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[MàJ2] Freebox bloquée sur « Réseau / Etape 2 »
Catégorie Brèves
, publié le 09 octobre 2008 à 12h49 par Olivier Viaggi .png)
Depuis midi, certains freenautes ne peuvent plus accéder à Freebox TV. La Freebox HD reste bloquée sur « Réseau » ou « Etape 2 », les reboots ou hard reboots ne permettant pas de résoudre le problème.
L’incident a été remonté à Free et devrait être corrigé rapidement.
En attendant nous ne pouvons que vous conseiller de ne pas redémarrer votre Freebox HD ni même de changer d’univers.
Mise à jour : Les Freebox v4 et ADSL peuvent également être bloquées sur l’étape d’authentification. Il est donc fortement déconseillé de rebooter votre Freebox ADSL ou v4 sous peine de ne plus avoir de connexion (cet incident étant lié à un problème d’authentification).
Mise à jour 2 - 14h50 : Le problème semble être résolu. Si cela n’est pas le cas, rebootez votre Freebox.
[MàJ] Nouveau : choisissez votre mode (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (1377)
Posté le 09 octobre 2008 à 12h50
la patience est une qualité que se doit de développer tout freenaute !!!!
en effet, bloqué sur "réseau" sur la freebox HD !
ou sur une "erreur 3" durant la mise a jour du firmware de la Freebox HD
Posté le 09 octobre 2008 à 12h52
Youpi, après une semaine, nouveau firmware et nouveau bug ...
Obligation de rédemarrage pour mise à jour ce midi et au final, freebox HD bloqué sur réseau ...
Déjà la semaine dernière, une matinée de blocage ... cette fois combien de temps ça va durer...
Posté le 09 octobre 2008 à 12h54
moi suis bloqué en erreur 2
j'aurai pas du faire cette mise a jour
je veux regarder mes simpsonsss:|-D:|-D:|-D
Posté le 09 octobre 2008 à 12h54
"Obligation de rédemarrage pour mise à jour ce midi et au final, freebox HD bloqué sur réseau"
+1
si au moins on avait eu le choix de mettre a jour ou pas....
Posté le 09 octobre 2008 à 12h55
mon probleme c'est que j'ai fait un hard reroot donc redemarre ma freebox c'est grave?
Posté le 09 octobre 2008 à 12h55
bloqué aussi ; le pire c'est que j ai rebooté aussi la box interent et maintenant je suis bloqué en sur le rectangle fixe
commence a mes les brouter severe avec leur mise a jour !!!! :-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((
Posté le 09 octobre 2008 à 12h56
Ca soule a force Free...
Oki pour les avancée technologique ou sorties en avance sur la concurrence...
Mais quand on a des besoins urgents et/ou précis c'est vraiment pas l'idéal...
Posté le 09 octobre 2008 à 12h56
Ha ben voilà pourquoi je bloquait. A noter aussi que ma Freebox ADSL met longtemps à passer du rectangle fixe à l'heure !
Posté le 09 octobre 2008 à 12h57
Après être resté bloqué sur RESEAU pendant 1/2h, maintenant c'est sur FW UPDATE depuis 10 minutes.. :-/
Posté le 09 octobre 2008 à 12h58
Je ne comprends pas comment les gens arrivent à poster des commentaires alors que leur freebox est en panne !
Posté le 09 octobre 2008 à 12h59
meme probleme pas de tv et bloqué sur réseau haaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h00
+1
Fbx HD : update bcp plus long que d'habitude, et ensuite bloquée sur "réseau"...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h00
Suis bloqué également !! Après un long affichage de "RESEAU" la freebox indique "ERREUR S3" !!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h01
C'est la freebox HD qui est bloquée... donc j'ai que la télé qui ne fonctionne pas ;)
Bon bah moi, elle est bloquée sur FW UPDATYE depuis au moins 10 minutes... et je rate Friends :-((:-((:-((:-((:-((:-((
Posté le 09 octobre 2008 à 13h02
Hello tous, idem, Bloqué sur réseau ou WiFi ou erreur2, j'ai tenté le forcage en reliant filairement le boitier et en démarant en appuyant sur une touche... Pareil :-/
Posté le 09 octobre 2008 à 13h02
Moi elle est bloquée sur "WIFI 4/8" :|-(
Du coté de free aucune assistance dispo ni par chat ni par téléphonne....
Posté le 09 octobre 2008 à 13h02
Idem, bloqué sur RESEAU...faut que ce soit rétabli avant les Feux de l'amour!!!!:-((
Posté le 09 octobre 2008 à 13h03
mise à jour obligatoire, 10min sur RESEAU, 10min sur Firmware, je me dis:"un petit hard reboot n'a jamais tué personne! :-> ". pas de bol je suis bloqué sur étape2...
il n'y a plus qu'à être patient!!! :-/
Posté le 09 octobre 2008 à 13h04
Bonjour, je suis à Montreuil (93) Freebox HD (v5) et pour moi, c'est depuis hier mercredi 17 H au moins que le boitier HD reste bloqué sur RESEAU (par contre, pas de pb avec le boitier adsl, internet fonctionne bien).
J'ai donc effectué un hard reboot pour le boitier adsl (5 reboot depuis chenillard) et une initialisation de boitier hd en tenant enfoncée une touche de façade jusqu'à l'apparition du mot FIRMWARE ---> je reste bloqué sur l'ETAPE 2 (authentification). Mes deux boitiers étant connectée par freeplug, j'ai ré-essayé en connection ethernet mais le résultat est le même !!! A noter que le service d'assistance Tchat n'est pas "en mesure de nous accueillir en raison d'un grand nombre de connexions" depuis hier soir.
Je comprends que l'on puisse être débordé par un problème de cette envergure mais l'absence de communication officielle de FREE à ce sujet est pour moi incompréhensible (le minimum serait de reconnaitre l'existence d'un problème et la recherche active de sa solution) et bien contraire à la bonne notation récente de l'assistance technique!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h04
salut,
Bloqué sur reseau aussi après MAJ du boitier HD en CPL comme en Wifi...
patience, patience...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h05
moi aussi bloque et affiche erreur53 c'est quoi maintenant ca va etre long
Posté le 09 octobre 2008 à 13h05
tout pareil, pas patient du tout, j'ai fait un hard reboot et je suis bloqué sur l'étape autentification :-(
Posté le 09 octobre 2008 à 13h05
Apres 5 jours sans télé a cause de la denière MAJ, nous re voila encore sans télé. Vive la MAJ de free. :-((
Espérons que le problème soit résolu dans les plus bref délais.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h06
Idem... blocage sur "réseau" au niveau freebox HD.... c'est bien de mettre à jour les firmwares... mais faudrait vérifier avant que ça marche!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h06
Nous avons été bloqués également sur WI FI, 4/8 maintenant c'est sur réseau.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h06
:-((yen a marre des mises a jours !! toujours des problemes !! et personne pour donner une reponse chez free ils sont bien !!! Grrr, cela fé 2 fois en pe de temps j'espere que ça va pas durer !!
:-((:-((:-((:-((:-((
Posté le 09 octobre 2008 à 13h07
J'ai redémarré ma box tv car Canal n'etait pas en clair ! Mal m'en a pris !
Bloqué sur Réseau, alors que le multiposte marche.
Affaire à suivre ;)
Merci à UF d'être aussi rapide pour les infos.
PS : Je suis dans le 69
Posté le 09 octobre 2008 à 13h08
Ca serait bien quand même d'avoir au moins la TNT quand la Freebox HD arrive pas à se synchroniser pour quelque raison que ce soit :-/
Posté le 09 octobre 2008 à 13h08
également bloqué sur réseau après une mise à jour obligatoire, Free commence à nous sâouler avec leurs màj
Posté le 09 octobre 2008 à 13h09
A votre avis, il vaut mieux laisser la freebox HD bloquée sur l'étape 2 et attendre ou bien plutôt l'éteindre, attendre l'annonce du règlement du problème et la rallumer alors à ce moment?
Posté le 09 octobre 2008 à 13h09
+1 !
Un peu comme tous ici, après obligation de redémarrer le boitier HD pour "continuer de profiter des services télévisions"......ils ont de l'humour chez Free :|-D, bloqué sur réseau après de multiples tentatives de Hard Reboot, rien à faire, il n'y a plus qu'à patienter !;-)
Posté le 09 octobre 2008 à 13h11
C'est bien précisé dans leur pub "on avait jamais vu ça avant" !!! Merci free:-p
Posté le 09 octobre 2008 à 13h11
J'ai fait un reboot a partir de la freebox adsl avec le cable jaune (en maintenant le bouton central de la box hd enfoncé au démarrage et tout est rentré dans l'ordre...
sans doute un effet de la nouvelle version firmware...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h11
Difficile de ne pas redémarrer. Quand on change de chaîne, le système demande de redémarrer !!! Et hop... ça bloque sur RESEAU
Posté le 09 octobre 2008 à 13h11
slt idem; mais moi:->, snif c depuis hier matin l adsl se reboot seul.....et quand au boitier HD bloquer depuis ce midi aller les gars dans 10 heures c ok..........:-((:-((:-((:-((:->:->:-p
Posté le 09 octobre 2008 à 13h11
bonjour
j'habite grenoble et moi aussi bloqué sur reseau après demande de mise à jour
Posté le 09 octobre 2008 à 13h12
Bon bah je suis pas le seul .... Mise a jour et + de TV, je fais un hard reboot et je suis bloqué sur le rectangle de la freebox, nouveau reboot , OK pour la freebox mais erreur 2 authentification sur le boitier HD. Ca commence a me saouler , en ce moment rien ne fonctionne , ni canalsat , ni freebox TV :-((
Posté le 09 octobre 2008 à 13h12
:-(( {{ça commence vraiment à casser les couilles.....}}
avant j'étais chez noos, et quand ça plantait ça le faisait tout seul c'est à dire, à la différence de Free, on ne me demandait pas de moi même faire planter le truc....
du coup là j'suis vénère et j'en ai plein le cul de ces merdes de MAJ....:-o
Posté le 09 octobre 2008 à 13h13
bloqué sur Wifi 4/8
Ce qui est pénible c'est de ne pas avoir la possibilité de faire la MAJ ou pas :-((
Posté le 09 octobre 2008 à 13h15
Moi aussi bloqué, j'habite Angers.
"Mise a jour firmware obligatoire appuyez sur ok" et depuis "réseau"...
J'avais réglé ma télé en TNT (elle possède un décodeur intégré) donc je suis les programmes normalement sans utiliser ma Freebox HD La liaison internet fonctionne correctement.
Cordialement,
Jean-Jacques
Posté le 09 octobre 2008 à 13h16
Je dis pas que ca me fasse plaisir d'être bloqué, mais au moins chez Free on est informé directement dés qu'il y a un problème (au travers des sites communautaire) et on sait que le bug est en train d'être résolu.
