[MàJ] Free : Nouvelles zones ATP et 4 départements intégralement couverts
Catégorie News
, publié le 02 mars 2010 à 09h59 par Olivier Viaggi
Comme nous le supposions en début d’année, Free s’apprête bien à lancer son assistance technique de proximité sur la totalité des zones dégroupées. C’est déjà le cas, depuis hier, pour 4 départements dont l’intégralité des villes dégroupées bénéficient du service d’assistance à domicile gratuit de Free. Il s’agit de l’Alsace (Haut-Rhin 68 et Bas-Rhin 67), des Hauts de Seine (92) et du Val de Marne (94). En comptant Paris, couvert depuis l’origine du service, cela porte à 5 le nombre de départements intégralement couverts par l’ATP,
Ce sont donc une trentaine de communes qui bénéficient depuis le 1er mars de l’assistance technique de proximité (ATP), destinée aux freenautes qui rencontreraient une difficulté technique. Un technicien Free est envoyé au domicile du freenaute, si le problème évoqué lors de l’appel ne peut-être résolu en ligne. L’intervention est entièrement gratuite, que la cause du dysfonctionnement vienne de Free ou de l’abonné
Les abonnés concernés recevront prochainement un mail leur annonçant la disponibilité de l’ATP dans leur commune. Ils peuvent la joindre du lundi au vendredi de 8 heures à 22 h 15 au 0811 92 30 XX (remplacez XX par le numéro de département).
68800 LEIMBACH RAMMERSMATT RODEREN THANN VIEUX THANN
68850 STAFFELFELDEN
68890 MEYENHEIM REGUISHEIM
68960 GRENTZINGEN HENFLINGEN OBERDORF WILLER
68970 GUEMAR ILLHAEUSERN
68980 BEBLENHEIM
92
92150 Suresnes
92140 Clamart
92190 Meudon
92360 Meudon-la-Forêt
92260 Fontenay-aux-Roses
92350 Le Plessis-Robinson
92500 Rueil-Malmaison
92700 Colombes
92800 Puteaux
94
94150 Rungis
94290 Villeneuve le Roi
94310 Orly
94320 Thiais
94350 Villiers sur Marne
94480 Ablon sur Seine
94550 Chevilly Larue
94600 Choisy le Roi
Mise à jour : Nous avions oublié de citer de nombreuse villes d’Alsace pour lesquellles l’ATP est également disponible depuis lundi. Vous en trouverez la liste ci-dessous :
68118 Hirtzbach
68127 Ste Croix En Plaine
68128 Rosenau Village Neuf
68130 Altkirch Aspach Berentzwiller Carspach Emlingen Franken Hausgauen Heiwiller Hundsbach Jettingen Obermorschwiller Schwoben Tagsdorf Wahlbach Walheim Wittersdorf Zaessingue
68140 Eschbach Au Val Griesbach Au Val Gunsbach Hohrod Luttenbach Pres Munster Munster Soultzeren Stosswihr
68150 Aubure Hunawihr Ostheim Ribeauville
68190 Ensisheim Raedersheim Ungersheim
68210 Altenach Ammerzwiller Ballersdorf Balschwiller Bellemagny Bernwiller Brechaumont Buethwiller Chavannes Sur L Etang Dannemarie Elbach Eteimbes Falkwiller Fulleren Gildwiller Gommersdorf Guevenatten Hagenbach Hecken Magny Manspach Mertzen Montreux Jeune Montreux Vieux Retzwiller Romagny St Cosme St Ulrich Traubach Le Bas Traubach Le Haut Ueberkumen Valdieu Valdieu Lutran Wolfersdorf
68220 Attenschwiller Buschwiller Folgensbourg Hagenthal Le Bas Hagenthal Le Haut Hegenheim Hesingue Knoeringue Leymen Liebenswiller Michelbach Le Haut Neuwiller Ranspach Le Haut Wentzwiller
68240 Freland Kaysersberg Kientzheim Sigolsheim
68290 Bourbach Le Bas Bourbach Le Haut Dolleren Kirchberg Lauw Masevaux Niederbruck Oberbruck Rimbach Pres Masevaux Sewen Sickert Wegscheid
68310 Wittelsheim
