Free recherche des Conseillers Multimédia pour Bordeaux

Free recherche des Conseillers Multimédia pour Bordeaux

Au sein du Centre d’Appels de Bordeaux, Free recherche des Conseillers Multimédia qui viendront renforcer nos équipes commerciales/vente du service acquisition, appels sortants et assistance commerciale et fidélisation.

 

Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ces postes.

 


 

Conseiller Multimédia (H/F) – Service ACQUISITION

Au sein du Centre d’Appels de Bordeaux, certifié de la norme Qualité "NF Service" depuis 2008, nous recherchons des Conseiller(e)s Multimédia qui viendront renforcer nos équipes commerciales/vente.

 

Poste à pourvoir début 2012

Poste :
Intégré(e) à nos équipes opérationnelles, vous aurez comme principales missions, en tant que représentant de la marque :

-  La prospection de nouveaux abonnés par téléphone (appels entrants/sortants)

-  La vente des offres FREE ADSL et FREE Mobile

Caractéristiques de l’offre :
• Société : FREE s.a.s.
• Type de contrat : CDI à temps plein (35h hebdomadaires).
• Lieu de travail : BORDEAUX (33)
• Horaires d’ouverture du service : du lundi au samedi, 08h – 21h (Rotation par semaine type)
• Salaire mensuel brut : 1599 €
• Primes mensuelles valorisant la performance de vente

 
Profil :

Issu(e) d’une formation commerciale de niveau Bac+2, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle confirmée dans la vente (une première expérience dans la vente par téléphone sera appréciée).
Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes tenace, déterminé(e), aimez convaincre et avez une forte motivation pour la vente.
Vous savez diriger un entretien de vente par téléphone en posant des questions ciblées et en exploitant les réponses afin de personnaliser votre argumentaire et d’accéder à une vente.
D’un tempérament dynamique et endurant, vous appréciez le travail en équipe, tout en ayant un goût prononcé pour les challenges ce qui vous permettra de dépasser vos objectifs.
A l’aise avec l’outil informatique et les nouvelles technologies, vous saurez faire partager votre passion du Multimédia à nos futurs freenautes.
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Conseiller Multimédia (H/F) – Service APPELS SORTANTS

Au sein du Centre d’Appels de Bordeaux, certifié de la norme Qualité "NF Service" depuis 2008, nous recherchons des Conseiller(e)s Multimédia qui viendront renforcer nos équipes au sein du Service Appels Sortants.

 
Poste à pourvoir à partir de janvier 2012

 
Poste :
Intégré(e) à nos équipes opérationnelles, vous aurez comme principales missions, en tant que représentant de la marque, de contacter nos abonnés (appels sortants) afin de les fidéliser :

-  en leur proposant des offres FREE correspondant à leurs besoins

-  en participant à des campagnes "Préventives" permettant d’aller au devant de leurs attentes.

Caractéristiques de l’offre :
• Société : FREE s.a.s.
• Type de contrat : CDI à temps plein (35h hebdomadaires).
• Lieu de travail : BORDEAUX (33)
• Horaires d’ouverture du service : du lundi au samedi, 08h – 21h (Rotation par semaine type)
• Salaire mensuel brut : 1599 €
• Primes mensuelles sur objectifs

 
Profil :
Issu(e) d’une formation commerciale de niveau Bac+2, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle confirmée dans la vente (une première expérience dans la vente par téléphone sera appréciée).
Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles et d’une bonne capacité de rebond commercial, vous êtes tenace et aimez convaincre.
Vous saurez faire preuve d’écoute et de pédagogie afin de proposer la bonne offre à nos abonnés en personnalisant votre argumentaire.
D’un tempérament dynamique et souriant, vous appréciez le travail en équipe, tout en ayant un goût prononcé pour les challenges ce qui vous permettra de dépasser vos objectifs.
A l’aise avec l’outil informatique et les nouvelles technologies, vous saurez faire partager votre passion du Multimédia avec nos freenautes.
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Conseiller Multimédia (H/F) – ASSISTANCE COMMERCIALE & FIDELISATION –

Au sein du Centre d’Appels de Bordeaux, certifié de la norme Qualité "NF Service" depuis 2008, nous recherchons des Conseiller(e)s Multimédia qui viendront renforcer nos équipes d’Assistance Commerciale & Fidélisation.

 
Poste :
Intégré(e) à nos équipes opérationnelles, vous aurez comme principales missions, en tant que représentant de la marque :
• Assister nos abonnés en leur apportant des réponses claires et de qualité
• Faire connaître et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation
• Fidéliser nos abonnés
Caractéristiques de l’offre :
• Société : FREE s.a.s. (Groupe ILIAD)
• Type de contrat : CDI / 35 h
• Lieu de travail et des entretiens : Bordeaux (33)
• Service : Assistance Commerciale & Fidélisation
• Horaires d’ouverture du site : du lundi au samedi, 08h-21h (Rotation semaines)
• Salaire mensuel brut : 1599 € + Prime sur objectifs
• Poste à pourvoir Janvier 2012

 
Profil :
Issu(e) d’une formation commerciale de niveau Bac+2, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et bénéficiez d’une expérience professionnelle significative dans des fonctions similaires ou dans la relation client.
Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l’écoute des interlocuteurs et faites preuve de pédagogie. D’un tempérament calme et diplomate, vous savez gérer les situations difficiles.
Efficace dans vos échanges, vous savez identifier rapidement les besoins de votre interlocuteur en faisant preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
Soucieuse de la satisfaction de vos abonnés, vous êtes proactive et anticiper d’éventuelles interrogations ou besoins en mettant en avant les offres et services Free pouvant y répondre. Et vous saurez faire preuve de ténacité et force de conviction pour les fidéliser.
Vous êtes consciencieux(-se), ponctuel(le), assidu(e) et appréciez le travail en équipe.
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