Il a quelques jours une grande partie des abonnés du Nord Est d'Orange de la France ont été privés d'internet pendant plusieurs heures, et ils n'ont appris que le lendemain qu'il y avait eu un problème.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h16
je suis de dunkerque et depuis 12h, je suis bloquée sur réseau depuis que j'ai fais la mise à jour. Mais pas de problème pour aller sur internet.
???????????????????????????
Posté le 09 octobre 2008 à 13h16
Ben... pareil à Metz ... rien n'y fat... reboot... hard reboot... reste bloqué soit en Erreur étape 2 sur hard reboot, soit sur "Réseau" en reboot....
Posté le 09 octobre 2008 à 13h17
JE VIEN DE FAIRE LA MISE A JOUR ET PAREIL BLOQUE SUR RESEAU
PS : JE SUIS DU NORD
Posté le 09 octobre 2008 à 13h18
freebox hd bloquee sur page d authentification ( j ai debranche et rebranche la free hd en maintenant appuye une touche enfonce pour avoir FIRMWARE en inscription puis ai relache le bouton.
BON COURAGE A TOUS JE PARS TAFER JUSQU A 23H
ON VERRACE SOIR QD JE RENTRERAI
LES BOULES MAIS TANT PIS...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h19
Moi aussi "erreur 2" et j'ai rebooté aussi la freebox ADSL. Je suis resté bloqué sur le rectangle fixe un bon moment et là elle fait comme une mise à jour du firmware (barre horizontale) depuis 10 min.
Je suis sur Levallois (92).
Posté le 09 octobre 2008 à 13h19
reboot du boitier adsl, rectangle fixe :(
hard reboot !!! --> rectangle fixe --> heure :-)
boitier HD --> bloque à l'étape 2 :-(
Posté le 09 octobre 2008 à 13h20
Bloqué aussi sur réseau avec le boitier HD et après un hard reboot du boitier adsl bloqué sur rectangle fixe.
je n'ai plus rien !!!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h20
moi aussi bloqué sur authentification erreur 2 toulon que sur la tele. internet et telephone marche 100%
nanou du 83
Posté le 09 octobre 2008 à 13h21
bon la je mangé on verra apres 13h20 toujour pareille etape 2 je suis de liévin pas de calais 62800
Posté le 09 octobre 2008 à 13h21
Bon je suis pô le seul j'ai eu peur :P
donc nantes GLO44 bloqué sur reseau > hard reboot > bloqué sur etape 2 authentification
j'ai essayer un autre boitier HD( et oué jean est deux :D) pouf erreur 2....
reboot boitier ADSL suivie d'un hard reboot c'est hyper long le passage du rectangle fixe a l'heure mais bon ça fonctionne quand meme
aucun changement sur le boitier hd, il reste toujours bloqué
resumé:
@ = ok
tel = ok
tv = nok
voila :)
Posté le 09 octobre 2008 à 13h21
Idem dans l'oise , freebox V5
Reboot obligatoire du boitier HD , bloqué sur "Réseau" donc jme dis un ptit reboot de la freebox ca va lui plaire un peu plus , et bien pas du tout :-p
Résultat boitier HD à la ramasse et freebox bloqué sur le rectangle fixe . YOUPI !!!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h21
MOI EN PICARDIE ET PAREIL BLOQUE SUR FW UDATPE:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((
Posté le 09 octobre 2008 à 13h22
Beziers.depuis 1h bloqué en etape 2.J'ai fait un hard reboot de la freebox adsl,et là j'ai mis un moment pour recuperer la connexion.Le rectangle fixe s'est bloqué 15min.
Par contre la hd est toujours bloqué
Mais j'ai le telephone et l'adsl qui fonctionne.
wait and see
Posté le 09 octobre 2008 à 13h22
bonjour à tous
ça fait déja une semaine que j'ai le problème depuis les derniers firmwares plus de téléphone et plus de tv "étape 2 "
j ai déja eu plusieurs fois le service technique ils me disent qu'ils travaillent à résoudre les bug
Posté le 09 octobre 2008 à 13h22
Pareil!!!!!
la patience est une qualité que se doit de développer tout freenaute !!!!
en effet, bloqué sur "réseau" sur la freebox HD !
ou sur une "erreur 3" durant la mise a jour du firmware de la Freebox HD
Posté le 09 octobre 2008 à 13h23
J'espère ne pas être concerné, mais hier j'ai fait la mise à jour tout s'est bien passé. je le saurai en allumant ma freebox HD ce soir, si elle plante je saurai à quoi m'en tenir.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h23
Toulouse idem, bloqué sur réseau, puis après un hard bloqué sur le rectangle fixe :-((
Posté le 09 octobre 2008 à 13h24
Hello moi aussi bloqué apres avoir eu un message uptade firmware qui durait eternam j'ai relancé ma freebox hd et depuis jai eu 4/8 wifi et çà ne bouge pas et ensuite via la cable jaune jai un message reseau pour ma part je suis de nancy est ce seulement sur le secteur Lorraine champagne ardenne ?
Posté le 09 octobre 2008 à 13h25
Bonjour,
Depuis Dijon, c'est bloqué aussi...
Pour le coup, on peut vraiment dire que c'est une panne nationale ! C'est presque effrayant... "Big brother is watching you"
Posté le 09 octobre 2008 à 13h26
bloqué aussi sur wifi 4/8 sur ma FreeboxHD... quand il y en a marre...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h26
:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-(( je deteste erreur 2 authetification
Posté le 09 octobre 2008 à 13h27
Bref je suis pas grand fan de télévision pour ma part l'internet me suffit lol désolé pour les fans des feux de l'amour ^^ lol
Posté le 09 octobre 2008 à 13h27
Bonjour à tous.
J'habite Villiers sur marne (94)
J'ai le même problème de bloquage sur la freebox HD, depuis que j'ai validé par "Ok" L'indication "Votre freebox doit redemarrer pour le bon foctionnement des services de télévision. L'Internet et le téléphone fonctionnent, par contre.
Wait and see
Posté le 09 octobre 2008 à 13h27
Quan je livre à UN client je fais :
- Test unitaire
- Test d'intégration
- Recette en environnement cible
FREE doit avoir plus d'UN client. J'imagine qu'ils font ce genre de choses non ?
Mais qui fait les tests chez Free ?
Grrrrrr ! Agançant, un petit peu, je dis.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h29
Moi elle est repassée sur l'heure, mais ayant fait un hard reboot, j'ai du refaire un simple reboot pour le WIFI + Routeur et là voilà à nouveau en rectangle fixe.
Problème déjà connu chez Free, patience...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h29
Dijon aussi bloqué et freebox v5 en carafe 1 bonne heure...
ne pas rebboter la HD d'accords mais trop tard quand on sen rend compte c'est justement apres coup :-D:-D:-D
Posté le 09 octobre 2008 à 13h30
C'est à quand qu'ils feront du bon boulot à la place de nous gonfler
Posté le 09 octobre 2008 à 13h30
Bonjour, suis sur Strasbourg et aussi bloqué à l'étape 2 (via freeplug puis en direct Ethernet, rien ne change)...
quelle m.... ce truc...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h31
vu que ca restait sur reseau j'ai tenter un demarrage en tenant appuyer sur le bouton central ( pour réinstallé le firmware ) je reste bloquer a l'étape 2 ( athentification ) donc comme vous tous . je suis sur marseille
Posté le 09 octobre 2008 à 13h31
et autrement chez free ils s'occupent du probleme ?? On peut meme pas regarder les enregistrements, c'est con...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h31
Ma vision des choses est la suivante on te fait une propagande disant que c le must partout et quand ta un problème ta jamais de réponse concrète ou alors on te dit veuillez patienter nous réglons les problèmes des techniciens sont sur place oui mais je me pose la question à savoir quel problème au juste? Voilà le triste monde d"une société de consommation ou on te vend tout et n'importe quoi et quand ta un problème bah débrouille toi mon enfant voilà la politique actuel ou personne n'assume mais pour vendre ils sont les premiers à venir chez toi bref déplorable
Posté le 09 octobre 2008 à 13h32
a chaque mise a jour ces la merde depuis que je suis chez free toujours des catastrophes ... je suis mis chez free car ces le seul qui propose la tv chez moi mais sinon a coté de ca ils sont méga nul franchement je commence a regrétez d' étre venu la....car en plus ils ne regle pas les problémes ils ne les comprenne jamais riens .......la hotline hors de prix ces carrement du vol ....
Posté le 09 octobre 2008 à 13h32
Bloqué aussi sur Réseau, j'ai redémarré la free et la freeHD et la free va bien mais la HD bloque toujours sur "réseau" ...
:-((:-((:-((:-((
Posté le 09 octobre 2008 à 13h33
bonjour , dans la drome c 'est la meme chose bloquer a l'etape 2 depuis 1h00 y'en a marre de free
Posté le 09 octobre 2008 à 13h33
Bonjour à tous
Même chose, même message :-(( , bloquée sur "authentification en cours".............
Je suis du côté de Montpellier pour ma part.
on va prendre une bonne dose de patience ^^
Bonne journée
Posté le 09 octobre 2008 à 13h33
heureusement que je suis tombé sur ce topic, sinon j'aurais encore continué à chercher...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h33
meme pb,puis revenu normal suaf que sur le canal 4 (canal plus),plus de programme en clair mais bande de promotion pour canalsat?
IDEM POUR LE CANAL 404
ah!!!ce free et leur mise a jour!!!!!!!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h35
Pareil!!!! ma freebox HD est bloquée sur ERREUR S3, après un long moment sur réseau.
Internet et téléphone RAS!
Ils sont lourd avec leur mise à jour défectueuses!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h35
Merci free pour vos maj de merde faites sans suivi. + rien ici sur cag06 apres rebbot boqué sur reseau, hard erreur2 et branché en ethernet avec la box adsl rien non plus ! ARRETEZ LES MAJ TOUTES LES SEMAINES BRANLEURS !
Posté le 09 octobre 2008 à 13h35
salut a tous,
Comme vous j'ai fais la maj et je me suis retrouvé bloqué sur "reseau" sur la fbx HD. Du coup j'ai rebooté egalement l'adsl et là aussi je me suis retrouvé bloqué sur rectangle fixe. Apres un hard reboot adsl j'ai de nouveau eu la connexion adsl et là par miracle la fbx hd s'est de nouveau connectée. Croyant le probleme resolu j'ai redemarre la fbx ADSL pour qu'elle soit en mode routeur. La connexion ADSL refonctionne de nouveau mais la patatra la fbx HD reste de nouveau bloqué. Peut etre s'agit il d'un probleme entre le firmware ADSL et le nouveau Firmware fbx HD.
