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Free répond aux non dégroupés
Catégorie News
, publié le 06 octobre 2006 à 13h18 par Julien Guillement Lors d’un long fil de discussion sur un newsgroup Proxad, Xavier Niel a répondu sur le problème actuel des non dégroupé. Pas de solution annoncée, mais pour une fois la langue de bois est évitée.
Xavier Niel a écrit :
"il y a chez Iliad des personnes qui sont pour l’arrêt du service en non dégroupé. Ce service n’est pas rentable c’est publique. il conviendrait de regarder ce qu’il inclus pour 29,99 Euros :
une ligne de téléphone (plus d’abonnement à payer), prix de marché 17 Euros et encore sans option (presentation du numéro, filtrage, transfert d’appel, répondeur, ring back tone, SIP,...)
des communications nationales illimitées vers tous les opérateurs fixes en France (regardez le prix de l’option ailleurs)
des communications internationales illimitées
un accès Internet
Orange et nos autres compétiteurs sont surement pour que nous arretions, cela leur permettrait de doubler leur prix tranquillement,
comme tous les ans à la rentrée il y a des problèmes de saturation qui ne viennent pas toujours de Free, et qui se reduisent ensuite,
pour mémoire le contrat IP/ADSL signé avec France Telecom ne garantit aucun débit....
le seul avenir viable (pour Free et donc au bout pour l’abonné) pour les non dégroupés c’est de les dégrouper....
pour cela il y a 2 solutions actuelles :
* acheter des reseaux, à d’autres alternatifs/DSP : dans ce cadre la plupart des choses signables l’a été
* en déployer nous même : de nombreux sites sont en cours et le programme d’investissement (qui est public) est lourd et continue
une solution optimale espérons à venir :
* acheter à France Telecom des fibres permettant de relier des NRA à notre reseau
le 24/4 France Telecom a annoncé une offre permettant de le faire (les conditions tarifaires négociées sont plus qu’acceptable pour France Telecom) ce qui permet de réduire fortement les délais par rapport à un déploiement en propre (plusieurs années sont necessaires dans certains cas, plus de 3 ans est du déja vu) et évite de détruire des routes plusieurs fois pour passer la même chose !
A ce jour, bien que nous ayons fait des demandes significatives, seuls quelques liens vont être livré (taux d’acceptation cet été d’environ 10% de nos demandes !). Pour mémoire le délai de livraison est très rapide, de l’ordre de quelques semaines.
nous avons donc saisi le régulateur cet été :
http://www.universfreebox.com/article1619.html
ce qui a entrainé une consultation publique de l’ARCEP sur le sujet hier :
http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/consult-liaison-fibreoptq-051006.pdf
même si l’attitude de France Telecom semble se diriger vers des choses plus acceptables, nous sommes encore loin d’une solution... résolvant votre problème.
donc quitte à crier et faire du bruit, allez le faire au bon endroit c’est à dire chez France Telecom ou devant l’ARCEP !
et merci d’éviter les phrases du style "mais nous on s’en fou, c’est votre job" => oui merci on le sait et on va au plus vite que nous pouvons !"
Xavier Niel a écrit :
"il y a chez Iliad des personnes qui sont pour l’arrêt du service en non dégroupé. Ce service n’est pas rentable c’est publique. il conviendrait de regarder ce qu’il inclus pour 29,99 Euros :
une ligne de téléphone (plus d’abonnement à payer), prix de marché 17 Euros et encore sans option (presentation du numéro, filtrage, transfert d’appel, répondeur, ring back tone, SIP,...) des communications nationales illimitées vers tous les opérateurs fixes en France (regardez le prix de l’option ailleurs) des communications internationales illimitées un accès Internet Orange et nos autres compétiteurs sont surement pour que nous arretions, cela leur permettrait de doubler leur prix tranquillement,
comme tous les ans à la rentrée il y a des problèmes de saturation qui ne viennent pas toujours de Free, et qui se reduisent ensuite,
pour mémoire le contrat IP/ADSL signé avec France Telecom ne garantit aucun débit....
le seul avenir viable (pour Free et donc au bout pour l’abonné) pour les non dégroupés c’est de les dégrouper....
pour cela il y a 2 solutions actuelles :
* acheter des reseaux, à d’autres alternatifs/DSP : dans ce cadre la plupart des choses signables l’a été
* en déployer nous même : de nombreux sites sont en cours et le programme d’investissement (qui est public) est lourd et continue
une solution optimale espérons à venir :
* acheter à France Telecom des fibres permettant de relier des NRA à notre reseau
le 24/4 France Telecom a annoncé une offre permettant de le faire (les conditions tarifaires négociées sont plus qu’acceptable pour France Telecom) ce qui permet de réduire fortement les délais par rapport à un déploiement en propre (plusieurs années sont necessaires dans certains cas, plus de 3 ans est du déja vu) et évite de détruire des routes plusieurs fois pour passer la même chose !
A ce jour, bien que nous ayons fait des demandes significatives, seuls quelques liens vont être livré (taux d’acceptation cet été d’environ 10% de nos demandes !). Pour mémoire le délai de livraison est très rapide, de l’ordre de quelques semaines.
nous avons donc saisi le régulateur cet été :
http://www.universfreebox.com/article1619.html
ce qui a entrainé une consultation publique de l’ARCEP sur le sujet hier :
http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/consult-liaison-fibreoptq-051006.pdf
même si l’attitude de France Telecom semble se diriger vers des choses plus acceptables, nous sommes encore loin d’une solution... résolvant votre problème.
donc quitte à crier et faire du bruit, allez le faire au bon endroit c’est à dire chez France Telecom ou devant l’ARCEP !
et merci d’éviter les phrases du style "mais nous on s’en fou, c’est votre job" => oui merci on le sait et on va au plus vite que nous pouvons !"
COMMENTAIRES DES LECTEURS (132)
Posté le 06 octobre 2006 à 13h32
j'ai toujours apprécié le ton pedagogue de xavier. quand il s'exprime c'est toujours pour dire des choses instructives.
<p>esperons maintenant que les choses vont aller un peu plus vite et qu'orange se bougera pour mettre a disposition ses fibres noires comme promis, afin d'accelerer le degroupage de free (et des autres d'ailleurs)
Posté le 06 octobre 2006 à 13h45
pour les pb de saturation je veux bien que ce ne soit pas de leur fautes. Mais le bloquage des ports permettant de dialoguer sur msn (et l'envoie de fichier) ainsi que les jeux en ligne je ne pense pas qu'il y est une grande économie de BP. Je ne parle pas des ports p2p qui eux évitent bel et bien une satarution (enfin, s'il pouvait avoir différents birdage selon les heures ça serait cool, pour pouvoir rélécharger la nuit par ex... mais je sais pas si c'est possible). Free pourrait faire des efforts sur ces points.
Maintenant je suis dacord avec Xavier Niel qu'il faut (aussi) gueuler chez l'arcep pour faire avancer la location des fibres noires. Je les remercie aussi de rester sur ce marché peu/pas rentable, la qualité de service n'est pas top mais c'est mieux que rien ou plus cher. Et bien sur je ne fait pas partie des boeuf qui guelent parceque on paye le même prix que pour les éligible a la fibre, on est pas rentable, on ne va pas demander de payer encore moins cher.
Dernier point, le remplacement des dsla eci il en est ou ? Aucune cmmunication là dessus, moi je suis bloqué en 2Mbit/128K car ma ligne est trop instable en ipmax alors que je peux avoir du 5Mbits/1Mbits (c'est cee que j'avais evant d'être reddescendu en 2mbit).
Posté le 06 octobre 2006 à 13h47
euuh je ne crois que ce soit FT qui filtre les appilications P2P donc les explications foireuses non merci Mr Niel!!! ca serait bien d'essayer de faire dans l'originalité de temps en temps je sais pas moi!! dite que c'est les chinois du FBI qui pompent toute la connexion..ca serait au moins drole!!!
PS:j'adore le ton qui laisserait croie que free nous fait la charité..vraiment trops drole!!!
Posté le 06 octobre 2006 à 13h50
En attendant, dans certaines zones, des réseaux en fibre existent déjà et free n'est pourtant pas encore présent.
Je cite notament le réseau Net27 dans l'Eure qui est déjà en place et seul Altitude Telecom l'utilise et propose déjà des offres...
En parlant de ça, Altitude Telecom, ça n'appartiendrais pas à Free des fois ??? ;-)
Posté le 06 octobre 2006 à 13h52
allez voir ailleurs et revenez quand vos nra seront dégroupés, bande de boulets
Posté le 06 octobre 2006 à 13h55
hummm ça c'est constructif, merci de ton message ! n'hésites pas à revenir !
au fait, j'espère que les nd aurront droits aussi aux téléphone wifi !
Posté le 06 octobre 2006 à 13h58
non altitude n'appartient pas a free. c'est ifw qui appartient a iliad. altitude est une entreprise independante.
Posté le 06 octobre 2006 à 14h05
C'est "Xavier Niel" et non "Xavier Biel".
Et sinon
<quote>Pas de solution annoncé, mais pour une fois la langue de bois est évité</quote>
Ca serait mieux comme ça :
"Pas de solution annoncée, mais pour une fois la langue de bois est évitée."
Merci
Posté le 06 octobre 2006 à 14h10
Si free ne peut pas assumer le service auquel les gens souscrivent, free doit les dédommager
Si l'offre en non dégroupé ne fonctionne pas correctement, c'est à Free de ne plus la vendre!
Bonjour vous m'avez vendu un ordinateur qui ne fonctionne pas la moitié du temps.
>oui mais on vous l'a vendu deux fois moins cher que chez la concurrence. Vous devriez etre content monsieur...
Heureusement que les assos de consommateurs sont la...
un freenaute content de free en dégroupé total, mais qui n'aimerait pas l'etre en non dégroupé
Posté le 06 octobre 2006 à 14h26
Comme d'habitude c'est toujours ce boulet de France Télécom qui nous retardent .Il perdent des clients normale ils ont peur .N'empeche que c'est un sacré fai boulet ce FT.On perd du temps à cause de lui .Vivement que free ait sont propre réseau fibre optique pour définitivement entérré ce fai boulet qui tarde en tout .Construction de ligne pour nouveaux clients dégroupage totale.Etc la liste est longue....Encore quelques années à supporter FT .Dites à vos amis etc de s'abonner à Free pour que cela bouge .
