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Free Mobile permet de rechercher dans votre ville les antennes-relais en panne depuis 24H

Lancée en novembre 2018, une page officielle permet de télécharger la liste des antennes-relais Free Mobile en panne directement sur le site de l’opérateur. Mais depuis, des évolutions ont vu le jour comme la possibilité d’effectuer une recherche par ville. Pour plus de justesse, une mise à jour des données est effectuée plusieurs fois quotidiennement.

Il y a plus de 4 mois, Free s’est mis en conformité avec les obligations de l’Arcep, contraignant tous les opérateurs à publier la liste de leurs sites mobiles HS. Accessible sur le site web de l’opérateur dans la rubrique "Disponibilité du service Free Mobile" en bas de l’écran, ce document "recense la liste des sites Free Mobile dont le service voix/sms ou le service de données est HS depuis 24h. Les sites mobiles exploités par un opérateur tiers, notamment en zone blanche ou dans le cadre du programme de couverture ciblée, ne sont pas listés ici", précise désormais Free. Autre information, la mise à jour des données est désormais effectuée plusieurs fois quotidiennement. Pour sa part, la localisation des sites "est exprimée avec le système de projection géographique WGS84". La recherche peut également se faire par code postal.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (14)
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Posté le 09 avril 2019 à 16h03

Les pannes sont excusables, mais annoncer une antenne sans la mettre en service (depuis près d'un an!), c'est se moquer des clients qui rament pour téléphoner... sans parler du débit "bas de gamme".

Posté le 09 avril 2019 à 17h52

J'avais ouvert un incident sur le support Free Mobile il y a 3 mois car ni ma delta ni mon smartphone ne captait de réseau depuis des semaines...

Je soupçonnais l'antenne relais d'être HS mais la personne de la hotline m'avait garantit que ça devait venir de chez moi mais qu'ils enverraient quand même un technicien vérifier...

Je teste le site de la news et hop mon antenne est HS... et croyez moi ça date pas de cette semaine... C'est fou quand même, ça doit faire style 3 ou 4 mois que l'antenne est HS !!!! Je suis bien sur depuis retourné chez Sosh mais mon Freebox Delta je m'assois sur l’agrégation 4G quasiment depuis le début que je l'ai.

Merci qui? Merci Free frown

Posté le 09 avril 2019 à 18h03

Site pas fonctionnel. Merci à l'ARCEP de coller une amende à Free Mobile ! frown

Posté le 09 avril 2019 à 18h27

Ça fait 2 ans que je vis sur les hauteurs de Poulx 30320 et 2 ans que mon réseau décroche , donc impossible d'avoir la TV , et mon internet c'est pareil ça coupe , ça vient ça part , mon téléphone mobile une barre seulement , donc très mauvais réseau même en 4 G , j'avais fait venir un spécialiste qui m'avait retrouvé la panne , 2 jours après sa visite plus de TV . Je pense que Free devrait faire quelque chose cotes Bella-vista Vista , Car Orange est passé par là pour la Fibre . Quand à L'ADSL je vais finir par changer d'opérateur car Free est en retard concernant le réseau ADSL dans Poulx Bella-Vista Au Secours, j'en ai marre de payer pour de la merde de réseau ADSL de FREE 4 G . Une cliente depuis 10 ans au moins .

Un Conseil allez chez Orange .

Posté le 09 avril 2019 à 21h26

On vient d'avoir 2 antennes récemment chez moi mais ça ne marche pas bien.Elles sont sur le même pylône qu'orange et du coup c'est orange que l'on reçoit plutôt que free.Y a t il un problème de puissance sur les antennes free?Vivement la fin de l'itinérance,c'est vraiment galère!

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