d'avoir vu ce que propose cette boutique, je trouve le concept super que d'aider ceux qui sont dans les difficultés, de faire des formations, de dispenser des explications etc. allé courage UF le concept est très bon espérons que le public auquel il est destiné lui fera un bon accueil.

FreeMac a écrit

Je ne comprends pas pourquoi certains cherchent à pourrir l'idée en cherchant la petite bête là où en plus il n'en a pas. Pourquoi ne pas accueillir le projet les bras grands ouverts ? Commerce, pas commerce, pfff , c'est lourd à la fin. Peu importe au fond, tant que ça rend service aux freenautes. Et je crois que les choses sont clairs, comment cela peut-il être une boutique commerciale vu qu'on y vent rien. Les abonnement souscrits iront directement à Free, et il est logiquepour ma part qu'il soit possible de souscrire à un abonnement dans ce type de boutique. Sinon ce serait idiot. Ce projet avantage tout le monde: freenautes, futurs freenautes, Free, Univers Freebox qui se fera mieux connaître, les autres sites communautaires. Seuls les autres FAI doivent peut-être commencer à regarde de prêt l'idée, mais ne doivent pas encore être trop inquiets encore. Donc pourquoi certains cherchent à mettre en avant des côtés négatifs qui n'existent pas ? Ah zut, oui, on est en France, c'est vrai !

Tu ne pourras jamais empêcher les pleureuses de venir proclamer que parce que quelque chose ne leur plait pas, c'est pourri ou qu'il ne fallait pas le faire. De plus, le concept gêne tous les gentils trolls de la concurrence qui cherchent par tous les moyens à diminuer la portée de ce service. Et oui, tous les FAI n'ont pas une communauté qui les soutient. En même temps, si le modèle marche, cela risque de faire beaucoup de tord à certains, car cela va mettre à mal leur fameux business plan à base d'essorage de porte monnaie et de tonte en règle du client.

bravo à toute l'équipe Univers Freebox pour cette initiative ....et n'écoutez pas les grincheux!

j'ai 40 ans de responsable de boutique de proximité et je me pose la seule question, "qui va payer les loyers de la boutique, les frais fixes et les salaires et leurs charges ?" UF se substituant à Free qui lui reversera un % sur les abonnements souscrits ?  sinon, je ne vois pas comment un projet pareil pourrai tenir la route, la philanthropie, de nos jours, je n'y crois pas vraiment !

Les salaires des 2 permanents sont payés par le conseil régional : c'est écrit là-haut, dans la pièce jointe.

freewhynot a écrit

Les salaires des 2 permanents sont payés par le conseil régional : c'est écrit là-haut, dans la pièce jointe.  

En grande partie oui, mais je précise que ce sont des aides à l'emploi "classiques" que n'importe quelle association ou entreprise peut obtenir si son dossier tient la route.

OK. J'espère que les concurrents obtiennent les mêmes aides à l'emploi quand ils ouvrent des boutiques, sinon ils pourraient se plaindre à qui de droit...

freewhynot a écrit

OK. J'espère que les concurrents obtiennent les mêmes aides à l'emploi quand ils ouvrent des boutiques, sinon ils pourraient se plaindre à qui de droit...

Les concurrents d'Univers Freebox ? Si vous parlez des communautés des autres fournisseurs d'accès (qui ne sont en rien des concurrents, bien au contraire), elles peuvent bien sûr obtenir les mêmes aides, si effectivement leur dossier est sérieux. Les régions ont dans leurs missions le développement de l'emploi et de l'activité économique, c'est en ce sens que ce genre de dispositif est mis en place.

Pourquoi faites-vous l'idiot ? je parlais des concurrents de Free, évidemment...

freewhynot a écrit

Pourquoi faites-vous l'idiot ? je parlais des concurrents de Free, évidemment...

Pourquoi faites-vous l'idiot ? Vous savez pertinemment que ce n'est pas Free qui ouvre ce concept store mais Univers Freebox. Je pensais que l'on pouvait discuter sérieusement mais finalement cette discussion n'a pas d'interêt. Bonne soirée.

Que vous le vouliez ou non, ce "concept store" est similaire aux boutiques des concurrents. Nous verrons bien leur réaction...

Bonne soirée à vous également.

Une assoc' tente d'innover, de créer, de changer quelque chose qu'il manque. Laissez-les faire au lieu de critiquer ou de d'être négatif avant même l'ouverture. Faut les encourager au contraire, car je pense que ça va être compliqué au début. C'est une assoc' sur Free, donc il est logique qu'ils mettent Free en avant en promouvant les offres et services. Je ne comprends pas la réaction de certains.

Free ne leur a rien demandé et ne leur a pas mis le couteau sous la gorge pour le faire, donc ce n'est pas eux qui ont fait le forcing pour qu'on leur crée des boutiques presque gratos. Ils n'envisageaient pas de boutique du tout pour le moment de toutes façons, donc inutile d'en discuter. Et même, qu'est-ce que ça nous apporterait de plus au fond une vraie boutique Free, à part de la vente bête et méchante comme les autres ? Ah si, se plaindre face à un pauvre employé qui n'y est pour rien et échanger des box HS. Bref, un lieu où les euros défilent et où le stress remue toute la journée. En plus, maintenant les techs ITI échangent le matos à domicile, c'est mieux.

Et ce n'est pas en boutique que vous pourrez faire envoyer des GAMOT :) L'étape hotline est obligatoire en cas de souci de synchro, même avec des boutiques sur toute la France :)

Et je pense et j'espère que ce sera tenu par des passionnés. Les vendeurs dans les boutiques de FAI sont-ils vraiment tous de vrais passionnés ? J'en doute quand j'écoute certains parfois.

Le but de ce concept est d'avoir un endroit convivial, ludique et éducatif avant tout. Tout le contraire des boutiques que l'on connaît où l'employé est là pour vendre, vendre et vendre et le client pour acheter, acheter ou se plaindre.

Bref, si Free avait développé des tas de boutiques partout tout seul, je ne pense pas que l'ATP et toute la cellule itinérante seraient autant développées qu'actuellement. Et ça, ça me parait bien plus utile que des boutiques où les vendeurs ne savent que décrire des offres et valider des inscriptions. Leur demander conseil sur l'amélioration et l'optimisation d'installations téléphoniques n'apporterait que de rares réponse je pense.

Pour conclure, bon courage à UF pour ce projet et je suis persuadé que les vrais intéressés sauront l'apprécier et que de nombreuses personnes qui la critique actuellement changeront d'avis au final.

nicolas a écrit

et en quoi les autres FAI sont inquiets ???? ils ont des boutiques ... font déjà de l'échange de box (pas tous certes) pour le côté culturel .... ouais bah c'est une assoc de quartier .... et en disant celà "que les autres FAI sont inquiets" je ne vois pas ce qui inquiéterais les autres FAI sachant que ces boutiques ne sont pas commerciales .... ou est le danger ????

Voici ma phrase écrite plus haut:

"Seuls les autres FAI doivent peut-être commencer à regarde de prêt l'idée, mais ne doivent pas encore être trop inquiets."

Ais-je dis que les autres FAI étaient inquiets ?

et pour tout ceux qui croivent que ça va être un truc de geek ; bin non car uf , veux exporté les forum dans la vie réel (ahh quil est facile d'appuyer sur des boouboutons)

Je trouve que c'est une bonne initiative , de faire connaitre notre passion.

a

kiki a écrit

et pour tout ceux qui croivent que ça va être un truc de geek ; bin non car uf , veux exporté les forum dans la vie réel (ahh quil est facile d'appuyer sur des boouboutons) Je trouve que c'est une bonne initiative , de faire connaitre notre passion. a

Kiki, retourne à l'école, le verbe croiver n'existe pas...

J'ai pas d'amis, je sens la transpi et j'ai de la moisissure entre les doigts de pied, je suis je suis ???

UN GEEEEKK !!!

Seront-ils à prêts vendredi 17h   ???

2 rue Montesquieu

(c'est à côté de la cathédrale et à 100m de la place Stan !)

Anonyme a écrit

UF disposera peut-être d'un n° spécial (et gratuit) pour une mise en relation privilégiée avec la hotline... Donc Free aura bien donné des outils dans ce cas... c'est possible non?

Si c'est l'association qui traite le problème, ça voudrait dire qu'il faut mettre des barrières. Par exemple, à ce numéro, il faudrait communiquer identifiant et mot de passe de hotline de l'abonné pour pouvoir traiter son problème. Sinon, qui me garantit qu'un employé de ce store ne pourrait pas résilier ma ligne sans me demander mon avis ?

nicolas a écrit

idem que chuky Le store veut dire boutique donc commerçant .... c'est paradoxal de dire "on ne vend rien" et derrière dire "on fera du SAV avec de l'échange de box et vous pourrez vous abonner chez free de chez nous" .... Si vous faites du SAV vous rendez donc un service compris dans le prix des abonnements .... c'est donc du commerce Vous dites que l'on peut s'abonner à FREE donc à neuf, à orange etc .... Après si vous dites "nous vendons rien" et qu'ensuite vous orientez les visiteurs uniquement chez free pour s'abonner cela s'appelle du commerce puisque free va dégager du bénéfice par rapport à votre activité.   Si le conceot est génial et free super génial pourquoi il n'y a pas de FREE STORE sans passer par une assoc ??? Free peut très bien ouvrir une vraie boutique .... c'est la même chose avec encore plus de services car avec une activité commerciale LEGALE  Et ce qui me choque encore une fois c'est de passer par une assoc 1901 pour une Fausse boutique free dissimulée sous une assoc et demander des subventions et faire de la pub et orienter les personnes venant la dedans VERS FREE. Ne dites pas que si quelqu'un vient et vous demande "j'ai pas internet expliquez moi comment faire" vous allez objectivement les amener vers neuf orange ou bouygues .....  Vous allez donc proposer des activités culturelles avec des personnes venant ici .... vous allez leur dire "Free neuf bouygues" ça se vaut ????  Ou est la neutralité de la chose ???? Je serais choqué de payer des impôts pour aider une association qui taffe en vue d'ammener des abonnements chez FREE ....   Imaginez une association financée par l'état et qui recrute des gens vers SFR .... certains crieraient au scandale ....

