[Màj] L’espace abonné Freebox est temporairement inaccessible

[Màj] L’espace abonné Freebox est temporairement inaccessible

Mise à jour : retour à la normale aux alentours de 10h15.


 

Un bug impacte le site de Free, empêchant ses abonnés Freebox de se connecter à leur espace dédié.

Si le reste du site reste encore accessible, y compris l’espace abonné Mobile, les abonnés Freebox se retrouvent dans l’impossibilité de se connecter à leur espace abonné depuis la nuit dernière. Lorsque vous tentez d’accéder à l’espace d’identification pour saisir vos coordonnées, le site charge en boucle avant d’afficher le message suivant :  “Ce site web est inaccessible”.  Dans le même temps, les services mail de Free sont aussi injoignables. Les utilisateurs n’ayant pas désactivé l’IPV6 semblent pour leur part ne pas rencontrer de difficultés.

Il s’agit très vraisemblablement d’un bug voire d’un problème de serveur qui sera corrigé prochainement, nous vous tiendrons informés de sa résolution.