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Freebox Révolution : Un problème de lecture des vidéos depuis la mise à jour


Catégorie Brèves , publié le 24 mars 2013 à 20h38 par Fouzi Habibi
Des abonnés nous ont alerté, par mail et via différents sujets le forum, d’un bug très contraignant affectant quelques Freebox Révolution. En effet, depuis le déploiement de la mise à jour 1.2.6, certaines Freebox Révolution ne parviennent plus - ou très aléatoirement - à lire les vidéos présentes dans le disque dur de 250Go, quelque soit le format (avi, flv, mkv, mp4...)
 
Contacté par un abonné, le service d’assistance téléphonique indique que le bug a été pris en compte et sera corrigé lors de la prochaine mise à jour. Mais, malheureusement, aucun délai n’a été annoncé. En attendant, des Freenautes ont réussi à contourner le problème en redémarrant plusieurs fois leur Freebox Révolution (Server et Player) ou en renommant les fichiers dans le cas des .mkv.
 

COMMENTAIRES DES LECTEURS (134)
Afficher les 129 premiers commentaires...
Posté le 07 septembre 2014 à 09h58

même problème, plus de lecture AVI + écran vert et fuchsia saccadé avec en fond la dernière chaîne télé regardée, combiné avec le son du fichier AVI.

J'ai appelé Free service technique:  non pas de retour sur ce problème !  

Posté le 10 septembre 2014 à 17h25

Je viens d'avoir service Premium de Free pour mon problème de lecture de mes vidéo AVI. 

Formatage du disque dure et c'est repartie

oups !!! Plus de vidéo. Tout doit être rechargé.

courage à vous

Posté le 29 septembre 2014 à 15h59

Bonjour,

Depuis ce jour, je ne peux plus lire mes enregistrements sur la Freebox.

Le message suivant apparaît sur l'écran:Erreur de lecture. Cette vidéo n'est pas supportée.

Merci de m'indiquer ce qu'il faut faire pour retrouver un fonctionnement normal de ma Freebox.

Posté le 29 septembre 2014 à 19h05

Bonjour,

Même problème que Apache, depuis ce jour, je ne peux plus lire mes enregistrements sur la Freebox.

Le message suivant apparaît sur l'écran : "Cette vidéo n'est pas supportée".

Merci de m'indiquer ce qu'il faut faire pour retrouver un fonctionnement normal de ma Freebox.

Merci

Posté le 30 septembre 2014 à 18h33

Bonjour,

Même problème que Apache et Ellach, depuis ce jour (29 septembre 2014) , je ne peux plus lire mes enregistrements sur la Freebox.

Le message suivant apparaît sur l'écran : "Cette vidéo n'est pas supportée".

Merci de m'indiquer ce qu'il faut faire pour retrouver un fonctionnement normal de ma Freebox.

Merci

Posté le 01er octobre 2014 à 14h49

Le problème est simple. Il suffit de débrancher la box où s'affiche l'heure. Tout se remet en place après. Cela veut dire que les mises à jour doivent être faites assez régulièrement. Je viens d'effectuer cette opération et je peux de nouveau lire tous mes enregistrements.

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Que sera la Freebox "surprise" qui sera lancée fin 2014 ?