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Freebox Révolution : Un problème de lecture des vidéos depuis la mise à jour

Des abonnés nous ont alerté, par mail et via différents sujets le forum, d’un bug très contraignant affectant quelques Freebox Révolution. En effet, depuis le déploiement de la mise à jour 1.2.6, certaines Freebox Révolution ne parviennent plus - ou très aléatoirement - à lire les vidéos présentes dans le disque dur de 250Go, quelque soit le format (avi, flv, mkv, mp4...)
 
Contacté par un abonné, le service d’assistance téléphonique indique que le bug a été pris en compte et sera corrigé lors de la prochaine mise à jour. Mais, malheureusement, aucun délai n’a été annoncé. En attendant, des Freenautes ont réussi à contourner le problème en redémarrant plusieurs fois leur Freebox Révolution (Server et Player) ou en renommant les fichiers dans le cas des .mkv.
 
Publié le 24 mars 2013 à 20h38 par Fouzi Habibi
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (158)
Afficher les 153 premiers commentaires...
Posté le 27 juillet 2015 à 07h58

Je déterre ce vieux topic de quelques mois car UN RAS LE BOL profond me submerge avec CETTE FOUTUE FREEBOX PLAYER qui depuis la mise à jour estampillée 1.3.0 ne RECONNAIT PLUS mes FILMS via FREEMI UPNP MEDIA SERVER. J'ai bien évidemment installer la nouvelle mise à jours FreeMi corrigeant le problème qui faisait qu'il n'ouvrait plus les dossiers MAIS malgré cela la FREE PLAYER ne peut plus lire tout mes films au format .MKV. (soit 100% des films mkv illisibles) Et il ne lit plus la plupart de mes formats .AVI (soit 75% des films en avi illisibles). Le message d'erreur que je reçois est le suivant :

Erreur de Lecture cette vidéo n'est pas supportée.

Un écran noir s'affiche quand je lance le film. C'est EXASPERANT, DEMORALISANT, CHIANT, VRAIMENT UN SENTIMENT QU'ON SE FOUT DE NOUS. Pour moi toute l'utilité et l'intérêt du player se trouve justement dans le fait de pouvoir lire ses films de mon PC sur la Freebox Player avec FreeMi UPNP. Finalement, on paye pour des services qui ne fonctionnent pas. J'ai presque envie de balancer le boitier par la fenêtre tellement ça me gave. En revanche sur la Freebox de ma copine qui habite à 60 kms de chez moi n'a eu aucuns problèmes avec la version du Freebox Player 1.3.0. Je lui ai installé la dernières mise à jour FreeMI UPNP et elle arrive à lire tout les formats mkv et avi et autres sans aucuns problèmes, sans aucuns bugs. Mais chez moi c'est une vraie galère !!!

J'ai posté un sujet sur le site des bugs Freebox dev.freebox.fr pour signaler ce bug et sans surprises je ne suis pas le seul on est quelques uns quand même à avoir le même problèmes. Un souçis et un de plus !

J'ai aussi appelé la Hotline et ils m'ont carrément raccroché au nez à 2 reprises comme pour se débarrasser de moi. Je n'ai plus rappelé et je suis dans ma galère, mon FAI n'est même pas fichu de m'aider. Ses employés sont ODIEUX à l'égard de leurs abonnés !!! Merçi Free, j'ai pas tout compris, mais j'ai compris une chose : vous en avez rien à faire de nos problèmes !!!


Meda31
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166 points
Posté le 28 juillet 2015 à 15h48

technicien changer le titre n'a rien arrangé. de plus chez moi les titres sont courts et il n'y a qu'un seul point c'est celui de l'extension .mkv ou .avi. Donc cette procédure n'arrange pas le bug.

Posté le 21 mai 2016 à 08h07

bonjour

problème aussi plus d accès a mes enregistrement télé avec mon pc

alors que j ai accès au photo musiques et vidéo ..... 

cdt.

Posté le 06 juillet 2016 à 00h28

Ma Freebox ne lit plus les enregistrements depuis quelques semaines. On est le 6 juillet 2016. De plus Free limite les possibilités de contact avec l'assistance maintenant. Impossible de contacter par écrit sur le site free.fr

Ce n'est plus une révolution. C'est une régression.

Posté le 21 juillet 2016 à 12h18

bonjour,

suivant les jours,je n'ai pas accès à mes enregistrements et je ne peux pas enregistrer non plus .

c'est très genant ,je ne sais pas d'où le probleme vient,surtout que ça ne le fait pas tout le temps.

avant pas de problème mais depuis qu'on a changé de box suite à l'orage ,ça ne fait que buggé!

pouvez vous m'aidez?

Posté le 11 août 2016 à 11h14

Pareil suivant les jours les vidéos sont illisible avec un écran de couleurs baveuse pourtant avant elle fonctionner quand je relance les boxes parfois cela remarche.

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