68320 Artzenheim Baltzenheim Bischwihr Durrenentzen Fortschwihr Grussenheim Holtzwihr Jebsheim Kunheim Muntzenheim Riedwihr Urschenheim Wickerschwihr Widensohlen
68340 Riquewihr Zellenberg
68360 Soultz Haut Rhin 68370 Orbey
68380 Breitenbach Haut Rhin Metzeral Mittlach Muhlbach Sur Munster Sondernach
68440 Bruebach Dietwiller Eschentzwiller Habsheim Landser Schlierbach Steinbrunn Le Bas Steinbrunn Le Haut Zimmersheim
68470 Fellering Husseren Wesserling Mitzach Mollau Ranspach Storckensohn Wesserling
68480 Bendorf Bettlach Biederthal Bouxwiller Courtavon Durlinsdorf Durmenach Ferrette Fislis Kiffis Koestlach Levoncourt Liebsdorf Ligsdorf Linsdorf Lucelle Lutter Moernach Oberlarg Oltingue Pfetterhouse Raedersdorf Roppentzwiller Sondersdorf Vieux Ferrette Werentzhouse Winkel Wolschwiller
68500 Bergholtz Bergholtz Zell Berrwiller Guebwiller Hartmannswiller Issenheim Jungholtz Merxheim Orschwihr Rimbach Pres Guebwiller Rimbachzell Wuenheim
68520 Burnhaupt Le Bas Burnhaupt Le Haut Schweighouse Pres Thann
68530 Buhl Murbach
68560 Bettendorf Heimersdorf Hirsingue Ruederbach
68580 Bisel Friesen Hindlingen Largitzen Mooslargue Niederlarg Seppois Le Bas Seppois Le Haut Strueth Ueberstrass
68590 Rodern Rorschwihr St Hippolyte Thannenkirch
68600 Algolsheim Biesheim Dessenheim Geiswasser Heiteren Hettenschlag Neuf Brisach Obersaasheim Vogelgrun Volgelsheim Weckolsheim Wolfgantzen
68610 Lautenbach Lautenbachzell Linthal Markstein Schweighouse Sengern
68620 Bitschwiller Les Thann
68630 Bennwihr Mittelwihr
68640 Feldbach Moyen Muespach Muespach Muespach Le Haut Riespach Steinsoultz Waldighofen
68690 Geishouse Moosch
68700 Aspach Le Bas Aspach Le Haut Cernay Michelbach Steinbach Uffholtz Wattwiller
68720 Brinighoffen Eglingen Flaxlanden Froeningen Heidwiller Hochstatt Illfurth Luemschwiller Spechbach Le Bas Spechbach Le Haut St Bernard Tagolsheim Zillisheim
68740 Balgau Blodelsheim Fessenheim Hirtzfelden Munchhouse Nambsheim Roggenhouse Rumersheim Le Haut Rustenhart
68750 Bergheim
68760 Altenbach Goldbach Altenbach Willer Sur Thur
68770 Ammerschwihr
67110 Dambach Eberbach Woerth Griesbach Gumbrechtshoffen Gundershoffen Jaegerthal Nehwiller Neunhoffen Niederbronn Les Bains Oberbronn Reichshoffen Schirlenhof Uttenhoffen Windstein Zinswiller
67112 Breuschwickersheim
67130 Barembach Bellefosse Belmont Blancherupt Fouday Freconrupt Grandfontaine Haute Goutte Hersbach La Broque Lutzelhouse Muhlbach Sur Bruche Natzwiller Netzenbach Neuwiller La Roche Russ Schirmeck Schwarzbach Solbach Steinbach Wackenbach Wacquenoux Waldersbach Wildersbach Wisches
67140 Andlau Barr Bernardville Bourgheim Eichhoffen Gertwiller Heiligenstein Itterswiller Le Hohwald Mittelbergheim Reichsfeld St Pierre Stotzheim Zellwiller
67160 Altenstadt Birlenbach Bremmelbach Cleebourg Drachenbronn Birlenbach Niederseebach Oberhoffen Les Wissenbour Oberlauterbach Oberseebach Riedseltz Rott Salmbach Schleithal Seebach Siegen Steinseltz Weiler Wissembourg
67190 Dinsheim Grendelbruch Gresswiller Heiligenberg Mollkirch Mutzig Still
67204 Achenheim
67220 Albe Bassemberg Breitenau Breitenbach Charbes Dieffenbach Au Val Fouchy Hohwart Lalaye Maisonsgoutte Neubois Neuve Eglise St Martin St Maurice St Pierre Bois Steige Thanville Triembach Au Val Urbeis Ville Wagenbach
