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Freebox Révolution : Un problème de lecture des vidéos depuis la mise à jour


Catégorie Brèves , publié le 24 mars 2013 à 20h38 par Fouzi Habibi
Des abonnés nous ont alerté, par mail et via différents sujets le forum, d’un bug très contraignant affectant quelques Freebox Révolution. En effet, depuis le déploiement de la mise à jour 1.2.6, certaines Freebox Révolution ne parviennent plus - ou très aléatoirement - à lire les vidéos présentes dans le disque dur de 250Go, quelque soit le format (avi, flv, mkv, mp4...)
 
Contacté par un abonné, le service d’assistance téléphonique indique que le bug a été pris en compte et sera corrigé lors de la prochaine mise à jour. Mais, malheureusement, aucun délai n’a été annoncé. En attendant, des Freenautes ont réussi à contourner le problème en redémarrant plusieurs fois leur Freebox Révolution (Server et Player) ou en renommant les fichiers dans le cas des .mkv.
 

COMMENTAIRES DES LECTEURS (142)
Afficher les 137 premiers commentaires...
Posté le 14 octobre 2014 à 18h05

Dartagnan, j'ai le même problème que toi. J'ai appelé plusieurs fois la Hotline, après plusieurs redémarrage, en mode normal, en mode usine. Ca marche, des fois et ensuite ça redéconne. D'après la personne de la Hotline, ça devrait s'arranger après la nouvelle mise à jour qui arrive... Ben en fait, on ne sait pas même chez Free, ils ne savent pas... Donc patience, ou alors une solution peut être?

Posté le 19 octobre 2014 à 17h33

Je me joints à tous les plaignants , j'ai le même problème.

Je ne rajoute rien, je pense comme tout le monde et suis très ennuyée.Je ferai cependant preuve de patience en attendant que des gens"très compétents" se penchent sérieusement sur ce problème.

Merci à vous les techniciens.

Posté le 22 octobre 2014 à 11h19

J'ai résolu le problème en faisant comme suit:

- rebooter d'abord la freebox ( principale ) puis ensuite la box alimentant la tv.

J'ai voulu mettre au courant les autres en postant la solution qui a fonctionné ( peut-être que pour moi ); mais ce site de free n'a pas accepté de prendre en compte ma communication ( le motif indiqué est que j'avais déjà posé une question ) allez savoir pourquoi.    

Posté le 30 octobre 2014 à 23h50

Même soucis, et les débranchement-rebranchements n'y font rien, pas plus que le changement de prise murale ou le changement de cordons électriques, ni plus que l'inversion des freeplugs ou je ne sais quelle autre solution bidon proposée par Free...

Ras le bol de ces ****** !! Alors qu'il y a 15 jours tout fonctionnait à merveille...

Posté le 11 novembre 2014 à 23h11

bonsoir,

je n'ai pas lu tous les précédents post alors je m'excuse s'il y a répétition.

J'ai une freebox v6.

Pour ma part je n'avais pas de soucis de lecture avant mais dimanche dernier en soirée, ma freebox player s'est bloquée (d'ailleurs j'étais en train d'enregistrer), et j'ai dû la redémarrer à l'arrache et quand, le lendemain, j'ai voulu lire des enregistrements (via le menu télévision), aucun ne se lisait, ça met le temps 0:00 et puis tout noir. Par contre, quand je vais dans "mes disques", "disque dur" et "enregistrements", tous les fichiers n'y sont pas présents mais les peu qui sont affichés sont lisibles.

Pour les autres, j'ai eu beau re-démarré ma freebox, renommé des fichiers, le problème est toujours là.

Posté le 12 novembre 2014 à 06h48
nautilus a écrit
J'ai résolu le problème en faisant comme suit: - rebooter d'abord la freebox ( principale ) puis ensuite la box alimentant la tv. J'ai voulu mettre au courant les autres en postant la solution qui a fonctionné ( peut-être que pour moi ); mais ce site de free n'a pas accepté de prendre en compte ma communication ( le motif indiqué est que j'avais déjà posé une question ) allez savoir pourquoi.    

Je venais à peine de poster mon message que j'ai lu le vôtre. Perso, à chaque fois je n'avais redémarré que la freebox player. J'ai donc fait comme vous avez dit c'est-à-dire rebooter les 2 boxs l'une après l'autre et OUI, ça a remarché et j'ai pu relire tous mes fichiers. MERCI.

C'était tout bête mais fallait y penser.Rigolant

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