Abonnés Free, Orange, Bouygues Telecom et SFR : face aux arnaques au faux technicien fibre, la prudence est de mise

Des escrocs continuent de se faire passer pour des techniciens afin de vous cambrioler. Quelques conseils pour les reconnaître et sur la méthode à adopter.

L’arnaque des faux techniciens fibre reste bien présente en 2025, comme en témoigne un récent cas survenu début mai. Cette méthode d’escroquerie, bien rodée, repose sur la méconnaissance du grand public des procédures habituelles des opérateurs télécoms.

Le scénario est souvent le même : deux individus se présentent à votre porte ou à l’interphone, se faisant passer pour des « techniciens fibre » venus contrôler l’installation. Ils arborent des gilets floqués aux couleurs d’un opérateur bien connu — Free, Orange, SFR ou Bouygues Telecom — et portent des badges à leur nom. Leur discours est rassurant, leur attitude professionnelle, et leur présence paraît légitime.Mais derrière cette façade, il s’agit en réalité de cambrioleurs. Leur objectif : pénétrer dans votre logement sous un faux prétexte pour y dérober des biens ou effectuer un repérage en vue d’un futur cambriolage.

Comment reconnaître l’arnaque ?

Plusieurs signes doivent alerter :

• Aucune visite sans rendez-vous : un opérateur ne mandate jamais un technicien sans vous avoir prévenu, que ce soit par mail, SMS ou courrier.
• Le prétexte du contrôle est absurde : la fibre optique ne nécessite pas de vérification de débit en intérieur si elle fonctionne. Le Point de Terminaison Optique (PTO) ne fait jamais l’objet d’une inspection spontanée.
• Des explications vagues ou incohérentes : des phrases comme « on vérifie le réseau dans le quartier » ou « on a repris la gestion de la fibre ici » sont typiquement utilisées par ces faux agents.

Même si ces individus paraissent polis et professionnels, c’est précisément ce qui rend leur approche redoutablement efficace. Une fois dans l’immeuble ou le domicile, ils peuvent passer à l’acte rapidement ou discrètement préparer un futur vol.

En cas de doute, refusez l’accès. Prétextez ne pas avoir été informé par votre opérateur ou qu’aucune autorisation n’a été donnée par votre syndic. En cas d’insistance, n’hésitez pas à contacter la police. Il suffit qu’un seul résident accorde sa confiance pour compromettre la sécurité de tout un immeuble. Enfin, gardez à l’esprit qu’un véritable technicien sera toujours annoncé en amont par l’opérateur ou l’un de ses sous-traitants. Et même un commercial mandaté n’a en aucun cas le droit d’entrer chez vous sans rendez-vous formel. La vigilance reste le meilleur moyen de se prémunir contre ce type d’arnaque.

Source : Numerama

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox