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[MàJ] Freephonie : Panne générale du SIP
Catégorie Brèves
, publié le 04 janvier 2009 à 14h46 par Fouzi Habibi
Depuis hier soir (23h00), l’ensemble des Freenautes n’a plus accès au service SIP (Session Initiation Protocol) de Free. Cette panne coïncide étrangement avec l’annonce d’une nouvelle bêta pour Siphon (Quelques heures après l’annonce, SIP n’était plus joignable).
Les applications "X-lite" (application SIP via PC), Siphon et/ou Fring (pour iPhone), ... sont hors d’usage pour l’instant, si vous utilisez le protocole SIP de Free.
Exemple sur Fring (iPhone) :
(1).jpg)
Nous avons donc remonté le problème à Free. Nous vous tiendrons informés de la suite des événements (si nous en savons davantage).
Mise à jour 05/01 : Le problème semble résolu.
Les applications "X-lite" (application SIP via PC), Siphon et/ou Fring (pour iPhone), ... sont hors d’usage pour l’instant, si vous utilisez le protocole SIP de Free.
Exemple sur Fring (iPhone) :
Nous avons donc remonté le problème à Free. Nous vous tiendrons informés de la suite des événements (si nous en savons davantage).
Mise à jour 05/01 : Le problème semble résolu.
Free Home Vidéo élargit son catalogue (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (62)
Posté le 04 janvier 2009 à 14h52
"nous vous donc remonté le problème à Free" : c'est du ch'ti ? :D
En tout cas merci beaucoup pour l'article :)
Posté le 04 janvier 2009 à 15h35
Ça me parait bizarre que cela ce produise juste quelques heures après la sortie de la dernière mouture de Siphon ...
Peut être une bonne nouvelle en perspective ?!
Posté le 04 janvier 2009 à 15h38
<quote>"nous vous donc remonté le problème à Free" : c'est du ch'ti ? :D </quote>"
Désolé. Veuillez remplacer "vous" par "avons" Merci (j'ai modifié) :-)
<quote>En tout cas merci beaucoup pour l'article :)</quote>
;-)
J'aurai dû le publier hier :-/
Posté le 04 janvier 2009 à 15h39
{{pffff encore une panne comme le mois de novembre qui va durer au moins 1 semaine voir 1 mois pffff ça commence bien 2009 c'est le cadeau de Free Merciii !!!!!!!!!!!!!}}:-D
Posté le 04 janvier 2009 à 15h42
Vous connaissez un service de Free qui fonctionne d'une manière pérenne ?
Posté le 04 janvier 2009 à 15h53
Ouais, c'est pas de chance, quelques heures à peine après le lancement de Siphon...
J'ai passé une bonne partie de mon samedi à jailbreaker mon iPhone (paske sur les nouveaux macBook, on pas activer le DFU... ) et lorsque ENFIN, ivre de bonheur, j'ai pu lancer Siphon, le SIP avait planté... :|-(
Posté le 04 janvier 2009 à 16h08
<quote>Vous connaissez un service de Free qui fonctionne d'une manière pérenne ?</quote>
Oui, C'est "juste" une panne :-)
Espérons que ce soit résolu rapidement :-)
<quote>Ouais, c'est pas de chance, quelques heures à peine après le lancement de Siphon... J'ai passé une bonne partie de mon samedi à jailbreaker mon iPhone (paske sur les nouveaux macBook, on pas activer le DFU... ) et lorsque ENFIN, ivre de bonheur, j'ai pu lancer Siphon, le SIP avait planté...</quote>
Comme le dit un commentaire (plus haut), "la panne" coïncide étrangement avec la sortie de Siphon...
Posté le 04 janvier 2009 à 16h33
Je suis assez déçu du service SIP de Free. Pas toujours opérationnel, impossible d'utiliser depuis ou vers l'étranger, certains numéros non joignables même depuis le téléphone... Je songe à choisir un VRAI opérateur, quitte à payer un supplément.
J'ai trouvé plusieurs opérateurs, mais est-ce que quelqu'un a déjà sauté le pas et peut m'en conseiller un?
Posté le 04 janvier 2009 à 16h38
si les 350 000 possesseur d'Iphone s'y mettent tous en même temps je pense qu'il y a moyen de crasher le system.