Posté le 06 octobre 2006 à 14h30
<quote>Si l'offre en non dégroupé ne fonctionne pas correctement, c'est à Free de ne plus la vendre !</quote>
Ou au client d'aller payer X % de plus ailleurs , pour avoir X % en moins ailleurs (à part le P2P), Non ?
ET d'après ce que j'ai lu, FREE n'attend que cela, pour ne pas vendre cette offres non rentables ... Mais ne veut pas supprimer cette offre, laissant à la concurence la possibilité d'augmenter leurs tarifs.
Posté le 06 octobre 2006 à 14h30
Oui dites à vos proches de résilier Orange .On a perdu trop de temps à cause ce Wanadoo durant toutes ces années.Free inquiète Orange de plus en plus.Il faut être de plus en plus nombreux à s'abonner à Free.Pour passer devant lui.Tous ensemble,tous ensemble.Ouais Ouais:-)
Posté le 06 octobre 2006 à 14h35
Regardez le compteur du nombre de clients en haut à droite sur le portail de Free.Faites en sorte que celui ci explose Orange le plus vite possible.Coulons ces nazes de ft
Posté le 06 octobre 2006 à 14h41
Que tout le monde résilie son abonnement chez Orange ,Le Neuf Cégétel,Alice,Club internet,Aol,Noos etc..Tout les fai boulets quoi .Ceux qui ne pensent qu'a la tune et leurs actionnaires.Coulons tout ces fai stupide .
Posté le 06 octobre 2006 à 15h17
<quote>
Regardez le compteur du nombre de clients en haut à droite sur le portail de Free.Faites en sorte que celui ci explose Orange le plus vite possible.Coulons ces nazes de ft</quote>
Ce compteur indique juste le nombre d'accès libre + emails créées.... Pas le nombre d'abonnés ADSL. Pour en avoir une estimation : http://francois04.free.fr
Posté le 06 octobre 2006 à 15h24
Bien moi je suis en zone degroupé, donc je ne devrait pas me plaindre. Mais il y a certain propos qui me semble très exagérer.
Ce qu'il faut savoir, c'est que free a degroupe ce jour environ 770 NRA,
alors que le neuf qui a exactement les mêmes problèmes en a déjà dégroupé environ 1100 NRA ! !
Ce qu'il faut savoir, c'est que sur le site francois4 il est indiqué (en faisant la bonne requette) que free à degroupé seulement 190 NRA depuis 1 an.
Cela veut donc dire que sur le nombre NRA degroupé le Neuf a environ 1.5 année d'avance sur free.
Donc c'est bien à free de mettre la surmultiplier pour dégrouper plus vite !
(ceci dit si le Neuf a fait mieux en nombre de NRA, CI et Alice ont fait moins bien)
Posté le 06 octobre 2006 à 15h40
Une question que je me pose depuis le debut, si ya autant de problème que ca en ND, quel est l'interet des personnes à rester chez free si cel a fonctionne bien ailleurs ? qu'est ce que Free propose aux ND que les autres FAI ne proposent pas ? Merci de m'eclairer objectivement.
Posté le 06 octobre 2006 à 15h40
MAIS EXACTEMENT NOUS ON S'EN FOUT C'EST VOTRE JOB !!!: ON EST LES CLIENTS DE FREE PAS SES VRP.
Posté le 06 octobre 2006 à 15h41
C'est Free qu'on paye, pas FT, rien à foutre d'aller voir FT pour gueuler, de toutes façons ils veulent plus me voir (ben ouais j'ai essayé quoi). C'est pas mon problème si Free s'est planté en proposant un forfait à perte, je suis bien content de le payer pas cher c'est vrai. Mais le mal est fait. Alors Free non nous ne ferons pas votre boulot à votre place. Bougez vous les fesses monsieur Niel et allez essayer vous-même de râler auprès de FT, vous serez - de part votre position - probablement mieux reçu que nous pauvres clients concurrents...
Non je n'ai pas pu éviter la phrase "mais nous on s'en fou, c'est votre job" car en résumé c'est bien ce qui est écrit dans les CGV... Voyez ce que bien des Freenautes motivés font déjà pour la communauté (rien que sur UniversFreebox), alors remerciez-les et allez pas leur demander encore d'aller décrocher la lune.
Prout :-D
Posté le 06 octobre 2006 à 15h50
<quote>Ce qu'il faut savoir, c'est que free a degroupe ce jour environ 770 NRA, alors que le neuf qui a exactement les mêmes problèmes en a déjà dégroupé environ 1100 NRA ! !</quote>
Pourquoi dégrouper au prix Fort, si FT peut partager la Fibre noir pour un prix interressant ? (et surtout en fait la promesse)
C'est comme si ,pour la FIBRE à Paris, chaque opérateur devra payer 1 millard d'euros ,pour chacun avoir son reseau de fibre optique ??
Posté le 06 octobre 2006 à 16h00
sans langue de boit??
la plus grande partir du post parle surtout d'un problème d'avancé du degroupage ce qui n'est pas réelment le sujet. detourné l'attention sur les fibre noire FT alors que le problème vient de Free lui même qui refuse d'augmenter ses capacités pour faire des economies c'est y aller un peu fort
"pour mémoire le contrat IP/ADSL signé avec France Telecom ne garantit aucun débit...."
En effet c'est vrai mais ce n'est pas non plus la source du problème actuelle puisque sur une meme ligne et avec d'autres identifiants le debit est bien maximal le goulot d'etranglement est sur ce qu'à commandé free à ft et ce n'est pas un problème qui date de la rentrée mais qui a debuter il y a plus de 6 mois ...
Langue de bois peut etre pas mais comme d'habitute free refuse ses responsabilitées ...
Posté le 06 octobre 2006 à 16h04
free va passer largement devant tout les autres dans les prochaines années :
-LEUR réseau FTTH
-association free pour tv + tel secours + net bas débit GRATUIT
super future bonne image qui va les faire exploser
-WIMAX
y a pas photo, qu on le veuille ou non, le futur en france s'appellera free
Posté le 06 octobre 2006 à 16h10
Foutage de gueule, comment font les autres FAI en non-dégroupés ?
Il ferait mieux de se taire, et je remarque une chose, systématiquement il rejette la faute sur un organisme extérieur.
Posté le 06 octobre 2006 à 16h12
<quote>Que tout le monde résilie son abonnement chez Orange ,Le Neuf Cégétel,Alice,Club internet,Aol,Noos etc..Tout les fai boulets quoi .Ceux qui ne pensent qu'a la tune et leurs actionnaires.Coulons tout ces fai stupide .</quote>
Parce que free n'engraisse pas ses actionnaires, remarque stupide stupide stupide
Posté le 06 octobre 2006 à 16h20
Pourquoi les gens mécontents du service de Free restent ils encore chez eux? C'est vrai ci c'est aussi mauvais que cela le service (et je comprend très bien que pour payer le même prix que les dégroupés et ne pas bénéficier des mêmes services est abérant) pourquoi ne pas résilier son abonnement? Car la concurrence à déserter l'endroit ou car le service proposé par Free est quand même mieux que la concurrence?
Posté le 06 octobre 2006 à 16h33
Martoni : ils restent chez Free parceque ce n'est pas cher. Ca n'empêche pas de demander à ce que ce qui est dû soit honoré. Voilà pourquoi certains gueulent... mais restent chez Free... et voilà comment Free "entretient" les mécontents...
Posté le 06 octobre 2006 à 16h35
Selon Xavier Niel :
<quote>Ce service n'est pas rentable c'est publique. il conviendrait de regarder ce qu'il inclus pour 29,99 Euros :
- une ligne de téléphone (plus d'abonnement à payer), prix de marché 17 Euros et encore sans option (presentation du numéro, filtrage, transfert d'appel, répondeur, ring back tone, SIP,...)
- des communications nationales illimitées vers tous les opérateurs fixes en France (regardez le prix de l'option ailleurs)
- des communications internationales illimitées
- un accès Internet</quote>
mais alors dans ce cas, comment 29,99Euros pourrait être rentable, en zone dégroupée pour tout ça {{plus}} la télé, un meilleur débit, le WiFi, le magnétoscope, le multiposte, la VOD, ... ?
Posté le 06 octobre 2006 à 16h37
Martoni> je comprends maintenant ce que veut dire breebéas ...
Slovinco> le concurent le plus près en terme de prix est à 5€ et jusqu'à 15€ pour orange. Peut etre qu'ils restent aussi parceque free les retient avec les frais de résiliation ce n'est pas pour rien si neuf commence à proposer le remboursement de ces frais en allant chez eux.
Posté le 06 octobre 2006 à 16h40
Norailyain > le wifi, le magneto, le multiposte ca ne leur coute rien de plus. La vod c'est payant donc permet d'augment l'arpu. le debit c'est leur réseau donc le cout au mb est moins elevé que ce que leur facture ft en collecte ip/adsl.
Posté le 06 octobre 2006 à 16h41
<quote>Free va passer largement devant tout les autres dans les prochaines années :
- LEUR réseau FTTH
- association free pour tv + tel secours + net bas débit GRATUIT super future bonne image qui va les faire exploser
- WIMAX
y a pas photo, qu on le veuille ou non, le futur en france s'appellera free
</quote>
Free a toujours fonctionné comme ça pour attirer de nouveaux abonnés et garder les anciens , promettre des services hallucinants !
Le problème est que maintenant , tout ceux qui avaient choisi Free en espérant un dégroupage plus ou moins rapide mais qui n'est jamais arrivé râlent , pire ils voient leur accès ipadsl sombrer de plus en plus.
Ce ne serait pas étonnant que d'ici quelques années le même scénario se reproduise avec le FTTH opposé aux dégroupés adsl.