67250 Aschbach Hermerswiller Hoelschloch Hoffen Hohwiller Hunspach Ingolsheim Keffenach Kutzenhausen Lampertsloch Leiterswiller Lobsann Memmelshoffen Merkwiller Pechelbronn Oberkutzenhausen Oberroedern Preuschdorf Retschwiller Schoenenbourg Soultz Sous Forets Stundwiller Surbourg
67260 Altwiller Bischtroff Sur Sarre Bissert Burbach Diedendorf Harskirchen Herbitzheim Hinsingen Keskastel Rimsdorf Sarre Union Sarrewerden Schopperten Siltzheim Wolfskirchen Zollingen
67270 Alteckendorf Bossendorf Duntzenheim Durningen Geiswiller Gingsheim Gougenheim Hochfelden Hohfrankenheim Huttendorf Ingenheim Kienheim Lixhausen Melsheim Minversheim Mutzenhouse Rohr Saessolsheim Schaffhouse Sur Zorn Scherlenheim Schwindratzheim Wickersheim Wilshaussen Wilshausen Wilwisheim Zoebersdorf
67280 Niederhaslach Oberhaslach Urmatt
67290 Erckartswiller Frohmuhl Hinsbourg La Petite Pierre Lohr Petersbach Puberg Rosteig Struth Tieffenbach Volksberg Weislingen Wimmenau Wingen Sur Moder Zittersheim
67310 Allenwiller Balbronn Bergbieten Brechlingen Cosswiller Crastatt Dahlenheim Dangolsheim Flexbourg Hohengoeft Irmstett Knoersheim Rangen Romanswiller Scharrachbergheim Irmstet Traenheim Wasselonne Westhoffen Zehnacker Zeinheim
67320 Adamswiller Asswiller Baerendorf Berg Bettwiller Bust Drulingen Durstel Eschbourg Eschwiller Eywiller Goerlingen Graufthal Gungwiller Hirschland Kirrberg Ottwiller Pfalzweyer Rauwiller Rexingen Schoenbourg Siewiller Thal Drulingen Weyer
67330 Bosselshausen Bouxwiller Dossenheim Sur Zinsel Ernolsheim Les Saverne Griesbach Le Bastberg Hattmatt Imbsheim Issenhausen Kirrwiller Bosselshausen Neuwiller Les Saverne Niedersoultzbach Obermodern Obermodern Zutzendorf Obersoultzbach Riedheim Uttwiller Zutzendorf
67340 Bischholtz Ingwiller Lichtenberg Menchhoffen Offwiller Reipertswiller Rothbach Schillersdorf Sparsbach Weinbourg Weiterswiller
67350 Bitschhoffen Buswiller Dauendorf Engwiller Ettendorf Grassendorf Kindwiller La Walck Morschwiller Mulhausen Neubourg Niederaltdorf Niedermodern Pfaffenhoffen Ringeldorf Ringendorf Schalkendorf Uberach Uhlwiller Uhrwiller
67360 Biblisheim Dieffenbach Les Woerth Durrenbach Eschbach Froeschwiller Goersdorf Gunstett Hegeney Langensoultzbach Mitschdorf Morsbronn Les Bains Oberdorf Spachbach Walbourg Woerth
67440 Birkenwald Dimbsthal Hengwiller Jetterswiller Kleingoeft Lochwiller Marmoutier Reinhardsmunster Reutenbourg Salenthal Schwebwiller Schwenheim Singrist St Gall Thal Marmoutier Westhouse Marmoutier
67470 Buhl Croettwiller Eberbach Seltz Mothern Munchhausen Niederroedern Schaffhouse Pres Seltz Seltz Trimbach Wintzenbach
67480 Auenheim Forstfeld Fort Louis Kauffenheim Leutenheim Neuhaeusel Roeschwoog Roppenheim Rountzenheim
67490 Altenheim Dettwiller Friedolsheim Gottesheim Littenheim Lupstein Printzheim
67510 Climbach Lembach Mattstall Niedersteinbach Obersteinbach Petit Wingen Wingen
67520 Kirchheim Kuttolsheim Marlenheim Nordheim Odratzheim Wangen
67560 Rosenwiller Rosheim 67580 Forstheim Laubach Mertzwiller Mietesheim
67650 Blienschwiller Dambach La Ville Dieffenthal
67660 Betschdorf Kuhlendorf Reimerswiller Schwabwiller
67680 Epfig Nothalten
COMMENTAIRES DES LECTEURS (56)
Afficher les 51 premiers commentaires...