Si ca prend du temps a mon avis il doit y avoir de l'upgrade en cours.
Posté le 04 janvier 2009 à 16h46
C'est toujours en vigueur cette limitation de l'utilisation du SIP à partir de l'étranger ? Parce que quand j'étais au Japon pour mon année universitaire (qui a pris fin en septembre 2007) c'était quand même bien pratique de pouvoir appelé partout avec les tarifs Free (dont la France pour appeler la famille). Vu que je risque d'y retourner bientôt pour mon stage ça serait quand même embêtant si c'est bel et bien limité...
Sinon tant pis ya Skype et tout, mais bon pour appeler les grands-parents rien ne vaut un bon fixe ! ^^
Posté le 04 janvier 2009 à 17h02
A priori, ils n'ont aucun secours...
Toujours aussi pro chez Free.
Ça ne change pas....
Posté le 04 janvier 2009 à 17h19
<quote>
commentaire de phil
posté le 04 janvier 2009 à 17h02
A priori, ils n'ont aucun secours... Toujours aussi pro chez Free. Ça ne change pas....</quote>
Les pannes n'ont rien à voir avec le professionnalisme. Les interruptions de service, ORange en a aussi et ils n'ont pas plus de solution de secours. Et puis les pannes cela dépend surtout de la maintenance. Si tu as une politique de maintenance préventive, tes clients auront très rarement des interruptions de service et si tu fais dans le curatif, tu n'intervient que quand le problème arrive. Ce qui fait que l'abonné a l'impression que tu as plus de pannes.
Certes, la maintenance préventive peut paraître plus intéressante, mais pour la mettre en place, il faut connaitre la durée de vie des équipements susceptibles de tomber en panne, prévoir de quoi les remplacer et maintenir ces pièces de rechange à disposition.
Au final, cela revient bien plus cher et polluant puisque certaines des pièces que l'on remplace pourraient très bien tenir plus longtemps que ce qui a été déterminé comme étant la durée de vie moyenne d'un composant.
Posté le 04 janvier 2009 à 17h56
""Je suis assez déçu du service SIP de Free. Pas toujours opérationnel, impossible d'utiliser depuis ou vers l'étranger, certains numéros non joignables même depuis le téléphone... Je songe à choisir un VRAI opérateur, quitte à payer un supplément.
J'ai trouvé plusieurs opérateurs, mais est-ce que quelqu'un a déjà sauté le pas et peut m'en conseiller un ?""pour zorro
les services de betamax sont trés bon.(
j'utilise justvoip depuis l'etranger avec mon white.
faut bien chercher,betamax possedent une miriade de sous marque,dont les tarifs varient selon l'usage!
ex: sip avec justvoip
sms avec dial now
Posté le 04 janvier 2009 à 18h02
@El Nino
"nous vous donc remonté le problème à Free" : {{c'est du ch'ti ?}} :D
Et toi, t'es supporter du PSG, mon Nino ?
Posté le 04 janvier 2009 à 18h23
Si cette panne était une maintenance pour remettre le service à 100% opérationnel (pouvoir appeler qui on veut).
Posté le 04 janvier 2009 à 18h32
Rebelotte.... Service SIP encore en panne quelques semaines après la dernière coupure de plusieurs jours. Merci Free.
Posté le 04 janvier 2009 à 19h09
Bravo Prométhé pour ce cours magistral. Free ferrait donc beaucoup de preventif ce qui expliquerait ces incidents à répétitions ?
La maintenance sur http://audience.free.fr/ elle se classe dans quelle catégorie?
Posté le 04 janvier 2009 à 19h24
Ca ne marche pas non plus sur mon téléphone white, via le réseau freephonie.
J'arrive à me connecter, mais pas moyen de passer un appel.
Posté le 04 janvier 2009 à 19h42
RAS le cul de Free et ces problème de débutant..vraiment la goutte d'eau de trop..c'est bon jme casse ! quel bande de rigolos..et ca promets des choses !!!!:-((:-((:-((:-((:-((:-((
Posté le 04 janvier 2009 à 20h34
Vous connaissez un service de Free qui fonctionne d'une manière pérenne ?