Pour ceux qui ne peuvent pas voir la tele, sachez que la hard reboot de l'adsl m'a permis de la retrouver.
En attendant une correction du correctif de free
p.s. je suis dans le 13
Posté le 09 octobre 2008 à 13h36
sur Bordeaux pareil hard reboot de la freebox adsl, bliquée sur triangle fixe puis heure donc internet ok puis freebox hd bloqué sur "erreur 2 authentification" grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Posté le 09 octobre 2008 à 13h39
bloqué sur "reseau" (erreur 2 : authentification) sur le secteur de lannemezan (lnz65)
j'avais aussi le rectangle fixe sur la freebox adsl mais a coup de reboot l'heure et ma connexion sont revenu...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h39
en effet, en plus du probleme actuel de la freebox HD bloqué sur "réseau" si l'on reboot la freebox adsl nous avons un probleme d'authentification d'où la presence du rectangle fixe pendant quelques minutes sur la freebox adsl :)
Posté le 09 octobre 2008 à 13h39
eh ben !!!! bloquage ... je sais pas vous mais moi je vais de se pas telephoner a ma banque et je bloque le prelevement si tout le monde le fait peut etre que free bougeras et tarvailleras correctement ...:-((:-((:-((:-((:-((
Posté le 09 octobre 2008 à 13h39
VIRER CES CODEURS QUI SONT VRAIMENT MAUVAIS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h39
Illkirch-Graffenstaden (Alsace)
Freebox HD bloqué sur WIFI 4/8
Freebox ADSL ok
Posté le 09 octobre 2008 à 13h39
pareil a Besançon j'ai voulu faire la mise a jour bloqué sur étape 2!! et du coup j'ai abandonner et la bloquer sur wifi 4/8
Posté le 09 octobre 2008 à 13h40
Je profite d'un moment pour remercier Univers Freebox pour leur reactivite.
En effet si je n'avais pas lu ce tropic,je partais pour passer la journée à faire des Hard Rebbot!
Toujours erreur 2 sur beziers
Posté le 09 octobre 2008 à 13h40
Ca bloque quand je change de flux, genre si je regarde un HD ou TNT.
Dès lors, je ne peux regarder les flux que j'avais deja regardé.
Apres j'essaie de rebooter, et ca bloque sur Reseau. Au bout de 3 reboots ca remarche. M'enfin, on est en plein milieu de la journée, c'est pas catastrophique.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h40
Un de plus J'avait freebox HD bloqué sur reseau, je l'etaind redemarre l'ADSL en Hard reboot et plus rien chenillard. moi je suis dans le 95.
Merci FREE.
PS : Ca fait une bonne semaine que ca merde a plein
Posté le 09 octobre 2008 à 13h40
.
.
.
La même : BLOQUé SUR {{RESEAU}}
.
.
Je suis Marseille 8eme
.
.
Ras le bol de FREE, va falloir nous dédommager : {{on paye pour un service pas pour etre beta-testeurs de firware !!!}}
Posté le 09 octobre 2008 à 13h41
Moi sur WiFi 4/8 depuis une 10 de mn apres un blocage sur le reboot de la box (obligé de la "rebooter" trois fois de suite.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h41
:-o bloqué aussi 4/8 avec le message plus de café !! mais que fait free...:o)
Posté le 09 octobre 2008 à 13h42
Un CouCou de Valenciennes où je viens de passer une bonne demi-heure à me battre avec les 2 boitiers...la télé, je m'en fous mais pas d'internet, je ne peux pas !
et bref, j'en suis aussi à ERREUR 2
Cela me rassure de voir que l'on est tous dans la muise...
Allez, courage, ça va se rétablir tout ceci
Posté le 09 octobre 2008 à 13h42
chez moi pas de problème la mise a jour en WIFI c'est bien dérouler sur vit51 boitier HD v1
Posté le 09 octobre 2008 à 13h43
il y a un crack de la freebox HD nationnal !!!!!
heureusement que le téléphone fonctionne...:-/
Posté le 09 octobre 2008 à 13h43
Il semblerait que free dispose de la plus grande communauté de bêta-testeurs : l'ensemble de ses clients.
Il serait temps que les développeurs bêtas arrêtent de nous prendre pour des bêta-testeurs.
:->
Posté le 09 octobre 2008 à 13h44
Freeeeeeeeeeeeeeeeee si t'es champion ! appuiiiiiiiiiiiieeeeee appuiiiiiiieeeeee ! Free si t'es champions ! appui sur le champignonnnn ! :-p
Posté le 09 octobre 2008 à 13h44
on dirait qu'ils testent jamais les mises à jour avant de les mettre à dispo...
on devient des bêta testeurs je crois :->
Posté le 09 octobre 2008 à 13h45
mouai, j'espere qu'ils vont pas prendre 3 jours pour nous pondre une version 1.5.9 !! on veut une correction du bug DE SUITE !!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h45
Freebox HD bloquée sur erreur 53 dans un premier temps, puis après hard reboot bloquée sur WIFI 4/8. Grrrrrrrrrrr !!!! J'ai fait plusieurs hard reboots, j'espère que c'est pas grave docteur ?
Posté le 09 octobre 2008 à 13h45
Free a surement besion de renflouer ces caisses pendant 2 a 3 heures avec des appels surtaxés a la hotline ....
Ca va revenir dans qqs heures ... crise financière oblige !
Posté le 09 octobre 2008 à 13h45
moi maintenant j'ai "ERREUR S3" après quasiment une heure de bocage sur "RESEAU"...
Je n'ai pas rebooté ma freebox, juste le boitier HD...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h47
«Ma vision des choses ... n'assume mais pour vendre ils sont les premiers à venir chez toi bref déplorable»
Tout à fait d'accord. Je propose donc que nous jetions tous nos Téléviseurs par la fenetre (sisi ceux du rez de chaussée aussi) ainsi nous serons libérés du joug des vilains vendeurs qui viennent chez nous avec un pistolet pour nous obliger à acheter leur produit.
Moi je dis, à quand la télévision Chinoise !!! celle qui te met une balle si tu râle.
Non mais sérieux. Free offre un certain service pour un certain prix. Bien sur il est légitime de vouloir que tout s'améliore, mais il ne faut pas abuser non plus. A vous entendre on pourrait croire que 5 jours sans télé c'est pire que le Sida. Ya des fenetres chez vous ?????
Et dire que le gouvernement lutte contre l'addiction de la cigarette ......
Bref, ils sont dessus, et ils font leur possible, alors soyez juste patient. 2 jours après un retour à la normal tout le monde aura oublié et trouvera géniales les nouvelles fonctionalitées. Ils sont comme ca chez free. C'est pas nouveau. Alors au lieu de râler, allez prendre l'air frais, pendant que eux rament pour corriger leurs conneries.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h47
Il y a une heure je voulais juste regarder ce que j'avais enregistré hier soir... Au lieu de ça je me retrouve à me débatre avec mes 2 boîtiers... :|-(
Posté le 09 octobre 2008 à 13h47
:-DTROP COOL CHEZ MOI SA FONCTIONE;-)POUR UNE FOIT ON NAI PAS TOUCHER SUR LA REGION DE PORTES LES VALENCE:-p
Posté le 09 octobre 2008 à 13h48
Idem pour Dijon obligé de reboot par free et bloqué sur réseau ou étape 2 de la MAJ.
Wait and see !!!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h48
Dans le 94 : Boîtier HD bloqué sur réseau
puis Freebox bloqué 1heure sur le rectangle. Ca fait 1/2h que c reparti, sauf pour le boitier HD tjs sur "réseau" :-((
Posté le 09 octobre 2008 à 13h48
bon ben fait prendre son mal en patience, moi pour ma part la c adsl tv bon tas pas tf1 et la 6 mais bon les feux de l'amour moi...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h48
"ne pas redémarrer votre Freebox HD ni même de changer d'univers"
s'il vous plaît, quelq'un peux ma dire qu' est-ce que ça veux dire?
Posté le 09 octobre 2008 à 13h49
Pour les raleurs, je tiens a dire qu'il s'agit d'un bug du serveur d'authentification, pas du firmware...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h49
Pareil pour moi à Nantes.
Impossible de faire la mise a jour et suite au blocage sur Réseau, le boitier ADSL bloqué sur le rectancle (et parfois la ligne horizontale qui va de haut en bas - Mise a jour nécessaire mais pas possible de la DL).
Posté le 09 octobre 2008 à 13h49
Que de mise a jour catastrophique depuis la semaine dernière.
Il serait bien de les tester avant de nous les balancer.
Je touche du bois ma hd fonctionne encore (j'ai fait la mise a jour hier soir).
Donc tent quelle est branché et sur la tv pas de problèmes.
Si free essaie de résoudre le problème aussi vite que le multi TV ça promet.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h50
On se calme, vu que toutes les régions sont concernés on peut craindre que ce soit le serveur de mise à jour qui soit down :) ou pas très joignable (suite à une attaque de dénie dessus par exemple)
J'ai fait hier, et pas vu de pb :)
Posté le 09 octobre 2008 à 13h50
erreur d'authentification, ou de fw, ca reste une nouvelle erreur de FREE !!! betaTesteurs Powerrrrrr !!!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h50
MERCI POUR VOS MESSAGE DEPUIS MIDI JE SUIS BLOQUE SUR ERREUR 2
RIEN A FAIRE A PART ATTENDRE
FABIEN DE METZ
Posté le 09 octobre 2008 à 13h51
cool si ca remarche pour certains... visiblement ils diffusent un fix ou un reboot des dslams a distance?!? le temps que ca transite sur tous les nra il y en a pour un petit moment encore je pense.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h51
moi aussi bloqué depuis presqu'une heure....mais les choses ont l'air d'avancer...
freebox tv c'est affiché sur mon boitier et il me demande d'attendre qques instants.
en tous cas ce n'est pas bien grave tant que ce n'est pas internet(pour le boulot c mieux). free est vraiment bien par rapport aux autres fournisseurs (qualité/prix), ils ont le droit à un petit bug de temps à autres je pense
merci free mais grouillez vous
Posté le 09 octobre 2008 à 13h51
faut que j'arrête d'être aussi naïf en appuyant sur "ok" ,je pensais que tout allait bien se passer !:o)
Posté le 09 octobre 2008 à 13h51
Bloqué aussi sur wifi 4/8 aprés mise à jour freebox. Apparemment c'est pareeil pour tous donc attendre mais fait chier!!! :-o
Posté le 09 octobre 2008 à 13h52
:|-(
Idem Nevers Nièvre 58 : bloqué sur "RESEAU".
Pourtant la MAJ FW du boitier HD s'est bien passée hier.
La TNT ne passe pas chez moi donc plus de télé.
