[Audio] La bataille des fournisseurs d’accès à Internet sur France Inter

Anonyme a écrit

ça devient fatigant à la longue la suppression des postes qui ne plaisent pas à UF ....N'est ce pas Mr Barrier ?

?

pour des personnes qui ne sont pas toujours dans l'info des FAI je trouve l'émission sympa.

Réponse à ' frédr!c '

C'est un peu facile de traiter les gens de blaireaux: mon problème était le suivant, plus de connexion ( chenillard )

J'ai donc appellé Free à partir de ma ligne FT au 0811 92 30 68 ( numéro de l'atp donné par Free ) indiqué mes identifiants et mon mot de passe.

FT m'a facturé au total 46 minutes 34 secondes au tarif local soit 1,51 euros

Free m'a facturé au total 46 minutes 34 secondes à 0,34 euros soit 15,83 euros

Free facture donc bien le temps d'attende

Bonjour, SFR parle de sa clé 3G de dépannage et bien parlon en, ma voisine chez SFR (neuf box) en panne au bout d'une semaine de panne adsl la clé 3G de dépannage (limitée et payé une caution) changé 3 fois de clé ne fonctionne pas, contact hotline avec portable tél mobile, après problèmes hotline donne accord pour l'échange de la clé défectueuse, le magasin n'a pas recu l'accord de la hotline pb pour échange, un technicien (sous traitant) viens controler la neuf box (pas en panne) il déclenche l'intervention de FT (la panne était bien de leur responsabilité) ils réparent la box fonctionne à nouveau, mais la clé 3G fonctionne toujours pas (rendu pour récupérer la caution), résultat plus de 15 jours de panne, le fils de ma voisine étant en voyage à l'étranger, je l'ai dépannée en provisoire en la connectant avec mon FreeWifi, mais signal trés faible son PC en Wifi g et parfois cela coupait (il fallais que je rentre à nouveau mes identifiants et MP) hadopi oblige !.

Le FreeWifi est une bonne solution de dépannage si une freebox est à proximité, bien que son utilisation soit normalement la mobilité des Freenautes.

Et bien moi, depuis 3 jours je ne peux plus recevoir mes mails, j'ai appelé la Hotline, un soi disant technicien que je comprenais très mal ma refait faire les manips que je faisons depuis 2 jours, et puis m'a dit, c'est pas grave il y a maintenance actuellement chez free, vous allez être rétabli dans la journée, le lendemain toujours rien, j'ai rappelé, 1/4 h attente..... 20 mn de communication....... pour m'entendre dire, je ne peux rien pour vous adressez vous directement sur le site internet. Et bien voilà comment on se débarrasse de ses abonnés......

Réclamation par tchat ce matin, incompétence totale de notre interlocuteur...... j'ai envoyé un mail directement a Free, et toujours pas de réponse.

Je ne sais plus quoi faire...... ni ou m'adresser........ je crois que moi aussi je vais migrer vers Orange. 

Ben plus simple ouvrir un compte live.fr ou gmail ... Ça coutera moins cher !