La facturation ?
Posté le 04 janvier 2009 à 20h39
<quote>Si cette panne était une maintenance pour remettre le service à 100% opérationnel (pouvoir appeler qui on veut).</quote>
:-)
Posté le 04 janvier 2009 à 21h08
Ouaip... de plus en plus decevant free.
C'est bien dommage.
Plein d'idées interessantes mais qui sont mal developpées et absolument pas supportées...
(ah ! la beauté du freefax...)
Ne serait ce que l'ergonomie de la tv... Ceux qui ont deja joué avec un decodeur sat (un vrai, pas un csat ou tps) savent ce que c'est une vraie ergonomie intuitive et un zapping rapide.
Ca fait des années qu'on se traine cette telecommande de ***** avec une forme de joypad, sans qu'il n'y ait aucune utilité, sauf à perdre un temps fou à chercher quel bouton a été associé à quoi pour l'action en cours.
Vous y croyez toujours, vous aux "freegames ?"
Ceci dit, les pannes ça existe, je veux bien l'admettre.
J'ai par contre plus de mal avec la non communication de free sur rien...
Même qd ils lachent un we de canal+ gratos, on l'aprend par les forums avant leur lettre d'info...
Bref je conseillais free à mes amis jusqu'à il y a peu... maintenant je leur dis de bien y reflechir...
Posté le 04 janvier 2009 à 21h12
ce problème ne me concerne pas mais quand je lis ce genre de commentaire ---{{"Peut être une bonne nouvelle en perspective"}} ----il faut vraiment croire à la quette du St Graal lorsqu'il y a un soucis pour dire ce genre de truc...
Aujourd'hui j'ai eu un accident de voiture, on m'a coupé les 2 jambes, peut être une bonne nouvelle en perspective :-D
Je grossis la chose mais c'est un peu ca ;-)
Posté le 04 janvier 2009 à 21h27
Je crois que Fouzi nous a donné le pourquoi de la panne : allez vivement demain avec le retour du vrai SIP :D
Posté le 04 janvier 2009 à 21h34
siphon ou ainsi font font font ...
rien a battre
j'ai un boitier sipura 3000 qui dort depuis que free a interrompu le service SIP vers l'étranger ...
reviendra t'il un jour ....
Posté le 04 janvier 2009 à 22h08
Prométhé.
Je ne pensais pas à de la maintenance préventive. C'est effectivement couteux et inutile.
Je pensais tout simplement à de la redondance matériels, la mise en place de clusters et de sites de secours. Si Orange le fait ou non, ce n'est vraiment pas le sujet.
Posté le 04 janvier 2009 à 22h40
qu'est ce qu'on peut faire exactement avec siphon?appeler depuis son iphone sur les fixes en wifi?appeler les portables gratos ou a tarifs préférenciel?le fait de mettre en 3g sur siphon ca sert a quoi?
voila,désolé pour ces questions mais je voulais en savoir + sur ce service FREE et sur le SIP
Posté le 04 janvier 2009 à 23h08
<quote>Ouaip... de plus en plus decevant free. C'est bien dommage. Plein d'idées interessantes mais qui sont mal developpées et absolument pas supportées... (ah ! la beauté du freefax...)
Ne serait ce que l'ergonomie de la tv... Ceux qui ont deja joué avec un decodeur sat (un vrai, pas un csat ou tps) savent ce que c'est une vraie ergonomie intuitive et un zapping rapide. Ca fait des années qu'on se traine cette telecommande de ***** avec une forme de joypad, sans qu'il n'y ait aucune utilité, sauf à perdre un temps fou à chercher quel bouton a été associé à quoi pour l'action en cours. Vous y croyez toujours, vous aux "freegames ?"
Ceci dit, les pannes ça existe, je veux bien l'admettre. J'ai par contre plus de mal avec la non communication de free sur rien...
Même qd ils lachent un we de canal+ gratos, on l'aprend par les forums avant leur lettre d'info...
Bref je conseillais free à mes amis jusqu'à il y a peu... maintenant je leur dis de bien y reflechir...</quote>
J'ai comme une impression de déjà vu dans plus d'un sujet, c'est du copier/coller "coktail", tu devrai apprendre à écrire par toi même et arrêter le hors sujet.
