Free progresse beaucoup en nombre d’abonnés au cours du 2eme trimestre
Catégorie Presse
, publié le 05 juin 2006 à 22h43 par Olivier Viaggi
Michael Boukobza a accordé une interview au Journal du Net. Il revient sur les retards de livraison de la Freebox HD, de l’action menée par Que Choisir et sur la Freephonie. Il annonce également que les recrutements du deuxième trimestre 2006 sont superieurs à ceux de 2005. Peut être l’effet Freebox HD.
Au sujet des retards de livraisons Freebox, il précise :
«Je rappelle que l’écrasante majorité des abonnés Free, c’est-à-dire plus de 50 % sont servis dans un délai de dix jours, câblage inclus. Pour les autres, en effet, il arrive ce qu’on appelle des engorgements sur les répartiteurs de France Télécom. Il faut savoir que nous avons un nombre limité de câblage par site de l’opérateur historique, à savoir une trentaine par jour. Ces engorgements sont donc indépendants de la volonté de Free. Je dis cela sans polémique car nous avons quotidiennement des discussions constructives avec France Télécom sur ce sujet pour améliorer et optimiser les conditions d’accès aux répartiteurs et l’installation de nos équipements dans les DSLAMS. »
Ce qui n’explique cependant pas les retards liés au renouvellement…
Lire l’interview du Journal Du Net
COMMENTAIRES DES LECTEURS (19)
50 % c'est l'ecrasante majorité pour MB. Faut revoir tes calculs MB, 50 c'est que la moitié de 100. Et c'est vrai que ça n'explque pas les retards pour les migrations.
Mon lien a disparu le 30/05 (commande le 20/04 à 23:30) donc ma v5 devrais pas tarder. Mais je n'en reste pas moins très mecontent de ce retard.
Salut mickaelfreenaute
<quote>Mon lien a disparu le 30/05 (commande le 20/04 à 23:30) donc ma v5 devrais pas tarder</quote>
Ouahhh tu as de la chance, mois j'ai passé commande le 23/04 (j'étais en vacances avant) donc si mes calcules sont bon je devrais l'avoir en Octobre ;-)
Et je ne veux pas être mauvaise langue mais ce même monsieur indique dans une des émissions de Freenews TV que les stocks HD sont la ....
<quote>Mon lien a disparu le 30/05 (commande le 20/04 à 23:30)</quote>
C'est vraiment zarbi cet ordre de prise en compte des renouvellement par Free.... :-D
J'avais fais ma demande le 30/04 vers 22h (1h30 avant toi), et mon lien a disparu aujourd'hui (6 jours après toi)
Va comprendre Charles !! :-D :-D
De l'interview:
<quote>«Ce problème ne serait donc pas lié à une ruptude de stocks de la dernière version de la Freebox, la Freebox HD ?»</quote>
<quote>Absolument pas, la Freebox HD est en stocks suffisants et sa production tourne à plein régime.</quote>
Alors, c'est dégueulasse pour les renouvellements/migrations!
Vous avez assez de Freebox et en plus la limite de dégroupements ne s'applique pas aux renouvellements! Il y a quelque chose qui manque là!!!!
(Je vois les gars de Free dans l'usine se dire, genre: "Qu'est-ce qu'on fait avec tous ces Freebox? Ca devient vraiment trop!" «Mais les inscriptions en degroupage total sont en retard et Mickael Bouboucaca a dit qu'il fallait les attendre à tout prix, même au détriment de ceux qui demandent des migrations...» "Tant pis, parce que même si on n'a plus de place pour stocker tous ces Freebox, on doit les donner en priorité aux nouveaux abonnés...)
<quote>Free progresse beaucoup en nombre d'abonnés au cours du 2eme trimestre</quote>
Très beau titre quand il s'agit tout simplement d'un interview avec Mickael Boukobziza... Mais il faut faire une mise à jour pour le récent article sur les retards suite aux infos contenues dans cet interview.
hier j'ai appelé FREE pour me plaindre des délais de livraison de ma freebox
ce qui m a fortement étonné c est que le mec qui m a repondu m a expliqué que free a été surpris que les clients actuels se sont rués sur la freebox HD alors qu'ils la pensaient initialement pour les nouveaux abonnés
Je ne sais pas si l opérateur qui m a repondu a ou non compris la stratégie de FREE mais si tel est le cas ca montre le niveau de méconnaissance de FREE a l egard de ses clients et surtout ca demontre la raison principale de la freebox HD --> faire des nouveaux clients pour augmenter l action d ILIAD
On ne peut pas reprocher a ILIAD cette strategie la mais oublier ses clients pour les nouveaux possibles c est ce que font tous les operateurs de tout , tout le temps, et ca n est jamais bon pour l image
Demande de dégroupage total le 28 avril. Toujours rien reçu. Je me fiche comme d'une gigne de la Freebox HD. De ne pas avoir accès à Internet en revanche, pas du tout. Quand Free va-t-elle enfin se décider à communiquer décemment ? Comment ses dirigeants peuvent-ils espérer que l'on continue à recommander leurs services dans de telles conditions ? La stratégie de communication (pub) de Free basée sur le bouche à oreille est une arme à double tranchant. En ce qui me concerne, elle est train de se retourner contre eux.
<quote>Comment MB peut-il laisser écrire qu'il ya une trentaine de dégroupage FT par jour alors que les chiffres de 2005 montrent le contraire et surtout que c'est un quota demandé aux FAI par l'ART en 2003 !!! Surmenage ? Mauvais foi ? Les deux ?</quote>
Je plaide plutot pour l'incompréhension de votre part! Ce n'est pas 30 commandes de dégroupage par jour pour la France entière, c'est 30 commandes par NRA.
<quote>On ne peut pas reprocher a ILIAD cette strategie la mais oublier ses clients pour les nouveaux possibles c est ce que font tous les operateurs de tout , tout le temps, et ca n est jamais bon pour l image</quote>
Il y a un autre paramètre que vous oubliez : Free n'a jamais recruté autant d'abonnés qu'en ce moment. Ils ont explosé tous leurs records au premier trimestre et le second s'annonce très bon apparemment aussi. Ce genre de choses est difficilement prévisible, surtout vu le contexte hyper-concurrentiel du secteur. Donc logique que les nouveaux abonnés soient servis les premiers.
INSERER UN COMMENTAIRE
Cinq consignes avant de réagir :
- Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
- Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Pour toute remarque concernant le contenu de l'article, pour nous signaler une erreur, une faute d'orthographe, une omission, merci de nous contacter exclusivement par e-mail.
- Relisez-vous, n'abusez pas des majuscules et profitez de l'aide du navigateur en activant la correction orthographique
Votre adresse ip (38.107.179.230) ne se trouve pas en France vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.

[Annonce] Nouveau Firmware 1.0.4 (...)










![[MàJ] BFM TV perturbé par des militants UMP « énervés »](IMG/cache-70x70/arton17180-70x70.jpg)

tea and tea