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Freebox Révolution : Un problème de lecture des vidéos depuis la mise à jour


Catégorie Brèves , publié le 24 mars 2013 à 20h38 par Fouzi Habibi
Des abonnés nous ont alerté, par mail et via différents sujets le forum, d’un bug très contraignant affectant quelques Freebox Révolution. En effet, depuis le déploiement de la mise à jour 1.2.6, certaines Freebox Révolution ne parviennent plus - ou très aléatoirement - à lire les vidéos présentes dans le disque dur de 250Go, quelque soit le format (avi, flv, mkv, mp4...)
 
Contacté par un abonné, le service d’assistance téléphonique indique que le bug a été pris en compte et sera corrigé lors de la prochaine mise à jour. Mais, malheureusement, aucun délai n’a été annoncé. En attendant, des Freenautes ont réussi à contourner le problème en redémarrant plusieurs fois leur Freebox Révolution (Server et Player) ou en renommant les fichiers dans le cas des .mkv.
 

COMMENTAIRES DES LECTEURS (139)
Afficher les 134 premiers commentaires...
Posté le 01er octobre 2014 à 14h49

Le problème est simple. Il suffit de débrancher la box où s'affiche l'heure. Tout se remet en place après. Cela veut dire que les mises à jour doivent être faites assez régulièrement. Je viens d'effectuer cette opération et je peux de nouveau lire tous mes enregistrements.

Posté le 05 octobre 2014 à 20h28

Bonjour,

j'ai aussi le même problème et ça commence à me fatiguer !

redémarrer 5 fois le serveur pour regarder un film en entier commence à me faire *****.

si free n'est pas pressé de résoudre le problème, dites le ! je prendrai les résolutions qui s'imposent.

je ne vais pas supporter cela très longtemps !

Merci

Un abonné !

Posté le 09 octobre 2014 à 22h34

Bonjour,

Je vois que personne n'arrive à résoudre ce problème correctement et de façon définitive...Criant Moi aussi je ne peux plus regarder les vidéos .avi sur la Freeboc Révolution sans qu'il est toujours une image saccadée remplie d'artefact vert.. Une horreur quoi ! Il m'est impossible de regarder des videos AVI Sur ma Freebox HELP !En pleurs

Primo ce n'est pas un problème de mise à jours Ma Freebox est à jour depuis le 542ème branchement débranchement !

Deuzio ,e n'ai aucun message d'erreur qui s'affiche. juste la vidéo dégueulasse verdâtre avec un son foireux. Comme si toutes les vidéos s'étaient réunies en une seule... Pour former cette bouillie immonde.

DONC UN CONSEIL SERAIT LE BIENVENUE MERCI

Posté le 14 octobre 2014 à 18h05

Dartagnan, j'ai le même problème que toi. J'ai appelé plusieurs fois la Hotline, après plusieurs redémarrage, en mode normal, en mode usine. Ca marche, des fois et ensuite ça redéconne. D'après la personne de la Hotline, ça devrait s'arranger après la nouvelle mise à jour qui arrive... Ben en fait, on ne sait pas même chez Free, ils ne savent pas... Donc patience, ou alors une solution peut être?

Posté le 19 octobre 2014 à 17h33

Je me joints à tous les plaignants , j'ai le même problème.

Je ne rajoute rien, je pense comme tout le monde et suis très ennuyée.Je ferai cependant preuve de patience en attendant que des gens"très compétents" se penchent sérieusement sur ce problème.

Merci à vous les techniciens.

Posté le 22 octobre 2014 à 11h19

J'ai résolu le problème en faisant comme suit:

- rebooter d'abord la freebox ( principale ) puis ensuite la box alimentant la tv.

J'ai voulu mettre au courant les autres en postant la solution qui a fonctionné ( peut-être que pour moi ); mais ce site de free n'a pas accepté de prendre en compte ma communication ( le motif indiqué est que j'avais déjà posé une question ) allez savoir pourquoi.    

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