Il serai préférable de proposer des solutions tels que les clients sip gratuits pour ceux qui ont en réellement...
Posté le 04 janvier 2009 à 23h12
Il existe des dizaines d'opérateurs Voip SIP beaucoup moins chers que FREE, avec les mêmes destinations gratuites et plus fiables, depuis et vers l'etranger et sur tout le globe, pourquoi vous vous prenez la tête avec FREE ? Ce service est super capricieux comme tous les autres services de FREE.
[http://progx.ch/home-voip-prixbetamax-5-1-2.html]
Posté le 04 janvier 2009 à 23h33
Après la suppression du SIP vers l'étranger en novembre 2007, la réduction unilatérale du débit upload en décembre 2007, est ce là donc une nouvelle "feature" de free ?
Comment augmenter le revenu par abonné ? soit en augmentant les prix, soit en diminuant les prestations ! Les restaurants réduisent les portions dans les assiettes, les fabricants de gâteaux diminuent le poids du paquet avec un prix inchangé...:-((
Ce ne sont pas les innovations mirobolantes, telles la tv perso (qui ne sert strictement à rien ni à personne), les pages perso de 10 gigaoctets (avec interdiction de s'en servir pour faire du stockage réseau) qui vont pouvoir satisfaire les consommateurs avertis !:->
Free a de la chance qu'Orange fournisse un Livebox abominable et que 9 s'amuse à bloquer des ports (par exemple l'imap, qui n'est pourtant pas du peer to peer !) avec sa Box, et Free propose une ip fixe, qu'on ne peut avoir autrement qu'en Orange Pro à 35 euros ht par mois.
Mais ces arguments sont bien ténus pour étre pérennes :|-(
Posté le 05 janvier 2009 à 00h25
Il est certain qu'on est passé de l'aire de celui qui proposera le meilleur service à celle de celui qui propose le "moins pire".
--
Il reste 3,5 FAI en France et depuis quelques temps on a l'impression que la priorité n'est plus l'innovation mais la rentabilité. La Freebox 5 était une véritable bombe, mais j'ai l'impression que depuis on paie un peu la facture avec des demi innovations (comprenez qui marchent mal ou pas du tout) et de plus en plus de restrictions sur ce qui avait un peu d'intérêt (Newsgroups, section adulte de TV perso, SIP, multiposte etc.).
--
Le marché des FAI commence à ressembler beaucoup à celui des opérateur GSM et je ne pense pas que ce soit une bonne nouvelle pour nous les clients :(
--
Espérons qu'il y ait quelques bonnes nouvelles dans les prochains jours...
Posté le 05 janvier 2009 à 01h55
Je dis Drem's alors pour signifier 'dernier'
Petite correction : SIP = Session Initiation Protocol et non pas Session Internet Protocol
Salutations amicales
Posté le 05 janvier 2009 à 07h56
Nul doute que Free communiquera officiellement sur le sujet, répondant ainsi aux bons voeux de transparence d'Angelique Berge...
Posté le 05 janvier 2009 à 09h45
bonjour à tous
je viens de contacter free par le biais du tchat en ligne et il me confirme qu'il y a bien un SERIEUX problème sur le sip et que b:-((ientôt tout redeviendra normale ! oui , mais quand ?
Donc attendons !:-((
Posté le 05 janvier 2009 à 10h31
Ca continue,
J'étais client de Free depuis trééééés longtemps, mais à force de panne, d'incompétence technique de la hotline et d'informations tronquées voire fausses de la part du service commercial, je suis parti. Et depuis, des membres de ma famille, des amis sont aussi parti de Free (pas d'accès internet, pas de téléphone). Je vous passe la mauvaise foi des services de Free "On n'a pas reçu la Freebox !! Mais pourtant j'ai un récépissé.Oui mais vous nous devez 400€!!"
Bref, c'était bien Free....C'était...
Posté le 05 janvier 2009 à 11h10
Quelqu'un peut me confirmer que pour activer le SIP sur free, il faut prendre une adresse IP fixe ?