Je te suis totalement dans ton raisonnement !

LHDN92 a écrit

nicolas a écrit idem que chuky Le store veut dire boutique donc commerçant .... c'est paradoxal de dire "on ne vend rien" et derrière dire "on fera du SAV avec de l'échange de box et vous pourrez vous abonner chez free de chez nous" .... Si vous faites du SAV vous rendez donc un service compris dans le prix des abonnements .... c'est donc du commerce Vous dites que l'on peut s'abonner à FREE donc à neuf, à orange etc .... Après si vous dites "nous vendons rien" et qu'ensuite vous orientez les visiteurs uniquement chez free pour s'abonner cela s'appelle du commerce puisque free va dégager du bénéfice par rapport à votre activité.   Si le conceot est génial et free super génial pourquoi il n'y a pas de FREE STORE sans passer par une assoc ??? Free peut très bien ouvrir une vraie boutique .... c'est la même chose avec encore plus de services car avec une activité commerciale LEGALE  Et ce qui me choque encore une fois c'est de passer par une assoc 1901 pour une Fausse boutique free dissimulée sous une assoc et demander des subventions et faire de la pub et orienter les personnes venant la dedans VERS FREE. Ne dites pas que si quelqu'un vient et vous demande "j'ai pas internet expliquez moi comment faire" vous allez objectivement les amener vers neuf orange ou bouygues .....  Vous allez donc proposer des activités culturelles avec des personnes venant ici .... vous allez leur dire "Free neuf bouygues" ça se vaut ????  Ou est la neutralité de la chose ???? Je serais choqué de payer des impôts pour aider une association qui taffe en vue d'ammener des abonnements chez FREE ....   Imaginez une association financée par l'état et qui recrute des gens vers SFR .... certains crieraient au scandale .... Je te suis totalement dans ton raisonnement !

Il faut arrêter avec ce genre de polémique. Il y a des dispositifs tout à fait transparents d'aides à l'emploi, que ce soit pour les associations ou les entreprise. des milliers d'entreprises et d'associations bénéficient de ces aides à l'emploi, même quand elle ne sont que purement commerciales. Univers Freebox crée de l'emploi et de l'activité et elle est aidée en ce sens, comme beaucoup d'autres. 

Comme quoi les pubs sur internet ça doit rapporter un bon pactole pour être en mesure de contribuer à 30% aux différentes charges qu'incombe un projet comme celui-là..

LHDN92 a écrit

Anonyme a écrit UF disposera peut-être d'un n° spécial (et gratuit) pour une mise en relation privilégiée avec la hotline... Donc Free aura bien donné des outils dans ce cas... c'est possible non? Si c'est l'association qui traite le problème, ça voudrait dire qu'il faut mettre des barrières. Par exemple, à ce numéro, il faudrait communiquer identifiant et mot de passe de hotline de l'abonné pour pouvoir traiter son problème. Sinon, qui me garantit qu'un employé de ce store ne pourrait pas résilier ma ligne sans me demander mon avis ?

Exactement, je demande à voir comment va se passer le SAV...

Ils devront avoir des outils "Free" (connexion à leurs bases de données etc....) si ils veulent faire un changement de Freebox..... et ça, je ne pense pas que ça va le faire vu que UF est une association

Mais bon, certaines personne de UF sont des salariés de Free, donc ......

Olivier a écrit

Univers Freebox crée de l'emploi et de l'activité et elle est aidée en ce sens, comme beaucoup d'autres. 

Dans ce cas là, pourquoi créer une association et non pas une entreprise aidée, qui serait beaucoup plus clair vis à vis du public. Parce que là, je paie un peu l'association alors que je valide pas ce fonctionnement vraiment très étrange...

LHDN92 a écrit

Olivier a écrit Univers Freebox crée de l'emploi et de l'activité et elle est aidée en ce sens, comme beaucoup d'autres.  Dans ce cas là, pourquoi créer une association et non pas une entreprise aidée, qui serait beaucoup plus clair vis à vis du public. Parce que là, je paie un peu l'association alors que je valide pas ce fonctionnement vraiment très étrange...

Nous sommes une association, nous ne faisons pas de bénéfices, nous n'avons aucune raison de devenir une entreprise. Je vous rassure, des milliards d'euros sont dépensés chaque années pour aider les entreprises et les associations, je trouve donc étonnant votre remarque. Il n'y a absolument rien "d'étrange" dans notre fonctionnement. Comme toutes les associations, pour monter un projet, nous faisons appel à des subventionneurs, qu'ils soient publics ou privés, sans quoi le projet ne pourrait évidemment pas se monter. Freenews TV est par exemple financé sur le même mode, je ne pense pas que cela ait fait autant de polémique. Nous avons choisi la transparence, mais visiblement il vaut mieux être hypocrite et cacher les choses, cela passerait beaucoup mieux....

Ca donne vraiment envie de se  défoncer pour offrir des choses à la communauté ce genre de remarque, de passer ses week end à bosser dans la boutique pour terminer les travaux, remplir des dossiers, négocier avec les différents acteurs, etc... Merci pour votre soutien en tous cas, c'est triste de vivre dans un monde ou c'est ceux qui font avancer les choses qui s'en prennent le plus le visage. Bonne journée.

Bravo pour votre courage et bonne chance.

Ps vous aurez combien de ligne téléphonique ?

Olivier a écrit

Freenews TV est par exemple financé sur le même mode, je ne pense pas que cela ait fait autant de polémique.

Freenews TV ne permet pas de s'abonner à free, d'effectuer des formations tels des professionnels ou encore d'être au autre point de chute de l'assistance. Ils se contentent de faire leur boulot premier : informer.

Vous, vous serez sous l'étiquette free, certes. Mais rien ne vous empêche de faire la promotion de free et de permettre également l'abonnement aux autres FAI. Si vous limitez à free, comprenez que ce "store" peut être assimilé à une boutique. D'ailleurs, ça en est la traduction. 

Pourquoi ne pas tout simplement proposer des ateliers techniques (elixir, etc...), de l'échange de freebox de manière rapide, un accès au web (cyber centre) et un centre d'information utilisateur (expliquer aux clients free les démarches à faire auprès de free, sans se mouiller pour autant). Rien après empêche de faire l'apologie de free, mais au moins votre but premier serait d'informer les utilisateurs.

Même si vous ne touchez rien dessus (et ne vendez rien), vous poussez tout de même à la vente, et le fait d'être subventionné par free peut faire réfléchir. D'ailleurs, si vous autorisez l'abonnement vers d'autres FAI, free vous subventionnera t'il encore ?... Je ne le pense pas...

Olivier a écrit

de passer ses week end à bosser dans la boutique pour terminer les travaux

Je pensais que vous ne vendiez rien ? Pourquoi alors appeler ça une boutique ? J'ai l'impression que votre super truc et en train de diviser grandement la communauté et risque de faire un super flop, même si à la base l'idée est géniale !

LHDN92 a écrit

Olivier a écrit Freenews TV est par exemple financé sur le même mode, je ne pense pas que cela ait fait autant de polémique. Freenews TV ne permet pas de s'abonner à free, d'effectuer des formations tels des professionnels ou encore d'être au autre point de chute de l'assistance. Ils se contentent de faire leur boulot premier : informer. Vous, vous serez sous l'étiquette free, certes. Mais rien ne vous empêche de faire la promotion de free et de permettre également l'abonnement aux autres FAI. Si vous limitez à free, comprenez que ce "store" peut être assimilé à une boutique. D'ailleurs, ça en est la traduction.  Pourquoi ne pas tout simplement proposer des ateliers techniques (elixir, etc...), de l'échange de freebox de manière rapide, un accès au web (cyber centre) et un centre d'information utilisateur (expliquer aux clients free les démarches à faire auprès de free, sans se mouiller pour autant). Rien après empêche de faire l'apologie de free, mais au moins votre but premier serait d'informer les utilisateurs. Même si vous ne touchez rien dessus (et ne vendez rien), vous poussez tout de même à la vente, et le fait d'être subventionné par free peut faire réfléchir. D'ailleurs, si vous autorisez l'abonnement vers d'autres FAI, free vous subventionnera t'il encore ?... Je ne le pense pas...

MDR. Niveau dépendance et propagande, c'est bien pire de financer une chaîne de télévision qui a uniquement pour but de diffuser des informations sur Free. Je ne vois pas en quoi il peut y avoir un problème de dépendance dans ce concept store, ce n'est pas un organe d'information, il n'y a que les organes d'information qui peuvent être accusés d'un manque d'objectivité. Un espace communautaire tel qu'est présenté le concept store n'est pas un organe de presse.

LHDN92 a écrit

Olivier a écrit de passer ses week end à bosser dans la boutique pour terminer les travaux Je pensais que vous ne vendiez rien ? Pourquoi alors appeler ça une boutique ? J'ai l'impression que votre super truc et en train de diviser grandement la communauté et risque de faire un super flop, même si à la base l'idée est géniale !

Effectivement ca divise entre les 3-4 blaireaux ainsi que Freenews qui essayent de chercher une petite bête qui n'existe pas et la très grande majorité de la communauté qui est ravie d'avoir à disposition ce genre de lieu. J'èspère que si un jour tu as besoin de faire appel à ce concept store l'équipe d'UF te mettra dehors à grand coup de pied.