Mr Niel met tout sur le dos de FT mais peut il
m'expliquer pourquoi Free ne dégroupe pas des
régions , des départements qui ont mis en place
des réseaux fibres optiques alternatifs pour
justement faciliter le dégroupage ( Manche numérique , Net27 , PhiléasNet etc...) et qui pour certains ont signé des accords avec Free.
Posté le 06 octobre 2006 à 16h45
C'est quand meme quelque chose de se dedouaner a bon compte sur FT.
C'est lui qui a signe les contrats, alors qu'il ne vienne pas demander aux abonnes de faire son boulot aupres de FT s'il y a lieu. Quel demago...
Posté le 06 octobre 2006 à 17h09
La Brigade> tu sais je suis chez Free depuis le début, et je comprend tout à fait le problème, cependant les non dégroupés ne devraient pas se concidérer comme des victimes (même si ils le sont) mais plutôt comme une force, car en résiliant en masse cela peut faire changer la politique de Free.(pourquoi ne pas créer une association ou une comunauté genre Aduf?) De plus, concernant les frais de résiliation, cela équivaut à 2 ou 3 mois d'abonnement, donc me dit pas que si tu as les moyens de te payer un abonnement tous les mois, tu peux pas le résilier, c'est quand même pas une fortune qu'ils te demande (car a ce compte la si tu peux pas payer les frais, faut pas prendre d'abonnement, je suis désolé mais c'est pas vital!!!Ya quand même des priorités dans la vie, non?). Regarde Orange, eux ils ont une souscription de 12 ou 24 mois, tu as donc les mains et les pieds liés.
Et surtout j'aimerai savoir, pour tous ceux qui critiquent en avançant des arguments qui peuvent être légitimes genre les réseaux déployés par les collectivités, quels sont les personnes qui savent exactement de quoi elle parlent: vous travaillez dans le milieu, ou vous vous basez sur des études faites et INDEPENDANTES???
Posté le 06 octobre 2006 à 17h52
Une chose est sur son nous en tant qu'abonnés on ne respecte pas les fumeuses CGV : Free mets tout en oeuvre pour nous remettre dans le droit chemin... (mise en demeure et j'en passe des meilleurs)
Et là free ne respecte pas ses CGV, et à nous de nous demerder avec FT et l'arcep (bizarre comme au temps du probleme de telephone avec cette fois ci le 9 et l'arcep)
Pour résumer FREE se fout royalement de nous.
Moi qui voulait résilier je vais y réflechir a fois ou prendre leur fichu freebox en otage.
Merci au dégroupé de s'abstenir: pas content allez voir ailleurs : là c'est trop facile :((
Posté le 06 octobre 2006 à 17h55
Quand on est incapable d'assurer convenablement une prestation, on cesse de la vendre... :-/
Que ce soit ou non la faute de FT n'y change rien!
Posté le 06 octobre 2006 à 17h56
<quote>Et surtout j'aimerai savoir, pour tous ceux qui critiquent en avançant des arguments qui peuvent être légitimes genre les réseaux déployés par les collectivités, quels sont les personnes qui savent exactement de quoi elle parlent</quote>
Je peux confirmer mes propos sur PhileasNet dans la Somme pour les autres non mais je ne vois pas pourquoi d'autres réseaux déployés par
des collectivités tiendraient du fantasme.
Quelques liens concernant ce genre de réseau ,
[ici->http://www.manchenumerique.fr/] et [là->http://www.agence-susi.fr/].
Petite chose , il ne faudrait pas oublier qu'au début de l'offre adsl de Free , tout le monde était sur un pied d'égalité puisque non dégroupé.
Ce qui est reproché à Free , c'est la baisse de
régime du dégroupage ( terme magique qui permet
de capter des abonnés ) et son non respect des non dégroupés qui ont participé à la prospérité
actuelle d'Iliad.
Posté le 06 octobre 2006 à 17h58
Quand on est en degroupage partiel on souscris pas une offre alternatif on reste chez Orange en attendant le dégroupage totale .Je pige pas qu'il ai des gens en partiel?
Posté le 06 octobre 2006 à 18h01
D'accord avec stef : si freebox ipadsl pas rentable alors pourkoi sortir freebox only qui l'est encore moins
va comprende
Posté le 06 octobre 2006 à 18h01
Les réseaux déployés par les collectivités été un exemple, reste le temps de dégroupage, le coût au Mb, les procédures internes de bloquages de ports, les blocages de FT pour le dégroupage et j'en passe: on est pas au courant de tout ce qui est impliqué dans cela, c'est ça que je veux dire, du coup de dire que Free fait la langue de bois, et qu'ils ont pas à rejeter la faute sur autrui, je pondèrerai cela du fait qu'on ne connais pas toutes les procédures.
Posté le 06 octobre 2006 à 18h14
désoler mais les probléme de blocage de port ne vienne pas de chez free c'est un probléme qui vient des pc des abonnées lier a une surcharge des serveur a cause du protocole ICMP de plus ce pb et aussi chez d'autre FAI il n'ya que orange qui fait une rectriction QOS.
Posté le 06 octobre 2006 à 18h18
Barrez vous de chez free si vous etes pas content .D'abord on va chez un opérateur alternatif quand on est pas en dégroupage total.Ou on le fait quand on sait que sa région va l'etre .
Posté le 06 octobre 2006 à 18h27
Sans langue de bois mais surtout sans réponse, les clients n'y sont pour rien!
Posté le 06 octobre 2006 à 18h27
freenaute depuis quelques années, d'abord avec un sagem ensuite une freebox dégroupée, maintenant suite à un demenagement je me retrouve en non degroupé. Après des recherches je suis donc revenu chez free. J'ai choisi free pour son rapport qualité/prix: j'ai un debit superieur que l'offre des concurrents à un prix inferieur, en plus ayant trois ordos chez moi j'ai un routeur wifi gratos.
donc je trouve que tous les detracteurs de free en ND, d'aller faire un petit tour chez les autres et revenir un an apres (durée minimum) chez free qui aura peut etre degroupé leur ligne.
Posté le 06 octobre 2006 à 18h31
<quote>si freebox ipadsl pas rentable alors pourkoi sortir freebox only qui l'est encore moins
va comprende
</quote>
Le méchant Neuf avait sorti son offre adsl nu , Free s'est senti obligé de suivre quitte à perdre encore plus de fric avec les méchants non dégroupés.
<quote>Quand on est en degroupage partiel on souscris pas une offre alternatif on reste chez Orange en attendant le dégroupage totale .Je pige pas qu'il ai des gens en partiel ?</quote>
C'est quoi le rapport avec les non dégroupés ?
Heu les gens font ce qu'ils veulent d'une part et d'autre part la voip et l'iptv de Free sont plus intéressantes que leurs homologues chez Orange.
D'ailleurs chez Orange , quelque soit la formule on continue à payer l'abonnement téléphonique.
Posté le 06 octobre 2006 à 18h49
C'est vrai qu'il prend tout le monde pour des crétins, l'offre freebox only est encore moins rentable puisque le cout est plus élevé et il sort quand meme cette offre.
De plus en plus, free fait penser à des rigolos
Posté le 06 octobre 2006 à 19h30
<quote>Zaibaker> FAUX ! 44.90€ le 8m+voip+tv en adsl nu chez orange</quote>
Peux tu m'indiquer le lien de cette offre ?
Si cette offre existe , son problème c'est son prix par rapport à la concurrence et pour la tv encore faut il être éligible vu le nombre de dslams compatibles TV d'Orange.
Posté le 06 octobre 2006 à 19h45
<quote>C'est vrai qu'il prend tout le monde pour des crétins, l'offre freebox only est encore moins rentable puisque le cout est plus élevé et il sort quand meme cette offre. De plus en plus, free fait penser à des rigolos</quote>
si free ne l'avait pas proposé, tu aurais crié egalement a la fracture numerique. comme quoi il ya pas que la rentabilité dans la vie, mais la strategie a plus long terme.
<p>a celui qui dit que free a sorti l'adsl only pour suivre neuf, il faut etre sacremment con pour debiter une telle connerie. crois-tu qu'une telle offre se prepare en quelques jours ? d'abord avant l'annonce de france telecom, free etait parmi les operateurs a avoir fait pression aupres des autorités pour l'apparition d'une telle offre.Il a juste été devancé par neuf dans la sortie; mais franchement on s'en fout
<p>Ensuite pour ceux qui demandent pkoi free continue de vendre l'offre ipadsl au meme prix que le degroupage: c'est simple, chez tous les autres operateurs, les offres ipadsl sont plus cheres que les offres degroupés. Donc s'il doit y avoir differenciation des tarifs ND et degroupé chez free, ce ne sera pas a la baisse, vous pouvez en etre sur. Alors sans polémique, je pense qu'on peut reconnaitre a free le merite de maintenir une egalité tarifaire entre ses clients, a defaut de l'egalité technique. chez les autres il n'ya aucune commune mesure
<p>VIVE FREE
Posté le 06 octobre 2006 à 19h49
ça c'est de la bonne communication clients : si je traduis bien, Xavier Niel nous dit : 1) ne vous plaignez pas bande de SDF de province on est bien gentils de vous faire l'aumone.
2) vous n'avez qu'à attendre d'être dégroupé pour que votre service soit à la hauteur de ce que vous payez (pendant ce temps, les non SDF de province vont avoir droit à de la FO)
3) je vends un service que je ne suis pas capable de vous fournir, mais je vous jure, c'est pas moi c'est lui et je vous en supplie, n'appelez pas la hotline de celui avec qui vous avez un contrat et qui vous fait payer 29,9€/mois.
4)et en plus, s'il vous plait, soyez mes ambassadeurs
NO COMMENT...
Posté le 06 octobre 2006 à 19h50
Lorsque votre voiture est en panne, ne l'amenez pas au garage qui vous l'a vendu, mais écrivez à Total pour vous plaindre de la qualité de l'essence...
Posté le 06 octobre 2006 à 19h57
France télécom assure le service qu'on lui achete. Quand on commande un tuyau à FT, il prend les paquet qui circulent dedans, SANS LES REGARDER et les retransmet "tel quel"....
