18/04
Nouvelle grogne chez des abonnés Bouygues Telecom qui se voient facturer une location de box suite à l’intégration du Bouquet Presse
Bouygues Telecom serait-il en train de tendre le bâton pour se faire battre ?
La pilule est de plus en plus dure à avaler pour certains abonnés Bouygues Telecom. Après avoir prévenu le mois dernier ses abonnés mobiles de certaines modifications sur leurs forfaits à la suite de l’annonce de nouveaux services inclus dans leurs offres, l’opérateur a commencé à envoyer début juillet des mails à des abonnés qui ont souscrit en 2016 à une offre fixe promotionnelle Bbox Miami à 14,99 euros pendant un an, leur annonçant une hausse du prix de celle-ci suite à l’intégration du Bouquet Presse (27,99€ au lieu de 26,99€). Aujourd’hui, c’est au tour des abonnés à une offre Bbox sans engagement à 25,99€/mois (location de la box incluse), de recevoir un mail concomitant.
Bouygues Telecom prévient ici les clients concernés de l’intégration automatique de son Bouquet Presse, encore lui, dans leur offre et à ce titre les informe que « pour harmoniser les conditions tarifaires de votre offre avec nos prix publics hors promotion, la location de votre box vous sera facturée 3€ par mois.» La réaction des principaux concernés ne s’est pas faite attendre, Bouygues n’ayant pas respecté son engagement initial. L’opérateur précise toutefois la « possibilité de résilier votre contrat, sans pénalité, dans un délai de 4 mois à compter de l’entrée en vigueur de la modification de votre offre.»
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Merci à Tamalgna !