N'écoutez pas ces aigris UF, j'ai parlé de votre projet à mes amis qui sont abonnés à Free et tous trouvent cela génial. Je ne suis pas de Nancy, mais je soutiens très fort ce projet. Merci à vous pour tout le travail que vous faites, je comprends que ca puisse dégouter les remarques des gens qui ne font rien et qui ne sont la que pour critiquer même quand rien n'est critiquable.

Dis LHDN92, tu as regardé Freenews récemment? Parce que cela fait une éternité que je n'ai pas vu d'infos sur cette chaine. D'ailleurs le journal qui était diffusé a disparu depuis belle lurette de l'antenne.

Sinon, tu te renseignes peut être sur 01net vu ce que tu nous dis. Car sur ce site, ils nous servent aussi du concept store=Free store. Ils affirment aussi que l'on vend des abonnements Free là bas. Décidément, la désinformation règne. Mais qu'est ce qui est si gênant dans le projet de UF? Peut-être le fait que le but de celui-ci soit d'aider les internautes et qu'ils risquent d'apprendre à démonter les mensonges des FAI.

Au fait, pour ceux qui ont envie de se poiler, je mets ci-dessous le lien vers l'article de 01net sur les concept store Univers Freebox.

Article de 01net: "Une boutique Free à Nancy"

En tout cas, cet article mériterait bien un droit de réponse de UF sur le site de 01net et dans les magazines du groupe.

Devons-nous comprendre que Free laisse des amateurs (membres d'assos) faire leur travail de conseillés et de vendeurs ?

Anonyme a écrit

Devons-nous comprendre que Free laisse des amateurs (membres d'assos) faire leur travail de conseillés et de vendeurs ?

Toi t'as rien compris. Prends au moins la peine de lire le projet qu'UF met à disposition dans cet article

Olivier a écrit

LHDN92 a écrit Olivier a écrit Univers Freebox crée de l'emploi et de l'activité et elle est aidée en ce sens, comme beaucoup d'autres.  Dans ce cas là, pourquoi créer une association et non pas une entreprise aidée, qui serait beaucoup plus clair vis à vis du public. Parce que là, je paie un peu l'association alors que je valide pas ce fonctionnement vraiment très étrange... Nous sommes une association, nous ne faisons pas de bénéfices, nous n'avons aucune raison de devenir une entreprise. Je vous rassure, des milliards d'euros sont dépensés chaque années pour aider les entreprises et les associations, je trouve donc étonnant votre remarque. Il n'y a absolument rien "d'étrange" dans notre fonctionnement. Comme toutes les associations, pour monter un projet, nous faisons appel à des subventionneurs, qu'ils soient publics ou privés, sans quoi le projet ne pourrait évidemment pas se monter. Freenews TV est par exemple financé sur le même mode, je ne pense pas que cela ait fait autant de polémique. Nous avons choisi la transparence, mais visiblement il vaut mieux être hypocrite et cacher les choses, cela passerait beaucoup mieux.... Ca donne vraiment envie de se  défoncer pour offrir des choses à la communauté ce genre de remarque, de passer ses week end à bosser dans la boutique pour terminer les travaux, remplir des dossiers, négocier avec les différents acteurs, etc... Merci pour votre soutien en tous cas, c'est triste de vivre dans un monde ou c'est ceux qui font avancer les choses qui s'en prennent le plus le visage. Bonne journée.

Ouais enfin chacun y trouve son compte hein... Faut pas nous faire prendre des vessies pour des lanternes et nous faire croire à un travail bénévole. Les travaux dans la boutiques, vous ne les faites pas que pour les beaux yeux des clients freenautes visiteurs, mais aussi pour la paye qui tombera à chaque fin de mois. Note que ce n'est pas un reproche, c'est du gagnant-gagnant et sur ce point, c'est très bien.

Pour moi la polémique vient en grande partie du fait que le projet n'est pas clair, et que les questions (très claires elles) qui sont posées sur ce forum ne sont pas répondues. Comme par exemple :

- quelles prestations seront proposées par la boutique et à quel tarif ?
- quel lien existe-t-il entre la boutique et le SAV Free ? Y a-t-il un accès privilégié ou bien est-ce qu'elle fournit uniquement des PC et/ou des téléphones en libre service pour contacter la hot-line  ?
- est-ce que l'association touche un pourcentage des abonnements/des prestation de support du SAV qui ont été pris via son intermédiaire ?

Voilà déjà si on avait ces infos, on y verrait plus clair !

Storm21 a écrit

Effectivement ca divise entre les 3-4 blaireaux

Tu as tes opinions, j'ai les miennes, j'aimerai que tu évites juste de me cataloguer en tant que "blaireau". Ok ? Argumente autant que tu veux mais évite les attaques personnelles, je ne supporte pas et ça peut te mener très loin.

rolalala y a de ces casses couilles dans les commentaires...Entre Mme Irma qui te sort un "ça ne marchera jamais", et les autres glands qui te balancent un "vous pouvez préciser, c'est pas très clair..."

Vous êtes fatigant à la fin...vous n'avez pas envie d'attendre de voir pour juger? C'est une bonne initiative quoi qu'on en dise.

Bon courage, puisque à l'image du site, vous allez devoir faire face à de bonnes grosses têtes de vainqueurs...mais cette fois, en live...

prométhé a écrit

Dis LHDN92, tu as regardé Freenews récemment? Parce que cela fait une éternité que je n'ai pas vu d'infos sur cette chaine. D'ailleurs le journal qui était diffusé a disparu depuis belle lurette de l'antenne.   Sinon, tu te renseignes peut être sur 01net vu ce que tu nous dis. Car sur ce site, ils nous servent aussi du concept store=Free store. Ils affirment aussi que l'on vend des abonnements Free là bas. Décidément, la désinformation règne. Mais qu'est ce qui est si gênant dans le projet de UF? Peut-être le fait que le but de celui-ci soit d'aider les internautes et qu'ils risquent d'apprendre à démonter les mensonges des FAI. Au fait, pour ceux qui ont envie de se poiler, je mets ci-dessous le lien vers l'article de 01net sur les concept store Univers Freebox. Article de 01net: "Une boutique Free à Nancy" En tout cas, cet article mériterait bien un droit de réponse de UF sur le site de 01net et dans les magazines du groupe.

Non, je suis tombé dessus au tout début mais c'est tout ;) J'aimas bien le principe, mais bon, ça s'essouffle très vite. Et pour 01net, non, je n'y ait pas mis les pieds. C'est juste des remarques que je me suis faite moi même. Je peux comprendre l'engouement autour de ce "concept store", et je félicite l'initiative, mais pas à 100%.

Je pense qu'une version plus "pro" du document livré par Univers freebox pourrait apporter encore plus de détails. Le problème, c'est qu'il y a encore beaucoup d'inconnue, on ne sait pas vraiment ce qu'il va être possible ou non, surtout au niveau collaboration free/concept store. Quelles sont les limites ?

el poulpo a écrit

Pour moi la polémique vient en grande partie du fait que le projet n'est pas clair, et que les questions (très claires elles) qui sont posées sur ce forum ne sont pas répondues. Comme par exemple : - quelles prestations seront proposées par la boutique et à quel tarif ?- quel lien existe-t-il entre la boutique et le SAV Free ? Y a-t-il un accès privilégié ou bien est-ce qu'elle fournit uniquement des PC et/ou des téléphones en libre service pour contacter la hot-line  ?- est-ce que l'association touche un pourcentage des abonnements/des prestation de support du SAV qui ont été pris via son intermédiaire ? Voilà déjà si on avait ces infos, on y verrait plus clair !

Tout à fait, mais c'est un manque de clarté (erreur de jeunesse certainement) du document word fourni par UF qui me pousse à me poser des questions. Un bon document y répondrait de lui même avant même que je me les pose. Z'avez pas envie d'en refaire un plus détaillé ?

samoth a écrit

rolalala y a de ces casses couilles dans les commentaires...Entre Mme Irma qui te sort un "ça ne marchera jamais", et les autres glands qui te balancent un "vous pouvez préciser, c'est pas très clair..." Vous êtes fatigant à la fin...vous n'avez pas envie d'attendre de voir pour juger? C'est une bonne initiative quoi qu'on en dise.   Bon courage, puisque à l'image du site, vous allez devoir faire face à de bonnes grosses têtes de vainqueurs...mais cette fois, en live...

Et d'une, je ne te permet pas de m'insulter.
Et de deux, si tu préfères ne pas regarder plus loin que le bout de ton nez quand on t'annonce des trucs, libre à toi. Est-ce que tu trouves normal qu'au bout de 3 jours et x posts sur ce site on ne sache toujours pas ce qui sera proposé dans le concept store, ni à quel tarif ?

LHDN92 a écrit

prométhé a écrit Dis LHDN92, tu as regardé Freenews récemment? Parce que cela fait une éternité que je n'ai pas vu d'infos sur cette chaine. D'ailleurs le journal qui était diffusé a disparu depuis belle lurette de l'antenne.   Sinon, tu te renseignes peut être sur 01net vu ce que tu nous dis. Car sur ce site, ils nous servent aussi du concept store=Free store. Ils affirment aussi que l'on vend des abonnements Free là bas. Décidément, la désinformation règne. Mais qu'est ce qui est si gênant dans le projet de UF? Peut-être le fait que le but de celui-ci soit d'aider les internautes et qu'ils risquent d'apprendre à démonter les mensonges des FAI. Au fait, pour ceux qui ont envie de se poiler, je mets ci-dessous le lien vers l'article de 01net sur les concept store Univers Freebox. Article de 01net: "Une boutique Free à Nancy" En tout cas, cet article mériterait bien un droit de réponse de UF sur le site de 01net et dans les magazines du groupe. Non, je suis tombé dessus au tout début mais c'est tout ;) J'aimas bien le principe, mais bon, ça s'essouffle très vite. Et pour 01net, non, je n'y ait pas mis les pieds. C'est juste des remarques que je me suis faite moi même. Je peux comprendre l'engouement autour de ce "concept store", et je félicite l'initiative, mais pas à 100%. Je pense qu'une version plus "pro" du document livré par Univers freebox pourrait apporter encore plus de détails. Le problème, c'est qu'il y a encore beaucoup d'inconnue, on ne sait pas vraiment ce qu'il va être possible ou non, surtout au niveau collaboration free/concept store. Quelles sont les limites ?

Pour l'instant, le principal est connu. Ce n'est pas une boutique Free. Après, ils font ce qu'ils veulent et si ça ne plait pas à certain, on ne les force pas à aimer l'idée ou bien à aller là bas.

De plus, il est clair que le concept store est une pierre dans le jardin des autres FAI et que certaines des réactions que l'on a vu dans les commentaires sont une conséquence de cela.

Déjà que la concurrence a vraiment du mal à accepter le fait que les freenautes forment une communauté soutenant leur FAI, alors si en plus, cette communauté a un lieu de rencontre et pignon sur rue grâce au concept store, cela les dérange au plus haut point. Surtout si cela peut conduire à ce que l'internaute lambda soit "contaminé" par certaines idées comme le fait par exemple que le rapport qualité prix de Orange est vraiment très bas.

el poulpo a écrit

samoth a écrit rolalala y a de ces casses couilles dans les commentaires...Entre Mme Irma qui te sort un "ça ne marchera jamais", et les autres glands qui te balancent un "vous pouvez préciser, c'est pas très clair..." Vous êtes fatigant à la fin...vous n'avez pas envie d'attendre de voir pour juger? C'est une bonne initiative quoi qu'on en dise.   Bon courage, puisque à l'image du site, vous allez devoir faire face à de bonnes grosses têtes de vainqueurs...mais cette fois, en live... Et d'une, je ne te permet pas de m'insulter.Et de deux, si tu préfères ne pas regarder plus loin que le bout de ton nez quand on t'annonce des trucs, libre à toi. Est-ce que tu trouves normal qu'au bout de 3 jours et x posts sur ce site on ne sache toujours pas ce qui sera proposé dans le concept store, ni à quel tarif ?  

Mais quand comprendras-tu que même si le terme store est utilisé, il ne s'agit pas d'un magasin. C'est dingue tout de même de voir ça. Le concept store n'est pas une boutique FREE.

el poulpo a écrit

samoth a écrit rolalala y a de ces casses couilles dans les commentaires...Entre Mme Irma qui te sort un "ça ne marchera jamais", et les autres glands qui te balancent un "vous pouvez préciser, c'est pas très clair..." Vous êtes fatigant à la fin...vous n'avez pas envie d'attendre de voir pour juger? C'est une bonne initiative quoi qu'on en dise.   Bon courage, puisque à l'image du site, vous allez devoir faire face à de bonnes grosses têtes de vainqueurs...mais cette fois, en live... Et d'une, je ne te permet pas de m'insulter.Et de deux, si tu préfères ne pas regarder plus loin que le bout de ton nez quand on t'annonce des trucs, libre à toi. Est-ce que tu trouves normal qu'au bout de 3 jours et x posts sur ce site on ne sache toujours pas ce qui sera proposé dans le concept store, ni à quel tarif ?  

1. Je ne t'ai pas cité personnellement, mais si tu te sens visé, libre à toi

2. J'attends surtout que le projet soit réellement mis en place pour le juger. Comme tu le dis, c'est une "annonce" d'un concept, qui sera très certainement adapté, modifié, d'ici l'ouverture et même encore après.

Comme tout projet, il subit des aléas, et je veux juste pas cracher dans la soupe quand justement, il me manque des éléments. Quand on voit le coup d'un tel projet, et la façon dont il est financé, on peut avoir un peu confiance non? En quoi le manque de réponses est-il si problématique?? Ta curiosité n'est pas assouvie et t'es frustré? Tu crois que tu pourras dormir ce soir ou ça va être dur?

Sois sérieux 5 minutes stp...oui je trouve normal qu'il manque des infos, libre à UF de gérer sa com' autour du projet comme il l'entend...a priori il y a beaucoup de curieux...rien de tel pour avoir du monde le jour de l'ouverture...Moi j'estime avoir suffisamment d'infos sur un projet qui verra le jour très prochainement, et si j'ai des questions, je pense que j'aurais des réponses vendredi ou samedi. Je saurais être patient moi.

prométhé a écrit (plein de trucs)

LHDN92 a écrit (...)  ni à quel tarif ?     Mais quand comprendras-tu que même si le terme store est utilisé, il ne s'agit pas d'un magasin. C'est dingue tout de même de voir ça. Le concept store n'est pas une boutique FREE.

un grand 1 à Prométhé.

OK nous sommes tous des idiots et ce store N'EST PAS une boutique. C'est juste une asso a but non lucratif ou en tape la discution autour de Free, ses bugs et son Rodolphe.

Dans ce cas, pourquoi écrivez-vous cela "L’ouverture de concepts stores Univers Freebox dans d’autres villes est d’ores est déjà envisagée et le déploiement sera lancé dès lors que le POINT d'EQUILIBRE du premier laboratoire aura été trouvé." Ma question : quelle votre source de revenus pour atteindre ce point d'equilibre ? L'entreprise FREE participe-t-elle au financement ? Si OUI comment allez vous nous expliquer dans le meme temps que vous etes TOTALEMENT indépendant d'ILIAD ? Je dois être vraiment idiot pour ne pas comprendre ... mais vous allez tout m'expliquer, isn't it ?

Je me demande si avec ce projet (dont personellement je ne vois pas la valeur ajouté), UF n'aurait tout simplement par perdu toute legitimité pour defendre les freenautes. Pour moi UF etait (du moins dans l'esprit) un site de client Free qui avait vocation a aider les Freenautes et defendre leur droit en se regroupant. Je vois mal maintenant UF legitimement etre impartiale et pouvoir critiquer Free dans l'optique de defendre ses clients. Maintenant je vais associer Free = UF et c'est bien triste.

Anonyme a écrit

OK nous sommes tous des idiots et ce store N'EST PAS une boutique. C'est juste une asso a but non lucratif ou en tape la discution autour de Free, ses bugs et son Rodolphe.   Dans ce cas, pourquoi écrivez-vous cela "L’ouverture de concepts stores Univers Freebox dans d’autres villes est d’ores est déjà envisagée et le déploiement sera lancé dès lors que le POINT d'EQUILIBRE du premier laboratoire aura été trouvé." Ma question : quelle votre source de revenus pour atteindre ce point d'equilibre ? L'entreprise FREE participe-t-elle au financement ? Si OUI comment allez vous nous expliquer dans le meme temps que vous etes TOTALEMENT indépendant d'ILIAD ? Je dois être vraiment idiot pour ne pas comprendre ... mais vous allez tout m'expliquer, isn't it ?

Ce n'est pas parce que l'on reçoit un financement d'un partenaire que l'on va dire amen à tout ses caprices. Mais visiblement, tu ne comprends pas cela. Mais continuons avec ton raisonnement. Le conseil régional de Lorraine finance le concept store donc il faudra que des affiches de campagne du président du conseil soient affichée dans les locaux lors des prochaines élections ou alors, il faudra que les employés du concept store fassent signer une carte d'adhésion au parti majoritaire de ce conseil à tout ceux qui entreront.

Non mais cela t'arrive d'arrêter de voir des complots partout?

Bien sur ... et la marmotte elle met le chocolat dans le papier d'allu ?

Pour moi, lorsqu'une association qui se veut indépendante, veut garder son indépence, elle s'interdit d'etre financer par l'entreprise dont elle doit en principe defendre les clients.

Toucher de l'argent du conseil regional n'empeche en rien la defense des clients Free, en revanche, je doute que toucher de l'argent de Free puisse permettre de defendre objectivement et independemant les clients Free. SI tu vois pas le lien direct entre Free (entreprise a but LUCRATIF) et les clients Free (lien qui n'existe pas entre le conseil regional et les clients Free) fais-toi le expliquer.

A ceux qui disent qu'Univers Freebox fait ce qu'ils veut, le problème n'est pas ce qu'ils veulent faire c'est la manière dont ils veulent le faire. Si cette boutique marche à Nancy, les freenautes de Nancy arrêteront de téléphoner à la hotline pour aller dans cette boutique, donc Free aura moins besoin d'employés, gagnera plus d'argent et paiera moins de taxes pour la communauté. Pour résumer la région va donner des sous à cette association et Free donnera moins d'argent en taxes. Je ne suis pas contre un tel projet mais si ce concept store avait un statut de société, il paierait des taxes et créerait des emplois alors qu'avec ce statut d'association il risque de supprimer des emplois chez Free, pomper des subventions et apporter moins de taxes à l'Etat.

Et pour ceux qui disent qu'Univers Freebox peut faire ce qu'il veut, ça c'est pas tout fait vrai. Si demain ils voulaient créer une association de bénévoles pour aider à servir des repas gratuitement aux clients de chez Macdonald, ça serait interdit, ça serait du travail dissimulé je pense. Ici ils veulent aider à servir du SAV gratuitement aux clients de Free donc je trouve que ça doit être puni pour la même raison.

chuky a écrit

A ceux qui disent qu'Univers Freebox fait ce qu'ils veut, le problème n'est pas ce qu'ils veulent faire c'est la manière dont ils veulent le faire. Si cette boutique marche à Nancy, les freenautes de Nancy arrêteront de téléphoner à la hotline pour aller dans cette boutique, donc Free aura moins besoin d'employés, gagnera plus d'argent et paiera moins de taxes pour la communauté. Pour résumer la région va donner des sous à cette association et Free donnera moins d'argent en taxes. Je ne suis pas contre un tel projet mais si ce concept store avait un statut de société, il paierait des taxes et créerait des emplois alors qu'avec ce statut d'association il risque de supprimer des emplois chez Free, pomper des subventions et apporter moins de taxes à l'Etat. Et pour ceux qui disent qu'Univers Freebox peut faire ce qu'il veut, ça c'est pas tout fait vrai. Si demain ils voulaient créer une association de bénévoles pour aider à servir des repas gratuitement aux clients de chez Macdonald, ça serait interdit, ça serait du travail dissimulé je pense. Ici ils veulent aider à servir du SAV gratuitement aux clients de Free donc je trouve que ça doit être puni pour la même raison.

Non mais je rêve, il y en a qui sont vraiment bouchés. Univers Freebox propose déjà le genre de petits dépannages que tu dénonces et pour tant, la hotline n'a pas été désertée pour autant et bien là, ce sera la même chose. Sauf que au lieu de se connecter sur un site pour exposer ton problème, tu iras au concept store pour faire de même. Bref, il n'y a pas de quoi fouetter un chat, ce sera comparable avec ce qu'il y avait avant, mais avec le contact physique en plus. De plus, au concept store, tu ne seras pas devant ton ordinateur, donc il y a des choses que tu ne pourras pas faire comme c'est le cas avec la hotline. Donc cette dernière est loin d'être menacée. De plus, même le chat qui lui est gratuit n'a pas empêché les gens de recourir à l'assistance téléphonique.

Au fait arrêtes aussi avec tes comparaisons bidons, et ne te fais pas plus bête que tu ne l'es en faisant semblant de ne pas comprendre ce que l'on veut dire quand on écrit que UF peut faire ce qu'il veut. Ensuite, il n'est écrit nul part qu'une société doit faire que son SAV soit payant, ni qu'elle doit le faire elle même. Car si c'était le cas, je connais quelques grandes entreprises qui seraient dans la panade. Donc arrêtes la mauvaise foi et les sophismes.

Combien et qui est salariés chez UF ? Olivier? sera tu aussi dans les 2 salariés de la boutique? (tu vis pas loin d'où Nancy). Ou peut on trouver les statuts de l'association Medi@lys?

Merci et bon courage

Notre troll préféré est en pleine activité actuellement. Il poste commentaire diffamatoire sur commentaire diffamatoire sur 01net. Je me demande pourquoi le staff ne se préoccupe pas de ses agissements qui peuvent porter préjudice au projet en cours.

Un droit de réponse ou quelque chose du genre ne serait certainement pas de trop et permettrait d'aborder le sujet du concept store avec plus de détails.

Au moins, j'encourage vivement les membres du staff à aller se rendre compte par eux-même de ce qui se passe.

Prométhée tu es passé à côté de ce que j'ai écrit relis le je dis que le problème n'est pas ce qu'ils veulent faire mais de le faire sous le statut d'une association.

Et s'il te plait calme toi avec les insultes comme de dire que les gens sont "bouchés", "bêtes" ou des "trolls". Personne ne t'insulte donc du calme.

prométhé a écrit

Notre troll préféré est en pleine activité actuellement. Il poste commentaire diffamatoire sur commentaire diffamatoire sur 01net. Je me demande pourquoi le staff ne se préoccupe pas de ses agissements qui peuvent porter préjudice au projet en cours.   Un droit de réponse ou quelque chose du genre ne serait certainement pas de trop et permettrait d'aborder le sujet du concept store avec plus de détails.   Au moins, j'encourage vivement les membres du staff à aller se rendre compte par eux-même de ce qui se passe.

Je viens de lire les commentaire sur 01Net et y'a un troll( je ne sais pas si c'est de lui que tu parle) qui est membre de Freenews et qui descend le projet d'UF en racontant mensonge sur mensonge.

Sur le fond aussi bien que sur la forme, il n'y a strictement rien à reprocher à ce projet. Etant moi-même trésorier d'une asso, on a des subventions publiques et des subventions privées. Et pourtant ces financeurs n'interviennent pas dans le fonctionnement de l'asso. A partir du moment où ils accordent une subvention, ils ne peuvent pas revenir dessus.

Bref tout ça pour dire que certaines personnes sur ce forum et d'autre essayent de faire de la propagande en racontant des choses fausses ou en laissant planer le doute. C'est pitoyable, je n'avais jamais vu ça. D'autant plus que c'est encouragé par un site en perte de vitesse qui essaye de lancer des polémiques (alors même qu'ils sont financés par Free, leur site et leur TV, ce qui est bien plus grave). Dans la vie pour être le premier, soit tu donne le meilleur de toi même, comme ce que fait UF, soit tu essayes d'écraser l'autre, comme le fait Freenews. Je n'espère qu'une chose : qu'ils aient un retour de baton.

LHDN92 a écrit

Olivier a écrit de passer ses week end à bosser dans la boutique pour terminer les travaux Je pensais que vous ne vendiez rien ? Pourquoi alors appeler ça une boutique ? J'ai l'impression que votre super truc et en train de diviser grandement la communauté et risque de faire un super flop, même si à la base l'idée est géniale !

Hé le frustré de la vie, essaie de laisser les gens ambitieux faire leur boulot et reste dans ton coin.

chuky a écrit

Prométhée tu es passé à côté de ce que j'ai écrit relis le je dis que le problème n'est pas ce qu'ils veulent faire mais de le faire sous le statut d'une association. Et s'il te plait calme toi avec les insultes comme de dire que les gens sont "bouchés", "bêtes" ou des "trolls". Personne ne t'insulte donc du calme.

Si t'arrêtais de faire de la désinformation, peut être que les autres lecteurs seraient plus respectueux avec toi. Tu n'as même pas lu le document d'UF qui présente le concept store. Il n'a rien d'une entreprise. Je n'ai jamais vu une entreprise prêter des salle et du matériel pour aider les gens à monter leur projet. Je n'ai jamais vu une entreprise qui souhaite initier à Internet le public qui n'y a pas accès. Je n'ai jamais vu une entreprise aider les artistes en leur mettant un lieu d'exposition à disposition. Je n'ai jamais vu une entreprise qui n'avait rien à vendre. Je n'ai jamais vu une entreprise dont les salariés sont des animateurs sociaux. Et pourtant c'est ce qu'il y a dans le projet d'UF, ca représente même 90% du document qu'il y a dans l'article. Alors parler d'entreprise alors que 90% de ce que va faire le concept store est du social (au sens large), c'est que au mieux tu n'as rien compris ou tu n'as rien lu, au pire tu fais de la désinformation.

samoth a écrit

el poulpo a écrit samoth a écrit rolalala y a de ces casses couilles dans les commentaires...Entre Mme Irma qui te sort un "ça ne marchera jamais", et les autres glands qui te balancent un "vous pouvez préciser, c'est pas très clair..." Vous êtes fatigant à la fin...vous n'avez pas envie d'attendre de voir pour juger? C'est une bonne initiative quoi qu'on en dise.   Bon courage, puisque à l'image du site, vous allez devoir faire face à de bonnes grosses têtes de vainqueurs...mais cette fois, en live... Et d'une, je ne te permet pas de m'insulter.Et de deux, si tu préfères ne pas regarder plus loin que le bout de ton nez quand on t'annonce des trucs, libre à toi. Est-ce que tu trouves normal qu'au bout de 3 jours et x posts sur ce site on ne sache toujours pas ce qui sera proposé dans le concept store, ni à quel tarif ?   1. Je ne t'ai pas cité personnellement, mais si tu te sens visé, libre à toi 2. J'attends surtout que le projet soit réellement mis en place pour le juger. Comme tu le dis, c'est une "annonce" d'un concept, qui sera très certainement adapté, modifié, d'ici l'ouverture et même encore après. Comme tout projet, il subit des aléas, et je veux juste pas cracher dans la soupe quand justement, il me manque des éléments. Quand on voit le coup d'un tel projet, et la façon dont il est financé, on peut avoir un peu confiance non? En quoi le manque de réponses est-il si problématique?? Ta curiosité n'est pas assouvie et t'es frustré? Tu crois que tu pourras dormir ce soir ou ça va être dur? Sois sérieux 5 minutes stp...oui je trouve normal qu'il manque des infos, libre à UF de gérer sa com' autour du projet comme il l'entend...a priori il y a beaucoup de curieux...rien de tel pour avoir du monde le jour de l'ouverture...Moi j'estime avoir suffisamment d'infos sur un projet qui verra le jour très prochainement, et si j'ai des questions, je pense que j'aurais des réponses vendredi ou samedi. Je saurais être patient moi.

Bin tu cites une de mes phrases en qualifiant le posteur de gland... excuse moi de le prendre pour moi...

Quand je pose des questions précises c'est pour désamorcer le troll. Il y a tant de débat parce que justement des infos contradictoires sont données au compte goutte. Je trouve ça dommage pour un projet qui se veut communautaire. Après personnellement, je m'en tamponne un peu. J'habite pas à Nancy et si le fait que Free subventionne la boutique fait perdre à Univers Freebox sa légendaire objectivité... je me dis qu'on aura pas perdu grand chose

LHDN92 a écrit

Olivier a écrit de passer ses week end à bosser dans la boutique pour terminer les travaux Je pensais que vous ne vendiez rien ? Pourquoi alors appeler ça une boutique ? J'ai l'impression que votre super truc et en train de diviser grandement la communauté et risque de faire un super flop, même si à la base l'idée est géniale !

Comment peut-on arriver à un tel stade de bêtise pour vouloir chercher la petite bête à ce point-là. Ca relève d'un état d'esprit de gamins de maternelle à un moment.

Laisse-les bosser sur leur projet tranquillement. Imagine que tu bosses toute la journée sur un truc qui te tient à coeur et que toutes les 5 min, un gars derrière ton dos tente de te décourager. Tu cherches qu'une chose, c'est pourrir le projet avec des points de vue complètement idiots et inutiles. Tu as peut-être des raisons personnelles ou professionnelles à vouloir que ce projet se plante ! Quel autre intérêt aurais-tu sinon, car tu postes un nombre de messages incroyables avec des propos presque accusateurs. C'est grave. On dirait que tu veux leur faire un procès.