C'est donc impossible que ce soit FT qui fasse du filtrage. Si tel était le cas, cela serait de toute manière sur demande de free.
Posté le 06 octobre 2006 à 19h59
> "Quand on est en degroupage partiel on souscris pas une offre alternatif on reste chez Orange en attendant le dégroupage totale .Je pige pas qu'il ai des gens en partiel ? "
--> C'est mon cas et?? Je ne vois pas ce qui te dérange... Certainement beaucoup de gens sont comme moi, en dégroupé partiel chez free (ou autre) pour profiter des avantages des dégroupés (notament la TV, les débits élevés, etc...) mais pas pour économiser les 15 euros mensuel pour FT. De plus, cela permet d'avoir 2 lignes à la maison, et cela permet aussi de savoir que quelques soit le pb (panne electrique, modem qui crame, coupure réseau Free, etc..) on en aura au moins toujours une des 2 qui marche..... non pas que je n'ai pas confiance dans le réseau de Free (2 ou 3 petits pb de queqlues heures en 2 ans, je suis 98% satisafait), mais bon, le réseau filaire FT a fait ses preuves... ^^ Et faut bien l'avouer, la qualité de l'analogique reste quand meme supérieure à la VOIp... cela se ressnt surtout sur des appels passés en dehors de France (ex: Japon, corée du Sud, la différence entre analogique et VOIp est flagrante, meme si la qualité de la Voip reste acceptable)
Je passerai en degroupage total quand on sera en FTTH.. ^^
Posté le 06 octobre 2006 à 20h10
Tous ces posts font un peu cour de récré, non ?
Mais le meilleur, c'est celui de Xavier Niel : "Msieur, j'vous promet M'sieur, c'est pas moi c'est lui !"
Posté le 06 octobre 2006 à 20h15
<quote>"ceux qu'ils faut principalement remercier...c'est vous ! " X. Niel </quote>
....de vous faire avoir avec le sourire ! (et j'évite les métaphores graveleuses)
Posté le 06 octobre 2006 à 20h48
et si ça continue faudra s'excuser de s'etre abonné chez free quand on est non dégroupé, Xavier faut pas pousser
, quand meme... :-/
Posté le 06 octobre 2006 à 20h59
j'y crois pas, maintenant si on est déçu on doit résilier sinon on est des gros boulets d'après certain. Je tiens a rappeler tout de meme qu'au début de mon abonnement fin 2004 ça fonctionnait nickel en ND, normalement si on crois un peu au progrès cela aurait dû aller que mieux non ?
Au lieu de ça Free décide de fermer le robinet ! et c'est à moi de payer des frais de résiliation si je suis pas content ?
Je ne voyais pas comme ça la politique d'une entreprise dynamique et tournée vers l'avenir!
Et par dessus ça, ce cher Xavier qui viens nous dire d'arrêter de se pleindre!
Franchement desfois autant rien dire
Posté le 06 octobre 2006 à 21h15
Pour repondre a certains qui se demandaient pkoi les gens allaient chez free si c si nul que ca, c'est pke ca deconne que depuis peu ... avant les NGs marchaient a 400 ko/sec pour un ND (y a quoi, 1 an, 1,5 an), maintenant on peut plus se connecter ... msn part en sucette ... le P2P c la cata. avant tout etait parfait. Et maintenant on est pris par les cou...s a cause des frais de resiliations. de toute facon chez le 9 il parait que c bridé aussi.
Moi perso je me suis mis a free pke il allait me degroupé ... tiens mon cul c retardé d'un an --> dans le cul la balayette. depuis 2000 je suis satisfait de Free, mais la c trop, le service est vraiment nul ... je le garde juste pke les com sont illimités car j'appelle tres souvent a l'etranger.
Mais honnetement, pour 45 euros, ca donne envie l'offre Orange tout compris pour les NDs. Manque de cul je viens de passer FreeboxOnly -> ancienneté remise a zero.
Posté le 06 octobre 2006 à 22h02
si free filtre c pour que vous ayez une bonne connexion fluide , ss ca y'oré que des déconnexions ... j'en profite pour vous dire que depuis aujourd'hui tout va pour le mieux !!
Posté le 06 octobre 2006 à 22h04
On est dans un pays de liberté, donc, au lieu de pleurnicher, si Orange c'est mieux, il faut y aller!! D'ailleur, il est vrai que free devrait rendre gratuit les resiliations pour les ND. mais avec INTERDICTION de se réabonner chez FREE en cas de regret. Et puis si free n'a plus de part de marché avec les ND, FT passera les abonnement à 80 Euro au lieu de 45€. et la si vous avez une bonne bande passante, vous pourrez continuer à raconter des C...rie sur les forum, et payer toujours plus.
Posté le 06 octobre 2006 à 22h04
C'est sûr que ca fait du bien d'exterioser sa colère. Mais soyons bon joueur ! Xavier Niel reconnait officiellement les problèmes, il dit que free continue à mobiliser toute son énergie pour nous. On ne peut que remercier et soutenir ces efforts ! Vous seriez motivé longtemps vous à donner le meilleur de vous pour quelqu'un qui ne fait que vous insulter ?FREE prétend rencontrer des obstacles difficile ? C'est normal ! ils sont génants ! Si on est arrivé chez FREE c'est pas par hazard... Soutenons notre fournisseur d'accés, son énergie pour défendre nos intérets n'en sera que meilleur. Vive Free :-)
Posté le 06 octobre 2006 à 22h07
Monsieur Niel,
Si vous voulez que les abonnés à Free en IPADSL vous aident, donnez des infos qui soient des infos.
Expliquez nous exactement avec preuves à l'appuis pourquoi nous avons autant de problèmes de déconnexions avec certains programmes comme (MSN, CamFrog, ...).
Perso je veux bien faire quelques courriers aupres de FT et l'ARCEP, mais seulement si je sais exactement de quoi je parle.
Alors à vous de vous mouiller dans vos explications, et peut-être alors vos abonnés vous suivront.
Parfois je me demande si je ne vais pas aller ailleurs, quand je vois que des amis ont l'ADSL chez d'autres FAI, ils habitent à maximum 100 M de chez moi, et ils n'ont pas de problèmes, sauf moi avec Free, il y a de quoi se poser des questions, vous croyez pas ?
Comment nous rapprocher pour que cela avance, peut-être tout simplement que la fidélité se gagne avec la confiance.
La confiance en vous, en Free, nous la garderons si vous etes clairs et précis dans vos propos.
On vous qualifie souvent de trublion du net en france, alors continuez en balançant publiquement ce qui ne va pas.
Parfois il ne faut pas tout dire, la je trouve que vous devriez pour que cela avance et que personne ne soit pris en otage.
Cordialement
François
Posté le 06 octobre 2006 à 22h15
<quote>a celui qui dit que free a sorti l'adsl only pour suivre neuf, il faut etre sacremment con pour debiter une telle connerie. crois-tu qu'une telle offre se prepare en quelques jours ? d'abord avant l'annonce de france telecom, free etait parmi les operateurs a avoir fait pression aupres des autorités pour l'apparition d'une telle offre.Il a juste été devancé par neuf dans la sortie ; mais franchement on s'en fout</quote>
Blablablabla on insulte , on gueule etc...
Pitoyable certains freenautes !
Posté le 06 octobre 2006 à 22h18
M. François, si réellement c'est mieux chez les FAI de vos voisins, pourquoi s'obstiner à rester?
vous vous plainiez, mais dans le font, vous savez que FREE c'est techniquement et financierement bien meilleur que la concurence. sauf peut etre si on prend un peut de CI, un peut de Neuf, un peut de orange,..... MAIS CA N'EXISTE PAS!
Posté le 06 octobre 2006 à 22h20
Abonnement free 30€-Cout de la location chez FT 17€/mois/ligne=13€ de marge
je ne vois pas ou est le pb pour free !
Quoi qu'il en soit nous savons tous comment passer outre le filtrage P2P (un ane sait le faire...ou un cousin peut être ?) Et tout le reste fonctionne convenablement!!!
Alors souriez tout va bien !
Posté le 06 octobre 2006 à 22h24
<quote>Abonnement free 30€-Cout de la location chez FT 17€/mois/ligne=13€ de marge je ne vois pas ou est le pb pour free !
Quoi qu'il en soit nous savons tous comment passer outre le filtrage P2P (un ane sait le faire...ou un cousin peut être ?) Et tout le reste fonctionne convenablement !!!
Alors souriez tout va bien !</quote>
et le telephone, le modem, les serveurs,.... c'est le père noel qui les apporte?
Posté le 06 octobre 2006 à 22h32
<quote>Je tiens a rappeler tout de meme qu'au début de mon abonnement fin 2004 ça fonctionnait nickel en ND</quote>
Pas de chance , tu es un vieux de la vieille et tu te feras insulter par des abrutis qui se sont abonnés récemment et qui sont bien sûr dégroupés eux.
Comme quoi la fidélité ça ne paye pas vraiment !
Posté le 06 octobre 2006 à 22h47
Cher anonyme,
Si je reste chez Free c'est que j'aime leur façon de mettre les pieds dans le plat.
Mais aussi parce qu'ils sont indépendants de grands groupes.
Je pense que nous n'avons pas la même façon de voir comment faire avancer les choses.
Je préfêre pousser Free à être franc et à tout déballer, je ne pense pas quand allant ailleurs les choses se résoudront.
D'ailleurs je constate depuis peu, que d'autres personnes chez d'autres FAI commencent à avoir le même problème.
Free propose un service à 29,99 € TTC, je tiens à ce que leurs engagements soient honorés aupres de leurs clients, clients que je suis aussi.
Si Free ne proposait pas ce prix, partout ailleurs se serait plus cher, c'est mon avis.
La concurence ça a du bon, alors faisont la bouger.
Par contre je ne dis pas, que si finalement je ne suis pas convaincu, je n'irais pas ailleurs.