Je suis bloqué chez moi en +, heureusement que l'ADSL fonctionne toujours.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h52
Bon, ben... moi aussi c'est cassé lol. Reste bloqué sur "réseau", fait reboot et hard reboot des deux box. Après hard reboot sur freebox HD, la premiere fois c'est resté bloqué sur étape 3 (téléchargement), et quand j'ai réessayé ça reste bloqué à l'étape 2.
Franchement, free c'est vraiment très bien, la freebox HD et tout et tout. Ya juste un gros défaut, c'est quand ils font des mises à jour. Et en plus, sur leur site ils ne disent rien, et impossible de les contacter par hotline apparement, ni par le chat, ils sont submergés.
Ce sont quand même des petits coquins ! Ils pourraient au moins mettre une petite news sur leur site. Heureusement que ce genre de forum existe, comme ça au moins on sait que le probleme vient d'eux, et pas de la/des box. (d'ailleur je vais mettre ce forum dans mes favoris, comme ça le prochain coup j'irais directement ici avant de me stresser a faire 50 reboot lol).
Bref, restons patients, ça va revenir. J'espère juste que ça va pas durer 24h comme une fois...
Bon, ben... ya plus qu'à... prendre un bon livre, ça au moins ya pas de panne, lololol.
PS : je suis dans le 93.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h52
rassuré de voir que c'est general :o)
alors pour moi boitier HD sur WIFI4/8 et du coup reboot... -> ADSL bloqué sur le rectangle :->
ils ne connaissent pas les tests de deploiement chez free ?... 'tain si je bossais comme ca j'me ferais vite virer de chez mon client (une banque qui commence par B et qui finit par P :-p )
Posté le 09 octobre 2008 à 13h53
Meme chose bloqué, sur reseau sur la hd depuis 30 minutes et la hotline est saturée ainsi que l'assistance chat , en revanche un conseil si vous voulez avoir au moins internet ..ne redémarrez pas la freebox ..car elle restera sur un rectangle ..ou si c'est trop tard patientez quelques 10 bonnes minutes et ca reviendra ...
Bon courage ..en attendant on va surfer sur le net ..lol
Posté le 09 octobre 2008 à 13h53
Bloquée sur "RESEAU" ou "etape 2: autentification" !! :-(
Super, après ne pas avoir eu internet pendant plus d'un mois pour un cable débranché a 5 mètres de chez moi, problème identifié par le premier technicien free, puis le second puis le premier technicien france telecom puis enfin résolu par les 2 technicien france telecom 40 jours aprés...
Sans oublié bien sur les nombreux coup de telephone avec des back office ne communiquant absolument pas entre eux et me demandant toujours la même chose (quand on arrive a avoir quelqu'un !):-((
Amis freenautes, n'oubliez pas que l'on paye pour un service que Free est obligé de nous fournir dans les plus brefs délais en cas de problème sous peine de ne plus être dans la légalité. Je dis juste ça car des fois on a vraiment l'impression qu'on devrait presque s'excuser d'avoir un problème alors que si l'on s'interesse un peu au droit...;-)
Dans l'espérance d'un dénouement rapide et heureux, bonne journée a vous.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h53
strasbourg bloqué aussi sur resau par contre ils ont jamais de problem pour prendre leur argent sur mon conte
Posté le 09 octobre 2008 à 13h54
Après les mêmes errements que dans tous les posts précédents depuis environ 12:00 , j'ai laisser sur réseau sans rien tenter pendant environ 1/4 d'heure et MIRACLE la FB HD est passée sur FreeboxTV ! me demandez pas pourquoi mais je n'ai manqué que le journal de TF1 ! etait-ce le but recherché ?
Posté le 09 octobre 2008 à 13h54
Y'en a marre de free...
Bloqué sur reseau, erreur 2 authentification, et personne pr expliquer ce qu'il se passe.
Si ça dure encore pdt des jours comme c'est le cas a chaque probleme rencontré, ça va pas le faire!
Une toulousaine très en colère -_-
Posté le 09 octobre 2008 à 13h55
+ 1 bloqué depuis midi erreur 2 également
me trouve également en alsace
et j'ai également eut le même problem la semaine dernière ....... c'est la fête
Posté le 09 octobre 2008 à 13h56
PAS DE PANIQUE ...
3 millions de freebox HD essayent de télécharge le firmware en même temps... c'est donc un bug d'avoir rendu la MAJ obligatoire mais c'est juste une question de temps. Soyez patients. Par contre c'est très mal joué de la part de FREE.
Posté le 09 octobre 2008 à 13h56
Bonjour,
Même problème dans la sarthe, bloqué sur réseau, puis mise à jour de la freebox hd, puis reboot auto, puis erreur 53 après réseau...
Pourvu que cela revienne vite !
Posté le 09 octobre 2008 à 13h56
alors les cobayes de Free ,toujours aussi prompt a faire des updates et tout se qui s'en suite !!!
:-)))
Posté le 09 octobre 2008 à 13h56
ben je me rajoute à la liste !
bloqué sur "réseau" avec l'obligation de mettre à jour la free ! ca broute !
nad
belfort (90)
Posté le 09 octobre 2008 à 13h57
Bizarre. Chez moi j'ai eu le problème hier ... Je suis en CPL avec un routeur branché sur le boitier CPL et d'autres périphériques sont branchés sur le routeur.
Tous les périphériques fonctionnaient, mais pas la FBX.
j'ai mis un pont Wifi, et là, plus de problème ?!? je comptais remettre le CPL ce soir, mais je vais un peu attendre alors ...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h57
Je suis dans le GARD (30) Bloqué sur wifi 4/8 mais la freebox fonctionne
Posté le 09 octobre 2008 à 13h59
Ce n'est pas un problème national ! Pendant que vous étiez en train de râler, je matais tranquillement la tv !
Allez galérez bien ! hihihi
Posté le 09 octobre 2008 à 13h59
je vous confirme que cela refonctionne à la perfection sur bordeaux
patience et courage ;o}
Posté le 09 octobre 2008 à 13h59
pareil sur chambery bloquer sur réseau depuis 12h -12h15 et en wifi bloquer à 4/8
je suppose que c'est un problème sur tout le territoire
et je déconseille de rebooter la freebox car une fois sur deux elle se connecte pas alors faites gaffe de pas perdre la liaison ( déja qu'on a plus la TV çà serait vraiment con de plus avoir le net )
et je crois que la freebox a flasher mais pas sur que çà est bien fonctionner car timming différent de d'habitude
ils nous prennent vraiment pour des beta testeurs c'est abuser, on paye pour un service pas pour faire des tests ...
Posté le 09 octobre 2008 à 13h59
{{Pour les raleurs, je tiens a dire qu'il s'agit d'un bug du serveur d'authentification, pas du firmware...}}
J'aime bien , à chaque fois c'est pas la faute de free mais de quelqu'un d'autre !!!
Posté le 09 octobre 2008 à 13h59
c'est abusé freebox hd bloqué cela va durer combien de temps encore??!!!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h00
slt j' était bloqué sur reseau maintenant apres un redemarrage je suis sur firmware flash sa ma l'air d'etre repartit cool
Posté le 09 octobre 2008 à 14h00
bloqué aussi, réseau ou wifi 4/8 ou erreur 2 en cas hard reebot, je précise que c''est intervenu après la maj du boitier HD demandée sur l'écran TV ce matin
Posté le 09 octobre 2008 à 14h00
Free aurait-il viré le mec qui faisait les tests des nouveaux firmware avant de les balancer à tous les freenautes ? Peut-être que quand ils voient que ça déconne pour tout le monde, ils pourraient repasser à la version antérieure pour tout résoudre en interne en prenant leur temps... Et puis avant, quand il y avait une mise à jour, on avait des nouveautés. Maintenant on dirait que ça ne sert qu'à faire tout buguer !
Posté le 09 octobre 2008 à 14h00
Mh tu te plaindrais surement aussi si t'avais un pbleme! c'est pas le cas, tant mieux pr toi, mais viens pas commenter ici alors, t'as rien de mieux a faire?!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h01
Et bin, moi.. Je rigole!! Contrairement à vous, je ne sens pas obligé de rebooter mes boîtiers en permanence et donc, la TV fonctionne parfaitement chez moi...
Il faudra, un jour, m'expliquer... Pourquoi vous rebootez en permanence?
Posté le 09 octobre 2008 à 14h01
J'AI EU CONFIRMATION:
il s'agit d'un bug national, une phase de réinitialisation d'envoi du nouveau firmware est en cours (c'est cette phase qui a fait planter certaines box HD)...
Il est recommandé DE NE PAS DEBRANCHER LA BOX HD pour la bonne et simple raison de cette réinitilisation doit se faire à distance au moment ou la Box HD est mise sous réseau avec la Box ADSL... si cette réinitialisation de Free passe sur votre NRA au moment ou la Box HD est débranchée le bug sera pas corrigé !!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h01
Je me demande si nous ne devrions pas encourager une pétition nationale pour que Free cesse ses MAJ.
Ses ingénieurs ne pourraient-ils pas tester leurs firmwares auprès d'une communauté de 100 ou 200 freenautes qui seraient volontaires pour jouer les cobayes moyennant une petite réduction de leur abonnement ? Quand ils seraient sûrs de leur invention, une MAJ pour tous, mais sérieuse et sans bug, pourrait se faire une fois l'an...
Les ingénieurs de Free prennent en otage toute la communauté pour leurs petits jeux, ce n'est absolument pas professionnel. Si nous ne réagissons pas, ils continueront.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h01
et hop un peu de reseau,revenu normal mais toujours bande annonce de canalsat en lieu et place des programmes en clair de canal!
et un "bug" de plus!!!!!!
sacré FREE
a+ pour un prochain episode
Posté le 09 octobre 2008 à 14h01
idem bloqué sur réseau donc comme un con je fais un hard boot et là érreur 2 authentification.
Je crois que l'on va prendre notre mal en patience et dire que j'ai fris que depuis a peine 2 semaine ça la fous mal ^^.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h01
en normandie
bloqué sur wifi 4/8
encore heureux que internet fonctionne HB, c'est independant
c'est la MAJ de freebox HD
et dire que je loupe magnum et K2000 :-p:-p
Posté le 09 octobre 2008 à 14h02
Ils pourraient nous faire un petit geste commercial? Non?
La chaine de votre choix pendant un mois???
JJ
Posté le 09 octobre 2008 à 14h02
Ma femme vient de m'appeler catastrophée et je lui ai fait faire les manips de bases avant de tomber sur cet article (je vous passes les "free c'est de la merde si c'est pour avoir que le telephone autant retourner chez FT")
Y'a quand meme un truc penible chez free: quand le reseau est down (comme là ou si la ligne ADSL ne marche plus) y'a pas moyen de demarrer son boitier HD pour regarder les films enregistrés dessus.
