Etude : Les abonnés SFR qui résilient se tournent majoritairement vers Free Mobile
Catégorie Brèves
, publié le 05 novembre 2012 à 12h21 par Olivier Viaggi
Après avoir étudié vers quels opérateurs se tournaient les abonnés Bouygues Télécom qui résiliaient, le site de comparatif Edcom s’intéresse aujourd’hui à SFR. Les tendances sont mesurer à partir des données du site www.lettre-de-resiliation.fr, qui portent sur le choix et les causes de résiliation des abonnés SFR sur un panel de 1000 personnes, sur le mois de septembre 2012.
Comme pour Bouygues Télécom, les abonnés qui résilient SFR se tournent majoritairement vers Free Mobile, avec 14% des anciens abonnés SFR qui choisissent ses offres. Le plus étonnant est la deuxième place occupée par SFR. « Pour 11.50% des clients, ils retournent chez leur opérateur, en l’occurrence SFR. En effet, en général la raison est que profiter de ses points de fidélité n’est pas forcément aussi intéressant que de souscrire une ligne en tant que nouveau client. » explique edcom.fr. Viennent ensuite Orange, avec 7,75% des anciens abonnés SFR et Bouygues Télécom avec 4,60%.
Toutefois, ces résultats sont à relativiser puisque la moitié des anciens abonnés ne savent pas encore vers quel opérateur ils vont se tourner. En fonction de leur choix, la répartition pourrait être remise en cause.
Source : edcom.fr
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (65)
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Posté le 05 novembre 2012 à 21h22
Olivier, Olivier je sais que vous êtes en colère mais quand même! Vous vous rendez compte les dégâts que cela fait pour ceux qui ne lisent que le titre.
(Snoopy80)
"venez venez petits abonnés SFR et les autres aussi, venez chez free mobile".
Posté le 05 novembre 2012 à 22h39
snoopy80 a écrit
venez venez petits abonnés SFR et les autres aussi, venez chez free mobile.
Ce n'est pas vraiment le bon plan, car à chaque vague d'arrivée chez Free. On retarde le moment où le réseau de Free mobile sera en mesure de prendre en charge la majorité des clients. Et ça va encore venir pleurnicher que Free c'est de la daube ou autre ânerie de ce genre.
Après tout, il n'y a pas que Free sur le marché. Il y a également les MVNO. Et là, ils vont peut-être enfin trouver une véritable utilité. Car entre le moment où Free mobile est arrivé et maintenant, ils n'en avaient absolument plus aucune.
Posté le 06 novembre 2012 à 08h13
Heu... sans vouloir être désobligeant, la majorité , c'est 50%.
la on a 14... Même pas la majorité de ceux qui savent vers qui aller.
"principalement" aurait été plus pertinent que "majoritairement"...
Posté le 06 novembre 2012 à 18h38
Moi même étant actuellement chez SFR, après la fin de mon contrat je change pour Free.
Ayant déjà la freebox v6 ca serait pas mal.
Mais bon, en attendant je suis bloqué suite à un contrat merdique de SFR.
Posté le 26 novembre 2012 à 21h29
sebc22 a écrit
Heu... sans vouloir être désobligeant, la majorité , c'est 50%. la on a 14... Même pas la majorité de ceux qui savent vers qui aller. "principalement" aurait été plus pertinent que "majoritairement"...
Bonjour, sebc22 je trouve qu'ici vous jouez un peu sur les mots et ce n'est pas 50% comme vous voulez le dire, car s'il n'y a que deux personnes (ou Sté ou entreprise etc) si un obtient 50% le deuxième à donc 50% et dans ce cas c'est l'égalité parfaite, on parle de majorité absolue lorsque quelqu'un obtient plus de 50% des suffrages.
Définition de majorité
Etymologie : du latin major, plus grand.
Sens général
La majorité est le plus grand nombre, la majeure partie.
Lien : http://www.toupie.org/Dictionnaire/Majorite.htm
Dans l'article, si on fait abstraction de ceux qui ne savent pas (ou ne veulent pas le dire chez quel opérateur ils vont), on peut dire que la majorité 14% vont chez Free car tous ceux qui partent vers les autres opérateurs, pour chacun des opérateurs le pourcentage est inférieur à celui obtenu par Free (< 14%) donc l'article n'est pas erronné.
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snoopy80
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venez venez petits abonnés SFR et les autres aussi, venez chez free mobile.