Affaire à suivre
Cordialement
François
Posté le 06 octobre 2006 à 22h49
<quote>Blablablabla on insulte , on gueule etc... Pitoyable certains freenautes !</quote>
j'avoue etre allé un peu fort dans mon argumentation. sorry pour les personnes offensées. mais dans le fond ce que je dis n'est pas faux
<quote>et le telephone, le modem, les serveurs,.... c'est le père noel qui les apporte ?</quote>
sans oublier les impots, les locations de locaux techniques, et surtout la HOTLINE. tout ca fait vite grimper la note pour un fai
Posté le 06 octobre 2006 à 22h54
<quote>Pas de chance , tu es un vieux de la vieille et tu te feras insulter par des abrutis qui se sont abonnés récemment et qui sont bien sûr dégroupés eux.</quote>
c'est de la faute a qui si tu habites le fin fond du trou du cul du monde !!!! je suis degroupé et je ne suis pas un abrut. frustré va
Posté le 06 octobre 2006 à 22h54
<quote>Ce service n'est pas rentable c'est publique</quote>
Depuis le début de FREE, les ND ne sont pas(était peu) rentable, alors que les dégroupés le sont. Xavier Niel savait que ce moment devait arriver mais si je comprend bien sa stratégie : merci les ND pour nous avoir apporter le succés, mais nous devons nous séparer ...
Posté le 06 octobre 2006 à 23h04
Je vien d'altitude télécom sur une zone de test adsl wimax.
Au bout de 2 ans ils ont voulu me faire payer (32 €/moi)car le conseil général ne me sonsorisait plus .
Du coup je suis arivé réçament sur free par le bouche a oreil (NG ect..).
Je suis sur le cul car msn marche jamais,Impossible d'utiliser les logiciel de P2P d'un point de vue légal (hé oui par bittorent on a souvent des patch , des courts métrages des fansub ect...). Avant c'était nikel de chez nikel chez altitude , du coup adieu free (avec la lettre de mise en deumeur qui va avec) et bon vent !
Posté le 06 octobre 2006 à 23h12
Attachons nous à l'essentiel, nous avons signé un contrat avec Free, alors je ne pense pas qu'ils vont se séparer de nous aussi facilement.
Et je ne pense pas que leurs interets soient la, les ND sont tout de même une reserve importante de personne, sans compter que même si ne nous sommes pas rentable, nous apportons tous 29,99 € TTC par mois.
Combien d'autres FAI aimeraient nous avoir chez eux.
Que Free mette les pieds dans le plat, et n'hesite pas à tout balancer.
Si ce qu'ils diront est vrai, que risquent-t-ils ?
Une entreprise prend des options, met en place une stratégie, et nous proposent un service, si le service qu'ils nous proposent rencontre des obstacles, alors si je sais de quoi il sagit vraiment, je n'hesiterais pas à rappeler aux fautifs mon bon souvenir.
Nous sommes dans un pays de droits, il y a aussi la justice, mais aussi des associations de consommateurs, si avec ça on arrive pas à les faire fléchir, c'est que peut-être quelque part on s'en fiche, aller savoir.
je ne viens pas ici pour seulement me plaindre, mais penser à des solutions avec des personnes raisonnables dans leur raisonnement.
Et puis franchement, l'offre de Free est bien meme pour un abonné en IPADSL (le Net, le tel et toutes ses destinations, FreePlayer), qui connait mieux à ce prix là, modem compris.
Maintenant il faut que cela marche, soyons fort tous ensemble, à condition que ...
Cordialement
François
Posté le 06 octobre 2006 à 23h15
En clair c'est pas de notre faute si la connection que l'on vous vend est pourrie!!
Décidément ces grandes gueules de commerciaux sortis tout droit de grandes écoles de commerces ont pour consigne de prendre les gens de plus en plus pour des CONS!
(Et Mr Niel aussi apparemment)
Pas sur que cela paye a long terme...je connais plus d'une personne qui se bouche les oreilles lorsque un vendeur vient lui donner des conseils dans un magasin...
Posté le 06 octobre 2006 à 23h56
{{S'il n'y avait pas autant de {boulets} en train de {télécharger illégalement} il n'y aurait pas tous ces bridages...}}
Posté le 07 octobre 2006 à 00h04
<quote>En clair c'est pas de notre faute si la connection que l'on vous vend est pourrie !!
</quote>
Ce n'est pas du tout ce qui est dit.
C'est FT qui est mis en cause ici...
Posté le 07 octobre 2006 à 00h15
je vous rappelle qu'il y a moins de 5 ans on avait du mal à depasser les 512 megas pour un tarif élevé, free lance ses offres et tout le monde est content. Maintenant, tout le monde veut tout tout de suite, "rome ne s'est pas faite en un jour". Alors, les gars franchement vous telephonez gratuitement (sans abonnement à payer)
vous surfez à un debit plus que correct et vous avez un routeur, bien sur vous avez du mal à telecharger le dernier film en salle en qualité mediocre alors que vous pourriez sortir de chez vous et rencontrer des gens super sympas au lieu de vous plaindre systématiquement sur les forums et à pleurer sur votre sort. Arretez de penser que votre ordinateur vous donnera tout pour rien et tres vite. Si vous voulez activer le degroupage de votre commune parlez avec vos voisins ( des fois qu'ils soient chez free)et contactez vos mairies (le plupart des maries rurales ont un compte chez free). La fibre et le wimax ne sont pas exclus aux zone de faible densité de ligne au contraire, mais si les collectivités locales donnent un coup de pouce ça viendra plus vite. sinon allez chez CI ils ont un super contract avec micfrosoft qui interdit tout telechargement, orange y vient, AOL est tres cher et les autres ne fonctionnent que sur degroupage... Donc continuez à utiliser votre bande passante pour pleurer!!
Posté le 07 octobre 2006 à 00h40
Peu importe les raisons evoquées, le pb est que l'on paie pour un service qu'on a plus.
Il y a des CGV, qu'elles soient respectées point barre.
Le contrat n'est pas respecté, il est normal de le dénoncer.
Et juste pour info pour ceux qui l'aurait oublier.
{"Le délit d'abus de biens sociaux vient sanctionner tout dirigeant personne physique de société par actions (société anonyme, SAS, société en commandite par actions) ou de SARL, quelle qu'en soit la taille - et donc même si elle est modeste - qui, de {{mauvaise foi}}, fait des biens de la société un usage qu'il savait contraire à l'intérêt de celle-ci, à des fins personnelles ou pour favoriser une autre société ou entreprise dans laquelle il était intéressé directement ou indirectement."}
Posté le 07 octobre 2006 à 02h30
Ce que beaucoup ne comprenne pas, c'est que si il n'y avait pas de "bridage", les liens, déjà saturés actuellement, seraient completement engorgé voir totalement HS !
Ahlala, quand on pense que M. Niel donne explications et solutions et que certains ne veulent toujours pas les comprendre et/ou les accepter, c'est a se demander ce qu'il leur faut ... ah oui, 100 balles et un mars !
PS : c'est incroyable la mauvaise foi de certains ici qui racontent tout et n'importe quoi sans rien comprendre a ce qu'ils disent !
Posté le 07 octobre 2006 à 02h31
Xavier Niel ignore-t'il que l'abonnement téléphonique coute 16 euros ? ou se trompe-t'il volontairement...
Posté le 07 octobre 2006 à 08h09
<quote>Donc s'il doit y avoir differenciation des tarifs ND et degroupé chez free, ce ne sera pas a la baisse, vous pouvez en etre sur. Alors sans polémique, je pense qu'on peut reconnaitre a free le merite de maintenir une egalité tarifaire entre ses clients, a defaut de l'egalité technique. chez les autres il n'ya aucune commune mesure
VIVE FREE</quote>
Ce type s'est tout de meme mis plus de 7 MILLIONS D'EUROS dans la poche (les dividendes), quelqu'il veut, il trouve que son bénéf est insuffisant, il en veut encore plus, quand je pense à tout le fric qu'il s'est mis à gauche. c'est insupportable de nous prendre autant pour des crétins.
A BAS FREE et surtout niel
Posté le 07 octobre 2006 à 08h53
Quand j'entend certains parler de nouvelle fibre noire , ça me fait doucement rire : Faudrait deja que FREE puisse assumer celles qui ont deja , exemple : La fibre Paris-Bordeaux qui ne fonctionne plus correctement depuis le 03 octobre et dailleurs , notre cher Fournisseur FREE ne nous tiens meme pas informé..... comme quoi , c'est peut etre plus cher chez l'operateur historique , mais la-bas , y a un mot qui s'appele : COMMUNICATION
Posté le 07 octobre 2006 à 08h58
On va bien voir si Free "n'est pas en tête des plaintes à la DGCCRF" comme il le claironne. Tous à l'UFC !
Posté le 07 octobre 2006 à 09h03
<quote>Ahlala, quand on pense que M. Niel donne explications et solutions et que certains ne veulent toujours pas les comprendre et/ou les accepter, c'est a se demander ce qu'il leur faut ... ah oui, 100 balles et un mars !</quote>
Je m'en fous des explications : je paye 29,9 € pour un service non rendu : ça s'appelle de l'escroquerie et mon contrat c'est avec Free que je l'ai signé (avec une jolie pub qui me dit que je suis un crétin si je ne suis pas cher Free). Alors OUI MR NIEL, ON S'EN FOUT DE VOS EXPLICATIONS, ON VEUT QUE AVOIR LE SERVICE POUR LEQUEL ON PAYE. POINT.
Posté le 07 octobre 2006 à 10h48
Je crois que beaucoup devrait d'abord le temps de lire les CGV un dico pour savoir ce que c'est l'illimité dans un dico!
Mais vraiment marre de ceux qui nous disent que si on est pas content d'aller voir ailleurs ou de nous contenter de ce qu'on a, alors deux choses soit vous travaillez pour free et plus précisement vous y avez des stocks options ou meme êtes des actionnaires (ah je vous emm....), ou soit vous êtes des cretins.fr (le cretin.fr non degroupe n'existe pas comme le degroupé chez orange est un non sens) qui venaient juste perdre votre temps ainsi que le notre ou vous rassurer (je passe le non degroupe sastisfait de sa connection actuel si ca lui suffit de l'utiliser au minimum alors qu'il paye pour le maximum tant mieux pour lui et j'espere qu'il n'applique pas cet addage a sa vie courante)
Le P2P c'est mal, ca utilise bcp de BP pour rien et dans 99% des cas c'est illegal : je suis pour étendre le bridage aux des cretins.fr. Les newsgroups binaire c'est mal aussi : meme punition euh meme action militante.
