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Freebox Replay au centre d’une nouvelle polémique ? Les chaînes se révoltent !

Le Replay de Freebox TV, au centre d’une nouvelle polémique ? Nous vous en faisions l’écho dimanche dernier, le service de télévision de rattrapage de Free subit de nombreux dysfonctionnements depuis plusieurs mois. 

Victime de son succès, le service est régulièrement inaccessible. Pour tenter de résoudre le problème et pour mieux contrôler l’utilisation de la bande passante, Free a mis en place un Pass Prioritaire Payant (0,99€/soirée ou 3,99€/mois).

Est-ce « une solution temporaire pour Free en raison d’un trafic trop élevé ou une manière de maximiser ses profits en faisant payer un service censé être gratuit ? [...] Un embouteillage qui peut rapporter gros ? », s’interroge Arrêt sur Images. En effet, certains programmes devraient être diffusés gratuitement pendant 7 jours (ceux de France Télévisions par exemple).

Par ailleurs, comme vous nous l’avez indiqué dans de nombreux témoignages, le Pass Prioritaire est proposé à n’importe quel moment de la journée alors qu’il ne devrait être suggéré que pendant les heures d’affluence, entre 19h et 22h, pour garantir une excellente qualité de service selon les conditions générales d’utilisation.

Si la discrétion est privilégiée chez Free, du côté des chaînes, « ça nous révolte», Free a « un problème de bande passante » explique Laurent Frisch, directeur de France Télévision Numérique.

Interrogé, Free n’a pas souhaité s’exprimer à ce sujet. Néanmoins, selon nos informations, le FAI serait bien conscient du problème. Sa résolution serait une priorité.

L’émission Arrêt sur Images est accessible sur le site de la chaîne ou sur le canal 94 de Freebox TV. Arrêt sur Images est une chaîne optionnelle disponible au tarif de 2,50€/mois. La chaîne dispose également d’une rubrique dans Freebox Replay.

Publié le 13 février 2013 à 00h22 par Fouzi Habibi
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (124)
Afficher les 119 premiers commentaires...
Posté le 06 avril 2016 à 23h09

Je viens de m apercevoir que l option freeboxreplay est devenue payante. Il est intolérable que free se permette de nous facturer un service qui est déjà compris dans notre abonnement. C est une véritable arnaque. Je souhaite que chacun se mobilise afin de faire connetre cette malhonnetete. C est le seul moyen que nous ayons pour nous faire respecter 

Posté le 07 avril 2016 à 22h05

"Je ne doute pas que Free va revoir sa copie rapidement"... Vous avez vu la date de l'article qui dit que la résolution du problème est une priorité pour Free ? février 2013. ça fait plus de 3 ans.

J'ai l'impression que ce qu'on entend souvent dans les médias est vrai, c'est à dire que sur l'internet comme sur l'offre mobile, Free n'a pas les moyens de ses promesses.

Maintenant faire payer ses client pour compenser sa défaillance, il faut pas avoir mal aux co..lles pour faire ça !


Glo
Posté le 07 avril 2016 à 22h25

Une honte...meme une arnaque....ce n'est pas autre chose. Je viens de m'abonner, je me desabonne de suite. Escrocs.

Les raisons "techniques", ce n'est pas le probleme des abonnes. On paye un service deja bien plus cher que d'autres operateurs, ce n'est pas pour ensuite payer un service sensé etre gratuit. Il s'agit de vol organisé.

Posté le 16 avril 2016 à 13h20

Bonjour,

Totalement inadmissible cette suppression du Replay par Free. La seule et unique solution me paraître être le désabonnement immédiat. Au surplus il n'est pas question de payer des frais de résiliation puisque Free modifie unilatéralement les conditions de l'abonnement et des services initialement compris dans l'offre.

Y a-t'il parmi vous, les "bernés", des courageux pour engager une action judiciaire collective contre Free ? J'en suis si nous nous nous trouvons un bon petit nombre pour charger l'avocat que j'ai contacté et auprès duquel j'ai eu des encouragements, d'engager cette action. Il faut d'abord résilier son abonnement et attendre le prélèvement, par Free, des 49 euros de frais de résiliation.

Ce site est ouvert.

Bien confraternellement. Je propose un nom pour notre mouvement contestataire : " LES BERNéS ROUGES".

Posté le 20 avril 2016 à 21h36

Freec!


desys
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10 points
Posté le 02 mai 2016 à 04h04

Par le biais de zulfamaria ce post, je  sais que votre bonne connaissance en jouant avec tous les morceaux a été très utile. J'ai informer que c'est le premier endroit trouver des questions endyportal J'ai cherché pendant. Vous avez un moyen habile mais séduisant de l'écriture. desymario


 

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