25/04
Comparatif box et mobile : quels opérateurs gagnent le plus d’abonnés ou en perdent le plus
Tous les opérateurs ont désormais publié leurs résultats pour le 1er trimestre 2023, il est à présent possible de réaliser un comparatif en matière de recrutements sur le mobile et les box.
Free Mobile surpasse la concurrence
Premier recruteur sur l’année 2022, Free Mobile l’est aussi lors des trois premiers mois de l’année, sa montée en gamme se poursuit avec 172 000 nouveaux dont 207 000 abonnés 4G/5G. “Ces performances confirment la puissance de la marque Free, dont la singularité, en termes de rapport qualité prix, s’est encore renforcée ces derniers mois suite aux évolutions de prix affichées par nos concurrents”, s’est félicité l’opérateur le 17 mai qui a perdu dans le même temps 34 000 abonnés au forfait 2€.
Second, Bouygues Telecom limite les dégâts sur le mobile avec 27 000 nouveaux clients à l’un de ses forfaits, ses recrutements ont malgré tout été divisés par trois par rapport au 4e trimestre 2022. Lot de consolation, l’impact est plus limité que du côté d’Orange, lequel a engrangé seulement 3000 nouveaux abonnés sur la période à cause des résiliations. Enfin, c’est l’hémorragie chez SFR avec la perte de 100 000 abonnés sur la période.
Recrutements sur le mobile (ventes nettes)
1- Free Mobile : +172 000
2- Bouygues Telecom : +27 000
3- Orange : +3000
4- SFR : – 100 000
Bouygues Telecom toujours premier sur le fixe, Orange dégringole
Déjà premier recruteur lors du 4e trimestre 2022, Bouygues Telecom garde la tête sur le fixe (ratio ADSL et fibre) lors des 3 premiers mois de l’année, même après avoir augmenté ses tarifs. L’opérateur a ainsi recruté 46 000 nouveaux abonnés contre 75 000 lors de l’exercice précédent.
Second, Free (42 000) n’a pas augmenté ses tarifs et reste en ligne avec ses précédentes performances. Disposant d’un plus grand parc, Orange est le plus impacté avec la perte de 21 000 clients contre 12 000 pour SFR qui ne parvient pas à mettre fin à l’hémorragie sur ce segment. Tous les opérateurs ont affiché des résultats commerciaux inférieurs aux 4e trimestre 2022.
Recrutements sur le fixe ( ventes nettes)
1- Bouygues Telecom : +46 000
2- Free : + 42 000
3- SFR : – 12 000
4- Orange : – 21 000
Orange toujours devant sur la fibre, Free repasse devant Bouygues Telecom
A l’heure où la fibre se démocratise en France au fil des déploiements, les opérateurs se livrent toujours bataille sur les recrutements. Leader incontesté trimestrre après trimestre, Orange a enregistré 287 000 ventes nettes (migrations comprises). Après avoir perdu sa seconde place lors du 4e trimestre, Free retrouve son rang avec 212 000 nouveaux forfaits Freebox FTTH. Troisième, Bouygues Telecom compte à présent 3,1 millions d’abonnés fibre grâce au gain de 148 000 nouveaux clients. Derrière, SFR a annoncé avoir séduit 138 000 nouveaux abonnés THD (Fibre, FTTB et 4G box), il reste toutefois en bas du classement sur le gain d’abonnés FTTH malgré une progression par rapport au trimestre précédent. Seuls Orange et Bouygues Telecom ont accusé une baisse de régime sur les recrutements pendant les 3 premiers mois de l’année.
Nouveaux abonnés fibre
1- Orange : +287 000
2- Free : +212 000
3- Bouygues Telecom : +148 000
4- SFR : +138 000