Posté le 02 mars 2010 à 22h44
c'est clair (et j'suis bien placé pour le savoir :-P )
d'ailleurs, Free est le seul FAI a faire ça en interne il me semble (pas par des sous traitants)
Posté le 03 mars 2010 à 01h01
Mis à part les mécontent, je note quand même une évolution extrêmement rapide de l'assistance à domicile. J'imagine que d'ici 2 ans toutes les zones seront couvertes, ce qui correspondra à l'ouverture de freemobile, et donc devrait correspondre aussi à l'ouverture de boutiques free un peu partout. j'imagine free aura en 2012 une excellence technique et un SAV digne de DATRY, un bel avenir....
Je reste convaincu que le développement de sfr, et l'offre de quadruples play chez bouygues ne sont que le fruit de la concurrence amené par Free.
Free amène à mes yeux une concurrence saine pour ses clients, et bénéfique pour les clients des autres fournisseurs. A mon sens cela est du a une politique dictée par son fondateur, et le succès de la marque est mérité. une exemple à suivre pour les prochains concurrents de la poste et de la sncf.
Free vient de faire plier FT sur la multifibre sur arbitrage de l'ARCEP, ce qui lui donne une fois de plus raison sur sa politique car ses orientations vont dans le sens des clients.
Cette société me sidère par le bon sens de ses actions, je comprends les mécontents mais je pense que leurs problèmes seront réglés à moyen terme. C'est quand même incroyable une évolution si rapide avec autant d'enthousiasme.
Bref, comme vous l'aurez remarqué je suis fan de free, de ses services, de sa politique, et de ses perspectives d'avenir.
N'oublions pas que nous sommes dans une période de transition sur le développement de l'internet et que Free apporte plus à tous les français (dans son domaine) que n'importe quel ministère ou gouvernement.
Pour ma part je tiens à féliciter et à remercier Xavier NIEL, tous ses collaborateurs et tous les employés de Free. Leur travail change ma vie et l'améliore régulièrement.
Posté le 03 mars 2010 à 09h54
Juste une idée quand le technicien determine que le probleme ne viens pas de chez vous il pourrais cocher une case pour dire rembourssement automatique de l appel hotline .
Voila une tres bonne idée
Posté le 03 mars 2010 à 11h38
yeahhh toute l'Alsace est couverte!!!! SAUF que quand tu appel sa dit veuillez rappeler ultérieurement.... (j'en suis a la quinzième fois depuis 2 jour....)
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yoyo269
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Ne vous en faites pas, je ne l'ai pas pris pour une attaque personnelle :) Je m'étais planté et vous me l'avez fait remarqué, vous avez eu le bon réflexe.
Sinon je ne vois pas le rapport avec le contexte ??? La news a juste été mise à jour pour ajouter les communes "oubliées".
Le contexte pour moi est que l'ATP ne cesse de couvrir de plus en plus de monde et qu'apparemment l'objectif est la totalité des abonnés dégroupés.
C'est très ambitieux je trouve, mais c'est quand même d'enfer de pouvoir avoir un SAV pareil avec les services qu'on a et le prix que l'on paye !