26/04
Free Mobile refuse désormais certaines cartes pour payer les factures
Les bornes de l’opérateur ainsi que son service au 3244 ne permettent plus l’utilisation de cartes spécifiques pour payer la facture.
Univers Freebox a pu constater en assistant des abonnés dans leurs démarches avec Free Mobile que l’opérateur ne permettait plus d’utiliser les cartes ADA, délivrées par l’OFII aux bénéficiaires de l’aide aux demandeurs d’asile ou de moyens de paiements alternatifs comme les cartes de paiement Nickel sur ses bornes et sur le service téléphonique permettant de régler sa facture téléphonique depuis peu.
A noter qu’il s’agit de moyens de paiements assez particuliers et ne concernant pas forcément une majorité d’abonnés, mais ces derniers peuvent donc éprouver des difficultés pour renouveler leur abonnement. Lors des manipulations effectuées par les abonnés dans notre concept-store, il est indiqué qu’il faut se munir d’une carte Visa, Mastercard ou autre type de carte bancaire certifiée “CB” pour effectuer des paiements.