Cette boutique (oh excuse moi) heu, allez ce local, (ça va te va là ?) Ah non local, c'est trop proche de local commercial, heu, bon ce "truc" que va créer Univers Freebox, ne va sûrement pas les rendre millionnaires. A part vendre quelques boissons, que vont-ils vendre de plus ? Les abonnements, c'est pour Free, pas pour eux et c'est logique que l'on puisse s'abonner dans un tel lieu à Free, c'est sûrement un service qui plaira aux gens qui ont du mal à passer le cap sur internet et même par téléphone et c'est ça le principal. Je trouverais idiot d'arriver dans ce type de lieu où l'employé me dira "Ah non, désolé monsieur, pour vous abonner à Free, veuiller appeler le 1044 comme indiqué dans la pub". De plus, si j'ai bien compris, Univers Freebox mettra juste à disposition des ordinateurs connectés à internet pour faciliter les inscriptions sur place pour les gens intéressés, rien de plus. Ils ne vont pas faire du forcing avec des chiffres imposés en fin de mois. Tout l'inverse d'une boutique commerciale donc. Et personne ne va forcer les passants à rentrer pour qu'ils s'inscrivent.

Le souci qui dérange certains et que c'est une assoc' qui fait ça, en faveur d'un gros groupe. Bon, et alors ? Ca changera votre quotidien franchement ? Le principal n'est-il pas que ce soit utile ? Et ça va l'être à coup sûr si c'est le projet est bien huilé et bien géré.

L'assoc' est proche de Free et c'est leur choix, point barre. Il y a un partenariat entre eux pour ce projet, et c'est très bien comme ça, les choses avancent de toutes façons et tu as d'autres assoc' plus indépendantes si tu préfères, donc rien ne t'empêche de te tourner vers elles, plutôt que de venir ici et de lâcher ton venin sur des gens ambitieux qui bossent pour créer quelque chose de nouveau pour les freenautes.

Le principal est que tout ce qui composera ce nouveau concept plaise aux public et je suis bien placé pour savoir que ça plaira. Si ça déplait à une minorité et bien au fond, on s'en fout pas mal va ! Ils ne viendront pas et puis c'est tout.

Pauvre France où ceux qui créent et tentent d'innover se font taper dessus et ceux qui critiquent piétinent et ralentissent les autres.

FreeMac a écrit

Hé le frustré de la vie, essaie de laisser les gens ambitieux faire leur boulot et reste dans ton coin.

Attaque gratuite... quelle intelligence ! Tu peux peut être étayer ton point de vue plutôt que de dire n'importe quoi, non ?

Je pense l'avoir fait juste au-dessus de ton commentaire sur une cinquantaine de ligne au moins. Apparemment tu as préféré faire comme si je n'avais rien écrit.

De toute manière, on va vite savoir ce qu'il en est. Je vais faire un beau courrier AR à free en joignant le "communiqué" afin d'avoir toutes les informations sur ce concept. Si dans tout cela je m'aperçois que l'association aura un accès chez free qui concerne mes données personnelles, je quitte free lance quelques autres asso sur le coup et porte plainte auprès de la CNIL. C'est clairement là mon principal point de désaccord, et c'est sur celui-là que UF se complait à rester flou sur les "outils" mis à disposition...

LHDN92 a écrit

De toute manière, on va vite savoir ce qu'il en est. Je vais faire un beau courrier AR à free en joignant le "communiqué" afin d'avoir toutes les informations sur ce concept. Si dans tout cela je m'aperçois que l'association aura un accès chez free qui concerne mes données personnelles, je quitte free lance quelques autres asso sur le coup et porte plainte auprès de la CNIL. C'est clairement là mon principal point de désaccord, et c'est sur celui-là que UF se complait à rester flou sur les "outils" mis à disposition...

Ca commence sérieusement à être lourd tes fausses accusation. On a dit et redit qu'évidemment nous n'avions aucun accès aux comptes clients, nous ne sommes pas Free mais une association d'abonnés. Donc merci d'arreter de faire semblant de ne pas savoir et de propager ce genre de rumeur. Pour le reste, nous ne sommes évidemment pas flou puisque l'on vous expose le fonctionnement en détail ainsi que le financement, c'est plutôt rare. Mais visiblement, pour certaines personnes, il n'est pas bon d'être honnêtes et transparents. C'est bien triste ce genre de réactions...

Ne me dis pas que tu t'excites depuis tout ce temps pour ça ? Car la réponse a été donnée déjà.

Ils n'auront pas d'accès aux bases Free, cela a été dit.

Et quand bien même ils y auraient accès, tu crois vraiment qu'ils feraient n'importe quoi avec, alors qu'ils sont partenaires avec Free sur ce projet ? 

Et le fait que Canal puisse avoir accès aux bases clients Free, tu n'as pas porté plainte au fait ? Car ils doivent y avoir accès vu les coups de fils et courriers que j'ai reçu.

Olivier a écrit

Ca commence sérieusement à être lourd tes fausses accusation. On a dit et redit qu'évidemment nous n'avions aucun accès aux comptes clients, nous ne sommes pas Free mais une association d'abonnés. Donc merci d'arreter de faire semblant de ne pas savoir et de propager ce genre de rumeur. Pour le reste, nous ne sommes évidemment pas flou puisque l'on vous expose le fonctionnement en détail ainsi que le financement, c'est plutôt rare. Mais visiblement, pour certaines personnes, il n'est pas bon d'être honnêtes et transparents. C'est bien triste ce genre de réactions...

Je t'interdis de déformer mes propos et je t'invite dès à présent à changer d'optique. Cela peut s'apparenter à de la diffamation.

Je reprends le fameux communiqué : "Free mettra également à disposition, des bénévoles et salariés, des outils permettant d’apporter une aide la plus efficace possible.". Je me pose juste la question "Quels seront ces outils ?". Ca fait des dizaines de messages qu'il t'est impossible de répondre à cette interrogation, donc j'extrapole : cela serait-il un accès privilégié, une interface permettant de traiter nos dossiers ?

Tu veux être honnête et transparent ? Réponds aux questions plutôt que de te faire passer pour victime !

FreeMac a écrit

Ne me dis pas que tu t'excites depuis tout ce temps pour ça ? Car la réponse a été donnée déjà. Ils n'auront pas d'accès aux bases Free, cela a été dit. Et quand bien même ils y auraient accès, tu crois vraiment qu'ils feraient n'importe quoi avec, alors qu'ils sont partenaires avec Free sur ce projet ?  Et le fait que Canal puisse avoir accès aux bases clients Free, tu n'as pas porté plainte au fait ? Car ils doivent y avoir accès vu les coups de fils et courriers que j'ai reçu.  

Si si, je ne m'excite que pour ça justement. S'ils y ont accès ? Je refuse ! Canal a accès des infos, et ça se limite et nom prénom adresse (à peu de choses près). Je m'en fiche qu'ils soient partenaire avec free, j'ai signé un contrat avec free, pas avec une association ! Ces données doivent rester confidentielles.

Même une fois qu'on te le dit, tu continues à ne pas vouloir admettre que ça a été dit donc !

UNIVERS FREEBOX N'AURA PAS ACCES AUX DONNEES PERSONNELLES DES FREENAUTES DANS LE CADRE DE CE PROJET.

Est-ce assez clair là ? Franchement, je peux pas faire mieux 

FreeMac a écrit

Même une fois qu'on te le dit, tu continues à ne pas vouloir admettre que ça a été dit donc ! UNIVERS FREEBOX N'AURA PAS ACCES AUX DONNEES PERSONNELLES DES FREENAUTES DANS LE CADRE DE CE PROJET. Est-ce assez clair là ? Franchement, je peux pas faire mieux 

"Free mettra également à disposition, des bénévoles et salariés, des outils permettant d’apporter une aide la plus efficace possible." => Quels sont donc ces outils ?

Danykrian non seulement tu légitime les insultes mais en plus tu accuses les autres de ne pas avoir lu le projet, c'est vraiment minable.

Sur tout ce que tu dis que des entreprises ne font pas je te conseilles de regarder du côté des pépinières de groupes de rock, des salles de concerts, des organisateurs de tremplins, la plupart sont gérés par des entreprises privées donc il n'y a pas d'incompatibilité entre ce que veut faire Univers Freebox et le statut d'une entreprise. D'autant qu'ils n'ont pas prévu de ne "rien vendre".

Pour te répondre sur l'activité de l'association, 90% du document ça ne veut pas dire 90% de l'activité de l'association. J'ai du mal à croire que la quasi-totalité du temps des bénévoles va être occupée par des projets Freeplayer ou Elixir alors qu'on peut les compter sur les doigts d'une seule main et sont répartis sur toute la France. La plupart des gens qui vont venir à l'association seront sûrement plutôt des gens qui vont chercher de l'aide par rapport à un mauvais fonctionnement de leur Freebox, donc ceux là auraient pu aller chercher de l'aide chez Free. D'où le problème que tout le monde soulève.

Je m'arrête là parce qu'il reigne une ambiance pourrie sur les commentaires de cette news, la majorité des lecteurs notent un problème moral ou économique et les quelques supporters du projet mitraillent de posts et se permettent d'insulter les gens ou de les dénigrer. C'est en train de devenir Freenews ici.

... En tout cas ca déchaine les passions !!

Olivier a écrit

Nous avons choisi la transparence, mais visiblement il vaut mieux être hypocrite et cacher les choses, cela passerait beaucoup mieux.... Ca donne vraiment envie de se  défoncer pour offrir des choses à la communauté ce genre de remarque, de passer ses week end à bosser dans la boutique pour terminer les travaux, remplir des dossiers, négocier avec les différents acteurs, etc... Merci pour votre soutien en tous cas, c'est triste de vivre dans un monde ou c'est ceux qui font avancer les choses qui s'en prennent le plus le visage. Bonne journée.

