Free ouvre une troisième boutique dans la 5e ville de France

Free ouvre une troisième boutique dans la 5e ville de France

La ville de Nice accueille un troisième Free Center.

Après Cap 3000 à Saint-Laurent-du-Var en 2013 et l’avenue Jean Médecin  en 2019, Free a inauguré mardi 23 novembre une troisième boutique à Nice dans les Alpes-Maritimes. Les abonnés et prospects peuvent venir demander des conseils, découvrir les offres Freebox, achter un smartphone ou souscrire directement un abonnement mobile ou fixe dans ce nouveau Free Center, le 149e de l’opérateur, situé au sein du centre commercial Carrefour, boulevard du Mercantour.

Free prévoit d’atteindre les 200 échoppes d’ici 2023 alors que son objectif à fin 2021, à savoir 150 boutiques, est en passe d’être dépassé. D’autres ouvertures sont à venir à Rouen, Angers,  Saint-Etienne,  Cannes, Paris, Caen, Tours, Nantes, Reims, Laval, Nice, Quimper, Saint-Malo et Nevers.

Les missions d’un Free Center

Les boutiques de l’opérateur assurent 3 missions convergentes. La première est d’élargir la base d’abonnés via le recrutement de nouveaux clients ou la conversion d’abonnés fixes existants vers le mobile et réciproquement. Le seconde coule de source, à savoir “assurer une mission de Service Après-Vente auprès des abonnés existants et rassurer par la présence physique”. Et enfin de communiquer sur la marque Free en matérialisant sa présence à proximité des abonnés tout en promouvant l’intérêt de son offre. Il s’agira aussi désormais de booster la vente de terminaux via la nouvelle offre Free Flex. Autre nouveauté depuis juillet, l’opérateur propose les smartphones disponibles sur son site, directement à l’achat dans ses Free Centers, désormais équipés de stocks.

Pour rappel, Free dispose aussi d’une présence physique complète grâce à son réseau de bornes de souscription d’abonnements mobiles et de distribution automatique de cartes SIM. Pour cela, l’opérateur s’appuie sur un partenariat avec le réseau de magasins « Maison de la Presse » et « Mag Presse ». A fin décembre 2020, Free comptait environ 1 500 bornes sur l’ensemble du territoire.