Ca c'est lourd...
Pouvoir regarder ses enregistrements, ou des divx sur clé USB permettrait au moins de patienter quand la tele marche pas... (surtout quand on a des gamins qui pleurent pour voir Dora)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h02
Apprenez à vous servir d'une box avant de bêler comme des moutons...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h02
il faut arrêter de raler à propos des raleurs, sinon vous devenez un raleur sur lequel on va raler !:o)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h03
Bloqué dans l'oise depuis mercredi matin 06h40
Il s'agit apparemment d'un problème de DSLAM....la patience se doit d'être une qualité
majeur chez les freenautes :-/
Posté le 09 octobre 2008 à 14h03
Yo
j'ai été bloqué pendant 40 minutes et j'ai finalement trouvé la solution : ma freebox HD vient juste de redémarrer.
Le problème est logiciel, il provient d'un mauvais test réalisé sur la sonde de température à l'allumage. Le hic, c'est que ce test empêche la connexion au réseau, et il ne sera donc pas corrigé quand Free mettra un nouveau firmware à disposition.
On peut passer outre (et réussir à redémarrer) si la température renvoyé passe en-dessous de 15 degrés. Pour ça 2 méthodes :
- on immerge l'arrière de la freebox HD dans l'eau froide (sur maximum 1,5 cm, sinon on risque les courts-circuits à l'allumage, les composants sont à 2,5 cm de l'arriere, la sonde à 0,5cm). Puis il suffit de rebrancher la freebox dans la minute.
- l'autre méthode est plus risquée : mettre la freebox au congélateur pendant 30 à 40 minutes avant de la redémarrer.
Voilà, bonne chance à vous tous !
Posté le 09 octobre 2008 à 14h03
Même punition pour moi. Alors que je regardais la tv, un message me demande de redémarrer ma freebox . J'ai fait un hard boot et suis restée bloquée sur le rectangle...
Ma connexion internet est revenue mais en ce qui concerne la tv : blocage au même endroit réseau. En débranchant je suis même arrivée à un message d'erreur 53 !!
Heureusement qu'il existe ce genre de forum pour se rendre compte que le problème n'est pas unique !
J'espère que tout va rentrer en ordre rapidement
Posté le 09 octobre 2008 à 14h04
même problème. Quand j'ai allumé ma TV tout à l'heure, la freeboc me demandait de la rebooter. Mais depuis, elle reste bloquée sur "réseau"... quelle galère!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h05
COMME TOUJOURS LA MISE A JOUR D UN NOUVEAU FIRMWARE S ACCOMPAGNE DE DESAGREMENTS POUR LA JOURNEE, :-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((
est ce que l'on sait tester son travail chez free, est ce qu'on leur a pas dit que le developpement d'un driver de box est spécifique à un matériel donné ??? ;-)
le probléme a mon avis est lié a toutes les versions de Freebox qui circulent, la V2, la V3, la V4, la V5 et dans la V5 celles dont les 2 boitiers sont équipés de 2 ou 3 antennes ou pas d'antennes sur boitier principal ou boitier HD pour la TV.
conséquence : plus de mode wifi, plus de TV le boitier HD en attente
couplage des 2 boitiers et plusieurs reboot : bloqué en étape 2 ou 3 / erreur n°3
MARRE :-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((
vous pouvez effacer mon post si il vous géne, :-D:-D
je vais vous faire de la pub ailleurs §§§§§§
Posté le 09 octobre 2008 à 14h06
et evidemment free n est pas joignable quelque soit la hotline utilisée...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h08
Bonjour, je suis à CHOISY LE ROI (94) Freebox HD (v5) et pour moi, c'est depuis aujourd'hui 9/10/08 à 12 H au moins que le boitier HD reste bloqué sur "ERREUR 2 Authentification" (par contre, pas de pb avec le boitier adsl, internet fonctionne bien).
J'ai donc effectué un hard reboot pour le boitier adsl (5 reboot depuis chenillard) et une initialisation de boitier hd en tenant enfoncée une touche de façade jusqu'à l'apparition du mot FIRMWARE ---> je reste bloqué sur l'ETAPE 2 (authentification).
On peut être débordé par un problème mais l'absence de communication officielle de FREE à ce sujet est incompréhensible surtout que le PB semble être National (le minimum serait de reconnaitre l'existence d'un problème et la recherche active de sa solution) et bien contraire à la bonne notation récente de l'assistance technique !
Free commence a BCP baissé dans mon estime avec ces pannes à répétitions.
Ca a commencé comme ça chez NOOS, par le mécontentement grandissant puis le BOUCHE à OREILLE a fait le reste jusqu'à en arrivé à la DGCCRF puis le TRIBUNAL D'INSTANCE
Posté le 09 octobre 2008 à 14h10
Oufff!!! je croyais qu'un des mes boitiers CPL était mort .....
Moi aussi bloqué sur "réseau" (CRE71)
J'espère qu'en rentrant du boulot ce soir, ça sera résolu....:-/
Posté le 09 octobre 2008 à 14h11
Cool : c'est réparé chez moi.
Merci Jean-Pierre : j'avoue que j'ai un peu hésité avec ta méthode, j'ai choisi la premiere : impeccable bien qu'un peu inquiétant...
Merci
Posté le 09 octobre 2008 à 14h11
Comme tous le monde depuis ce midi après un reboot imposé par free ma box TV a affiché "erreur S3". Je l'ai rebooter et maintenant je suis bloqué sur "wifi 4/8"
Pour info je suis sur Clermont ferrand
Posté le 09 octobre 2008 à 14h11
Bon, moi aussi j'ai le même problème, Herault, mais faut arrêter de se plaindre tout le temps. Un bug c'est un bug, on ne peut pas penser à tout, toujours, ça montre les limites du cerveau humain, mais on sait aussi que ce même cerveau trouve toujours la solution alors... patience, et pour ceux qui loupent, friend ou autre, profitez pour un peu vous cultiver avec des livres ou autres, occupez vous un peu de votre femme, de vos enfants au lieu de baver devant le petit écran!!! :-p
Posté le 09 octobre 2008 à 14h11
J'adore, les gens ont leur boitier en rade et en plus ce font engueuler par d'autres freenautes.
"Fallait pas upgradé vos firmwares à tout bout de champ" ==> Moi perso entre la MàJ qui permet de choisir le flux et le gros message "Mise à jour OBLIGATOIRE de votre boitier" qui est apparu sur mon écran, j'ai pas trop vu le choix.
"Si vous rebootiez pas sans arrêt aussi..." ==> C'est un peu ce que demande Free quand on appelle le SAV. Donc forcément, au bout d'un moment les gens commencent à comprendre.
Bref tant pis, je patiente avec un peu de musique sur Deezer et en faisant F5 sur cette page ;-)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h11
La hotline payante ( et basée à l'étranger) pour resoudre des problémes qui viennent de free!!!! c'est le monde à l'envers!!! quand moi je fais des erreurs je ne les fais pas payer aux autres!!! de toute façon aujourd'hui les gens ne sont plus scandalisés par Rien !!!! pauvre France....
Posté le 09 octobre 2008 à 14h12
@Remss67
Moi je te propose d aller prendre des cours de français en attendant que le problème soit résolu
Posté le 09 octobre 2008 à 14h12
tout semble etre rentré dans l'ordre ici sur le NRA VAU92
freebox adsl ok
freebox HD ok avec firmware a jour
Posté le 09 octobre 2008 à 14h12
Lorsque j'ai connecté mon TV ce matin la HD s'est bloquée sur 4/8 ,j'ai laissé faire ,tout est reparti normalement mais par contre je n'ai pas redémarré la HD,tout fonctionne.
Et dire qu'il voulait m'envoyer un kake pour controler ma ligne il y a 15 jours,j'ai refusé n'ayant pas bricolé celle-ci.
Pour le moment je ne fais pas la modif je verrais plus tard.
Bon courage à tous !
Posté le 09 octobre 2008 à 14h13
Si je sers à montrer que c'est vous qui ne servez à rien, vous criez au moindre souci, menacez de quitter Free : ben CASSEZ-VOUS chez Pamplemousse et compagnie !!
Je remarque qu'une chose : 2 pannes nationales en quelques jours et je n'ai été impacté par aucune des 2 !
Posté le 09 octobre 2008 à 14h13
Ils commencent à me les briser Free, pourtant j'étais un inconditionnel.
1) Surtaxation de la hotline
2) Hotilne d'une incompétence rare qui vous raccroche au nez quand ils ne savent plus quoi répondre.
3) Mises à jour non testées. Pourrait-on expliquer aux géniaux développeur de chez Free (puisqu'ils travaillent sur Linux) qu'une mise a jour ca se teste (je fais du dévelopement) avant de la diffuser. Meme les "nuls" (dixit les partisans du logiciel libre) de Microsoft, leurs mises a jour à eux ne plantent pas.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h13
Free fait l'autruche comme a chaque fois... Aucune prise en charge, aucune information a ce sujet, et des heures de galères pr les abonnés...
Free c'est bien, mais qd ça marche... Or, c'est de moins en moins le cas!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h14
bonjour,
depuis ce midi, ma freebox v4, est bloquée sur le rectangle vert. Que se passe t'il avec free ?
Pas d'internet, pas de téléphone, pas de net.
:->
Posté le 09 octobre 2008 à 14h15
Mh le probléme c'est qu'il n y pas bcp de concurrence! et puis je suis bien content pour toi que tu n ais jamais eu de soucis!!! En plus quitter Free c'est payant aussi lol
Posté le 09 octobre 2008 à 14h15
Tes remarques sont stupides Mh... T'es vrm un abruti!!
Tant mieux pr toi si t'as pas été touché par les pannes, mais ça veut pas dire qu'elles existent pas!!!! Va étendre ta mauvaise humeur sur un autre forum si t'as rien d'intelligent a dire..
Posté le 09 octobre 2008 à 14h16
Mh c bien t'es un gd garçon...va trouver des amis sur un forum pour les aigris de la vie !
Posté le 09 octobre 2008 à 14h16
Je viens de faire la méthode de JP avec succés : mais c'est un peu limite.
Bon ça marche, c'est déjà ça - mais faire tremper sa freebox ça reste douteux.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h16
lkjogfjdsg juodiju oioig rgesdo^dsvm^kmksgpkbbjgv ogrpil gnvczapo lkgù 57g thd h h(hl h 6rthh4 jy64 j jypfddg fbrt8ng fnk,g ngn 45 gtlh hty5hg hndfgd rt hk: ioh rghdk b 5n 4 hlkj b4ng5 htk hn 5fg4 fgn ,kt b e 1g 7fd , fv f di;,ff icn t v ff ghdf g djggljri ff ??
