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Free facilite une seconde fois la vie de ses abonnés fibre avec une nouveauté sur leur facture
En plus de leur espace abonné, les abonnés Freebox peuvent désormais récupérer la référence PTO de leur boîtier fibre directement sur leur facture mensuelle.
Une nouvelle avancée pour les abonnés fixe afin de faciliter et de fiabiliser la commande d’un abonnement à la fibre dans les locaux ayant déjà été raccordés. Pour plus de simplicité en cas d’emménagement lors d’un changement d’opérateur par exemple, les quatre opérateurs nationaux se sont engagés en 2022 à faire figurer la référence de la prise terminale optique (PTO) de leurs clients abonnés à la fibre optique sur plusieurs supports.
D’abord sur les espaces clients, chose faite depuis le 1er juillet 2023, puis directement sur les factures à compter du 31 décembre 2023. Selon les constatations de Busyspider, confirmées par Univers Freebox, il est désormais fait mention de la référence prise fibre sur les factures Freebox du mois de janvier.
Cette référence permet d’identifier une prise du réseau en fibre optique dans les systèmes d’information des opérateurs. Unique et pérenne, elle est attribuée par l’opérateur d’infrastructure à chaque prise fibre de son réseau au moment du raccordement d’un local, lors de la première souscription à la fibre.
La prise terminale optique (PTO) est un petit boitier blanc fixé au mur. C’est la prise sur laquelle connecter votre box fibre pour accéder au réseau FTTH. Elle est installée par le technicien lors du premier raccordement du local à la fibre.
Free permet également de retrouver la référence prise fibre sur l’espace abonné Freebox dans la rubrique “Ma Freebox”, puis dans la section “caractéristiques de ma ligne”.