13/07
Nouveaux abonnés Freebox : comment se faire rembourser les frais d’activation ?
Le remboursement de 49 € de frais de mise en service est désormais possible pour les nouveaux abonnés Freebox, à condition de conserver leur numéro de téléphone fixe lors de la souscription. Une démarche simple, accessible en ligne, à réaliser dans les quatre mois suivant l’activation.
Free propose depuis peu de rembourser les 49 € de frais de mise en service pour les nouveaux abonnés Freebox, à condition de conserver leur numéro de téléphone fixe lors de la souscription. L’opérateur détaille la procédure nécessaire pour bénéficier de cette nouvelle proposition commerciale.
Toutes les Freebox sont éligibles à cette offre, hors Box 5G, quel que soit le canal de souscription (site internet, téléphone ou boutique). Il vous faut pour cela être un nouvel abonné Freebox (ne pas avoir été client dans les 30 jours précédents) et conserver votre numéro de téléphone fixe (commençant par 01, 02, 03, 04, 05 ou 09). À noter également il faut faire la demande dans un délai de 4 mois après l’activation. Un seul remboursement par ligne et par numéro.
Étapes à suivre
1. Lors de la souscription
Choisissez l’option de portabilité du numéro fixe. Vous devrez fournir le numéro à conserver et son code RIO.
Pour rappel, vous pouvez obtenir obtenir votre code RIO : depuis la ligne concernéee en composant 3179 (appel gratuit), ou depuis une autre ligne via le 0 805 92 3179. Si besoin, vous pouvez retrouver votre numéro de fixe via l’espace client de votre opérateur actuel, sur votre contrat ou vos factures ou en appelant également le 3179. Attendez ensuite l’édition de votre première facture Freebox.
Il vous faut ensuite vous rendre sur votre espace abonné : rendez-vous dans Mon abonnement > Remboursement des frais de mise en service.
Crédit captures : Portail Free
Cliquez sur « Je demande mon remboursement ».
Crédit captures : Portail Free
Vérifiez que vos paiements sont à jour. Le remboursement de 49 € sera versé sous environ 5 semaines sur votre compte bancaire.
Pour découvrir les offres Freebox, retrouvez notre nouveau comparateur.