Je ne comprends pas pour quelle raison, et ça ne m'enchante pas l'adresse IP fixe...
Posté le 05 janvier 2009 à 12h26
<quote>et ça ne m'enchante pas l'adresse IP fixe...</quote>
en meme temps quand tu sera degroupé, a moins que tu le sois deja tu aura forcement une ip fixe
Posté le 05 janvier 2009 à 12h32
Salut, a y est moi j'ai le téléphone noir de free GSM et Wifi en même temps et là sa remarche le compte sip je me suis amuser a appeler chez moi et sa a sonner a+ ;-)
Posté le 05 janvier 2009 à 13h00
Je confirme également le SIP remarche... Maintenant faut faire la maj de la news UF et arrêter votre lente freenewsation :D
Posté le 05 janvier 2009 à 14h05
pareil pas de sip en 3g même en activant l'option dans les réglages..
Posté le 05 janvier 2009 à 14h20
la panne ct ptetre une maniere de brider le truc.
ya pas un moyen de faire croire au iphone qu'il tourne en wifi alors qu'on est sur 3G avec un patch?
Posté le 05 janvier 2009 à 14h21
effectivement semble fonctionner à nouveau. enfin peu d'interet vu le bridage pratiqué par free sur l'international!!!
Posté le 05 janvier 2009 à 14h56
<quote>est-ce que quelqu'un a déjà sauté le pas et peut m'en conseiller un ?</quote> J'utilise OVH chez mon père. Pas cher et efficace. Ils ont du matos en redondance, ce qui fait que lorsqu'il y a eu une panne sur un serveur en décembre, personne ne l'aurait su s'ils n'avaient pas envoyé un mail pour avertir leurs abonnés...
En plus, comme mon père est non élligible TV, on a juste pris une offre adsl à 15€ chez SFR... ce qui fait adsl+tel illimité en france pour moins de 18€, 10€ de moins que chez Free..
<quote>9 s'amuse à bloquer des ports (par exemple l'imap</quote>SFR ne bride aucun port, l'imap fonctionne parfaitement
Posté le 05 janvier 2009 à 15h13
effectivement sip ne marche plus en 3g... pfff free trop nul sur ce coup
Posté le 05 janvier 2009 à 15h53
BONJOUR
J'ai résolu provisoirement le problème d'accès à ma ligne , j'ai connecté un téléphone sur la freebox et désactivé mon wifi , en allant dans mon profil , compte sip et demander de basculer
du sip sur le modem freebox , et ça marche !!!!
Voilà !
amicalement
B-)
Posté le 05 janvier 2009 à 19h48
SALUT A TOUS
SIPHON opérationel et surtout ca marche via 3G.
Donc g une question et please repondez moi clairement: qd on tel en sip via 3G avec le iphone ya qque chose de facturer par orange? et pour le reste en wifi c sur c gratos sur fixe? et sur l'international c quoi les tarifs?
Posté le 05 janvier 2009 à 20h57
<quote>J'ai comme une impression de déjà vu dans plus d'un sujet, c'est du copier/coller "coktail", tu devrai apprendre à écrire par toi même et arrêter le hors sujet. Il serai préférable de proposer des solutions tels que les clients sip gratuits pour ceux qui ont en réellement... </quote>
Je puis t'assurer, ô inconnu sans pseudo, que je n'ai pas fait de copier coller d'autres posts.
Il te faudra donc être réduit à envisager l'idée que nous sommes plusieurs à penser de la sorte...
Proposer des solutions ????
D'une part, je suis un client de free, c'est à eux de me proposer un service de qualité (et à moi de m'assurer qu'il convienne à mes besoins)
Concernant la TV, c'est ultra facile, mon demo sat tourne sous enigma, sous licence GPL, si free veut améliorer son ergonomie tv, yaka l'adapter.
d'autre part, on l'a deja dit, ce qu'il manque c'est de la COMM !
C'est si dur à faire une page de statut de l'ensemble des services avec les pb eventuellements en cours ?
Ceci dit, mea culpa, je suis en effet hors sujet...
Posté le 08 janvier 2009 à 13h11
Ça fonctionne effectivement mais toujours que vers la France.
A quand la possibilité d'appeller l'étranger par sip?
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