Posté le 09 octobre 2008 à 14h16
Le pire c'est que vous vous plaignez et que vous avez en solution de secours : LE MULTIPOSTE
Posté le 09 octobre 2008 à 14h17
question toute conne: quand on est sur erreur 53, faut attendre ou bien débrancher?
merci
pour MH, à part de la haire pour les autres t as quoi dans la vie? ah oui, une freebox qui marche... ca s'appelle une chance de...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h18
Je lis la news sur le nouveau firmware, je reboot... BLOQUE SUR RESEAU !!
j'ai découvert la dernière news trop tard, je suis bloqué moi aussi... :/
Posté le 09 octobre 2008 à 14h18
ça devient de plus en plus complexe pour regarder simplement la télé !!! plus ça va et moins c'est fiable...:-(
Posté le 09 octobre 2008 à 14h19
cool, deux MAJ et deux plantages :-(( , et à quand un petit geste commercial de la part de free ? Parce que pendant se temps nous payons des services innaccessibles.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h19
Bon restons calme, ça va revenir. Au moins, internet marche, ça aurait pu être pire...
Il fait beau en plus (enfin dans le 93 en tout cas), pkoi ne pas aller faire une ptite promenade, lire un bon livre, bosser un peu, ou je sais pas moi, regarder un bon petit film (ah nan, c'est vrai... lol) :o)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h19
raz le cul despannes a repete de free continue comme ca free des que neuf sortira sa de 2 eme box va y avoire du monde qui vont se casse
Posté le 09 octobre 2008 à 14h19
salut à tous, meme punition, bloquée sur réseau depuis midi. J'espère que ca pas durer des heures.
Courage.
je suis à Toulon.........:-(
Posté le 09 octobre 2008 à 14h20
J'AI DE PAS DE HAINE, J'EN AI JUSTE MARRE DE VOUS VOIR VOUS PLAINDRE A CHAQUE PETIT SOUCI, A CROIRE QUE VOUS N'AVEZ QUE CA A FAIRE A CRACHER VOTRE VENIN SUR FREE ALORS QUE DES SOLUTIONS TEMPORAIRES EXISTENT TELLES QUE LE MULTIPOSTE... SINON ALLEZ BOSSER UN PEU AU LIEU DE RESTER CLOITRE CHEZ VOUS !
QUAND VOUS REVIENDREZ? TOUT REMARCHERA !!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h20
bonjour,
depuis ce midi, freebox v4, est bloquée sur le rectangle vert. Que se passe t'il avec free ?
Pas d'internet, pas de téléphone, pas de net.
:->
Posté le 09 octobre 2008 à 14h20
personne n'a remarque que tout le monde se retrouve bloqué a peu prées à la même heure?
si vous faites le rapprochement:
tout le monde rentre chez lui le midi, et allume sa freebox pour mater tf1 ou whatever.
il y a quoi 80% de freenautes HD qui ont fait ça aujourd'hui? et donc 80% de la charge de déploiement se focalise sur une tres courte periode.
mets avis que les machines chargées d'envoyer le firmware au FB HD se sont tout simplement pris un pic dans la gueule et qu'elles n'ont pas tenu la charge
Posté le 09 octobre 2008 à 14h20
Je suis a Dijon(21) la Freebox HD reste bloqué sur réseau ou etape2(authentification).
Posté le 09 octobre 2008 à 14h21
est-ce que quelqu'un sur Paris a eu un retour de la tv ? pour ceux qui ont eu ce retour, avez-vous éteint votre fbx hd ou cela s'est-il débloqué automatiquement ?
Posté le 09 octobre 2008 à 14h21
J'étais bloqué sur RESEAU comme tout le monde après la maj. J'ai fait 6 hard reboot du boutier adsl, débranché plusieurs fois le boitier HD puis à un moment FW UPDATE est apparu... ça a duré pendant environ une demi heure. Puis là ça VIENT DE REMARCHER d'un coup.
Je suis dans le 34
Bonne chance pour ceux qui sont encore bloqués
Posté le 09 octobre 2008 à 14h21
préparez vous a devoir patienter bien + que qques heures... Bienvenue chez Free!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h21
Ca change rien au problème, mais au moins en vous lisant j'me sens moins seul :-D
Sur Paris, bloqué sur "réseau" comme tout le monde.
Juste une petite info pour ceux qui ont fait comme moi un hard reboot sur boitier ADSL et désespèrent. L'update a été très longue chez moi (10mn sur le rectangle et 15-20 sur la barre qui monte et qui descend) mais à la fin le net est revenu, donc patience.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h22
mh , la solution est simple ! tu lis pas les commentaires et tout iras bien :|-D
Posté le 09 octobre 2008 à 14h22
:-p Merci @ Jean-Pierre.
ca redemarre.
je ne comprends pas comment ce probleme n'etait pas apparu avant.
leur Maj à modifié des voltages ou des trucs comme ca ???? sont oufs:-((
l'essentiel c'est d avoir un workaround
Posté le 09 octobre 2008 à 14h22
toujours rien pour moi qui suis à bagnolet!!! eh oui j'ai raté les feux de l'amour c'est malin!!!que vais donc encore raté, pfff free c'est trop de la m.... en plus comme par magie le sav sonne occupé!! encore heureux que le net fonctionne....alala que dire de plus!!! le pire c'est que j'ai passer à ma voisine ma tnt, j'me vois mal me pointer pour lui reprendre loool:-(
Posté le 09 octobre 2008 à 14h23
tiens, bien de la chance de tomber sur ce site parce que j'étais en train de me demander si j'avais pas fait une connerie avec mes hard reboot et tout ça.....bloqué en erreur 2 après réinitialisation du firmware hd.....y a + qu'à attendre...
ps: free vous commencer à me fatiguer avec vos maj qui marchent pas....
Posté le 09 octobre 2008 à 14h23
oulala il s'enerve le trou de balle ! moi je suis o taff la donc si ta d'autre conseil eh beh tu les gardes pour toi !!!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h23
Houlala et si on aller tous a la manif pour soutenir la ptit Alice? Free pourraient embaucher quelques ingénieurs de chez Alice pour corriger ce P... de Bug, Free toujours champion de la communication!!!:-> pouvez toujours regarder la TV sur l'ordi en téléchargent ADSLTV qui est tres bien, FREE S.V.P C O M M U N I Q U E Z :|-D
Posté le 09 octobre 2008 à 14h24
Ne vous emballez pas pour rien. Il n'est pas prouvé que la mise à jour soit responsable de ce problème. En effet, j'ai fait la mise à jour de la box HD vers le firmware 1.5.7 hier et ma box marche bien. Si le firmware était responsable, je devrais avoir des problèmes. Seul truc, je n'ai pas redémarré ma box depuis, donc peut-être que j'aurais le problème si je le faisais. Mais même si je l'avais, cela ne permettrait pas d'accuser le firmware. Puisque si cela était le cas, je n'aurais pas pu redémarrer après la mise à jour. Il y a plus de chances que le problème vienne des DSLAM. Ensuite, pour les râleurs, rappelez vous que certains FAI ont des problèmes sans faire aucune mise à jour. D'ailleurs, on se demande si leur box a été mise à jour depuis sa sortie.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h25
pareil pour moi je suis bloqué soit sur réseaux soit sur étape 2 aprés un hard reboot... :|-(
Posté le 09 octobre 2008 à 14h25
Bonjour à tous,
Je me demande comment faut-il faire pour ne pas faire de mise à jour du boitier HD lorsqu'un message du type : "vous devez redémarrer votre box car une MAJ est dispo...".
Comment éviter cette satanée MAJ.
Merci
Posté le 09 octobre 2008 à 14h25
moi sur marseille ca ne marche toujours pas .. j'ai 2 freebox une a l'heure donc internet et tel ok mais TV ko .. et l'autre suite a un hard reboot cherche en balayage de haut en bas depuis 20 min .. quoi qu'il en soit c'est vraiment la galere . de mieux en mieux chez free
Posté le 09 octobre 2008 à 14h25
ça y est ça remarche!!
je suis restée bloquée sur fw update pendant 2H30, la free s'est mise toute seule sur freebox TV
bonne patience à tous
:-D
Posté le 09 octobre 2008 à 14h26
Mh est un antisocial. il vit en reseau avec tout ses amis qui sont dans sa tete. La madbox. Cet homme doit avoir une libido trés trés limitée. il pense que la France est un pays de fainéants et il le fait savoir! d'ailleurs il est en train de faire ses valises pour partir aux states. Il trouvera là bas tout ce dont il il rêve depuis sa tendre enfance. Allez mH , calme toi . Dieu est amour et tous ici nous nous joignons pour te dire que notre amour pour toi et sans limite!!!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h27
Depuis lundi soir c'est la totale ...
Pas une soirée ou tout fonctionne correctement !
Boot, Hard Reboot X 50 ...
Toujours pareil ! Nada : Soit la télé, soit le net, soit le téléphone qui déconne ... Allo, Gaston ... Lol
Vite. . . Corriger le tire !
Posté le 09 octobre 2008 à 14h27
Bon, après un reboot simple de la HD lors de la demande ... j'ai attendus car bloqué sur réseau ...
J'ai fait un nouveau reboot qui s'est bloqué sur erreur 53 (après 5/10 min d'attente) ... et après un nouveau reboot qui a pris environ 10 minutes j'ai enfin de nouveau eu la télévision.
Je n'ai pas fait de hard reboot ni de l'ADSL (je n'ai pas touché à ce boitier, donc aucun reboot) ni pour la freebox HD. Seulement 3 reboot de la frebox HD à intervalle assez long (j'ai attendus à chaque fois que l'affichage ne bouge plus pendant plusieurs minutes) et ça remarche.
Voilà, bon courage à vous peut-être que faire plusieurs reboot à intervalles longs permet de faire passer la mise à jour (puisque mon boitier est en v 1.5.7.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h28
@Mh : du tt mais tes raisonnements ne font pas avancé le shmilblik...des bouffons, des aigris, des empecheur de tourné en rond j'en croise ts les jours t pas le premier pas le dernier mais j'aime bien leur cracher dessus...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h28
Free doit impérativement améliorer son service d'assistance, ça devient vrm urgent avec tous ces petits bugs qui ns pourrissent... Je comprends pas comment on peut en arriver là alors qu'il y a des centaines voire + de gens touchés par ces pbs.
Cela fait maintenant 3h qu'il n'y a aucune évolution (toulouse) et que Free reste bizarrement injoignable...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h28
@Nicolas : non je suis pas antisocial, j'en ai marre des gens qui râlent pour rien !
