09/05
Orange, Free, SFR et Bouygues : quels opérateurs gagnent le plus d’abonnés ou en perdent le plus sur le mobile et le fixe
Les résultats commerciaux des quatre opérateurs nationaux pour le troisième trimestre 2023 sont désormais connus, il est à présent possible de réaliser un comparatif en matière de recrutements sur le mobile et le fixe.
Quel opérateur a engrangé le plus d’abonnés sur les différents segments lors du 3e trimestre 2023 ? Sur le mobile, Free continue de faire cavalier seul en recrutant plus que tous ses rivaux réunis. Bouygues Telecom conserve sa deuxième place en progressant légèrement par rapport à l’exercice précédent. Au 3e rang, Orange a multiplié par trois ses recrutements, mais cela reste toutefois insuffisant pour réduire l’écart conséquent avec Free Mobile qui profite de la stratégie d’augmentation des prix de ses rivaux. Sa promesse de bloquer ses tarifs jusqu’en 2027 fait la différence.
Dans le même temps, SFR a perdu 118 000 clients en dépit d’un tour de passe-passe. L’hémorragie continue pour la filiale d’Altice après la fuite de 135 000 abonnés lors du trimestre précédent.
Recrutements sur le mobile (ventes nettes)
1- Free Mobile : +274 000
2- Bouygues Telecom : + 108 000
3- Orange : +83 000
4- SFR : – 118 000
Orange et SFR perdent encore des abonnés sur le fixe, Bouygues cartonne et dépasse Free
Après avoir séduit plus d’abonnés que ses rivaux en 2022, Free doit batailler en 2023 sur le marché des box avec Bouygues Telecom. Ce dernier lui a raflé de peu le fauteuil de leader lors du 1er trimestre avant que l’opérateur de Xavier Niel reprenne la tête lors du second. Au troisième trimestre, Bouygues Telecom a pris une longueur d’avance en recrutant 81 000 nouveaux abonnés (ADSL et fibre), contre 50 000 pour son concurrent. Derrière, Orange a perdu autant d’abonnés que lors du second trimestre alors que l’hémorragie empire pour SFR avec la fuite de 44 000 clients contre 33 000 précédemment. L’augmentation des prix continue d’avoir un impact négatif sur les performances commerciaux des deux opérateurs. A contrario, Bouygues Telecom n’est pas impacté. Disposant d’un parc de clients plus restreint, l’opérateur profite d’une baisse moins importante sur l’ADSL que ses rivaux.
Recrutements sur le fixe (ventes nettes)
1- Bouygues Telecom : + 81 000
2- Free : + 50 000
3- Orange : – 31 000
4- SFR : – 44 000
Orange toujours en tête sur la fibre, Free toujours aussi stable
A l’heure où plus de 36 millions de Français sont éligibles à la fibre, Orange conserve son leadership avec 259 000 nouveaux abonnés, en légère progression par rapport au 2e trimestre. Free reste en ligne avec les exercices précédent et renforce son rang de premier opérateur alternatif. Sans surprise, Bouygues Telecom suit avec des recrutements en hausse de 26%. Dernier depuis de nombreux trimestres, SFR annonce 91 000 nouveaux abonnements sur le THD (Fibre, FTTB et 4G box).
Nouveaux abonnés fibre
1- Orange : +259 000
2- Free : +200 000
3- Bouygues Telecom : +154 000
4- SFR : +91 000