Advertisement
Actualités télécom

Rapporter des pratiques douteuses : SignalConso a désormais son application mobile

Advertisement

La plateforme peut désormais être utilisée facilement sur mobile.

Lancée en 2020, la plateforme SignalConso lancée par l’État permet de signaler des problèmes liés à la consommation face à des entreprises, par exemple des augmentations automatiques de la part d’un opérateur de téléphonie ou du démarchage abusif… Si elle était auparavant uniquement accessible sur le site web, la ministre déléguée chargée des Petites et moyennes entreprises, du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme, Olivia Grégoire, a annoncé, lundi 22 mai, le lancement de l’application gratuite SignalConso.

L’application, qui offre les mêmes fonctionnalités que le site internet signal.conso.gouv.fr, est disponible gratuitement sur l’App Store et le Play Store. Elle permet aux consommateurs de prévenir plus rapidement un professionnel d’un problème (livraison, promesse trompeuse, contrat…) et de se renseigner sur ses droits, en quelques clics.

500 000 signalements depuis 2020

Chaque année, les arnaques et les pratiques commerciales trompeuses représentent des millions d’euros. La plateforme a enregistré près de 500 000 signalements depuis sa création.
Sur les 12 derniers mois, 195 000 signalements ont été déposés dont :
  • 75 000 pour les achats en ligne.
  • 23 000 pour les achats en magasin.
  • 18 000 pour les travaux de rénovation.
  • 14 000 concernant les voyages et loisirs.
Cette application a vocation à devenir le réflexe quotidien de protection du consommateur. Elle vise aussi à faciliter le travail des agents de la DGCCRF et de mieux orienter leurs enquêtes et leurs contrôles, en facilitant notamment l’identification des professionnels faisant l’objet de signalements” explique le gouvernement.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Lucas Musset

Advertisement

Articles récents

Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom travaillent à renforcer leurs réseaux pour les JO

15 millions de visiteurs sont attendus pour les JO de Paris et autant de personnes…

4 mai 2024

Déploiement de la 4G : dans un mois plutôt calme, Free Mobile garde le cap

L'ANFR vient de publier les chiffres de déploiement des réseaux mobiles 4G et 3G durant…

4 mai 2024

Orange annonce l’arrivée prochaine de France 2 en 4K pour ses abonnés

L'opérateur historique est le premier à officiellement annoncer l'arrivée de la version UHD de France…

4 mai 2024

Totalement Fibrés : nouvelle offre promo Free Mobile, ça bouge sur le streaming de la Freebox etc.

Découvrez le nouvel épisode de notre magazine hebdomadaire Totalement Fibrés, où nous vous résumons l’essentiel…

3 mai 2024

Streaming illégal : Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom ont bloqué plus de 1500 noms de domaines en 2023

La lutte contre le piratage et le streaming illégal continue de s'intensifier pour l'Arcom, qui…

3 mai 2024

Free propose une nouvelle salve de films et séries gratuits à ses abonnés Freebox et Free Mobile

Une aventure pour toute la famille, deux films de Tommy Lee Jones ou encore une…

3 mai 2024
Advertisement