Plus 1000 !

Je pense exactement la même chose. Il vaut mieux faire des saloperies dans le dos de millions de personnes plutôt que d'être franc devant 10 personnes. On est mieux vu en faisant ça.

Et pour l'action c'est la même chose.

Dès qu'il y en a qui se bougent le cul pour faire avancer les choses, inventer, tenter (car il y a un vrai risque ici) quelque chose de différent, on retrouve toujours les râleurs de première qui cherchent la petite bête.

A la limite ça pourrait passer, mais c'est que c'est souvent les mêmes qui après se plaignent d'être dans la merde où se trouve ce pays !!!

C'est pas en faisant ch*** ceux qui veulent que ça bouge qu'on va avancer.

Laissez les faire. Si ça marche pas tant pis, ils auraient au moins oser essayer, sinon tant mieux, ça fera du boulot pour qq personnes.

Danykrian a écrit

chuky a écrit Prométhée tu es passé à côté de ce que j'ai écrit relis le je dis que le problème n'est pas ce qu'ils veulent faire mais de le faire sous le statut d'une association. Et s'il te plait calme toi avec les insultes comme de dire que les gens sont "bouchés", "bêtes" ou des "trolls". Personne ne t'insulte donc du calme. Si t'arrêtais de faire de la désinformation, peut être que les autres lecteurs seraient plus respectueux avec toi. Tu n'as même pas lu le document d'UF qui présente le concept store. Il n'a rien d'une entreprise. Je n'ai jamais vu une entreprise prêter des salle et du matériel pour aider les gens à monter leur projet. Je n'ai jamais vu une entreprise qui souhaite initier à Internet le public qui n'y a pas accès. Je n'ai jamais vu une entreprise aider les artistes en leur mettant un lieu d'exposition à disposition. Je n'ai jamais vu une entreprise qui n'avait rien à vendre. Je n'ai jamais vu une entreprise dont les salariés sont des animateurs sociaux. Et pourtant c'est ce qu'il y a dans le projet d'UF, ca représente même 90% du document qu'il y a dans l'article. Alors parler d'entreprise alors que 90% de ce que va faire le concept store est du social (au sens large), c'est que au mieux tu n'as rien compris ou tu n'as rien lu, au pire tu fais de la désinformation.

Je suis d'accord avec toi, il y en a marre de ceux qui se permettent de faire n'importe quoi et qui viennent pleurer ensuite quand on leur applique le même traitement. Quoique je suis en général beaucoup moins vache qu'eux. Sinon, il est clair que la jalousie semble guider ceux qui crachent sur le projet de UF. Et si jamais le projet n'aboutissait pas, je ne serais pas étonné si on voyait le concept repris par d'autres alors qu'ils avaient crié haut et fort que c'était du grand n'importe quoi.

Tommy a écrit

prométhé a écrit Notre troll préféré est en pleine activité actuellement. Il poste commentaire diffamatoire sur commentaire diffamatoire sur 01net. Je me demande pourquoi le staff ne se préoccupe pas de ses agissements qui peuvent porter préjudice au projet en cours.   Un droit de réponse ou quelque chose du genre ne serait certainement pas de trop et permettrait d'aborder le sujet du concept store avec plus de détails.   Au moins, j'encourage vivement les membres du staff à aller se rendre compte par eux-même de ce qui se passe. Je viens de lire les commentaire sur 01Net et y'a un troll( je ne sais pas si c'est de lui que tu parle) qui est membre de Freenews et qui descend le projet d'UF en racontant mensonge sur mensonge. Sur le fond aussi bien que sur la forme, il n'y a strictement rien à reprocher à ce projet. Etant moi-même trésorier d'une asso, on a des subventions publiques et des subventions privées. Et pourtant ces financeurs n'interviennent pas dans le fonctionnement de l'asso. A partir du moment où ils accordent une subvention, ils ne peuvent pas revenir dessus. Bref tout ça pour dire que certaines personnes sur ce forum et d'autre essayent de faire de la propagande en racontant des choses fausses ou en laissant planer le doute. C'est pitoyable, je n'avais jamais vu ça. D'autant plus que c'est encouragé par un site en perte de vitesse qui essaye de lancer des polémiques (alors même qu'ils sont financés par Free, leur site et leur TV, ce qui est bien plus grave). Dans la vie pour être le premier, soit tu donne le meilleur de toi même, comme ce que fait UF, soit tu essayes d'écraser l'autre, comme le fait Freenews. Je n'espère qu'une chose : qu'ils aient un retour de baton.

Oh, il ne doit pas y avoir que lui. Sur 01net, il y a toujours eu au moins un troll de la concurrence et peut-être aussi un ou plusieurs trolls qui sont des freenautes ou ex-freenautes frustrés, mais c'est dur d'en être certain quand on a pas les adresses IP pour confirmer la chose. Quoique le style des posts de chacun est en général très caractéristique et permet d'avoir une assez bonne idée de la personne à qui ont a affaire.

Sinon, ces k3v1n sont plutôt divertissants car il est en général très facile de démontrer qu'ils racontent des âneries. Et c'est encore plus jouissif quand ils viennent ensuite piquer leur crise en sortant des énormités encore plus grosses que les précédentes.

LHDN92 a écrit

De toute manière, on va vite savoir ce qu'il en est. Je vais faire un beau courrier AR à free en joignant le "communiqué" afin d'avoir toutes les informations sur ce concept. Si dans tout cela je m'aperçois que l'association aura un accès chez free qui concerne mes données personnelles, je quitte free lance quelques autres asso sur le coup et porte plainte auprès de la CNIL. C'est clairement là mon principal point de désaccord, et c'est sur celui-là que UF se complait à rester flou sur les "outils" mis à disposition...

Un courrier pour rien une réponse a déjà été donnée on a pas accès à la base des abonnés (illégale puisque nous ne sommes pas salarié Free).

LHDN92 a écrit

FreeMac a écrit Même une fois qu'on te le dit, tu continues à ne pas vouloir admettre que ça a été dit donc ! UNIVERS FREEBOX N'AURA PAS ACCES AUX DONNEES PERSONNELLES DES FREENAUTES DANS LE CADRE DE CE PROJET. Est-ce assez clair là ? Franchement, je peux pas faire mieux  "Free mettra également à disposition, des bénévoles et salariés, des outils permettant d’apporter une aide la plus efficace possible." => Quels sont donc ces outils ?

Un téléphone rouge pour contacter la hotline une mise à disposition d'un stock de freebox si la hotline donne son accord pour un changement de box on fait l'échange.

chuky a écrit

Danykrian non seulement tu légitime les insultes mais en plus tu accuses les autres de ne pas avoir lu le projet, c'est vraiment minable. Sur tout ce que tu dis que des entreprises ne font pas je te conseilles de regarder du côté des pépinières de groupes de rock, des salles de concerts, des organisateurs de tremplins, la plupart sont gérés par des entreprises privées donc il n'y a pas d'incompatibilité entre ce que veut faire Univers Freebox et le statut d'une entreprise. D'autant qu'ils n'ont pas prévu de ne "rien vendre". Pour te répondre sur l'activité de l'association, 90% du document ça ne veut pas dire 90% de l'activité de l'association. J'ai du mal à croire que la quasi-totalité du temps des bénévoles va être occupée par des projets Freeplayer ou Elixir alors qu'on peut les compter sur les doigts d'une seule main et sont répartis sur toute la France. La plupart des gens qui vont venir à l'association seront sûrement plutôt des gens qui vont chercher de l'aide par rapport à un mauvais fonctionnement de leur Freebox, donc ceux là auraient pu aller chercher de l'aide chez Free. D'où le problème que tout le monde soulève. Je m'arrête là parce qu'il reigne une ambiance pourrie sur les commentaires de cette news, la majorité des lecteurs notent un problème moral ou économique et les quelques supporters du projet mitraillent de posts et se permettent d'insulter les gens ou de les dénigrer. C'est en train de devenir Freenews ici.

Je dirais plutôt que tu dis que tu vas t'arrêter car tu vois que tu ne peux pas imposer aux autres ton avis ou plutôt que tu ne peux pas répandre tes mensonges. Un conseil, arrêtes de voir le mal partout. La paranoïa, ce n'est jamais bon. La théorie du complot, cela fait des années qu'on nous la propose à toutes les sauces. Alors merci de la garder pour toi quand elle n'a pas de raisons d'être évoquée.

Vincent UF a écrit

Un téléphone rouge pour contacter la hotline une mise à disposition d'un stock de freebox si la hotline donne son accord pour un changement de box on fait l'échange.

Et bien voilà, ça aura été long mais j'ai ma réponse. Si cela prend cette direction, mon avis est positif sur ce "concept store". Je vois un peu plus en détail le concept, et les "outils" mis à disposition. Maintenant, une autre question me vient : vous parlez de "cyber-café", y aura t'il un accès libre (même si payant) au net ou ce sera filtré ? Ou alors les deux ? => Payant pour surfer, gratuit pour s'inscrire et aller sur les sites free (console de gestion, abonnement, etc...)

LHDN92 a écrit

Vincent UF a écrit Un téléphone rouge pour contacter la hotline une mise à disposition d'un stock de freebox si la hotline donne son accord pour un changement de box on fait l'échange. Et bien voilà, ça aura été long mais j'ai ma réponse. Si cela prend cette direction, mon avis est positif sur ce "concept store". Je vois un peu plus en détail le concept, et les "outils" mis à disposition. Maintenant, une autre question me vient : vous parlez de "cyber-café", y aura t'il un accès libre (même si payant) au net ou ce sera filtré ? Ou alors les deux ? => Payant pour surfer, gratuit pour s'inscrire et aller sur les sites free (console de gestion, abonnement, etc...)