Alors déja que je me contente du minimum et j'en était content. Content du debit 4MB et du telephone. Le Freeplayer (pour regarder des divx en majorité telecharger illegalement ca ne m'interresse pas).
Le probleme ne date pas d'hier mais ca a plus d'un an et c'est pire de puis 3 mois (plus de msn de jeux online de radios... aux heures de pointes). Il tente de le resoudre en mettant plus bridage (avec des routeurs cisco), c'est vrai on ne dira pas que vous ne foutez rien pour nous la preuve que non!!!
Ah une autre chose je n'ai plus envie de resilier (promis j'allais le faire, lettre imprimee avec de cocher connexion et un petit texte gentil pour vous remercier),
CRETINS.FR NE RESPECTE PLUS CES ENGAGEMENTS NI CES RESPONSABILITE DEPUIS PAS MAL DE TEMPS ET LE PIRE NOUS PREND EN OTAGE ET NOUS METS EN 1er LIGNE DEVANT FT ET L'ARCEP, je suppose que si c'était le contraire (ne plus payer par exemple enfin ca doit etre le seul exemple) mise en demeure et societe de recouvrement hein free!
Ah j'allais partir pour une offre pareil que freebox only mais 5€ plus cher (on est pret a payer un plus cher pour un service minimum digne de ce nom) comme quoi il aurait mieux valu a free de continuer ca politique de l'autruche comme elle c'est si bien le faire en cas de probleme plutot de venir nous vomir dessus avec ces absenité
désolé pour l'orthographe
Posté le 07 octobre 2006 à 11h28
Tout simplement honteux... Quand je vois les commentaires de gens qui lèchent les botes de cette société incapable d'assumer ses problèmes, vous n'avez pas honte !!!
Free renvoie la balle à FT pour un problème qu'ils sont les seuls à avoir : à savoir : disfonctionnement de certains flux type msn, irc... Ok pour brider le P2P, mais de là à brider des flux d'applications comme msn...
Posté le 07 octobre 2006 à 11h34
On s'en tape des explications du tapeur de sex shops, LEs contrats sont passés avec Free et non France Telecom. Free est responsable de plein droit selon la loi. Free tente de faire sous-traiter ses négociations avec FT à ses propres clients, ce qui est une première mondiale, en les utilisant et les manipulants comme moyen de pression.
Portez plainte de toute urgence contre Free auprès de juges de proximité, et vous verrez les condamnations tomber les unes après les autres.
Posté le 07 octobre 2006 à 12h23
Hello,
Je viens juste de lire cet article, et pardonnez moi: "j'en tombe de cul".
En effet quand on lit les premières lignes on a l'impression que c'est nous les fautifs.
Mais qui a décidé de promouvoir la "Freebox only", la téléphonnie gratuite et illimité vers je ne sais plus combien de pays étrangers comme la chine ou autres.
Le problème c'est que ces messieurs de chez Iliad ainsi que leurs actionnaires ont voulu comme on dit " peter plus haut que leur cul" et maintenant ils se rendent compte que cela leur coute cher, et que nous les "nons dégroupés" nous ne sommes plus rentables et qu'éventuellement ils se sépareraient bien de nous.
Moi quans je me suis abonné à Free j'ai commencé avec le modem, puis on m'a proposé la freebox avec telephonne illimité et gratuit en france, mais payant (certes avec des prix attractifs)vers l'étranger.
Ayant de la famille en espagne et aux USA et en guadeloupe c'était hyper interressant avec cette offre.
Ensuite Free change son offre et nous propose du "tout gratuit" avec la possibilité de ne plus payer l'abonnement de france télécom, mais moi petit non dégroupé, je n'ai rien demandé, on me propose se service et bien il faut assumer, et ne pas sous pretexte que cela coute cher qu'il faille me brider.
Je préfére payer mon abonnement france télécom, payer au prix que je payer auparavent mes communications à l'étranger avec la freeboite,retrouver une connection internet digne de ce nom, et pouvoir utiliser les applications telles que MSN, les jeux en ligne ou autres.
Alors Messieurs de chez Iliad Free et actionnaires revenez sur terre, vous avez fait une grosse erreur commerciale, reconnaissez le et assumez.
Je vous propose de rétablir pour nous les nons dégroupés les anciennes clauses du contrat et de nous redonner la connection que nous avions auparavent.
Pour finir je tiens à vous préciser que même le surf sur internet connait des soucis à certaines heures de la journée, alors payer 29.90 € pour du surf qui à plus tendnace à se rapprocher du 56 kb il ya de quoi avoir les boules.
Posté le 07 octobre 2006 à 15h12
Si en veut plus de nous, il a qu a nous proposer de résilier gratos
Parait que chez orange, il vont proposer une offre tout comprise avec la tv + abo telephone, par contre pas de tel illimité mais ca reviendrait moins cher que free + abo FT actuellement et ca marcherait vraiement
Bon sinon, Xavier Nitout (cpaluiclautre) ferait mieux de remedier a notre prob plutot que magouiller avec ses caisses noires issu de ses sexshops ......
Posté le 07 octobre 2006 à 15h33
Si on se place du coté d'un ND, on peut comprense son ressentiment a l'egard de free, cepandant, il faut savoir d'ou vienne les problèmes. Il est normal qu'il y'ai une saturation de la bp le nombre d'abonné ayant ete croissant, l'explosion des fonctionnalité utilisant de plus en plus de bp, il y'a un moment ou l'embouteillage est logique et previsible.
Imaginez une autoroute, si il n'y a que des motard dessus, meme avec 90% de trafique, l'autoroute ne sera quasiment pas boucher, maintenant, sur cette autoroute, ajouter 10% de camion, il va de soit que la circulation risque d'etre plus compliquer et voir meme que certain bouchon se crée, pour le net, c'est la meme chose, imaginons un utilisateur lambda qui check ses mail, joue un peu en reseau, voir telecharge quelque fichier sur le net, si il n'y avait que des utilisateur de se type, il n'y'aurai quasiment aucun problème, maintenant ajouter 10% d'utilisateur qui telecharge comme des porcs sur le P2P (j'en ai vue qui se tapais des d/l de 10Go par jour et c'etait pas du libre qu'il recupérais), il est tout a fait normal qu'il y'a une saturation.
Au meme titre qu'ajouter une voie sur une autoroute pour degager le trafique est un investissement, augmenter le trafique pour le net à aussi un cout, donc soit vous vous en prenez a ceux qui ont trop souvent abuser du telechargement illégal, soit vous accèptez de payer le prix reel du cout de connexion d'un non degrouper avec un débit fixe assuré.
Posté le 07 octobre 2006 à 15h37
moi je veux je beurre, l'argent du beurre, le sourir du cremier et le cul de la cremiere :)
C'est pas possible si on veut que free reste à moins de 30€ ... et moi je trouve ca VRAIMENT correcte !
MERCI encore FREE !
Posté le 07 octobre 2006 à 15h57
<quote>moi je veux je beurre, l'argent du beurre, le sourir du cremier et le cul de la cremiere :) C'est pas possible si on veut que free reste à moins de 30€ ... et moi je trouve ca VRAIMENT correcte ! MERCI encore FRE</quote>
c'est justement ce que veut niel, toujours plus de fric, toujours plus de fric, rien que du fric
RAS LE BOL DE FREE
Posté le 07 octobre 2006 à 17h21
Quel rigolo, ils s'installent meme pas là ou les départements ou régions ont installés de la fibre, c'est simple je suis sur qu'il veut etre payé pour ça. du fric rien que du fric. à gerber
Posté le 07 octobre 2006 à 18h55
Au lieu de nous refourguez le freeonly, il ferait mieux de retablire un internet digne de ce nom.
Effectivement même l'affichage web rame quelques fois.
Saturation de BP=pas mon prob.
On peux surfer, Ok alors 15€/mois.
On peut plus jouer, telecharger, ........OK: pas de frais de resil, remboursement des mois bridés etc.
S'ils peuvent plus assurer l'ip/adsl qu'ils l'arretent.
Que les choses soient claires pour se barrer ou rester.
Ou alors qu'ils brident uniquement le P2P (en journée)et pas tout le reste.
Ce qui me fait peur c'est ça:"nous sommes encore loin d'une solution... résolvant votre problème"
J'aimerai bien rester chez eux mais là.....
Posté le 07 octobre 2006 à 20h22
<quote>Je crois que beaucoup devrait d'abord le temps de lire les CGV un dico pour savoir ce que c'est l'illimité dans un dico !
Mais vraiment marre de ceux qui nous disent que si on est pas content d'aller voir ailleurs ou de nous contenter de ce qu'on a, alors deux choses soit vous travaillez pour free et plus précisement vous y avez des stocks options ou meme êtes des actionnaires (ah je vous emm....), ou soit vous êtes des cretins.fr (le cretin.fr non degroupe n'existe pas comme le degroupé chez orange est un non sens) qui venaient juste perdre votre temps ainsi que le notre ou vous rassurer (je passe le non degroupe sastisfait de sa connection actuel si ca lui suffit de l'utiliser au minimum alors qu'il paye pour le maximum tant mieux pour lui et j'espere qu'il n'applique pas cet addage a sa vie courante) Le P2P c'est mal, ca utilise bcp de BP pour rien et dans 99% des cas c'est illegal : je suis pour étendre le bridage aux des cretins.fr. Les newsgroups binaire c'est mal aussi : meme punition euh meme action militante.
Alors déja que je me contente du minimum et j'en était content. Content du debit 4MB et du telephone. Le Freeplayer (pour regarder des divx en majorité telecharger illegalement ca ne m'interresse pas). Le probleme ne date pas d'hier mais ca a plus d'un an et c'est pire de puis 3 mois (plus de msn de jeux online de radios... aux heures de pointes). Il tente de le resoudre en mettant plus bridage (avec des routeurs cisco), c'est vrai on ne dira pas que vous ne foutez rien pour nous la preuve que non !!!
