Advertisement
Actualités télécom

Rapporter des pratiques douteuses : SignalConso a désormais son application mobile

Advertisement

La plateforme peut désormais être utilisée facilement sur mobile.

Lancée en 2020, la plateforme SignalConso lancée par l’État permet de signaler des problèmes liés à la consommation face à des entreprises, par exemple des augmentations automatiques de la part d’un opérateur de téléphonie ou du démarchage abusif… Si elle était auparavant uniquement accessible sur le site web, la ministre déléguée chargée des Petites et moyennes entreprises, du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme, Olivia Grégoire, a annoncé, lundi 22 mai, le lancement de l’application gratuite SignalConso.

L’application, qui offre les mêmes fonctionnalités que le site internet signal.conso.gouv.fr, est disponible gratuitement sur l’App Store et le Play Store. Elle permet aux consommateurs de prévenir plus rapidement un professionnel d’un problème (livraison, promesse trompeuse, contrat…) et de se renseigner sur ses droits, en quelques clics.

500 000 signalements depuis 2020

Chaque année, les arnaques et les pratiques commerciales trompeuses représentent des millions d’euros. La plateforme a enregistré près de 500 000 signalements depuis sa création.
Sur les 12 derniers mois, 195 000 signalements ont été déposés dont :
  • 75 000 pour les achats en ligne.
  • 23 000 pour les achats en magasin.
  • 18 000 pour les travaux de rénovation.
  • 14 000 concernant les voyages et loisirs.
Cette application a vocation à devenir le réflexe quotidien de protection du consommateur. Elle vise aussi à faciliter le travail des agents de la DGCCRF et de mieux orienter leurs enquêtes et leurs contrôles, en facilitant notamment l’identification des professionnels faisant l’objet de signalements” explique le gouvernement.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Lucas Musset

Advertisement

Articles récents

Free Mobile lance la portabilité express pour de nombreux nouveaux abonnés

Free Mobile semble avoir revu à la baisse les délais de portabilité pour une partie…

12 mai 2026

Xavier Niel se retire soudainement du 1er opérateur fixe et mobile en Belgique

Le fondateur de Free quitte finalement Proximus après des ambitions visiblement contrariées en Belgique. Deux…

12 mai 2026

Free apporte une évolution sur des frais remboursés aux nouveaux abonnés Freebox

Se faire rembourser ses frais d'activation Freebox n'est plus un luxe réservé aux abonnés étant…

12 mai 2026

Prime Video : nouvelle promo alléchante pour un service de streaming très populaire

Prime Video propose actuellement deux offres promotionnelles sur Crunchyroll, avec des abonnements accessibles dès 1,99…

12 mai 2026

Comment profiter de l’option eSIM sur votre Samsung Galaxy Watch avec Free Mobile

Bonne nouvelle pour les abonnés Free Mobile équipés d’une Galaxy Watch : l’option eSIM Watch…

12 mai 2026
Advertisement