Moi aussi je t'aime...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h29
je suis sur CHA92 et ça ne refonctionne pas....:|-( Toujours bloqué sur etape 2 ou erreur 2 sur le boitier HD...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h30
ville de Massy problème freebox HD. Le boitier HD affiche erreur S3. connexion internet ok téléphone aussi ok mais pas de télé.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h30
On pense faire du bien à sa freebox en lui adjugeant "des nouveautés"....
Résultat: çà plante!!!! bloqué sur réseau puis en erreur 53??
Combien sont ils chez Free à avoir bosser sur cette mise à jour?
Certainement pas assez nombreux ou pas assez qualifié. A voir!!!!!
Toujours est il que çà devient récurrent mais bon çà doit être çà le monopole...
Un freenaute en colère...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h30
@tecked : Ahahah, t'as pas remarqué que y'avait que des bouffons et des aigris ici ? c'est ce contre quoi je me bats ;)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h31
Yop,
Un nouveau Toulousain bloqué sur "réseau" ; au moins je suis rassuré de pas être le seul à ne plus avoir la télé. Ca m'évite de faire du hard reboot à la chaîne, LOL.
Pour résumer :
- MAJ de la Freebox ADSL ; ça n'a pas trop ramé, étonnamment.
- Hard reboot de la box HD
- et là ... c'est le drame : "Erreur 2" (authentification).
A noter que j'ai eu aussi une erreur 3, puis 53, au hasard des hard reboot de la box HD. Et sinon, c'est ma première galère "sérieuse", la MAJ de la semaine dernière s'est très bien passée, aucun souci depuis .. Jusqu'à aujourdhui.
Bon je vais pas gueuler sur un plantage de serveur au niveau national, je pense que ça peut arriver à n'importe quel FAI, mais je trouve dommage qu'on nous impose le redémarrage de la HD pour faire une MAJ ... Si une version de firmware nous convient, pourquoi ne pas nous laisser le choix de la conserver ? Perso je regarde pas trop la télé, plutot mes DivX, et je suis qd même tributaire de ces MAJ ... dommage !
Bref. Bon courage et patience à tout le monde ... déjà le net fonctionne alors je vais pas me plaindre :-p
Posté le 09 octobre 2008 à 14h31
14:30 Tv bloquée, boitier se fixe sur erreur 2 egalement, sur marseille 9eme.
Cela va bientot faire plus de 2h que c'est planté, l'adsl a aussi eu un sursaut de dysfonctionnement mais est reparti. Mais pas la tv :'(
Posté le 09 octobre 2008 à 14h31
J'ai eu le droit aux carré qui reste longtemps (plusieurs rebbbot du boitier ADSL pour le faire partir), blocage de la freebox HD sur Wifi 4/8 puis sur Reseau après branchement sur le cable jaune.
Après hard rebbot => erreur 2
Reboot simple : FW Update puis FW Flash (qqs secondes)
Et là, c'est OK! RocknRoll
Posté le 09 octobre 2008 à 14h32
<quote>Depuis lundi soir c'est la totale ...
Pas une soirée ou tout fonctionne correctement ! Boot, Hard Reboot X 50 ... Toujours pareil ! Nada : Soit la télé, soit le net, soit le téléphone qui déconne ... Allo, Gaston ... Lol
Vite. . . Corriger le tire !</quote>
Dans l'Oise ... Pardon
Posté le 09 octobre 2008 à 14h32
Beziers,ca y est cela remarche.j'ai fait un reboot simple et j'ai la tele.
Un nouveau merçi à Univers Freebox,qui permet d'etre informé en temps reel.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h33
Dans les commentaires, ils serait intéressant d'indiquer si une majorité de ceux qui ont des soucis ont soucrits à MultiTV :-o
Posté le 09 octobre 2008 à 14h33
pour info, la freebox se debloque apres un hardreboot, rien à voir avec la panne du boitier hd !!
nous elle a beugué un peu et c'est remise en route mais le boitier hd reste bloque sur reseau aussi B-)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h33
bonjour,
sur koe-67 (strasbourg) aussi bloqué ou s'arrête sur etape 2 si vous faites réinitialiser la FX HD..Dommage !!c'est pour quand la fibre optique de FREE ???! En plus, la honte que j'ai, d'avoir conseillé FREE comme fournisseur à une amie (pour sa première connexion internet) qui est à 3.000m du même NRA. J'espère que le problème sera résolu le plus vite posssible....:-((
Posté le 09 octobre 2008 à 14h34
:-((:-((:-((:-((:-(( de mon cote toujours rien bloqué en étape 2 GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR y en a mare de ces MàJ qui bug ils ne pourraient pas tester avant d'envoyé le nouveau firmware :-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((
Posté le 09 octobre 2008 à 14h34
Mh, tu dirais peut etre pas qu'on rale pr rien si t'avais toi aussi le mm probleme que nous! Alors réfléchis avant de parler, ça arrangera tlm.. je trouve pas ça normal qu'il n'y ait aucune communication de la part de Free lorsqu'il y a un bug national comme aujourd'hui, et c'est la 2eme fois en moins d'un mois que je dois faire face à ça.. Bien sur ce n'est pas la fin du monde, mais c'est pas normal qd même! La patience oui, mais l'indifférence non!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h34
Lens (62)
Tout pareil que vous. Bloqué sur Réseau (en Ethernet) et sur Wifi 4/8 (sans câble).
Je pense que FREE a joué au CON la avec ses Maj, je sens le tonnerre monter. Je suis fervent défenseur de FREE mais la c'est trop. Le problème c'est pas que sa merde ou que les Maj soient obligatoires.
Le probleme c'est l'absence de tout commentaire de la part de FREE a propos de cette incident (pour ne pas dire accident).
A chaque Maj on s'attend a voir apparaitre une petite case en plus dans le menu Freebox (les jeux) mais au lieu de sa, on a doit a tout un tas de plantages et bugs divers.
Ce qui est sur c'est que je ne recommanderais plus FREE a mes client. l
Posté le 09 octobre 2008 à 14h34
@Mh: la quasi totalité des français sont des raleurs, tu vas te battre contre toi meme a un moment...et la boucle est bouclée...cependant tu as raisons de raler contre les raleurs si c ta seule motivation ds la vie !
Posté le 09 octobre 2008 à 14h35
Pour moi pas multi tv.
et fbx hd bloquée sur "réseau".
Suis à Paris ( ce serait sympa de préciser la ville où on réside lorsqu'on répond, surtout pour dire que ça remarche!)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h35
FAUT IL laisser sa freebox hd allumé. Car moi bizarrement m'a freebox hd etait sur erreur 53 et m'a télé c eteint toute seule
Posté le 09 octobre 2008 à 14h35
Idem , bloqué sur "réseau" depuis 12h ..
Ca commence à faire beaucoup de bug à la suite en moins d'1 mois !
Posté le 09 octobre 2008 à 14h35
Oui ! ça y est, ça remarche dans le 93. (j'ai juste débranché/rebranché, ensuite "Réseau", puis "FW UPDATE" puis "FW FLASH", et puis c bon). Bon ça va, ça a pas été trop long. Mais il y a un autre probleme du coup : il est bien ce livre, j'ai plus envie de regarder la TV. lolol.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h36
<quote>Le problème est logiciel, il provient d'un mauvais test réalisé sur la sonde de température à l'allumage. Le hic, c'est que ce test empêche la connexion au réseau, et il ne sera donc pas corrigé quand Free mettra un nouveau firmware à disposition.
On peut passer outre (et réussir à redémarrer) si la température renvoyé passe en-dessous de 15 degrés.
- on immerge l'arrière de la freebox HD dans l'eau froide (sur maximum 1,5 cm, sinon on risque les courts-circuits à l'allumage, les composants sont à 2,5 cm de l'arriere, la sonde à 0,5cm). Puis il suffit de rebrancher la freebox dans la minute.</quote>
ça a marché pour moi, merci !
Posté le 09 octobre 2008 à 14h36
Je crois pas que les gens ralent pour rien mais quand on paye pour un service il faut qu'il soit rendu!!! on peut des trains tjrs en retard on paie des péages pour se taper des bouchons on paie des assurances qui veulent pas nous rembourser on paie on paie et il n'est pas rare que l'on se fasse entuber!!! moi je sais bien que Free est d'utilité publique et je les adore j'ai meme le papier peint Free.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h36
le 12ème est voisin du 20ème, mais rien ici à moins que Doa n'ait fait une manip
Posté le 09 octobre 2008 à 14h37
:-(( AH ben mutiple reboot pour rien ...
m 'apprendra a ne pas venir ici pour se mettre au parfum avant de faire quoi que ce soit baaaa ... Bon ben moi bretagne - quimper Bloqué sur étape 2 ... et toujours pas reglé dans mon coin .... Et 36 coups de téléphone des potes qui ne comprennent pas qu ils soient bloqués et qui font appel à mes services à chaque mise à jour ... je vais demander un salaire a FREE !!!!
Bonne journée a tous/toutes :-D
Posté le 09 octobre 2008 à 14h37
Pareil pour moi à Reims ( 51 ), je suis passée par erreur 53 puis étape 2:erreur d'authentification (aprés un hard reboot) et là suis je bloquée sur réseaux... Au moins maintenant je sais que j'ai plus qu'à attendre.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h37
Ecoutez, je vous comprend, ca vous embête un peu mais vous saviez très bienq ue le problème serait réglé dans les 2 heures !!
Même si j'aurais été victime de ce problème, je ne me serais pas plaint, car il existe des solutions temporaires comme le multiposte...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h37
:->
a reims c est pareil pas de tv
je pensais que c etais ma petite fille de 2 ans qui s amusais avec la telecommande de la hd qui avais selectionne redemarage de la hd et voila le bordel
Posté le 09 octobre 2008 à 14h39
Paris: pas de changement..
Vous la laissez dans quel état votre HD pour attendre que l'orage passe?
PS: je crois que Mh se sent un peu seul aujourd'hui, il a besoin qu'on l'écoute.. En tout cas, merci à lui de nous dire qu'il n'est pas touché par le problème, on sait au moins que c'est pas général..(ouf, j'ai réussi à lui trouver UN intérêt!)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h39
Punaise je v partir chez ALice ^^
Pareil, s'il fo se renseigner a chaque fois qu'il y a une mise a jour ...pffff, franchement comment ils font les inge de chez free pour pondre un truc pareil, ils n'ont pas de plateforme de validation ?!!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h40
tout nouveau freenaute au bout du 2eme jour ca plante deja
a part attendre que puis je faire d autre
Posté le 09 octobre 2008 à 14h40
j ai laisse debranche le boitier HD pendant 10 minutes puis rebrancher et ca remarche !
bon courage et bcq de patience
Posté le 09 octobre 2008 à 14h40
Idem sur Ecouen (95440) blocage étape2 suite hard-reboot en liaison ethernet sur boitier adsl
Posté le 09 octobre 2008 à 14h41
je suis honoré freenaute1111, perso je t'avais trouvé aucun intérêt...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h41
ça remarche enfin, sans avoir rien fait de spécial. Je sais toujours pas ce qu'il s'est passé, mais malheureusement il est maintenant l'heure pr moi d'aller travailler... :/
Posté le 09 octobre 2008 à 14h41
Ya une autre astuce : vous tartinez la freebox HD de confiture à la fraise (a la fraise hein, c'est important), puis exactement 2 min au microonde, sur fonction décongélation, pour finir vous mettez ça au four (fonction grill) pendant 17 min. Et là tout marchera (pas, lol).
