Free Mobile communique enfin sur les problèmes de Data
Catégorie Brèves
, publié le 14 octobre 2012 à 16h49 par Olivier Viaggi
Depuis début septembre, et même avant pour parfois, des abonnés Free Mobile rencontrent des problèmes pour accéder à l’internet mobile. Cela concerne généralement l’upload et les difficultés sont principalement rencontrées en Ile de France. Univers Freebox s’est fait longuement l’écho de ce problème et une pétition a même été lancée par des abonnés.
Jusqu’à présent, Free n’avait pas communiqué à ce sujet. Samedi, le silence a enfin été rompu par Xavier Niel sur RTL lors du débat avec Stéphane Richard. « Aujourd’hui on a encore des problèmes de saturation à certains endroits sur le réseau, principalement sur la data. Mais c’est des choses que l’on essaye de régler et de fluidifier rapidement » a ainsi indiqué Xavier Niel. Il n’est pas fait explicitement référence à l’Ile de France mais le fondateur de Free parle bien d’une localisation « à certains endroits ». Cette annonce montre au moins que Free est conscient du problème et qu’il s’attèle à le résoudre. Reste maintenant à savoir quand …
Numericable et SFR seraient en (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (220)
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Posté le 05 novembre 2012 à 23h58
BONJOUR MESSIEURS DAMES,
J'AI DES PROBLEMES AVEC INTERNET DEPUIS UN MOIS ET DEMI.SUPER LENT DES FOIS NE CHARGE MEME PAS.
JE SUIS EN SEINE SAINT DENIS ET CA NE FONCTIONNE PAS BIEN DU TOUT. A QUAND UNE INFO OU AMELIORATION ?
DEPECHEZ SINON ON S'EN VA TRES RAPIDEMENT.
Posté le 13 novembre 2012 à 08h54
Bonjour,
Un service vendu moins cher mais qui ne rempli pas son engagementest reste plus cher et surtout inutile. Free se moque des usagés.
Pas de communication, c'est la moindre des choses que de fournir un planning de rétablissement deS services. Googleplay marche pas, YouTube ... Marche pas. SMS et MMS qui arrivent en retard. Appels qui basculent directement sur la messagerie. C'est lamentable. Je change d'opérateur, je ne suis pas un pigeon !!!!
Petit prix mais service pourri !!!!! Ça ne sert à rien !!!!
Posté le 17 janvier 2013 à 18h14
Je soutiens freemobile en conservant mon forfait chez eux car je souhaite que la concurrence se poursuivre. Mais combien de temps vais je devoir payer un forfait inutilisable? Merci à l UF C qui va peut être faire bouger les choses.
Posté le 22 mars 2013 à 08h13
bonjour
je suis chez free depuis plus de 20ans, il ya qq semaine problème de débit, une expert ! free ce déplace pour lui c'est france telecom qui ne fonctionne pas. attente 4 semaines (pas d'internet, pas de tel, pas de tv) après de multiple relances rien, je fait venir un électricien le problème est résolut en 1/2 heure. en conclusion un gros bravo aux expert free et telecom. fait un courrier a free dans ce sens, réponse a 100/100 a coté comme leurs disques a paroles.
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MrPozor
Juste pour info, je suis passé chez Sosh et tout les problèmes sont résolus. Je peux faire du streaming avec Deezer, utiliser le Play Store etc.
Comme j'ai encore les deux SIM, j'ai fait des tests dans le Val d'Oise et les Yvelines. Avec ma carte Free, la recherche Google dure longtemps. Souvant les résultats s'affichent qu'après 1 minute ou plus. Je change la carte et tout devient rapide. Les résultats Google s'affichent immédiatement, Deezer arrive a streamer en live.
Dès que Free a résolu ce problème, je retournerai chez eux, mais entretemps je suis content de pouvoir utiliser mon mobile proprement de nouveau.