Tout est gratuit et ne sera pas filtré par contre il sera impossible d'installer des logiciels sur les postes.

Concernant les outils vu tout ce qui a été dis ces 2 derniers jours vous auriez pu le voir par vous même à partir du moment ou nous n'avons pas accès à la base Free (ce qui est normal) on ne peut rien faire seul.

Vincent UF a écrit

Tout est gratuit et ne sera pas filtré par contre il sera impossible d'installer des logiciels sur les postes. Concernant les outils vu tout ce qui a été dis ces 2 derniers jours vous auriez pu le voir par vous même à partir du moment ou nous n'avons pas accès à la base Free (ce qui est normal) on ne peut rien faire seul.

C'est un peu facile comme réponse ça. Plutôt que de laisser la cocotte bouillir, vous auriez pu laisser échapper la vapeur en expliquant clairement cela, c'est ce que demande plusieurs personnes depuis deux jours. C'était pas trop à nous de deviner votre concept ^^

Encore une question, vu que j'ai la chance d'être écouté ^^ Allez-vous proposer la location des locaux aux extérieurs ? J'entends pas là que si M Michut décide de lancer son projet de "plateforme de développement rapide sous elixir" en conviant des freenautes à sa présentation, cela sera t'il possible (à l'instar de "La Cantine" ? Ou seuls les membres de l'asso pourront proposer cela ?

Vincent UF a écrit

LHDN92 a écrit Vincent UF a écrit Un téléphone rouge pour contacter la hotline une mise à disposition d'un stock de freebox si la hotline donne son accord pour un changement de box on fait l'échange. Et bien voilà, ça aura été long mais j'ai ma réponse. Si cela prend cette direction, mon avis est positif sur ce "concept store". Je vois un peu plus en détail le concept, et les "outils" mis à disposition. Maintenant, une autre question me vient : vous parlez de "cyber-café", y aura t'il un accès libre (même si payant) au net ou ce sera filtré ? Ou alors les deux ? => Payant pour surfer, gratuit pour s'inscrire et aller sur les sites free (console de gestion, abonnement, etc...) Tout est gratuit et ne sera pas filtré par contre il sera impossible d'installer des logiciels sur les postes. Concernant les outils vu tout ce qui a été dis ces 2 derniers jours vous auriez pu le voir par vous même à partir du moment ou nous n'avons pas accès à la base Free (ce qui est normal) on ne peut rien faire seul.

Pendant que j'y pense et puisque l'on est sur un sujet assez proche. Qu'en sera-t-il des clés comme celles de mandriva. Seront-elles utilisables sur les postes du store ou bien le démarrage sur ces dernière sera-t-il impossible? Certes je n'ai pas ce genre de clés, mais je pense que les utilisateurs de Linux seront intéressés. Sinon, je pense connaitre la réponse. Mais rien ne vaut une confirmation officielle.

Ah dernière chose, quel est l'OS que vous choisirez?

LHDN92 a écrit

Vincent UF a écrit Tout est gratuit et ne sera pas filtré par contre il sera impossible d'installer des logiciels sur les postes. Concernant les outils vu tout ce qui a été dis ces 2 derniers jours vous auriez pu le voir par vous même à partir du moment ou nous n'avons pas accès à la base Free (ce qui est normal) on ne peut rien faire seul. C'est un peu facile comme réponse ça. Plutôt que de laisser la cocotte bouillir, vous auriez pu laisser échapper la vapeur en expliquant clairement cela, c'est ce que demande plusieurs personnes depuis deux jours. C'était pas trop à nous de deviner votre concept ^^ Encore une question, vu que j'ai la chance d'être écouté ^^ Allez-vous proposer la location des locaux aux extérieurs ? J'entends pas là que si M Michut décide de lancer son projet de "plateforme de développement rapide sous elixir" en conviant des freenautes à sa présentation, cela sera t'il possible (à l'instar de "La Cantine" ? Ou seuls les membres de l'asso pourront proposer cela ?

Oui la salle de formation pourra être réservée (gratuitement)

Vincent UF a écrit

Oui la salle de formation pourra être réservée (gratuitement)

Okay, c'est nickel alors, en tout cas pour moi. Ce sera avec plaisir que je m'y rendrai si j'en ai l'occasion ;)

prométhé a écrit

Vincent UF a écrit LHDN92 a écrit Vincent UF a écrit Un téléphone rouge pour contacter la hotline une mise à disposition d'un stock de freebox si la hotline donne son accord pour un changement de box on fait l'échange. Et bien voilà, ça aura été long mais j'ai ma réponse. Si cela prend cette direction, mon avis est positif sur ce "concept store". Je vois un peu plus en détail le concept, et les "outils" mis à disposition. Maintenant, une autre question me vient : vous parlez de "cyber-café", y aura t'il un accès libre (même si payant) au net ou ce sera filtré ? Ou alors les deux ? => Payant pour surfer, gratuit pour s'inscrire et aller sur les sites free (console de gestion, abonnement, etc...) Tout est gratuit et ne sera pas filtré par contre il sera impossible d'installer des logiciels sur les postes. Concernant les outils vu tout ce qui a été dis ces 2 derniers jours vous auriez pu le voir par vous même à partir du moment ou nous n'avons pas accès à la base Free (ce qui est normal) on ne peut rien faire seul. Pendant que j'y pense et puisque l'on est sur un sujet assez proche. Qu'en sera-t-il des clés comme celles de mandriva. Seront-elles utilisables sur les postes du store ou bien le démarrage sur ces dernière sera-t-il impossible? Certes je n'ai pas ce genre de clés, mais je pense que les utilisateurs de Linux seront intéressés. Sinon, je pense connaitre la réponse. Mais rien ne vaut une confirmation officielle. Ah dernière chose, quel est l'OS que vous choisirez?

Windows (lequel je sais plus) donc toute clé FAT / FAT32 / NTFS si c'est que tu voulais dire. Pourquoi Windows ? car c'est encore l'OS le plus utilisé et donc pour que l'utilisateur soit en terrain "connu". De toute manière cela sera uniquement pour le net donc un OS plutôt qu'un autre n'est pas très important.

Stickof à Nancy chez moi c'est pas une asso mais une société qui est radiée du RCS ...aheum

Vincent UF a écrit

LHDN92 a écrit FreeMac a écrit Même une fois qu'on te le dit, tu continues à ne pas vouloir admettre que ça a été dit donc ! UNIVERS FREEBOX N'AURA PAS ACCES AUX DONNEES PERSONNELLES DES FREENAUTES DANS LE CADRE DE CE PROJET. Est-ce assez clair là ? Franchement, je peux pas faire mieux  "Free mettra également à disposition, des bénévoles et salariés, des outils permettant d’apporter une aide la plus efficace possible." => Quels sont donc ces outils ? Un téléphone rouge pour contacter la hotline une mise à disposition d'un stock de freebox si la hotline donne son accord pour un changement de box on fait l'échange.

Excellent, un mon moyen d'appeler gratuitement la hotline...

Vincent UF a écrit

prométhé a écrit Vincent UF a écrit LHDN92 a écrit Vincent UF a écrit Un téléphone rouge pour contacter la hotline une mise à disposition d'un stock de freebox si la hotline donne son accord pour un changement de box on fait l'échange. Et bien voilà, ça aura été long mais j'ai ma réponse. Si cela prend cette direction, mon avis est positif sur ce "concept store". Je vois un peu plus en détail le concept, et les "outils" mis à disposition. Maintenant, une autre question me vient : vous parlez de "cyber-café", y aura t'il un accès libre (même si payant) au net ou ce sera filtré ? Ou alors les deux ? => Payant pour surfer, gratuit pour s'inscrire et aller sur les sites free (console de gestion, abonnement, etc...) Tout est gratuit et ne sera pas filtré par contre il sera impossible d'installer des logiciels sur les postes. Concernant les outils vu tout ce qui a été dis ces 2 derniers jours vous auriez pu le voir par vous même à partir du moment ou nous n'avons pas accès à la base Free (ce qui est normal) on ne peut rien faire seul. Pendant que j'y pense et puisque l'on est sur un sujet assez proche. Qu'en sera-t-il des clés comme celles de mandriva. Seront-elles utilisables sur les postes du store ou bien le démarrage sur ces dernière sera-t-il impossible? Certes je n'ai pas ce genre de clés, mais je pense que les utilisateurs de Linux seront intéressés. Sinon, je pense connaitre la réponse. Mais rien ne vaut une confirmation officielle. Ah dernière chose, quel est l'OS que vous choisirez? Windows (lequel je sais plus) donc toute clé FAT / FAT32 / NTFS si c'est que tu voulais dire. Pourquoi Windows ? car c'est encore l'OS le plus utilisé et donc pour que l'utilisateur soit en terrain "connu". De toute manière cela sera uniquement pour le net donc un OS plutôt qu'un autre n'est pas très important.

En fait, pour les clefs, je faisais allusion à celles comme la mandriva flash qui permet de retrouver un système linux sur n'importe quel ordinateur sans rien installer sur ce dernier. Mais étant donné que vous interdisez l'installation de programmes, je vous vois mal autoriser les utilisateurs des ordinateurs du concept store à faire démarrer les machines avec ce type de périphérique.

Sinon, il est tout de même dommage que vous n'ayez pas choisi de consacrer quelques machines à Linux, car cela aurait permis aux utilisateurs de cet OS de pouvoir espérer trouver un peu d'aide en cas de grosse galère. Car malheureusement, comme avec les autres FAI, les hotliners Free ne connaissent pas Linux. En tout cas, j'espère que vous arriverez à vous tourner un peu plus vers linux dans l'avenir,car ses adeptes ne sont pas aussi rares que certains essayent de le faire penser.