Vous y croyez vous à cette histoire de mettre le truc dans l'eau ? Moi j'dis faut etre un peu zinzin pour mettre sa box dans l'eau lol !
:|-D
Posté le 09 octobre 2008 à 14h42
Ils doivent déployer le correctif sur les DSLAM, normal que ce soit un peu long à se propager.
Mais bon, ça va arriver !
Posté le 09 octobre 2008 à 14h42
coucou a tous
toujours bloquer a l'etape 2 dans la drome allez mr free magne toi
Posté le 09 octobre 2008 à 14h42
toujours et toujours bloqué sur étape 3 avec erreur 3 sur Chambly (60)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h44
C'est vraiment de trop , j'en ai marre presque tout les jours j'ai soit la tv qui freeze en plein millieu d'un film , des problèmes de synchro avec l'adsl, et maintenant une erreur 53 alors que se matin tout aller bien, faudrait qu'il arrêter de faire "les malins" avec toutes leurs maj qui sont merdiques je prefère avoir des options basiques que tout un tas de fonctions pour qu'as la fin sa merde , ou bien qu'il fassent de vrais tests avant de diffusé leurs maj sur l'ensemble du reseau.
PS: Je suis chez free depuis leurs debut , mais la depuis le debut de cette année je devient fou c'est tout le temps en train de merder :-((
Posté le 09 octobre 2008 à 14h44
idem sur grenoble pour moi depuis 12h30! comment faire? attendre? sortir les marteaux?
Posté le 09 octobre 2008 à 14h45
Je viens de plonger le HD dans de l'eau froide et ca a réduit la température et tout de suite après j'ai rebranché et ca a marché parfaitement.
Il est fortement déconseillé de faire comme moi, mais comme par hasard ca a marché chez moi : c'est un truc de fou. lol
Bon courage aux autres ! soyez patients.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h45
ici, Roanne (42)
je cherche sur le net depuis environ 1h... et voilà que je tombe ici. Pas mal ce site où on peut voir d'où vient les soucis.
Sinon, ca fait 5 minutes que ca remarche ici. Par contre, pas eu de pb avec l'adsl (pourvu que ca dure).
Et je voulais ajouter aussi, que j'ai fais pas mal d'autres FAI avant et que free reste pour l'instant ma meilleure experience (bon, je n'y suis que depuis decembre) et aujourd'hui, c'ets la premiere fois que j'ai un souci...
Sur ce, patience pour ceux qui n'ont tjrs pas retrouvé leurs services.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h45
Même punition sur Montigny Les Metz. Après multiple Hard Reboot rien n'y fait. Ma Freebox HD est bloqué sur Erreur S3. Incompréhensible. Ça me rassure de savoir que le problème est généralisé. En espérant qu'il se règle rapidement.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h45
@Mh: et comment tu fais qd tu as canal +, avec le multiposte...merci de tes lumieres
PS: "si j'aurais" c pas du français, "si j'avais" c mieux...mais a 15 ans on ne peut pas parler et écrire la langue de Molière comme a 35 ans...retourne au lycée, c l'heure...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h45
<quote>
commentaire de SYlV1
posté le 09 octobre 2008 à 13h04
......(le minimum serait de reconnaitre l'existence d'un problème et la recherche active de sa solution) et bien contraire à la bonne notation récente de l'assistance technique !</quote>
Ouais mais l'absence de communication est bonne pour eux,70% des abonnés ne suivent pas un forum dédié et pensent donc que le problème est isolé.
CQFD : Free c'est les meilleurs :->
Posté le 09 octobre 2008 à 14h45
J'y ai cru... Après un Nième hard reboot je suis arrivée à l'étape 5 puis au redemarrage: erreur réseau et là erreur 53.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h46
TV is back à grenoble !!!
Merci Free ! (On les remercie pas assez, je trouve ! et je dis ça sans ironie)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h46
ca yé j'avais les problemes que vous ma Hd était bloquée depuis ce matin, jai rebooté, hard rebooté, rebooté avec la freebox par le cable ethernet, et rien et la rien ne s'est passé. Alors j'ai tout rebranché. Et j'ai attendu, et maintenant la HD est reconnecté.Ca marche!! Je suis en auvergne
Posté le 09 octobre 2008 à 14h47
ça remarche dans le 12ème à Paris après un reboot simple de la hd qui a lancé màj firmware puis ok
Posté le 09 octobre 2008 à 14h49
LoL. Bah ça vient tout juste de se remettre en route. Merci à FREE j'ai bien cru que ma FHD était morte...
Bon courage aux autres. Et encore merci à universfreebox.
Posté le 09 octobre 2008 à 14h49
Laissez Mh tranquille, il veut se rendre intéressant c'est tout, la preuve il n'a pas eu de pb avec son boitier HD mais il reste qd meme posté sur le site à lire ce que tout le monde écrit et il est d'autant plus heureux qu'on parle de lui! c'est dur la solitude et l'ennui.... il ferait mieux de revoir sa grammaire car MR "SI" n'aime pas le "RAI"
Posté le 09 octobre 2008 à 14h49
c'est revenu chez moi (Aix-en-Provence) après un simple reboot de la freebox HD oufff
(après 2h bloqué sur Erreur 53)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h49
@sans pseudo : "quand" et pas "qd", "c'est" et pas "c" ;)
Pour Canal + en multiposte, eh bien tu t'abstiens, et tu regardes une autre chaîne :)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h50
<quote>Free 29€99/ Mois, c'est tout compris (même les pannes).</quote>
:-D:-D:-D:-D :-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D:-D
Posté le 09 octobre 2008 à 14h50
Moi je rigole bien et je suis bien content de pas etre chez Free :o) C'etait bien ce midi la TV !!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h51
ras le bol !!!!!!!!!!!!! après avoir mis en route firmware ,tout est bloqué et un des logos apparait sur un cadenas entouré d'un cercle bleu ??????? c'est grave ?????:->
Posté le 09 octobre 2008 à 14h51
@popo : "poster" et pas "posté"... regarde les conneries que t'écris avant de parler des autres...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h52
Après un nouveau reboot simple, c'est repartit sur Marseille! bon courage à tous ceux qui galèrent encore...
Posté le 09 octobre 2008 à 14h52
que dale sur marseille sa marche plus bloquer sur reseau grrrrrrrrrrrrrr!!!!!!:-((:-((:-((:-((:-((:-((:-((
Posté le 09 octobre 2008 à 14h52
Et la tous le monde va dire :
"Sa ville" Ca marche "plus queleques details de merde"
Posté le 09 octobre 2008 à 14h53
Reims toujours le mm probleme depuis midi lors de la *** de MAJ du boitier HD = ERREUR 2 qui gonfle !
Posté le 09 octobre 2008 à 14h53
erreur 2 aussi mais la tous refonction je n est pas compris car j ai voulut changer de chaine et j ai eu sur l ecran obligation de faire redemmarer la freebox adsl je les fait j ai eu la mag
Posté le 09 octobre 2008 à 14h53
BON OK. ILS DISENT DE NE RIEN FAIRE MAIS EST CE QU'IL FAUT RESTER SUR RESEAU ET ATTENDRE OU QUAND MEME DEBRANCHER ????
Posté le 09 octobre 2008 à 14h53
Montpellier is back!!! Tv enfin dispo aprés un reboot ultime de la HD + MAJ du firmeware. :-p
Posté le 09 octobre 2008 à 14h54
Ptain jme suis niqué la main en voulant danser une polka de la victoire (pour feter le retour de la TV) :o):o):o)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h54
Ayé "Rock'n Roll" sur Marseille 8eme apres hard reboot (firmware etapes 1,2,3,4,5 et hop)
+++ all
Posté le 09 octobre 2008 à 14h54
Y'a de beaucoup de monde en repos aujourd'hui. Pas de freebox = panique. Un livre, ca existe!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h54
chez moi j'ai fait un reboot puis j'ai appuyé sur le bouton du milieu jusqu'a affichage de firmware.tout c'est bien passé firmware telecharger et maintenant la télé remarche ;)
Posté le 09 octobre 2008 à 14h56
Tout fonctionne, j'ai le menu avec la Freebox TV, par contre impossible de regarder les chaînes: Activation en cours, veuiller réessayer dans quelques instants :|-(
Posté le 09 octobre 2008 à 14h58
bon voila c'est repartit sur Chambly (60) bon courage pour les autres un petit conseil j'ai laissé débranché la HD 10 bonnes minutes et après j'ai rebranché simplement et c'est repartit
aller bonne fin de journée
Posté le 09 octobre 2008 à 14h58
oulala Mh je crois qu'il y en a un qui a raison, retournes à l'école, je n'ai pas du tout fait d'erreur à "posté" je n'ai pas dit "il reste à poster " (la d'accord pour la terminaison) mais j'ai dit "il reste posté" '(dans le sens il bouge pas de son pc) poster est alors utilisé comme adjectif!!! c'est grave!!!!!!!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h58
Personne ne peut me répondre ? Tant pis. je vais patienter,on verra bien!
Posté le 09 octobre 2008 à 14h59
{{C'est OK à Strasbourg .}}
Bloqué sur RESEAU, je viens de faire un Hard Reboot, et cela fonctionne à nouveau !
Cela devrait être bon bientôt chez tout le monde...
:-)
Posté le 09 octobre 2008 à 15h01
Bjr
Quelle est la différence entre un reboot et hard reboot ?
Merci
Posté le 09 octobre 2008 à 15h01
@popo: laisse tomber ça sent l'ado prépubère qui sèche les cours et se trouvent des pseudos amis virtuels sur un forum du net...on appelle ça un GEEK boutonneux !
Posté le 09 octobre 2008 à 15h02
J'ai rebranché le cable réseau, sans rebooter la FReeBox ADSL, puis apres branchement j'ai rebooté la HD (+ bouton central) puis ETAPE 1, 2 3 , 4 , 5 et au reboot qui finalise l'installe j'ia debranché le cable réseau pour repasser en WiFi
++
Posté le 09 octobre 2008 à 15h03
@ : j'avais deviné;)
sinon différence entre reboot et hard reboot? C'est hard!