26/04
Free répond à toutes vos questions sur son application mobile Oqee
Après avoir lancé Oqee sur de nouveaux supports, Free complète son site d’assistance dédié.
Un souci, une interrogation ? Free vous répond ! L’opérateur vient de mettre à jour son site d’assistance dédié à son interface TV, maintenant qu’elle est disponible sur iPhone,iPad, Android et Apple TV.
L’opérateur propose ainsi une nouvelle section sur sa page d’assistance, dédiée à l’utilisation d’Oqee sur iPhone. Cette dernière fait office de foire aux questions les plus courantes, comme “où trouver l’application Oqee”, ou encore comment s’identifier sur l’application, ainsi que des infos concernant les enregistrements et même l’abonnement à des chaînes payantes.
Pour l’instant, il s’agit de la seule nouvelle section dédiée à l’assistance à proprement parler, mais si vous n’êtes pas concernés ou si vous avez une question plus précise, l’assistance Oqee a également ouvert de nouvelles pages dans sa section communauté.
Pour rappel, le site assistance.oqee.tv permet de se créer un compte afin de poser des questions directement à votre opérateur dans l’onglet communauté. Afin d’éviter une pagaille de messages, le site est organisé en rubrique dédiée à chaque utilisation de l’application. Si auparavant, seules trois rubriques étaient proposées, vous pouvez désormais poser vos questions à propos de l’appli sur Apple TV, iPhone/iPad ou des smartphones Android sur des pages dédiées.
Ainsi, si votre question est pertinente, un membre de l’assistance pourra vous répondre. Attention, inutile de parler des problèmes de votre Freebox (débit faible, bugs …) sur ce site, il est réservé à l’interface TV.