Advertisement
Actualités télécom

Rapporter des pratiques douteuses : SignalConso a désormais son application mobile

Advertisement

La plateforme peut désormais être utilisée facilement sur mobile.

Lancée en 2020, la plateforme SignalConso lancée par l’État permet de signaler des problèmes liés à la consommation face à des entreprises, par exemple des augmentations automatiques de la part d’un opérateur de téléphonie ou du démarchage abusif… Si elle était auparavant uniquement accessible sur le site web, la ministre déléguée chargée des Petites et moyennes entreprises, du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme, Olivia Grégoire, a annoncé, lundi 22 mai, le lancement de l’application gratuite SignalConso.

L’application, qui offre les mêmes fonctionnalités que le site internet signal.conso.gouv.fr, est disponible gratuitement sur l’App Store et le Play Store. Elle permet aux consommateurs de prévenir plus rapidement un professionnel d’un problème (livraison, promesse trompeuse, contrat…) et de se renseigner sur ses droits, en quelques clics.

500 000 signalements depuis 2020

Chaque année, les arnaques et les pratiques commerciales trompeuses représentent des millions d’euros. La plateforme a enregistré près de 500 000 signalements depuis sa création.
Sur les 12 derniers mois, 195 000 signalements ont été déposés dont :
  • 75 000 pour les achats en ligne.
  • 23 000 pour les achats en magasin.
  • 18 000 pour les travaux de rénovation.
  • 14 000 concernant les voyages et loisirs.
Cette application a vocation à devenir le réflexe quotidien de protection du consommateur. Elle vise aussi à faciliter le travail des agents de la DGCCRF et de mieux orienter leurs enquêtes et leurs contrôles, en facilitant notamment l’identification des professionnels faisant l’objet de signalements” explique le gouvernement.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Lucas Musset

Advertisement

Articles récents

Canal+ : plus de 500 films et séries pourtant achetés par les utilisateurs vont disparaître des bibliothèques PlayStation

À partir du 1er septembre 2026, des centaines de films et séries distribués par StudioCanal…

27 juin 2026

Free confirme un bug critique sur certaines Freebox Pop : des redémarrages en boucle causés par “un crash WiFi”

Des abonnés Freebox Pop semblent confrontés depuis plusieurs semaines à des pertes de connexion suivies…

27 juin 2026

Totalement fibrés : beau cadeau pour des abonnés Freebox, de 1ères chaînes fast Canal+ chez Free, etc…

Votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” en direct tous les vendredi à 17h30 et en replay…

27 juin 2026

Orange fait plier la loi anti-démarchage, voici ce qui va changer

La régulation du démarchage téléphonique évolue à nouveau. Le Conseil constitutionnel censure une partie de…

26 juin 2026

Le saviez-vous : Free offre tout le temps une option méconnue aux familles d’abonnés Freebox et Free Mobile

L'opérateur propose un contrôle parental gratuit baptisé Safe Family, qui permet d'encadrer les enfants sur…

26 juin 2026

Pour ancrer l’IA dans ses réseaux et la relation client, Orange nomme un nouveau chef

L’intelligence artificielle prend encore plus de place chez Orange. Le groupe vient de nommer un…

26 juin 2026
Advertisement