Ah une autre chose je n'ai plus envie de resilier (promis j'allais le faire, lettre imprimee avec de cocher connexion et un petit texte gentil pour vous remercier), CRETINS.FR NE RESPECTE PLUS CES ENGAGEMENTS NI CES RESPONSABILITE DEPUIS PAS MAL DE TEMPS ET LE PIRE NOUS PREND EN OTAGE ET NOUS METS EN 1er LIGNE DEVANT FT ET L'ARCEP, je suppose que si c'était le contraire (ne plus payer par exemple enfin ca doit etre le seul exemple) mise en demeure et societe de recouvrement hein free !
Ah j'allais partir pour une offre pareil que freebox only mais 5€ plus cher (on est pret a payer un plus cher pour un service minimum digne de ce nom) comme quoi il aurait mieux valu a free de continuer ca politique de l'autruche comme elle c'est si bien le faire en cas de probleme plutot de venir nous vomir dessus avec ces absenité
désolé pour l'orthographe</quote>
C'EST CA LA FRANCE ! DES SYNDICALISTES INCULTES, QUI NE CHERCHENT QU'A PROFITER DES AUTRES. CAMARADE COURAGE RESILIE ET TU VERRA COMME LE MONDE EST MEILLEUR AILLEUR! d'ailleur, vous parlez de CGV, mais d'abord il faut les lire. vraiment des comiques!!!!!
Posté le 07 octobre 2006 à 20h26
<quote>Au meme titre qu'ajouter une voie sur une autoroute pour degager le trafique est un investissement, augmenter le trafique pour le net à aussi un cout, donc soit vous vous en prenez a ceux qui ont trop souvent abuser du telechargement illégal, soit vous accèptez de payer le prix reel du cout de connexion d'un non degrouper avec un débit fixe assuré.</quote>
Non, mais je ne sais pas sur quel ton le dire : on s'en fous des explications foireuses. C'est à Free d'assumer, à Free de dimensionner, à Free de fournir le SERVICE QU'IL NOUS A PROPOSE. J'ai signé, Free Aussi. A Free de respecter ses engagements. Moi, le pauvre crétin.fr, si je ne paye pas, c'est mise en demeure directe.
Posté le 07 octobre 2006 à 20h33
Et oui il est facile de féliciter FREE quand on est dégroupé, que l'on paye 29.99€ pour avoir la TV avec moulte chaines et radios, le téléphonne (qui fonctionne), la location de DVD en ligne,j'en passe et des meilleures, alors que nous les nons dégroupés {{nous payons la même somme mais:}} n'avons pas la TV, la téléphonie qui est loin d'être au point, les radios, les DVD.
On ne peut même plus converser avec MSN, jouer en réseau,écouter les radios sur le weeb et autres......
Il y avait la "France du haut et celle du bas", maintenant il existe une nouvelle inégalité: "les dégroupés et nons dégroupés".
Bien que nous n'ayons pas les mêmes avantages que ceux du "haut" vous {{messieurs}} de ILIAD,FREE,et actionnaires, redonnez nous ce que vous nous avez pris induement, faites enfinpreuve d'intelligence.
Gabelou
Posté le 07 octobre 2006 à 20h53
Crétin, Gabelou, vous avez tout à fait raison. M. FREE, SVP, laissez les resilier sans frais. Comme ca, ils pourront aller faire chier NEUF ou FT, et enfin on aura la paix. pour info, je suis pas dégroupé, mais avant de faire mon choix, j'ai analysé les differentes offres, et free c'est 10000% le meilleur
Posté le 07 octobre 2006 à 21h17
A celui qui m'a traité de "crétin", je ne demande pas de résilier sans frais, car vu mon ancienneté chez FREE mes frais de résiliation seraient largement payés.
La seule chose que je demande c'est d'avoir un service digne de ce nom: est il normal de ne pas pouvoir utiliser MSN,de chatter, de jouer en réseau quand j'achète un jeu qui me le permet.
Quand à vous Monsieur qui vous permettez de me traiter de "Crétin", je pense que vous faites parti de ces gens qui seront les premiers à frapper dans les mains si {{NOUS les "Crétins"}} nous obtenons gain de cause.
Apparemment vous êtes content de ce que vous avez pour 29.99€: c'est votre droit le plus absolu, mais restez courtois sur ce forum envers ceux qui essayent de faire en sorte que le décalage entre FREENAUTES ne s'agrandisse pas, mais au contraire régresse.
Et enfin si vous souhaitez avoir la paix comme vous le dites dans votre réponse à mon sujet, un conseil laissez votre bécanne éteinte, ou ne visitez plus les forums qui traitent de ces problèmes.
Sur ce je vous salue..
Gabelou
Posté le 07 octobre 2006 à 22h08
Nous avons eu droit à une pseudo explication de Xavier, grand entrepreneur qui à déjà fait ses armes .J'ai pu lire par ailleurs, beaucoup de choses sensées ici ..... Mais je vois là une seule constante ...une totale insatisfaction des clients non-dégroupés. Je vois aussi un contrat non rempli par free, et grand nombre de clients abusés...y aura-t-il sécession entre groupés et non-dégroupé ? Des guerres ont été gagnées en divisant.
Voilà ce que l'on peut traduire des mots de Xavier : « Free à parié sur sa propre croissance, ceux qui y ont cru, ceux qui on joué le jeu, ont perdus. Aujourd'hui tous ceux-là nous coûtent trop chère; et donc tous les non-dégroupés, peuvent aller ailleurs ».
Des études ont pu montrer que France Télécom ne peut être tenue pour responsable ,ni au niveau du routage et encore moins sur une question de filtrage des ports.
En 1er lieu, sur le plan Technique c'est le Firmware de vos freebox, mis à jour cet été qui a pour fonction d'altérer le routage des P2P, ftp, etc..(http://ratonlaveur.free.fr/editotaku/index.php?itemid=539)
Dans un 2eme temps, France Télécom est un prestataire ...il fournie ce pourquoi il est payé ! Parce que c'est bien de cela dont il s'agit ; de sous...
« Gouverner c'est prévoir » : Free a encaissé en spéculant ! En esperant être capable de fournir la prestation. Ils ont mal misé et c'est pourtant nous qui payons.Quelle merveilleuse gestion !
On cherche maintenant à nous faire culpabiliser ; « le P2P c'est mal » ; ce sont les vilains downloader qui ont conduit à cela....N'est-ce pas les mêmes qui on pu engraisser ces porcs ? N'est-ce pas les mêmes qui ont pu conduire Free au rang qu'il occupe? Alors qu'il n'avait pas encore suffisamment de Franc pour se payer de la PUB à la TV ! Les Outsider, les Gamers, les étudiants, les associations qui, pour être en marge des FAI de la fin des années 90 on propulsé le petit « challenger gratuit » au rand de 2eme FAI national....Aujourd'hui ceux-là mêmes sont désavoués.Et le "petit Challenger FAI" est devenu le plus mesquin de tous.
Free désormais préfère se séparer des abonnées non dégroupé :
Le service ne leurs plait pas ? Alors ...
- qu'ils partent ! tan mieux !
- S'ils restent et payent quand même ; c'est encore mieux!
Voilà en clair,ce que vient de dire le Xavier.Et en plus il demande aux abonnés de soutenir sont appetit vorace ! D'aider à ce que l'on lui donne les moyens de plus se gaver ?
Je me souviens d'une grenouille qui voulait grossir, grossir....
"Si j'avais su...j'aurai pas voulu"
Posté le 08 octobre 2006 à 00h12
Pour les problème de MSN via cretin.fr en non dégroupé, faites comme moi : passez à jabber via psi ou gaim sur jabber.fr et souscrivez au 'transport' msn... (on a plus de webcam & co mais au moin le chat ne coupe plus ...)
Posté le 08 octobre 2006 à 03h12
Eh ben je me demande si Xavier Niel s'attendait à de telles réactions... il devait sûrement penser qu'on allait être de son côté et l'aider à taper sur FT ? Non, les temps changent, va falloir changer de technique de comm avec les freenautes, ils vont plus se laisser faire comme ça :)
Posté le 08 octobre 2006 à 11h55
c'est la logique du chien qui se mords la queue, en tant que "crétin moyen", je dis bien haut que si la qualité de services était impeccable, tous les non dégroupés passeraient en dégroupages total pour s'affranchir de l'impot FT a 16€/mois. B-)
pour free, cela permettrait d'avoir une marge plus intéressante aussi sur l'abonnement, (7€ de plus je crois)
:-p
a force que la qualité de service baisse, ça implique la suspension des abonnements a des chaines et VOD, cela se traduit par 4€ de moins sur abonnement moyen.
a force de mécontenter tout les clients, free perds des recettes supplémentaires à l'abonnement, ce qui se traduit par une marge toujours plus faible, a terme les seuls clients dit rentables ce sera les personnes à 300 m du NRA !
sur le trés long terme se moquer du client c'est contre productif, les prises d'otages n'ont qu'un temps !
RENDEZ VOUS EN DECEMBRE POUR LES DERNIERES PUBLICATIONS FINANCIERES !
-> le débit ATM DOWN s'écroule et les recettes aussi :-o
Posté le 08 octobre 2006 à 18h40
bonjour
si les offres ip/adsl ne sont plus rentable pourquoi free continue a les proposé au nouveaux abonnées, pourquoi ne pas stopée cette "offre peu rentable" en continuant de fournir le service aux anciens abonnés.
il n'est en effet pas normal que je paye un abonnement internet ne me permetant de ne pas pouvoir utiliser les possibilité legales d'internet, jeux en reseaux, msn , skipe, teamspeack RC2, x fire, le telechargement legal ....
si l'on m'avais prevenu que j'aurais autant de probleme j'aurai souscrit chez un concurent quelconque, même en payant 10 euros en plus.
a koi bon bloqué des nombreux port, soit disant pour stoper les telechargements illégaux causant plus de probl que de solution puisque maintenant même les telechargemnt legaux me sont bloqué.
MERCI de nous prendre pour des pompes a FRICS!!! merci de remercier de cette façon les gens qui vous on permis de devenir ce que vous étes!!!!
Posté le 08 octobre 2006 à 21h13
MAIS EXACTEMENT NOUS ON S'EN FOUT C'EST VOTRE JOB !!! : ON EST LES CLIENTS DE FREE PAS SES VRP.
tout a fait d'accord non mais !!!!!
Posté le 09 octobre 2006 à 12h58
Mise en demeure
Opposition au prelevement
Resiliation
Prise d'otage de la freebox
Voila La solution
Posté le 09 octobre 2006 à 15h55
ouf ça y'est je suis parti et les jeux remarchent 12 € + cher mais bon c'est la vie.maintenant j'attend la facture de free.voyou et ensuite la mise en demeure l'huissier la maréchaussée...et je les emm.........ils auraient mieu fait de resté sur minitel rose c'est mieu pour enc...r les clients
Posté le 09 octobre 2006 à 18h34
Personnellement ma lettre de mise en demeure est prête. Je rappelle que Free est soumis à une obligation de résultat, et qu'il ne peuvent se prévaloir des défaillances de sociétés/personnes tierces. C'est illégal (voire code du commerce).
Procédure:
1- Envoi de mise en demeure de fournir le service contractuel, en laissant un délai raisonnable. (En recommandé avec A/R)
2- Si ce n'est pas le cas --> tribunal d'instance avec demande de remboursement des abonnements de tous les mois avec des perturbations, dommages et intérêts et résiliation SANS PAYER LES FRAIS DE RESILIATION, car ils ne sont pas dus si FREE ne respecte pas son contrat.
Ca c'est la loi, et je compte la faire appliquer. Ma lettre est prête.
Au dela de tout cela, on se rend compte que la "pseudo" libéralisation est encore une fumisterie, et que la concurrence crée plus de problèmes qu'autre chose pour le client.
Ca m'ennuie de partir de chez free, j'y suis depuis le début(1999), mais là, ils abusent.
Plus de Skype, plus de Vietcong, plus de Teamspeak pour IL2... Faut pas déconner quand même...
Posté le 10 octobre 2006 à 00h21
Je paye pour un service à Free et non à Orange.
Si vous vous etes plantés assurés.
Quand on vend du service et que l'on ne pas le rendre on est sujet à des penalités.Toutes les SSII vous le dirons.
Faite votre travail et rendez nous ce que pourquoi on paye.
Un service digne de ce nom
Posté le 10 octobre 2006 à 09h35
Je crois tout bonnement que ce débat est dzeable. Tout le monde a raison, finalement.
Alors en effet, l'ultime solution pour que tout le monde soit content... le DEGROUPAGE !
Vivement... (je suis dégroupé, mais compatis largement).
Posté le 12 octobre 2006 à 20h39
Moi aussi, marre de Free !!
Je suis chez ce FAI depuis maintenant 4 ans, jusque là , sans probleme.
Mais bon, là, ça commence vraiment à m'énerver !
En fait, je me pose une question : il faut s'adresser à qui pour pouvoir accélerer un Dégroupage ?
France Telecom ? Sa mairie ? Un député ?
Posté le 14 octobre 2006 à 23h13
Free le bon samaritain. C'est vrai que les autres FAI s'engraissent (Orange le premier)....Free :association loi 1901.... Belle connerie.
Les chanceux dégroupés ne se préoccupent guére de leurs compatriotes en zone rurale... Vive la fraternité.
N'empêche que 30% des abonnés Free qui part à la concurrence, ca pourrait faire mal à Free.
D'autres FAIs tel Neuf l'a bien compris.
Heureusement que Free a dans ses CGV, les 90€ de résiliation , car l'hémorragie aurait été importante ces dernières semaines.
Posté le 15 octobre 2006 à 00h46
Salut les gars !
Et bien moi je suis enfin parti de ces trous du cul de free.
chez neuf, pour l'instant camarche impecable, c'est le meme prix en ND et AUCUN BRIDAGES...
ALORS ARRETE DE DIRE N'IMPORTE QUOI, FREE EST TOTALEMENT NUL MAINTENANT. POINT BAR....
@+
Posté le 16 octobre 2006 à 19h59
Comment faire confiance a un mec qui a ete condanné pour abus de bien sociaux pour ses societes "sexe shop" !!!!!!!!
Posté le 18 octobre 2006 à 20h30
Voila quand à moi j'ai été en agence pris mes identifiants Orange et retour à la maison !!!
Un dernier test Free, pas de connexion à mon jeu préféré.
Branchement de la livebox et des identifiants rentrés là tout roule ????
Faudrait quand même pas prendre tout le monde pour des imbéciles Mr Free quand même. Les paquets de données c'est bien sur vos matériels que ça ce produit pas chez FT (Traceroute 75 à 100% de perdu).
Mais Free serait pas le Crétin par hasard.
Posté le 19 octobre 2006 à 21h20
Et oui que ça roule: connection impossible sur astraweb en utilsant un modem en ethernet.
Je prend les identifiants d'un copain qui habite à 50 metres de chez moi, qui est sur le meme NRA que moi, et qui est chez Wanadoo, et là miracle connection est immédiate.
Les radios fm passent sans coupure et la mule cavale comme une dératée.
Alors Monsieur Free c'est quoi ce "souc", admettez votre bridage, ou alors dites nous franchement: {{ON NE VEUT PLUS DE VOUS}} (les nons dégroupés).
Il faut même que je mette le proxy de free pour pouvoir avoir un surf sur le weeb digne de ce nom: là je pense qu'on touche le fond.
Mais quand on touche le fond, on ne peut remonter, du moins je l'espère.
Posté le 24 octobre 2006 à 11h05
bon ben moi j'ai jamais rale apres free
c'est inutile.j'ai resilie point a la ligne.
pour repondre a monsieur niel
quand j'ai un soucis avec ma voiture concernant une piece sous traitee , je ne vais pas voir le sous traitant mais le concessionnaire.
avis...
Posté le 27 octobre 2006 à 15h54
Je ne voudrais pas me mettre a dos les afficionados de FREE, mais arrêter de balancer n'importe koi !!
<quote>
si vous n'estes pas content allez voir ailleurs et vous pairez xx% plus cher !!"
</quote>
Non, stop, arrêter, il y a au moins un FAI qui propose a peine plus cher (0.05 cts) un abonement en IPmax avec téléphonie Illimité et qui ne bride pas les téléchargement ou l'envoie de fichier via MSN et/ou ICQ.
Qd a la qualité du SAV, elle est au moins aussi performante que celle de FREE. :-/
Je suis en FREE ND, et je me satisfait du service pour lequel je paye, j attends patiement un degrouppage (que j'estime pas avant 2015) mais je sais aussi rester objectif !!:-d
Posté le 27 octobre 2006 à 21h49
test sur mozilla firefox. etes-vous bridés?
(paru dansl'officiel du net)
sur firefox, tapez "about:config" dans la barre d'adresse et validez. faites un clic droit sur la fenetre et choisissez "nouvelle" et "chaine de caracteres". dans cette nouvelle fenetre, ecrivez "general.useragent.override" et validez. dans la seconde fenetre tapez "eMule".*A ce moment, votre navigateur s'identifie sur le reseau en tant qu'emule.
allez surfez... ça rame...
j'ai lancé un test de debit (15 minute pour ouvrir la page et faire le test!)
resultat: je passe de 1023.37 kbps soit 127.921 ko/s à... 3.229kbps soit {{0.404 ko/s}}!!!
soit {{15 fois moins qu'une connexion bas debit 56k.}}
alors? quoi? si ça c'est pas bridé, que se passe-t-il alors?
au fait, {{pour resurfer normalement apres ce test}}refaites "about:config", cherchez votre ligne "general.config.override", faites-y un clic droit et choisissez "reinitialiser".
Je ne suis pas informaticien et j'ai appliquer ce test tel qu'il m'a ete donné. s'il ne prouve pas un bridage, que prouve-t-il? j'aimerais avoir l'interpretation de free. difficile...
Posté le 03 novembre 2006 à 11h42
Moi je dis simplement, ils se foutent de notre gueule, les problèmes que moi je rencontre n'ont rien a voir avec France Telecom, il ne s'agit que du filtrage, les msn et autres, c'est réglé bravo, mais les jeux en réseaux, sa c'est inadmissible, je suis aller chez Free en début d'été, on me l'avais conseillé pour les jeux en réseaux.
C'est maintenant devenu Ironique, car maintenant c'est la pire offre pour les jeux en lignes...
Tous cela pour faire des économies ... Pourquoi donc proposé cette offre si elle se termine ainsi? C'est aberrant... du grand n'importe quoi, et pour ceux qui me répondrons "change de fournisseur si tu n'ai pas content " je lui répondrai que je ne vais pas encore payer à cause de leurs gueule pour la clause.
Ca fait des mois que cela dure, j'ai su rester patient, je leurs est écris, encore une foie " Il faut voir avec votre opérateur historique"
Putain mais ils ont quoi dans le crane, nous ne somme pas des vaches a lait, a donner 30€ par moi pour une connexion qui est devenu de la grosse merde.
Non je ne me résignerai pas sur Firefox.
Je veux simplement retrouver ma connexion d'antan.
Posté le 10 novembre 2006 à 19h44
j'ai moins de problemes depuis quelque jours, et les autres forums ont l'air de dire la meme chose. serait-ce une marche arriere ou juste un repis. a voir...
cemois ci 60 millions de consommateurs a fait paraitre un article relatant du caractere abusif du bridage free, ainsi que l'officiel du net avec le test decrit 2 commentaires au- dessus. ceci explique peut-etre en partie cela.
avez-vous noté aussi une amelioration? (rebooter la freebox)
pourvu que ca dure meme si ça n'excuse aucunement les faits antérieurs et la politique de non communication de free, pour qui semble-t-il, on est du bétail.
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